公司辦公室總結(15篇)

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？下面是小編精心整理的公司辦公室總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司辦公室總結1

今年，辦公室在總公司領導的直接指揮下，在兄弟部門和基層單位的幫忙和支持下，全體同志團結一致，努力工作，較好地完成了文祕宣傳、人事勞資、職工培訓、物業管理、後勤服務及治安保衛等多方面的任務，個性是在上傳下達、爲領導帶給決策依據、加強物業管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了超多、細緻的具體工作，並取得了必須的成績，基本上做到了“團結高效、熱情周到”。

一、牢固樹立服務意識。

辦公室的工作歸納起來就是爲本公司領導服務，爲各部門和基層單位服務，同時也爲廣大職工服務。相對來說，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大，事做不少；錢拿不多，被批評的多，被表揚的少，我覺得有句話說地比較貼確，辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。還有一句我覺得對辦公室的工作概括地更準確，那就是：領導未講我先講，看看話筒響不響；領導未行我先行，看看道路平不平；領導未嘗我先嚐，看看飯菜涼不涼；領導未摟我先摟，看看小姐醜不醜。個性是負責物業方面的同志，他們所做的工作都是和職工切身利益有關係的，往往容易得罪人，因爲既要思考職工的利益，更要維護公司的利益，同時還要努力減少浪費，節約開支。200x年我們辦公室在後勤服務方面，我覺得完成最大的一件事就是將公司204號宿舍、引河路宿舍、14號樓的水電全部改造爲市場供電、供水，爲公司進一步加強物業管理開發市場、節約開支作出了較大的貢獻。在改水改電過程中，我們頂着被一部分職工誤解的壓力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要動手打人，但是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心地做好細緻的解釋工作，有時爲了一戶的工作都要跑上十幾腿。在改水改電中，吳永法同志受到的不公正待遇最多，常常從早晨6

點鐘開始要忙到晚上10點鐘，還要經常被一些人漫罵。爲此，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利，愛崗敬業，無私奉獻是我們着重抓的一件事，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務意識，端正工作態度，明白自我所處的工作崗位是公司對外的一個窗口，自我的一言一行、一舉一動都關係到公司的形象，不能有半點馬虎和差錯。而我們講的服務意識，其實就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業忠心耿耿、兢兢業業、埋頭苦幹、謀事而不謀利，奉獻而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艱苦。其次樹立服務意識，就是要自覺的把對上級的服務和對下級的`服務統一齊來，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內在的規律，在被動中爭取主動，努力提高服務質量和水平。在這方面負責勞資工作的同志成績也十分突出，他們長年處在高度緊張繁忙之中。我公司現有在職正式職工216人，離退休71人，各施工公司臨時工近千人。他們不僅僅能夠及時辦理大中專學生雙向選取及各類人員的就業手續，轉正定級手續；及時辦理各類技術職稱及技術等級培訓、申報晉升、工資變動手續；及時辦理調整工資標準手續；及時準確打印在職人員的月工資發放表；及時辦理職工醫療保險及職工養老保險手續；及時辦理

職工的退休手續，而且在公司資質管理中做了超多細緻的工作。能夠講我們辦公室大部分同志都能像xx等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實實，各個方面都做得很好，但也有個別人做得不夠，工作不踏實、不認真、不負責，從而影響了辦公室的聲譽。我們在200x年裏，將不斷加強這方面的工作力度，決不讓一個同志掉隊。

二、加強組織紀律性，做到步調一致。

如何將辦公室高效的運轉起來，在必須程度上取決於是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個同志都務必有強烈的職責感。但是，在工作中，我們發現有個別同志對工作不負職責，辦事拖拉，經常遲到早退。針對存在的問題，我們幾個主任首先從自我做起，處處以身作則，要求別人做到的自我首先做到，要求別人不做的，自我堅決不做。我們還利用召開部門會議、個別談心等形式進行幫教，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質和業務素質，使每個人都具有強烈的事業心和公而忘私的職責感，以無私奉獻的精神做好領導交辦的每一件事，做每一件事都像爲自我家裏辦事那樣認真。個性是在車隊服務方面：在任務重、車輛少、部分車輛車況差的狀況下，任務完成好，車輛保養好，安全行駛好、工作態度好。司機同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的職責感和事業心。不論工作日、節假日，做到了隨叫隨到。今年總的來說，辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自我的工作職責，都能較好的完成本職工作和臨時性任務，也未出現任何問題。

三、搞好團結是辦公室開展一切工作的保證。

辦公室是公司一個對外窗口，每一個人的一舉一動，一言一行往往會影響到科室的形象，甚至公司的形象。個性是我們承擔的任務都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅僅需要個人具有獨擋一面開展工作的潛力，更多的時候要靠羣衆的力量、羣衆的智慧共同協作，去完成某一樣事情。因此，搞好團結，充分調動大家的用心性是我們着重抓的第三個資料。到目前爲止，辦公室在團結問題上，一向做比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫忙，共同去完成公司交辦的每一項任務。當然，在平時的工作中，有時也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導上下功夫，求大同，存小異。發生矛盾並不可怕，關鍵是如何正確對待。辦公室目前已構成一種好的風氣，就是在工作中或在互相配合時有什麼事情覺得不妥，或者有想法、有意見，大家都能開誠佈公，坐下來談一談，互相溝通，減少誤會。但是我們在團結問題上，也不是在搞一團和氣，該堅持的，就堅持，該批評的，就批評，決不手軟。同時，我們反覆告誡大家：不利於團結的話不說，不利於工作的話不說，不利於辦公室的話不說，不利於公司發展的話不說。

四、存在問題：

辦公室目前最大的問題是人員素質參差不齊，有少部分人在業務水平和職責心上還待進一步提高和加強，尚不能適應辦公室的高效率，快節奏的工作要求。

五、下半年工作打算：

1、繼續加強政治、業務知識的學習，努力提高辦公室整體人員的素質；

2、本着厲行節約、增收節支的原則，加強物業管理工作，努力做個好“管家”；

3、進一步提高辦事效率和服務質量。

公司辦公室總結2

自今年3月初進入公司辦公室以來，我嚴格遵守公司的各項>規章制度，積極服從領導的工作安排，認真完成工作任務。回顧這近一年來，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地履行了本職工作，基本上完成了工作任務，現將近一年來的工作情況總結如下：

