產品方案設計流程

互聯網產品交互設計的更迭，要關注的，除了本身的用戶羣體，還有階段性的產品定位/業務目標和當前有的資源。以下從這三點展開論述：

1.產品定位/業務目標

首先是產品本身的定位或階段性的業務目標。一款產品的定位是做社區、做電商、做工具，其UI表現是完全不同的；而隨着業務的發展，從一開始爲了做大用戶量，到後面可能轉而做垂直人羣，其UI表現也是不一樣的。以下來個蘑菇街5年三次轉型的栗子：

蘑菇街上線之初以社區起家，前期未對用戶和話題進行限制，發展一段時間會發現，18~30歲女性成爲社區的主力用戶，而討論的話題主要集中於穿衣搭配、化妝減肥等。該階段的蘑菇街的定位，是社區，相應的關注點也會偏向於用戶互動的體驗。

隨着討論和話題的進一步發展，用戶逐漸產生了購買需求，蘑菇街隨機轉型定位爲導購平臺，從淘寶引入商品渠道，爲用戶提供商品的挑選通道，方便用戶在電商平臺上完成購買行爲。是爲蘑菇街的第一次轉型，該階段的定位是導購平臺，相應的關注點更多在於讓用戶可以在蘑菇街上“逛”，當時很火的瀑布流表現方式也爲這種沉浸式的體驗提供了絕對的貢獻。

漸漸地蘑菇街累積了大量商家和流量資源，也受到阿里對其佣金接口的調整。該項影響營收的調整，迫使蘑菇街另尋出路，實現第二次轉型。蘑菇街完成了自己招商、支付、物流等交易體系的.搭建，弱化社區屬性，全力傾注電商體系的優化，成爲電商新秀。該階段的定位，是電商平臺，蘑菇街丟棄了之前瀑布流的導購模式，在產品設計上更多地爲用戶提供快捷的商品查找和下單體驗。

後面隨着淘寶和京東的電商格局形成，蘑菇街實現第三次轉型，調整自己的業務定位爲“社交+電商”，該階段的蘑菇街，做電商，重社交，首屏已經不再是完全的商品，而是更多地偏向社交屬性的東西，並逐漸形成了內容供應鏈和商品供應鏈的相輔相成，得到用戶的認可。

直到現在，我們可以看到蘑菇街還是在堅持自己社交+電商的方向，更是融入直播、買家秀、關注的人等元素，且不論該形式的好壞，但這就是根據產品定位和業務的階段性目標進行的UI調整。附圖如下：

2.用戶羣體

用戶羣體的更迭，包括用戶規模的擴大，用戶人羣特徵的變化等。贏得用戶的青睞，其實是最難的一件事情，因爲我們的用戶需求多樣且多變。這個部分對應用戶羣體的更迭，可採用的主要形式可能有以下兩種：

小用戶羣追求產品UI可用，快速上線迭代，用戶羣擴大追求產品UI好用，持續優化打磨；用戶羣特徵不明顯，做通用性設計，用戶羣逐漸細分，做精細化運營；

重點看下第二種，一款產品上線之初，可能用戶羣處於迅速積累的階段，不好對其做邊界明顯的劃分。但隨着用戶羣體的擴大，勢必會形成某些明顯的特徵，如用戶年齡層分佈，用戶付費行爲分佈，用戶活躍行爲分佈，用戶商品偏好……依據這些特徵，即可對用戶羣進行細分，並針對不同的用戶羣做精細化運營。以下兩個簡單的栗子：

case 1.餘額寶頁面

經過和身邊朋友的討論發現，餘額寶頁面的推薦展示邏輯，確實很強大。對於餘額寶資產小於100元的，推薦保險類理財產品；對於餘額寶資產大於100的，推薦BAT重倉指數基金（可能還結合了螞蟻聚寶app的使用行爲）

case 2.新老用戶的頁面展示

現在很多app會對新老用戶展示不同的UI界面，新用戶不熟悉流程，這個時候重點是一步步讓用戶按產品設計者的引導來走，並完成整個新手入門的流程；老用戶已輕車熟路，這個時候重點是讓其更高效地找到自己想要的東西並完成對應的操作行爲。

3.當前有的資源

最後一點是根據手頭現有資源對UI進行調整展示。產品發展有個過程，產品迭代優化也有個過程，而這個過程，就是在不斷地整合資源、調整策略中走過來。

商品貨源、渠道、流量等都是產品可依賴的資源，可能該階段缺乏流量缺乏內容，那就做PGC輕量化的內容運營；可能後面流量上來了內容也不是問題了，那就做UGC，讓用戶自己產生內容。

資源逐步豐富的過程，也是產品爲用戶提供更好服務的過程，在UI上，自然要做持續的適應性調整。