品牌形象設計調查方案

品牌形象設計的前身是企業形象設計，我們只希望，對品牌形象設計持續研究，能夠使其真正成爲打造名族品牌的有力保證，而完成這一夙願，無論對企業家、策劃人還是設計師而言都任重而道遠。下面是品牌形象設計調查方案，爲大家提供參考。

　　品牌形象設計調查方案1

現代化經濟的快速發展，使得國內企業的競爭環境也發生了巨大的變化，原有的以技術和質量爲主的產品營銷內容逐漸擴展到售後服務、商品形象、品牌知名度等多種綜合因素，其中又以企業形象設計最爲重要。作爲最能直觀反映企業形象、文化理念和經營思想的重要因素，企業形象設計直接關係到企業在市場中的影響力和知名度。一個成功的企業形象設計不僅需要充分詮釋企業產品所包含的內容，還要能幫助企業在競爭市場中形成品牌效應，二者相互影響、相互促進，構建成一個系統纔是最終的目的。本文就對企業形象與品牌整合構建作簡要的分析和研究。

一、企業形象設計分析

（一）企業形象設計概念

從狹義角度說，企業形象設計是指設計者在充分了解企業的經營思想、文化理念、開發產品、推廣策略等多種因素後，從文化、經營、傳播等角度對上述因素加以篩選，從中找出最能代表企業產品存在價值和使用價值的因素加以綜合，使之形成有別於其他企業產品的獨一無二的視覺標誌。從廣義角度說，企業形象是設計者從不同角度對企業整體進行提煉和歸納，並最終形成的有別於其他產品的企業形象。成功的企業形象設計可以幫助企業在衆多同類競爭對手中脫穎而出，在市場競爭中佔有一席之地，同時也有助於增強企業產品的辨識度，符合現企業發展的戰略推廣要求。

（二）企業形象設計的意義

隨着市場競爭的激烈化以及人們消費觀念的轉化，企業之間的競爭已由技術之爭轉爲眼球之爭。在產品選擇多樣化、表現形式多元化的今天，那些注重形象設計的產品往往能受到消費者更多的關注，而那些形象設計平淡、同一化嚴重的產品則會被忽視或淘汰。因此，創造一個既能體現企業經營理念和文化內涵，又能詮釋產品所有有效因素的企業形象也就正成爲現代企業經營發展戰略所面臨的新課題。成功的企業形象不僅決定着企業在市場競爭中的地位，也直接影響到企業的戰略發展。

（三）企業形象整合的作用

是指爲了企業能在視覺上對消費者形成強有力的衝擊，留下深刻的記憶和印象，經營者和設計者會根據企業發展和營銷戰略，將與企業經營有關的內容加以歸納和綜合整理，並以更全面、更完整的形式展示給消費者，從而在消費者羣中形成情感共鳴和心理聯繫，幫助消費者更深入地瞭解企業。

二、品牌整合設計特點研究

（一）品牌整合設計的意義

隨着經濟全球一體化和市場競爭的日益激烈，許多企業開始大力推行品牌營銷策略以增強企業產品在市場中的地位。品牌既是一個國家經濟科技等綜合實力的重要體現，也是企業產品在消費市場的影響力和知名度的直觀反映，對品牌整合設計的研究就顯得尤爲重要。

（二） 品牌整合設計的內涵

品牌，是企業產品在市場競爭中形成的無形資產；品牌整合設計是經營者在對企業品牌整體內容進行系統分析研究的基礎上，對品牌形象作出前瞻性的定位，通過提煉和歸納品牌的使用價值和功能價值，最終構建的完整的品牌傳播體系。不同的品牌形象營銷策略會使品牌在市場中的地位和影響力產生差異性。衆多國際知名企業品牌之所以能在競爭激烈的市場環境中不斷搶佔先機，往往並不取決於產品本身，而在於其品牌形象在消費者中建立的有效持久的情感基礎，而這也是品牌整合設計構建體系的基礎。