一、做好辦公室的日常管理工作

公章方面，嚴格遵守公司公章管理制度，做好公章的保管和使用；文字工作方面，主要是每月積極收集、組織材料，草擬簡報等；檔案管理方面，一是做好公司各部門項目有關資料的收發、登記、文印、查閱和歸檔工作，二是對應項目編碼，將檔案室08年至今的各項目工程資料分別按前期文件、合同文件、施工期間文件一一歸檔同時建立電子檔案，方便查閱，確保了文件收發、檔案管理井然有序；會議後勤方面，做好公司各種會議的相關會務工作；11月份重點辦工作期間，積極學習瞭解徵地拆遷相關知識，熟悉**區承擔的重點項目徵地拆遷相關情況，協助做好區城建重點辦相關文字材料工作及其他支持工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

辦公室是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作的繁雜性。自從進入公司以來，我不斷學習、努力工作，從做好本職工作和日常管理工作入手，從身邊的.小事做起，正確認真地對待每一項工作。同時也感到自己的學識、能力和閱歷與本職工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，能夠以正確的態度對待各項工作任務，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的不足

一是辦公室的工作繁雜，處理事情必須快精準、在這方面我還有很多不足，偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至出現一些不該出現的錯誤。二是對自身角色定位、認識不夠，對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，工作主動性、前瞻性有待加強。三是缺少細心，辦事不夠謹慎，時有粗心大意、做事草率的情況。四是工作中不夠大膽，對以前的工作模式存在依賴性，要在不斷地學習過程中改變工作方法，不斷完善創新。

四、今後努力的方向

一是必須提高工作質量，工作中要重視思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實、尤其要找出工作中的不足，善於自我反省。二是要注意培養自己的綜合素質，加強學習，拓寬知識面，切實提高辦文、辦會、辦事水平，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。三是不能爲工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，摒棄浮躁等待的心態，做到肯幹、能幹、會幹。

在即將迎來的新的一年裏，我會克服不足，繼續努力，盡職盡責把工作做好，同公司一起進步成長！

公司辦公室總結3

各位領導，同事們：

大家好！

20xx年，我在公司領導正確領導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作、學習、思想情況彙報如下：

一、辦公室的日常管理工作。

1、理順關係，辦理公司有關證件。我司是集旅行，旅遊，運行，股份等綜合性公司，各類手續及證件十分繁雜。年審換證更新，我都通過多方努力，在規定時間內，按期辦好了各類證書、手續等。充分發揮綜合部門的協調作用。

2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹總公司及公司的有關會議、文件、批示精神。

3、落實總公司人力資源管理工作。組織實施公司的崗位調查，分析，設置，編錄工作，並對公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，妥善解決清理不在崗人員，做好勞動力工傷簽定工作，保證了平穩和銜接，根據勞動合同法和公司管理制度舉行組織員工簽訂了勞動合同議式，按照人力資源部規定，辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。完成了退休人員移交社區及保障中心工作，體現公司的規範性，解決員工的.後顧之憂，從而保證了企業改制及員工身份置換後的穩定工作。

4、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施及用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢搬遷後，切實做好日常公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序覈定使用標準；

5、做好公司經辦會及其他各種會議的後勤服務工作。認真做好會場佈置、安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

6、“隱患險於明火，防範勝於救災，責任重於泰山”，作爲身兼保衛工作，我始終未敢忘掉這份責任田，一年365天緊繃安全保衛這根弦，制定安全保衛目標，分解安全保衛責任措施，實施各種預防和控制措施，消除隱患，從而最終實現安全生產，並努力創造外鬆內緊的安全格局。

二、加強自身學習，提高業務水平

由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，具備能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向

一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在新的一年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，爲公司經濟跨越式發展，貢獻自己的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律常識。加強對客運發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，聽從領導，服從分配，高度重視，盡職盡責，嚴格約束自己一言一行，一舉一動，注重本部門的工作作風建設，甘爲人梯，做好後勤工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守員工手冊和規章制度，維護公司利益，積極爲公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

公司辦公室總結4

經濟發展迅速，社會競爭的激烈，服務業的質量要求不斷提高，我是一個鎮江某辦公室主任，在今年的2月份我有幸成爲了服務質量監督檢查辦公室主任，雖然公司對服務質量這一塊抓到很緊，單是在公司領導和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務，下面就我個人，我作了一個簡單的工作小結，向公司彙報一下這一年的工作情況：

我於今年年2月中旬起擔任服務質量監督檢查辦公室主任。

一、本年度近10個月的工作情況

今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的.提升。

1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的諮詢、投訴問題。截止11月末，我市1860後臺人員共受理諮詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。

2、按照省公司“服務和業務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。

1）組織業務和禮儀培訓

業務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業務學習培訓，並在培訓後進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。

在業務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業員、大客戶經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。

2）堅持業務知識考試

一直在全市範圍內堅持“每週一試”的考試，考試內容爲業務知識試題。經過“每週一試”的考試，營業員的整體業務水平有了明顯提高。

在今年省公司組織的全省星級營業人員的考試中，我市有2名營業員考取了二星級營業員，6名營業員考取了一星級營業員，2名客戶經理考取了一星級客戶經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。

3、加強服務質量的檢查和要求

本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發現服務工作中的不足，立即要求整改，並通報全市引以爲戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。

在第二季度省公司聘請的“神祕客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業廳+合作營業廳的成績位居全省第二名。

在今年9月份集團公司對全中國各省市服務的專項檢查中，我市中心區營業中心被抽檢，成績位居全省第一位、全中國第三位。

二、下一年度工作計劃

在省公司“服務領先、業務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：

1、繼續加強對營業員禮儀服務的培訓及要求

服務質量監督辦在檢查中對營業員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業員觀看禮儀服務規範光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發現不按規範做的營業員，服務質量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。

2、加強對營業員的業務知識培訓和考試

業務知識培訓每季度一次，組織全市營業員參加，培訓後考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。

3、加強對全市的服務檢查力度

1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業員不認識的人員扮演客戶來檢驗營業員的服務情況

公司辦公室總結5

公司大廳是企業文化的外部表現形式，體現企業的精神風貌，也直接反映出公司老總的個人品味。因此，公司大廳的裝修設計對一個企業也來講至關重要。

通過設計師提供的信息，對我公司的整體裝修建議如下：

1、大廳現有的窗簾略顯單薄，不能體現出一個企業的穩重。設計師建議：厚重型的窗簾更適合企業。

2、公司內部的牆面略顯單調空白。設計師建議：①.大門左手邊的牆面可以掛上公司簡介，既能展示公司的文化，讓公司每一位來賓能對公司的情況有所瞭解，也能填補牆面的.空白。②.走廊道兩邊的牆面可以掛公司樓盤效果圖、公司旗下的項目圖片或者激勵員工鬥志的話語等。

