平安保險車險理賠流程
平安保險車險理賠流程是什麼樣子的呢?下面是小編整理的平安保險車險理賠流程,歡迎大家閱讀!
平安保險車險理賠流程1、出險後,及時向各自承保公司和交通管理部門報案,告知保險公司損壞車輛所在地點,以便對車輛查勘定損。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險公司諮詢如何處理、保護現場,保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。
2、出示行駛證、駕駛證、身份證,現場交警填寫《交通事故確認書》。現場交警根據各方陳述,對事故進行勘察後作出事故認定及責任劃分,如無爭議,填寫《交通事故責任認定書》,車主簽字確認。
3、出示行駛證、駕駛證、身份證和保險單證,理賠員完成現場查勘初步定損工作,簽收審覈索賠單證,填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》,雙方簽字確認。
4、事故確認完畢,各方車輛應立即到車險理賠服務點的'駐場定損點進行損失確定,填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認單》。如無爭議,雙方簽字確認,理賠員開具任務委託單確定維修項目及維修時間。
出險後立即撥打投保保險公司報案電話、根據提示依次說明情況並按要求操作;
(1)提供保險單號;
(2)提供報案人姓名、與被保險人關係、報案人聯繫地址、電話、其他聯繫方式,如果是業務人員報案,還應提供業務員號;
(3)提供出險人姓名、身份證號碼(或其它身份證明名稱及號碼)、聯繫地址、電話、其他再聯繫方式;
(4)說明出險情況(包括出險時間、出險地點、事故原因、出險經過、出險結果等項目。
(5)投保公司受理後專人勘察覈實,符合規定的按照程序辦理理賠。
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