（三） 影響品牌整合設計的因素

首先，在品牌整合設計過程中，企業經營者首先要對品牌整合所需內容，如品牌的影響力、地位、現有形象以及消費羣體特點等進行深入瞭解，並在對比市場同類產品的基礎上，根據現有的市場需求和消費觀念，對品牌進行科學合理的整合設計。

其次，隨着網絡技術的快速發展，品牌識別方式已由單一的圖形化轉爲更爲豐富多元的形式表達，任意一種視覺屬性如色彩、圖形、字體等，都有可能成爲品牌視覺的識別核心。在圖像越來越多元化的年代，越簡單、越清晰、越富有含義的視覺元素反而會被消費者在最短時間接受並加以記憶。因此，在整合品牌設計時，設計者在設計過程可對已經確定的識別主要因素加以重點突出和規劃，使其能更好地傳達品牌形象的內涵，反映其富有個性的表達內容。

第三，市場競爭的不斷升級，也使消費觀念和方式發生相應的變化。如何在激烈的市場競爭中始終佔有一席之地，這就需要經營者對品牌的核心價值有清楚的認識，並能在品牌戰略推廣中加以重點突出和挖掘，使之能與消費目標羣產生情感上的聯繫，獲取消費羣的信任，最終建立核心消費羣。爲保持品牌設計長久的生命力，經營者在構建核心消費羣的同時，還要根據市場的不斷髮展構建潛在的消費羣體，即在對市場進行科學調查研究的基礎上，掌握關心產品並有意願使用和購買產品羣體的需求動向和消費願望，尋找產品與目標消費羣結合的切入點，建立聯繫、培養羣體與產品之間的情感。

第四，網絡時代在帶給消費者更多選擇和體驗方式的同時，也爲品牌和消費者之間搭建了一個更方便、快捷的交流平臺。經營者可根據網絡時代的圖形化特點，豐富與創新品牌視覺元素的表現形式，以跟進時代和市場的發展。品牌設計並不是固定不變的，它會隨着時代和消費觀念不斷髮展變化進行自我調整，以求更長遠健康的發展。因此，當品牌設計不再能滿足消費者需要，或在市場競爭中處於劣勢時，經營者就需對品牌形象加以變化和改進，賦予更深的意義和更高的價值，使其保持活力。品牌形象的改進或再設計前提和結果都必須真正有利於商業競爭和企業發展。

三、企業形象設計與品牌整合設計的'異同

企業形象設計和品牌整合設計的最根本目的，都是爲了保證企業產品在市場競爭中的地位和影響力。雖然近些年我國的品牌意識和形象設計都有一定的發展和進步，但與國際品牌設計相比，仍存在很多問題。

（一）企業形象設計的缺陷

（1）設計思想和意識滯後，視覺元素的表現形式單一，缺乏市場前瞻性，不能很好地爲企業推廣服務。

（2）設計缺乏創新意識，受市場“規範和統一”因素影響，企業形象設計既無法滿足消費者的客觀需求，也不能適應快速發展的經濟和市場推廣的需要。

（3）設計缺乏獨特性，產品模仿化和概念化較重，不能塑造獨具特色的企業形象識別元素，不利於企業產品在國際市場的戰略推廣和品牌識別。

（二）品牌整合設計的不足

（1）設計模仿性嚴重，企業產品和品牌形象構建之間的區別較爲模糊，在市場競爭中缺乏有效的競爭力。

（2）忽視了品牌整合設計的科學性，沒能把握品牌設計與消費市場之間的關係，產品設計多以設計者或經營者的主觀情感爲中心，偏離了設計的科學性標準。

（三）企業形象設計與品牌整合設計的異同

（1）企業形象設計、品牌整合設計和目標消費羣在一定的情況下存在於一定的系統體系內。如寶潔公司推出的洗髮水系列產品，根據不同的目標受衆，其產品形象設計也有所不同，如飄柔以護理髮質爲主的飄柔系列，其視覺識別與以去頭屑爲主的海飛絲就有所差別，但兩種產品都帶有寶潔公司的品牌標誌。