3、玻璃牆靠近門口，需要有所裝飾。設計師建議：①.擺放沙發，可供來訪的客人休息，等候。②.擺放藝術品，如根雕、大鵬展翅的鷹等。

4、公司內的植物，略顯呆板，沒有生氣，不能展示出欣欣向榮的精神。設計師建議：花草需要更換更有寓意，長勢更好的植物，既能給來訪賓客一種路易盎然的感覺，也能給公司員工提供一個更好的工作環境。

公司辦公室總結6

20xx年即將過去，在這一年裏，辦公室在林場領導班子的英明領導下，圓滿順利的完成了各項工作。辦公室作爲林場的重要職能部門，是林場承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，工作也是千頭萬緒，包括文書處理、檔案管理、文件轉批、人事管理、薪資管理、計劃生育、統計等，工作雖然繁雜瑣碎，但是辦公室全體人員各司其職，相互協助，共同努力，克服種種困難，圓滿完成了領導交代的各項工作任務，現就這一年的工作情況作以下總結：

一、主要工作

（一）提高工作效率，保證文件及時傳遞、上呈下達、轉批、執行。

作爲辦公室重要工作之一，文件管理、傳遞、上呈下達、轉批等必須迅速及時。辦公室工作人員，從意識裏就必須具備這種意識。在工作中，我們認真記錄領導對各項工作的意見和建議，及時執行林場領導班子的各項工作抉擇，將領導的手寫稿進行整理排版打印，迅速形成正式文件，向上級領導部門做到迅速呈報各種文件材料，保持密切聯繫，積極向上級領導彙報各項工作進度情況，同時快速將上級領導部門及林場領導班子決定的各項方針政策、通知公告分發到林場各股室工區，保證國家、省、市、縣的各項方針政策能夠及時執行，保證林場的各項工作能夠順利展開。

（二）認真做好林場工程項目準備工作，完善項目申辦手續，保證林場項目的順利進行。

對於林場危舊房改造、林分改造、功能區調整等各項重大項目，認真做好項目資料收集、整理工作，建立具體、完善的項目管理機制，迅速辦理項目所需的手續，讓項目能夠按時上馬，保證林場各項工作的順利進行。

（三）認真做好林場資料收集，整理工作，分類入檔，保證林場檔案完整。

辦公室作爲林場上傳下達的樞紐部門，對檔案管理非常重視，由專人專管，保證檔案工作的連續性。在檔案管理中，認真做好了對上級領導部門及本單位內部、各股室工區文件資料的收集、整理、帥選、分類工作，按照檔案管理制度，對各種文件資料進行分門別類，妥善保存，並在年底做好文件資料入檔、歸檔工作，保證林場檔案完整並便於查找。

（四）做好人事管理及人員工資福利工作。

辦公室作爲林場人事管理部門，認真做好了林場人事管理及工資福利工作。一是做好林場事業單位崗位體制改革工作，認真評定幹部職工的技術技能和工薪級別，客觀、公平、合理的對幹部職工進行了崗位設定，儘快讓林場幹部職工工資福利能夠提高，讓林場幹部職工生活越來越好。二是認真做好林場幹部職工的工作考覈評測，爲林場的人事升遷、獎罰工作提供客觀、準確的'依據。三是及時爲林場退休、內退幹部職工辦理相關手續，做好退休人員的社保申報工作，確保退休人員能夠及時領取社保退休金。

（五）繼續嚴抓計劃生育，堅持不懈。

計劃生育工作作爲國家一項長期的基本國策，林場領導班子非常重視。一年來，辦公室在計劃生育工作上，做到了按生育政策早摸底，早排查，早安排，嚴格審批手續、程序，認真負責開展工作；按時統計上報人口信息，今年我場育齡婦女共114人，其中未育2人，有一孩的105人（其中：上環97人，藥具8人），有二孩7人（其中：結紮7人）；全年計劃生育四術落實情況爲：上環2例，人流：0例；全年查環查孕爲286人次；查環查孕率達98%。

二、存在不足與問題

1、由於辦公室日常有許多瑣碎工作，有時候只能按輕重緩急完成工作，使得有些工作有所耽誤，不能把每一件事做到盡善盡美。

2、由於歷史原因，個別年份檔案管理不善，使得有少量檔案丟失，造成有時候不能查找到所需要的信息資料，給工作帶來不便。

3、辦公室個別同事工作積極性不高，存在抱怨情緒，有時候會影響工作的順利進行。

公司辦公室總結7

即將過去的一年在興盛發展史上是至關重要的一年，一年來，辦公室在公司領導下，圍繞兩個工作重心，具體開展了三個服務。兩個工作重心即技改項目的生產、二期工程的建設，三個服務即爲公司上級服務、爲同級服務、爲基層服務。通過辦文、辦事發揮了參謀助手和協調服務的作用。具體做了以下幾方面的工作。

一、辦文方面

1、規範了文件資料的管理。針對性地出臺了文件規範化管理的暫行辦法，對上級來文，有登記、有批示、有傳閱;對上級來電，有記錄、有彙報、有處理，做到準確、迅速、安全，保證了文件資料的時效性和完整性。

2、完善了公司下發、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關、印製、登記、分發、歸檔程序，保證了各項彙報工作和分配工作有記載、有檔案，爲公司今後的發展奠定了原始檔案基礎。

3、完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了近40萬字的文件起草任務。

4、完成了公司資料的打印、複印、編排、裝訂工作，全年共完成50餘萬字的打印任務和3600餘份文件的複印任務，根據資料室的工作內容，針對性地出臺了《關於進一步規範圖紙、技術資料領用、查閱、打複印和傳真發送管理的暫行規定》和資料室工作制度。

5、完成了施工圖紙、資料的保管、發放、借閱、登記工作。對公司所有技術資料重新進行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數明，查找方便，較好地爲公司生產和建設部門提供了服務。

二、辦事方面

1、規範了會議制度，制定了國企模式的例會制度，出臺了具體的實施意見，會議做到了有記錄、有紀要、，成爲公司領導指導生產建設，安排工作任務，瞭解公司情況的一個重要渠道。

2、完成了總經理主持的工作會議的安排，做了會務準備工作。

3、完成了辦公室印鑑和介紹信的開具使用和包管工作，報刊收發工作等，並及時編寫了公司的大事記。

4、和人力資源部等部門緊密配合，較好地完成了慶國慶系列活動的組織工作。

5、根據領導安排，對一些工作抓了督促落實。

6、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現亞鑫人以誠爲本的待客之道，爲公司樹立良好的`社會形象。

