中國平安車險理賠系統
車險理賠是汽車發生交通事故後,車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括:報案、查勘定損、簽收審覈索賠單證、理算複覈、審批、賠付結案等步驟。以下是小編爲大家整理的中國平安車險理賠系統相關內容,僅供參考,希望能夠幫助大家!
中國平安車險理賠系統:
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平安“新高鐵車險理賠項目”順利上線,打破傳統,開拓視野
近日,平安產險新一代車險理賠系統“新高鐵車險理賠項目”在平安產險四川德陽中心支公司正式上線。系統上線一小時內,共接報案4筆,並全部結案支付成功。其中,最快結案支付時長僅爲20分鐘。
平安產險此次推出的“新一代車險理賠系統”打破了傳統、固化的理賠案件處理流程,以提升客戶體驗和風險管控爲設計理念,以車險案件的大數據分析爲基石,通過互聯網科技應用,對案件、客戶、風險程度及價值進行區分,從而匹配差異化(直賠、快賠,標準,複雜,高風險)的案件流程。爲了更好地推廣此項目,平安產險在四川、安徽、山東等6個城市進行了先期試點,德陽是該公司在四川的唯一一家試點機構。
目前,全民移動互聯網時代迅速崛起,客戶對服務體驗的要求也越來越高。平安產險注重持續健康經營發展,對車險理賠模式不斷提出更高要求,也讓變革勢在必行,“新高鐵車險理賠項目”在此情況下應運而生。
理賠模式中的'電話直賠,流程大幅度簡化,省去常規查勘、定損及收單環節,現場一站式、線上全流程理賠服務,打造極致客戶體驗。平安新高鐵,車險理賠就是這麼簡單。隨着新高鐵車險理賠項目的深入推廣,相信將有更多的平安客戶享受互聯網高科技帶來的便捷服務。項目取名爲“新高鐵”,寓意更爲高效的理賠,旨在通過線下爲主、線上爲輔的多通道理賠服務模式,爲客戶帶來更好的理賠服務。
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