（2）企業形象設計以體現企業經營理念和文化內涵爲主，因此視覺元素和形象設計都以企業爲中心展開；而品牌設計因其自身視覺元素設計的限制，在對企業產品形象進行形態、策略、推廣等方面的調整時，就顯得相對薄弱。品牌整合設計不僅彌補了企業形象設計這一缺陷，並因目標受衆羣的不同，還可直接建立更爲有效的情感聯繫。

（3）品牌整合設計與企業形象設計是相互促進、相互影響的關係。企業形象設計是對企業整體以視覺形象加以體現，而品牌設計雖然也是視覺識別多元要素的組合，但卻無法對形象設計中的標誌、輔助圖形等視覺屬性加以表達。在市場沒有統一設計規範的情況下，企業形象設計可以根據市場發展、企業自身要素的調整對品牌視覺的設計空間加以延伸和創新，從而爲品牌整合設計提供更大的發展空間，爲企業未來的視覺識別提供更多的可能性。

（4）品牌雖然是企業形象的外在表現，但在一定程度上，它又是獨立於企業產品之外的設計體系，與企業形象設計以企業爲中心不同，品牌形象設計可以不依賴於企業實體，它以消費羣體爲中心，其發展和構建都是建立在目標受衆羣的情感基礎之上。通過國際大型品牌整合設計可以發現，在對產品進行戰略調整時，他們並不是把企業形象設計中的識別要素，如圖形、字體、標誌等，與企業商品及相關活動加以重新整合，而是對營銷方向和受衆羣加以調整，即從更注重市場轉爲更關注消費者的心理需求，並根據市場變化和消費觀念的更新對產品進行調整。在新的市場經濟中，企業形象設計與品牌整合設計並不是競爭和對立的關係，二者相輔相成，一個紮根於企業，一個紮根於市場，都對企業的健康發展有着重要的作用和意。

企業形象和品牌設計都是企業的無形資產，它們的優劣直接影響着企業商品在是市場中的競爭力以及企業的戰略發展。設計者唯有正確認識二者之間的聯繫，運用科學合理的設計因素傳達企業的文化內涵和經營理念，才能實現對企業產品知名度和品牌形象的推廣，在未來的市場競爭中建立良好的產品形象和市場信譽，滿足企業健康、可持續發展的市場需求。

　　品牌形象設計調查方案2

企業是運動、發展着的團體機構，存在這樣那樣的問題是在所難免的，要想進行面向未來的品牌塑造，就必須針對企業的現在和過去進行調查，調查會找出企業存在的問題。比如：和其他的企業相比，企業內部的氣氛沉悶，企業的大部分員工說不上來企業理念。競爭對手的實力增長了，自己卻感覺降低了。因爲企業的名稱，經常被誤解成其他行業的企業等等，在現實中會出現許多具體的問題。

那麼，是不是這些問題不能全部解決，就不能進行品牌設計了呢？其實並不是這樣，如果沒有很急迫的問題，只是企業在高速增長中，所堆積和殘留的問題，或者說現在就開始着手確立解決問題的目標和立場，就沒有必要回避這些問題。企業有着驕人的成績的同時，也會避免不了有這樣那樣的缺憾，優秀企業的優勢，在於擁有發現和解決自身的問題的機制。

企業的品牌目標是在一定社會環境中確立的，企業自身運營在什麼樣的環境中？這個環境在今後的發展變化中，會有什麼樣的變化？首先，這樣的自我認知調查，是自身品牌定位的重要信息，其次，對競爭對手企業的立場和策略進行深入的瞭解，爲制定企業的設計方案也起着非常重要的作用。

一、探求有價值的資源

對於剛開始創業的企業，有時沒有必要進行這樣的調查。剛創業的企業有充足的幹勁和使命感，根據自身的規模和能力，能幹什麼？該幹什麼？想幹什麼？都會歸納成一個單純的使命目標。

有幾十年以上歷史的企業，爲了重新認識自己和找出自己的問題，就需要進行大規模的調查。調查的深度和廣度根據企業自身需求的情況，有着很大的區別。這時企業所處狀態：是安定的成長期？還是出現危機的動盪期？處在動盪期的企業，設定的品牌目標的時間跨度要短。處於安定的成長期的企業，所設定的品牌目標的時間跨度通常要長一些。