7、協助領導策劃整體工作佈局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。

8、通過調查研究，及時收集關係公司發展的各種信息，經過綜合加工分析，爲領導提供準確有效的決策依據。

9、積極主動地爲公司工作想辦法、出主意、提建議。

10、協助總經理開展了思想政治工作，提高了員工的工作積極性。

11、協助副總開展了公司對政府和職能部門的外協工作。

三、存在問題

1、主動學習少，跟不上時代發展要求。

2、工作缺少程序，制度仍不健全。

3、對工作人員培養教育差，素質還有待提高。

4、工作主動出擊少，被動應付多，工作督促、協調功能發揮差。

四、XX年工作計劃

XX年，我準備根據以上總結，對自己存在的問題進行整改，主要從以下幾方面着手來抓：

1、加強學習，提高自身素質，提高工作效率，當好領導的參謀助手。

2、加強協調，提高服務質量，更好地服務於上級、同級、和基層。

3、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。

4、加強工作人員的培養教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰鬥力的工作集體。

5、加強公司機構合理配置，從領導工作的實際需要出發，合理調整現有機構，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

總結過去，有得有失，展望未來，任重道遠，經過一年的努力，我們順利實現了技改項目的試產、達產，同時2#焦爐也即將投產，化產車間、污水處理系統、120萬噸洗煤廠已全面進入設備安裝階段，一座大型現代化企業的框架已基本搭建完成，即將到來的XX年將是興盛全面起動、大步邁進之年，展望美好前景，催人奮進，興盛人肩負使命任重道遠，成績只能說明過去，成功之路永無終點，我們一定要努力、努力、再努力，前進、前進、再前進，爲興盛輝煌燦爛的明天而奮鬥。

公司辦公室總結8

在即將過去的20xx年裏，辦公室在集團領導的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個總結。

　一、工作成果

1、完成集團公司會議紀要、紅頭文件及董事長和其他部門所需各類的文字材料的打印和發放，且文字差錯率控制在萬分之二以內；

2、公司車輛均能按時維護、維修、保養和年審等；司機能夠按要求完成各類接待和臨時性任務；

3、辦公用品能夠及時採購、嚴格籤領，滿足了集團各部門的日常工作需要，保證了業務工作的順利開展；

4、報刊收發、短信羣發、通知傳達等工作在多數時間做的也都比較到位；

5、公司印鑑能夠嚴格管理，使用和外帶均有清晰記錄，沒有出現印鑑丟失的情況；

6、成功組織了本年度員工運動會，調動了員工的積極性，豐富了員工業餘生活，增強了團隊凝聚力；

7、參與了績效考覈小組的各項監督檢查工作，在集團4R推行過程和全面績效考覈工作中起到了不可替代的作用；

8、在外部事務處理和領導臨時交辦工作上沒有出現明顯的失誤，與各部門、各子公司之間溝通順暢、關係融洽，不存在溝通障礙。

二、存在的不足

1、由於辦公室主任連續變換（本年度有5人先後管理或代管辦公室事務），造成辦公室成績不突出，只能滿足於最基本的管理和服務，因此，部門負責人的穩定性亟需加強，以求不斷提高管理和服務的質量；

2、會議和活動的組織能力需要進一步提高，提前準備、提前安排，通過開展豐富的活動，活躍企業氛圍，增強員工的歸屬感和團隊向心力，使工作氛圍更加和諧，員工士氣更加高漲；

3、需要增加企業的對外宣傳力度，尤其是企業網站，下決心儘快做好，安排專人負責信息的收集和內容更新；

4、績效考覈工作的參與度要進一步提高，在考覈工作中發揮更加重要的`作用，提供更加專業的建議和看法；

5、加強檔案資料日常管理，保證重要檔案資料的安全性、有效性和保密性，外借資料嚴格登記管理，編排目錄，需要時能夠及時提供；

6、加強司機和車輛管理，提高司機的服務意識和節能降耗意識，同時加強對各部門的用車申請管理，減少不必要的浪費；

7、加強辦公區域日常環境衛生工作的監督、檢查和獎懲力度，加大對上班期間聊天、看電影、打遊戲行爲的檢查和懲處力度；

8、需加大對各子公司行政部門人員的支持和培養力度，促進各公司行政工作高效、有序、規範。

公司辦公室總結9

20xx年辦公室綜合部在領導的帶領下，綜合部人員緊緊圍繞管理、服務公司等工作要點，強化管理，充分發揮好綜合部工作承上啓下，聯繫左右，協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務，圓滿完成了各項工作，結合工作實際情況，具體總結如下：

一、主要工作

1、辦公室主要工作：

完成了文件資料起草、校對、打印、呈報、存檔工作;做好了文件、公文、函件的接收、登記、保密、傳遞、保管、督辦和文書歸檔交接工作;負責公司辦公用品、公務用車、低值易耗品、辦公區環境衛生及行政人員的考勤、節假日值班等管理工作。

2、油補申報工作：

20xx年2-3月份，對20xx年油補工作進行上報，對公司30輛充電動公交上報了具體運營數據，滿足補助資格車輛爲27輛，其餘3輛未達到要求，同時，完成了與省油補監控平臺對接工作，可以得到相關補助資格。

3、車輛年審：

20xx年7月份進行24輛車型爲ZK6850HNG2的LNG新能源公交車年審;9月份進行30輛車型爲ZK6641BEVG3純電動新能源公交車年審;在審車過程中，手續辦理一切順利。

4、辦理老年卡數據：

20xx年1-12月份，共計辦理3000張老年卡保險，相關保險已全部投保。

5、車輛GPS、刷卡機的相關工作：

車載監控系統無法正常使用，大大小小問題出現過多，爲此，20xx年5月份，與天邁公司對接，對我們車輛CPS終端進行了全面升級。目前，車載行駛記錄終端可實時監控或隨時抽檢車輛的行駛狀態等信息，系統自動對信息進行處理和存貯，能夠實時瞭解車輛的行駛狀態和運行環境;

6、嚴格遵守辦公室的各項制度。

日常工作要記錄並及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠。

7、加強文印管理。

無論是用印、用件，都要辦理登記，並由領導審批，在確認領導籤審批後方可加蓋公章、使用公司證件，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。

8、認真做好文書檔案管理。

安排了專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規範、保管有序。

9、完成了公司下達的其它各項工作任務。

二、存在不足

1、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車;

2、工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力;

3、許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足;

4、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;

5、公司工作管理制度還不夠完善。

三、工作打算

1、今後在工作中多向領導、同事虛心請教學習，多與大家進行協調、溝通，取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。

