保險公司車險理賠流程
車險理賠是汽車發生交通事故後,車主到保險公司理賠。車險理賠流程,車險理賠技巧的知識下面爲大家介紹下。
車險理賠流程一般流程車險理賠流程出險-報案-查勘-定損-覈價-核損-核賠-支付
出險:發生事故。
1.報案:一般保險公司要求在事發48小時內報案。(1)出險後,客戶向保險公司理賠部門報案;(2)內勤接報案後,要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填);(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及複印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)複印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定);(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費,要求客戶填寫《出險立案查詢表》,予以立案(如電話、傳真等報案,由檢驗人員負責要求客戶填寫),並按報案順序編寫立案號; (5)發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證,並告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案,由檢驗人員負責);(6)通知檢驗人員,報告損失情況及出險地點。以上工作在半個工作日內完成。
2.查勘定損
(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗,可委託當地保險公司在3個工作日內完成);
(2)要求客戶提供有關單證;(3)指導客戶填列有關索賠單證。
3.簽收審覈索賠單證
(1)營業部、各保險支公司內勤人員審覈客戶交來的賠案索賠單證,對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶,對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收後,將黃色聯交還被保險人;(2)將索陪單證及備存的'資料整理後,交產險部核賠科。
4.理算複覈
(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料後審覈,單證手續齊全的在交接本上簽收;(2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢,交核賠科負責人複覈。
5.審批
(1)產險部權限內的賠案交主管理賠的經理審批;(2)超產險部權限的逐級上報。
6.賠付結案
(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號,將賠款收據和計算書交財務劃款;(2)財務對賠付確認後,除陪款收據和計算書紅色聯外,其餘取回。
車險理賠技巧
汽車出險不能總不理賠,那樣我們投保車險就沒有意義了,遇到自身經濟所不能承擔的情況時要通知保險公司來解決,有些情況車主習慣節省時間就私了,這樣兩頭來回正直也未必可以解決問題,車主也要通過保險公司比較保險。
汽車出險不能總理賠,這兩種說法並不麻煩,投保車險的目的就是爲了解決自己的後顧之憂,總申報理賠又會影響下一年度保費,所以小刮小蹭無大礙,車主就可以自己解決,畢竟也花不了多少錢,總之,車主要根據出險情況,再考慮報不報案。
車主要想獲得理賠,就要保管好發票,保險公司定損員覈定的價格,基本上都可以夠支付你的維修費用,不管你去哪裏維修,二類以上的維修廠都會有發票的,這些發票是用作保險公司報銷的。還有要準備好齊全的理賠資料,同時要注意理賠週期,如果三個月內不提出理賠申請,保險公司會認爲車主自動放棄理賠。
-
保險銷售的工作心得
當在某些事情上我們有很深的體會時,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記於心,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。到底應如何寫心得體會呢?下面是小編爲大家收集的保險銷售的工作心得,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。保險銷售的工作心得1來中國人壽有一段日子了,有...
-
社保養老保險接收函合集[6篇]
在如今這個時代,接收函與我們的關係越來越密切,不同的使用場景有不同的接收函。寫接收函時不會寫?以下是小編幫大家整理的社保養老保險接收函,歡迎閱讀與收藏。社保養老保險接收函1_________市社會保險所:茲有_________原系你處參保人員,現在我單位就業,並按國家規定...
-
失業保險的介紹信
在學習、工作生活中,我們越來越需要介紹信,介紹信在介紹聯繫接洽事宜中具有介紹、證明的雙重作用。相信很多朋友都對寫介紹信感到非常苦惱吧,下面是小編爲大家收集的失業保險的介紹信,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。失業保險的介紹信1社會保險事業局:...
-
(精)社保養老保險接收函15篇
在人們愈發重視自身發展的今天,我們每個人都可能要用到接收函,寫接收函的時候要注意內容的完整。寫接收函真像想象中那麼難嗎?以下是小編收集整理的社保養老保險接收函,僅供參考,希望能夠幫助到大家。社保養老保險接收函1xx社保局:現我公司員工xxxx(身份證號碼xxx,社...