調查是品牌設計的基礎，就象建造大樓一樣，根據設計建造大樓的高度，來確定所挖掘地基的深度。3年目標和100年的目標，基礎的調查當然是不一樣的。這個調查，也並不是以挖掘出以前的問題爲主要目的，而是爲了植入新苗，向土壤裏添加有營養的新鮮肥料，並且，爲了防止新植入的小苗被風颳倒，在苗的根部所做的鞏固設施。品牌是創造企業的未來價值，基礎不牢固就不可能走的遠。

調查是現在企業價值、資源的再確認，在企業長期的發展過程中，可能還有許多沒有被注意的，有價值的信息和資源，常常被忽略。把這些信息和資源都挖掘出來，擺到我們的面前，重新審視它，認定它的價值。除此以外，企業在長期的運營中，自覺不自覺的會形成各種各樣的習慣，經過調查必定會發現這些習慣，當然，其中也會有好習慣，根據這些發現，我們可以研討、確認這些習慣對企業新的理念及行動綱領的影響。

二、調查準備和調查預測

在調查之前，爲了制定調查計劃，非常必要進行調查準備和調查預測。比如：要了解什麼樣的內容？什麼樣規模的調查合適？向誰瞭解？調 查費用是多少？聘請哪家調查公司？把這些內容在調查開始前就搞清楚。不做調查準備，只是走走過場的調查，不僅得不到有效的調查結果，還會造成不必要的浪費，同時，作爲品牌設計解決方案的預見性資料，有時，調查結果還會遭到有些人的質疑和反對，所以，從調查的證據的 角度進行調查準備，是組織調查前不可缺少的一個環節。

調查結果的假設和預見，是把企業調查的目標和路徑、結果預測出來。這時在企業中，也會有注重結果和實際證據的人，他們會提出“如果 預測和調查結果不一樣，預見就沒有意義！不知道能不能得出結論的計劃如同虛設！”這時就必須使他們充分的認識到假設和預測，是策劃和設計這樣的創造性工作中，不可缺少的重要步驟的必要性。事實上，事前預測與事實結果有很大差異的情況並不常見，但是，預測與不預測在 工作效率和結果的創造性上卻有很大的差異，預測是遙遠、廣闊的大海中的浮動的航標燈，是調查工作的方向。最近，“模擬實驗”和“定位”這樣的詞彙，成爲我們經常使用的語言，預測的必要性漸漸的被理解，大多數人把預測看做是做某些工作中必要的一個環節。

三、對企業內部的調查

對於企業內部的調查，主要是通過對企業最高負責人和普通員工的訪談，瞭解企業的內部情況，對經營狀況、內部的組織、營銷方向、企業 的經營理念、員工素質等問題進行深入的研究、分析、整理，對相關各方面的問題進行重新評價，從中設定出品牌形象的理想定位，作爲品牌設計的參考依據。

1．企業負責人的調查訪談

對企業負責人的調查訪談是指與企業負責人直接見面：探討企業未來怎麼樣發展、企業的理想和目標等問題，是一種開門見山的的調查形 式。負責人是企業航船的舵手，擁有幾萬人的大型企業，在負責人指揮下向前行進，一旦船頭指向了哪個方向，船就只能向着那個方向前進。在航行中會有風向和潮流的變化，這就需要企業負責人進行多少次的調整，以確保正確的方向。不論是20萬噸的大船還是幾噸的普通小船的船長，手中的舵的大小是相同的，擔負的責任也是相同的。

要想和企業負責人有個輕鬆的談話氣氛，得到更多的信息，在調查訪談前最好給他一個提問表。大型企業通常在設立企業理想、目標後， 企業負責人很少直接參加品牌的設計工作，所以，對企業負責人的調查 訪談是獲得企業負責人，對品牌設計的想法和意見的非常重要的機會。有一半的企業負責人，即使是不進行提問，也會積極熱情的把自己的想 法說出來，還有一半不這樣做的企業負責人，爲了得到其真正的想法和 建議，關鍵的是要注重調查訪談的技巧。