3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能爲工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作。

4、要注意培養自己的綜合素質，加強學習，拓寬知識面，不斷改進辦公室對其他組室的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，力爭取得更大的`工作成績。

在此我要感謝我的領導和同事們給予我工作期間的關懷與支持，望今後領導和同事們在我做的不妥之處能一如既往的給予批評和指正，幫助我不斷進步。我會以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

公司辦公室總結10

斗轉星移，日月更迭，20xx轉眼即逝，20xx款款而來。回首過去的一年，我們公司全體緊密團結在以趙總爲核心的領導層周圍，在平凡的20xx年做出了不平凡的業績。辦公室作爲總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啓下、溝通內外的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進的運行中心，工作頭緒錯綜複雜，肩負着上傳下達、會議安排、內勤外聯、業務招待、考勤考績、信息報送、後勤管理、企業文化建設、學習培訓、車輛管理、人事檔案管理、安全保衛等諸多任務，在辦公室人手嚴重不足的情況下，我們都身兼數職，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，努力提高工作效率，處理事情力求周全、準確、適度，儘量避免出現疏漏和差錯。

適逢年末歲初，爲把新的一年的工作做得更好，現將辦公室20xx年的工作情況總結如下：

一、認真落實公司人事工資及考勤考績工作。遵循公司領導的指示和要求，公司爲新老職工建立健全了人事檔案，科學制定了勞務工資制度，增設了員工養老保險補貼、職稱工資、學歷工資等項目，使員工工資有所提高，激發了公司員工的工作主動性。在考勤方面，我們今年實行了點名制度，在促進員工自律的同時，也增強了員工的集體觀念，對當天的工作安排也提供了便捷，在考勤考績中，辦公室由專人負責，及時公示，不徇私情，有效遏制了遲到、早退、曠工等散漫不良現象，爲公司下一步正規化管理打下基礎。

二、信息報送。我公司歷史悠久，文化氛圍濃厚，自公司組建初期，便擁有了自己的網站，同時也是國家棉花信息監測站和中棉價格指數採集站所在地，多年來，我們通過網絡向全國發布和輸送了大量的棉花信息，讓全國同行們知道了我們菏澤國花公司的存在。在最近兩年當中，由於人員更迭及其它諸多原因，我們的信息報送工作跌入低谷，甚至停步不前。20xx年，我們有幸邀請到戴陶起主任加入到我們的團隊，並親自捉筆，擔負起信息報送的重擔，可謂受命於危難之中。經過戴主任一年不懈的努力，我們公司的信息報送工作結出了碩果：一年來共發表文章 篇，積分由原來的 分增長到現在的 分，名次由原來的 名躍升至現在的全國第四名，另外在市工商聯網站的信息報送中，我單位也位居前茅，受到工商聯領導的多次稱讚。信息報送工作作爲辦公室工作中的一個亮點，爲樹立公司的良好形象起到不可磨滅的作用。

三、企業文化建設。企業文化是一個企業的靈魂，從一個企業的風貌可以看到企業的經營狀況和經營理念以及後續生命力，所以說，企業文化建設至關重要。

首先，辦公室從加強制度管理，樹立工作正氣入手。俗話說：無規矩不成方圓，爲適應新形勢的發展，辦公室抽出精力，認真調研，在原來各項規章制度的基礎上，參考公司實際情況，修改和完善了《公司制度彙編》，對貿易公司和紡織廠分類劃分，從生產廠長到一線工人，從貿易經理到業務人員，都制訂了詳盡的行爲指導，除了制度上牆，還以文件的方式讓全體員工傳閱，讓員工明確定位自己，知道哪些方面可爲，哪些方面不可爲，以遵章守紀爲榮，以違規犯紀爲恥，弘揚正能量，消除負能量。

其次，辦公室遵循公司領導要求，逐步加強對員工的素質教育，利用各種形式組織員工學習培訓，提高員工的道德水準和業務技能。另外，我們重新定位了國花公司的企業理念，在公司外牆粉刷了醒目標語，製作安裝了企業文化牌匾，在車間內懸掛安全生產標語二十餘條，使國花公司給人以耳目一新的感覺，也爲進一步開展企業文化建設作出濃厚的鋪墊。

四、工作協調。辦公室的一項主要任務就是溝通和協調，做到上情下達，讓員工瞭解公司的決策和領導的意圖，下情上達，使決策領導瞭解戰略計劃的執行情況和員工真實想法，做到公司領導政務暢通，外聯工作運行無阻。20xx年是公司繁忙的一年，工作遇見新情況，進入新常態，開拓新業務，交流和溝通尤爲重要。由於公司的經營方向有所調整，新開發了牀上用品的生產和銷售，工作初期，因爲分工不清、崗位不明等諸多問題，員工與老闆之間產生誤解，直接影響了生產銷售工作的正常進行，這種情況下，辦公室人員主動與一線員工交流溝通，一方面緩解他們的思想壓力，一方面尋找共同利益出發點，消除誤解，讓車間生產走向正常化。另外，在各種手續的辦理，各職能部門的協調，公務出差，資料整理等工作中，辦公室總是主動承擔，積極應對，盡最大可能減少公司領導的壓力，讓他們能有更多的精力處理公司的決策性事務。

五、後勤管理工作。公司的.後勤工作涵蓋了食堂管理、種植養殖、苗木綠化、環衛保潔、基礎設施維護、安全保衛、採購採辦等諸多方面的工作，重要而又繁瑣。由於辦公室人員嚴重缺乏，將各項工作進行了拆解劃分。食堂管理由王瑞斌、顧水蓮負責，明確崗位責任，相互監督，在保證按時就餐的情況下，嚴把飲食質量關，確保食品衛生安全，20xx年度，在儘量節省開支的情況下，順利完成公司近百人的就餐任務，無一例食物中毒發生。蔬菜種植方面，由王瑞安專人負責，他憑着高度的責任心和豐富的種植經驗，起早貪黑，任勞任怨，將公司菜園打理的有聲有色，既美化了公司的環境，又供給食堂放心蔬菜，王瑞安的辛勤勞作讓公司菜園成爲環境治理工作中的一道靚麗的風景線。

公司自建廠初期便致力於環境的治理與利用，每年投入一定的人力物力和經費用於改善員工辦公條件和生活環境。公司自行培育了大面積的綠景五號雜交草坪，重金引進了大樹齡廣玉蘭，種植各種果樹二百六十棵，楊樹三百棵，購置了割灌機等多種專業設備，專人專崗，極大改善了公司的整體面貌，在全市園林式單位評選中獲得一致好評。

女員工張瑞紅負責公司的衛生保潔工作，她身材瘦小，但幹活從不惜力，一年到頭沒有節假日，也從不抱怨，不管什麼工作，不管份內份外，也都盡力去做，以自己的辛勤勞動爲大家換來整潔的環境。廠裏爲節省開支，沒有聘用正規保安，而是由兩位老員工擔當警衛。他們沒有保安服，沒有豐厚的薪金，甚至只是兼職，意味着他們除了站崗值班還有其他的工作去做，但他們依然以高度的責任心和使命感，默默堅守着自己的崗位，確保公司的財產安全。20xx年初，公司爲了方便和節約，裝修設立了內部招待餐廳，餐廳沒有專職廚師，沒有專職服務員，廠長、經理、主任自己上，全年接受招待任務一百七十餘桌，內部加班飯近百次，有時一天三四桌，時間緊任務重，每次接待就像經歷了一次戰鬥，而就餐時我們僅僅是簡單地吃飽而已。令我們欣慰的是，國花的小食堂不僅圓滿完成了繁忙的接待任務，而且也走出一條獨具特色的路子，很多領導和客戶成爲了回頭客，也算是爲公司業務的開拓和發展盡了一份綿薄之力吧。

上述工作只是辦公室日常工作中的一部分，回顧20xx年的工作歷程，有苦有樂，有失有得，好的工作作風，我們要繼續發揚，失誤和不足，必須要糾正。展望20xx年，辦公室肩負的任務更繁重，我們已做好充分的心理準備，端正態度，理清思路，着重做好以下幾個方面的工作：

1、進一步抓好建章立制，重點抓落實。在傳達貫徹上級領導意圖的同時，做好督導和善後，避免各項工作有頭無尾，有始無終；

2、加強員工的教育培訓，儘快提高員工思想素質和業務水平，培養員工的感恩意識和團隊精神。特別是爲適應電商時代的飛速發展，辦公室應創造性地開展工作，協助公司領導建立一個電商經營團隊，將公司產品成功推向市場；

3、注重本部門的工作作風建設，形成良好的部門工作氛圍，不斷改進辦公室對其它部門的支持能力和服務水平，帶動公司各項工作高速運轉，爲公司創造更高的價值。

公司辦公室總結11

尊敬的XX經理、各位領導：

首先，我代表辦公室全體員工，對XX經理和各位領導蒞臨XX供電公司調研指導工作表示熱烈的歡迎。20xx年上半年，XX供電公司辦公室在分公司、公司各位領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，堅持以創建省級一流縣供電企業爲總體奮鬥目標，團結進取、努力實踐，較好的`完成了辦公室的各項工作。現將20xx年上半年工作彙報如下：

一、辦公室職責和人員結構情況

辦公室主要職責是協助公司領導協調處理日常工作；組織制訂各項規章制度並對執行情況進行監督檢查；負責文祕檔案、組織人事、勞資、社保、信訪接待、議案提案辦理等其他事務的管理工作。辦公室現有員工8名，平均年齡35歲，分別從事教培專責、勞資專責、社保專責、文書專責和檔案管理員等工作崗位。

二、文件發放情況和信息工作

上半年，支公司文件發放共66份，起草支公司各種會議講話、工作報告、工作總結及工作安排、經驗材料以及其他文字材料近30篇左右，並對各股室上報的月度重點工作

材料進行彙總，報送分公司經理工作辦公室。支公司信息情況爲：20xx年1-6月份，在支公司網站採用信息167條，在分公司網站採用信息89條，在省公司網站聚焦一線欄目採用信息3條，電力報採用信息1條。通過在各種媒體刊發支公司工作新聞及相關內容的文章，有力地配合了支公司的重點工作推進。

三、會務承辦情況

上半年共承辦支公司六屆一次職代會暨20xx年工作會議、春檢工作動員會、“創一流”工作會、分公司工會班組建設會、安全生產承諾專題會議等9個大型會議的會務工作，共接待參會人員近千人次，均圓滿完成任務。

四、創一流工作

創一流工作時支公司各項工作的重中之重。支公司成立了創一流工作領導組，由辦公室具體牽頭創一流工作，辦公室制訂詳細的實施方案，下設專門的創一流工作辦公室、資料室，組織召開支公司創一流動員大會，明確了各股室責任目標，並傳達上級創建一流縣供電企業工作的指示和標準要求，按照《國網公司一流縣供電企業標準》的要求，對九大類標準要求及工作質量進行分解，與各股室簽訂創一流工作考覈責任書，形成部門“一把手”工程，層層落實，層層負責。檢查、指導各專業資料分類、收集、整理和完善工作。

辦公室定期向創一流領導組彙報創建工作開展情況，完成創一流所需的紙質文字材料彙總整理，編寫了支公司創一流工作申報材料、彙報材料和有關前期驗收材料等。

五、日常工作情況。

辦公室及時總結，不斷完善機制，建立健全了公司各項規章制度，強化員工勞動紀律；推行精細化管理，認真查找辦文、辦會、辦事中的薄弱環節，發揮聯繫左右、協調各方的作用。重點做到：一是收文準確，在協同辦公系統上對上級來文準確及時地簽收、登記、傳閱、確保公文流向合理，二是傳文嚴格，上下級來文先有辦公室主任批閱，嚴格掌握傳閱範圍。三是歸檔齊全，對一般公文，領導批閱完後，隨即進行整理歸檔。此外，辦公室還做好法定節日，如五一、端午節假日值班安排工作，督促檢查上級和支公司領導部署工作的落實情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。

六、車輛管理工作。

按照安全、高效、節約、守法、愛車、服務工作目標，通過建立健全車輛管理規定，使車輛管理工作更加規範化、制度化、科學化，牢固樹立服務意識。經常組織司機進行遵紀守法教育和愛護車輛教育。在支公司春檢工作之前，組織駕駛員對車輛進行檢查，維修，保養，以及對各相關人員的安全教育。日常工作中，嚴格執行車輛的“三檢”制度，認真保養維護車輛，嚴禁帶故障出車。上半年支公司車輛較好的完成了各項服務保障任務。

公司辦公室總結12

尊敬的公司領導：

20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開新的畫卷。20xx年度在公司各位同事的密切配合下，我們完成了辦公室行政工作。通過一年的工作、學習，辦公室同事們都在慢慢成長和完善，從每件小事做起，盡我們所能，行使着職能，發揮着作用，爲公司的正常工作及各個項目順利推進提供着保障和支持。雖然辦公室的人員很少，但是我們都很努力的配合各部門，起到一箇中間紐帶的作用。