在企業負責人的調查訪談後，一次定乾坤的情況也不少見，所以，爲了能真正得到企業負責人的想法和思路，進行調查訪談的人基本是品牌設計的顧問、企業戰略專家，或者有着豐富經驗的調查高手，有必要時要約請理念整合的策劃人、品牌創意人、設計師一同參加。

2．對企業員工的調查訪談

塑造品牌是企業的未來戰略，必須讓企業內部員工知道企業的發展目標及發展方向。在大型企業，那麼多員工不可能逐一進行訪談。最常見的是採取集體訪談的方法，也可以採用調查問卷的形式。

訪談的內容一般是企業日常活動的話題，可以結合員工自己的理想對企業提出期望，也可以就企業的形象表達自己的見解。對普通員工的訪談，會使他們對品牌的期待感和參與熱情達到空前高漲。在小組訪談時，也會有這樣那樣不和諧的聲音，通常這個時候，普通員工會對管理中存在的諸多問題發表很多意見，這些不和諧的聲音，正是員工的真實想法，是品牌設計前需要整合的關鍵問題。

一般員工的調查問卷中，可以提出：我們公司是個什麼樣的公司？客戶會怎樣看我們公司？和競爭對手比較我們公司怎麼樣？我們公司應該是個什麼樣的形象？哪種色彩能代表我們公司？等問題。

四、對企業外部的調查

要了解企業所處的市場環境及發展前景，要了解競爭對手，要了解消費者和社會公衆及企業相關者對企業現有的狀況有何種程度的評價，就要對企業的外部及特定對象進行調查研究，只有這樣才能得到準確、全面、完整的企業信息，爲下一步的品牌設計找到客觀的依據。

1．對同行業企業的調查

企業進行品牌設計，在本質上是一種提升企業競爭力的手段與方法。它需要知己知彼，瞭解同行業企業的實力與態勢才能在激烈的市場競爭中百戰不殆。在實際市場競爭調查中，同行業企業的規模及產品的市場佔有率是多少？在經營活動中採取了那些行動？這些行動的效果如 何？同行業企業在社會公衆中的信譽和形象如何？市場戰略和競爭戰略是什麼？它的新產品開發能力及市場營銷能力如何？以及同行業企業未來發展的趨勢及動向與本企業相比較等。只有對這些情況做出充分的分析後，企業才能確定揚長避短的確定自己的品牌設計方向。

2．對消費者和學生的調查

調查訪談中爲什麼把學生與普通消費者區分開，是因爲學生是消費者中最容易發生的消費羣體。又因爲對於企業來說，學生還是將來企業選擇的就職的對象，會有和一般的顧客不同的視點。在調查中把顧客 集中起來進行調查訪談，是常見的一種方法。大連就有一家食品公司， 把女學生和家庭主婦各十人集中在一起進行調查：哪個麪包好吃？哪個店乾淨？哪個店服務熱情？等內容。這樣的調查比企業形象調查更爲重要，雖然象是在給消費者考試，但可以從不同的角度瞭解企業的經營的方法是否正確？企業產品的是否有競爭力？當然，從中也可以看出企業在消費者心目中的地位及好感度。

3．對相關媒體的訪談

對相關媒體的訪談是指：與企業相關的報紙、電視等媒體的總編、或其他站在指導企業立場上的人。通過與他們的訪談、溝通，得到對企業弊病的批評以及形象評價，是非常有用的資料。他們瞭解整個市場和整個行業的形象信息。而且，他們富有批評精神，通常是非常公正客觀，毫不客氣、直接的提出企業存在的問題點。

通過調查所形成的報告，在對本企業的形象和競爭對手的形象瞭解的基礎上，把企業自身的形象如實、客觀、立體的展現出來。由於調查所 得出的信息質量，直接影響到對其進行分析所得的報告結果的可靠性，所以，在調查中，一方面調查人員要以第三者的眼光、中肯地提出企業內部存在的實際問題。另一方面客觀，要充分了解外部環境特別是競爭對手的情況，認真分析調查中的每個環節的實施細節，儘量將各項工作的誤差減小到最低限度，得出正確結論，爲品牌策劃、設計提供準確依據。