在辦公室中，xxx主要是負責公司內部事務，如：打印、存檔、物資管理等事，xxx主要是協助各部門辦理對外的事務，如：社會保險辦理、營業執照年檢、土地證分割、預售證辦理等事，現將20xx年度來的工作總結匯報如下：

1.承辦領導層的集體決策和領導個人交辦的事項，承辦同級各職能部門有關事項。

作爲公司綜合辦事機構的辦公室，對領導層的集體決策和領導個人交辦事項負有直接承辦的責任。此外，辦公室會協助辦理領導交由其他部門辦理的事項。對於一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關職能部門不便也不宜承辦的事項，辦公室也將具體承擔、落實。

對於一個公司來說，各級辦公室之間通過加強聯繫，既“各自爲陣”，又“協同作戰”，充分發揮辦公機構的系統作用和整體效能，這是不少地方總結、創造出來的成功經驗。而我們辦公室，是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門，在此環節中即充當了紐帶的作用，將各個部門聯合起來，團隊協作，從而更好地發揮效力，爲各級領導服務，使公司正常順暢的運作。

2.辦公室接觸面大，信息較爲靈通，對外聯繫廣泛，客觀上講，辦公室即爲領導提供即時信息的窗口。

爲正確履行該職責，我們緊緊圍繞公司的工作目標和主要任務以及需要領導決策的重大問題，積極主動地組織和參與各種調查研究，做好信息的收集、篩選、傳遞工作，把調查中獲得的大量第一手資料，進行綜合分析，從而提出完成各項工作任務和進行決策的有利因素和不利因素，及時向領導反饋，以協助領導，保證各項工作目標和任務的圓滿完成。

3.日常管理工作

辦公室是一個與其他部門聯繫最多的部門，在各部門與總經理之間擔當着橋樑的角色，擬定綜合性文件、報告；認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發文件和督辦工作，以及對文件資料的調檔、整理、存檔工作。

協助公司領導，完善公司制度，擬定大量的規章制度，包括《員工管理手冊》、《考勤制度》等，使公司在各方面做到規範化、制度化。特別是考勤制度，這項制度是所有公司制度的基礎，沒有好的'考勤制度，公司就沒有正常的工作秩序。

對在公司召開的會議，事前做好準備工作，保證會議按時召開。會議期間認真做好記錄，會後跟蹤完成情況，保證會議的時效性。

對於公司的接待工作，辦公室始終秉承着職業化的原則，用最規範的方式，最職業的舉止完成接待工作，以保證公司最好的形象。

完成公司的證照辦理工作，及時統計辦理相關年檢工作等，爲公司正常運營提供保障。

4.代理人事管理工作。

根據公司需要，及時發佈招聘信息，按照具體崗位職責要求，進行招聘面試以及入職後的崗位培訓等。

公司員工五險辦理

公司爲了更好的爲所有員工提供福利，爲每位員工參加了五險：養老保險、失業保險、工傷保險、生育保險和醫療保險。辦公室負責每年的基數申報，參保、退保辦理，繳納醫療保險金。由於公司流動性較大，所以辦理五險的工作量很大，也很繁瑣，有事還不被人理解，但是我們辦公室還是會盡最大的努力完成好此項工作。

在以後的歲月裏，辦公室還會對每位員工進行培訓，辦公室的工作一定會越來越努力的，儘量不會出現任何的差錯，一定要做到爲公司的事業盡出我們最大的努力！

　　20xx年12月9日

公司辦公室總結13

一年來，在辦公室領導的正確指導下，各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，爲做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。現將我本年度的.思想、工作總結如下：

一、辦公管理工作

1、認真做好公司領導簽發文件的起草、發文，傳閱內、外部文件，並及時進行文件整理存檔。

2、辦理職工的社會保險、住房公積金及退休、離崗退養手續及勞動工資報表的製作、審查與編冊等。

3、辦公用品的採購、利用工作，尤其是積極做好“三防”用品的儲備採購。

4、嚴格落實公司印鑑的保管與登記工作等。

二、出租房（店面、場地）管理工作

1至11月份，辦公室共辦理出租房（店面）xxx間，租賃場地xxx平方米，共收取各項規費xxx元，並對公司所有出租場所、店面的租金及住房水電費進行了限期催討。

三、安全檢查工作

1至11月份，辦公室對辦公樓、各出租房及區間站的消防器材、用火用電設施、電線線路、危險物品等進行安全消防檢查xxx次，查出隱患xxx起，現均已整改完畢；各節假日開展消防安全隱患大排查xxx次，均無發現異常情況；在日常工作中，嚴格落實了每日一查的辦公樓消防班前、班後檢查制度。

四、安全宣傳教育工作

辦公室參加公司安全生產例會、事故分析會、安全學習會等共19次；在客運站及辦公樓懸掛橫幅xxx副，粘貼宣傳標語xxx張，發送溫馨提示短信xxx條；同時，在各節假日期間，充分發揮辦公室上傳下達的樞紐作用，積極營造了安全生產宣傳教育濃郁氛圍。

五、臺賬管理工作

根據上級規定和辦公室的工作實際，相應地制定、完善具體的安全生產管理制度，健全檔案和臺賬資料，如梳理了公司文明創建工作臺賬與企務公開臺賬等。

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象。

2、工作的創造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮鬥的精神。

3、學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距。

4、調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。

這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。

總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。

公司辦公室總結14

經濟發展迅速，社會競爭的激烈，服務業的質量要求不斷提高，我是一個鎮江某辦公室主任，在今年的xx月份我有幸成爲了服務質量監督檢查辦公室主任，雖然公司對服務質量這一塊抓到很緊，單是在公司領導和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務，下面就我個人，我作了一個簡單的工作小結，向公司彙報一下這一年的工作情況：

我於今年xx月中旬起擔任服務質量監督檢查辦公室主任。

一、本年度近10個月的工作情況今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。

1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的諮詢、投訴問題。截止xx月末，我市1860後臺人員共受理諮詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。

2、按照省公司“服務和業務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。

1）組織業務和禮儀培訓業務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業務學習培訓，並在培訓後進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。

在業務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業員、大客戶經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。

2）堅持業務知識考試一直在全市範圍內堅持“每週一試”的.考試，考試內容爲業務知識試題。經過“每週一試”的考試，營業員的整體業務水平有了明顯提高。

在今年省公司組織的全省星級營業人員的考試中，我市有2名營業員考取了二星級營業員，6名營業員考取了一星級營業員，2名客戶經理考取了一星級客戶經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。

3、加強服務質量的檢查和要求本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發現服務工作中的不足，立即要求整改，並通報全市引以爲戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。

在第二季度省公司聘請的“神祕客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業廳+合作營業廳的成績位居全省第二名。

在今年xx月份集團公司對全中國各省市服務的專項檢查中，我市中心區營業中心被抽檢，成績位居全省第一位、全中國第三位。

二、下一年度工作計劃在省公司“服務領先、業務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：

1、繼續加強對營業員禮儀服務的培訓及要求服務質量監督辦在檢查中對營業員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業員觀看禮儀服務規範光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發現不按規範做的營業員，服務質量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。

2、加強對營業員的業務知識培訓和考試業務知識培訓每季度一次，組織全市營業員參加，培訓後考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。？3、加強對全市的服務檢查力度1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業員不認識的人員扮演客戶來檢驗營業員的服務情況2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數據中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，並要求切實掌握。

3、繼續堅持“每週一試”活動，考試內容爲營業員應知應會手冊內容。每月初公佈全月每週考試範圍，每週一將試題放到ip地址中，由主任提取並組織員工考試，批閱試卷後存檔。

4、實行“每月一考”制度。以後每次檢查帶試卷下去，對營業員進行現場考試，考試內容爲“每日一題“和“每週一試”內容，達到卷面分70%爲合格，不合格累計達3次者待崗培訓。

5、實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，並根據檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。

6、開展“每季一評”活動。開展創優服務活動，每季度評比一次全市“創優服務先進單位”，並對排名前三位的單位授予“創優服務先進單位”錦旗。

7、開展“每年一賽”活動，爲了提高營業員的整體服務水平，在每年的8—xx月份，組織一次全市營業員的知識競賽，競賽採取筆試和麪試相結合的形式，對於優秀的營業員給予物質獎勵。

實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。新的一年，服務質量監督檢查工作將繼續進行，我們更加完善去年的不足之處，會出色完成的服務質量監督檢查工作。

公司辦公室總結15

回顧20xx，在工作經驗、做事能力、人際交往等方面都是一個從無到有，從有到精的過程；這一過程離不開公司領導的帶領和個人的努力，這半年是感恩的半年，真心感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培！千里之行，始於足下，人的一生就像城市中的公交車，會到達許許多多的驛站，每到達一個驛站，就意味着一個新的征程，每路過一個驛站，就能帶走很多寶貴的財富。

首先，談談自己這段時間心態的轉變。

坦白講，如果說從來公司就以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛僞的空話。這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程！

最初覺得只要充分發揮自己的特長，那麼不論所做的工作怎麼樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪裏，俗話說，隔行如隔山啊！剛畢業真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位，是不是不適合做這個行業。

在文祕工作中，從文件的打印，公文的處理，傳真的收發，辦公用品的採購，要把這個工作完成覺得是件很容易的事，可實際把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。

所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成爲最精巧的工人；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠！心態的調整使我更加明白，不論做任何事，心須竭盡全力！

其次，我對這半年的工作狀況做如下總結：

一、不斷提高自身素質和能力

來到公司工作期間，真正讓我體會到了工作的高節奏、高效率、高標準、高要求。我本着學習和探索的思想，虛心向同事們求教，邊學邊提高個人的工作能力。

半年中，經過平時業餘的時間，經常看文祕有關業務的書籍和公司剛建立的一些管理規定。經過半年的努力，我對於公司的有關政策和文祕工作流程的認識有較大提高。

二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，順利完成各項工作

公文的處理不斷規範和完善。在工作中，始終堅持按照公司管理規定和要求來完成各種公文的處理。

1、具體來文處理的`程序。每天把來自集團及各部門的文件分類及時上報給公司領導及有關部門。公文處理稍微有遺漏、處理不及時，就會給各項工作帶來不利影響。因此，公文的來文處理關鍵是要有清晰、明確的流程，以達到隨時查閱來文能夠知道去向、處理結果等。並在通過實踐，設計出更加適合公文來文處理的各種表格，使來文處理規範化、具體化、程序化。

2、做好發文處理的把關工作。各部門的發文彙集到辦公室時，都要進行審覈，要保證發文的規範性，對每篇發文認真審覈。

3、息是及時、全面反映整個企業的精神面貌和工作動態，這就要求及時，迅速，對各部門上報的信息進行整理、加工，對發生的大事對各部門進行催報，使信息管理工作更加規範到位。

三、以身作則，加強管理，保證辦公室的工作到位

文祕的工作比較瑣碎，具有很強的時效性，在處理緊急的事情時，就需要加班加點。對於領導臨時交辦的工作任務，我樂於接受並較好地完成。

在這半年的工作中，在時間短、任務重的情況下，積極配合各部門整理有關材料。在公司招投標會議上，是我第一次親身參與如此大型會議的工作，文祕也就授命完成招投標會議前準備的各項事項。所擔負的責任之重大，工作之緊張，是可想而知的。在和大家的共同努力下，使工作會議的會前準備做到周密、細緻，沒有出現差錯，使會議成功的召開，較好地完成了工作任務。

工作對於每個人來說，應該用上孔子的那句話，那就是“在其位，謀其政”。無論我們在哪一個崗位上，都要想方設法把自己的本職工作做好！

當然在這半年中我也有需要加進的地方：

1、加強與同事的勾通，營造團隊協作氛圍。

2、從改造自己入手，適應企業生存環境。目前要做的，就是要通過努力工作改造自己，以拓寬自身的知識結構，提高專業素質和道德修養。我相信，只要自己努力學，專心做，就一定不會辜負領導的期望！

3、從細微工作入手，積極調整個人心態。作爲一名入司不久的員工，處事要低調，要在榮耀面前退一步，在困難面前進一步。要堅持踏踏實實的做人，認認真真的做事，堅信細節決定成敗。

4、業精於勤。在以後的工作中要不斷的加強學習，要始終堅持多看、多聽、多想、多問、多做的方針！不斷提記自身的工作能力和工作效率。

5、鍛鍊膽識和毅力，提高解決實際問題的能力。工作中要敢做敢想，做好本職工作的同時，努力加強各方面的能力的鍛鍊！學會做實事，不要靠嘴。

我想信，隨着公司的不斷壯大和完善，它明天會更好！隨着對工作的逐漸熟悉，要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力。我會加強學習，努力充實自己，既擁有進取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我在以更加飽滿的熱情和充沛的精力投處到工作中，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！

以上是我對自己這一年工作的回顧和總結，對於不足之處希望領導給予及時批評指正。