醫院辦公室工作總結15篇

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認真地完成總結吧。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編收集整理的醫院辦公室工作總結，希望對大家有所幫助。

醫院辦公室工作總結1

自從合管辦調到院辦工作以來，角色和職責發生了很大變化。在院領導的栽培、指導和大力支持以及同事們的熱情幫助下，邊幹邊學，在實踐中歷練，在歷練中提高。積極做好每一項工作，從而使自己的思想意識和工作能力取得了很大進步。

始終注意把握好自己的一言一行，積極配合好領導的工作，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂。充分發揮服務職能，努力做好領導的服務和參謀助手。日常工作中，做到嚴於律己，寬以待人，時時、事事注意團結同志，維護領導的權威，維護醫院的形象，維護醫院的大局。對於領導交給的每一項材料、寫作任務，都爭取在最短的時間內及時按要求認真完成，做好了大量的文件起草和公文處理工作以及醫院宣傳工作。加班熬夜成了家常便飯，逐漸習慣了忙碌而又充實的工作環境。

在今年全國中醫藥先進單位創建工作中，由於院領導的高度重視、班子成員的團結一致、硬件設施的妥善到位，才使得我有幸爲中醫創建工作出一份微薄之力，在創建驗收中資料方面得到了檢查團的一致好評。一年來做好了檔案管理工作，提升了辦公水平，經過長期積極努力和認真準備，年終檢查中精神文明建設、檔案等資料管理工作得到了局領導的充分肯定，使我更加增強了對工作的信心，同時也使我院辦公室檔案管理工作從無到有，直至逐步完善，使之上了一個新的臺階。

在其計算機網絡管理中，經常義務加班加點，維護及處理網絡故障，保障了醫院各科網絡管理工作的安全順利運行。多次幫助院內科室處理計算機軟硬件故障，參與並承擔起院辦網絡的管理維護工作。

不斷提醒自己要有執着地追求，盡力地幹好領導交給的各項工作任務，努力做到不爲名所累、不爲利所縛、不爲欲所惑，紮實做事、低調做人。嚴格遵守黨紀國法及醫院各項規章制度（院部會議保密制度、辦公室工作制度等）。一年的工作，贏得了同事們對我工作的支持與合作，也創造了更加寬鬆、和諧的工作氛圍。

一年來，談不上成績，不過從與院領導的接觸中，學到了一些珍貴難得的做人、處事、工作知識。但自己深知離領導的要求和同事們的期望還有很大的差距。主要存在的問題有：工作積極性有待提高；工作協調能力有待改進；寫作能力有待增強；工作中還不夠大膽等。

下一年度，我將一如既往地努力提升自己的工作能力。把自己的薄弱環節及時學習整改，把完成的資料儘量發揮到極致。盡心盡力做好本職工作，圓滿的完成領導交給的每一項任務。

醫院辦公室工作總結2

20xx年轉眼即逝，雖然我們所走過的道路是曲折的，但是，我們所做的工作是卓有成效的。這一年裏，辦公室在以彭院長爲核心的院領導的帶領和引導下，在他們無私的奉獻和帶頭下，我們緊緊圍繞全局工作的中心。在參與政務、管理事務、提高服務方面取得了一定的成績，較好地發揮了辦公室協調服務、監督把關、後勤保障的作用。回顧這一年，我們的工作忙碌而充實，現總結如下：

一、 加強學習，努力提高思想政治素質

今年是各個行業的行風建設年，端正行風，提高工作作風，辦公室緊密配合醫院中心工作，周密部署，認真貫徹學習院行風評議有關文件和實施方案，進一步提高了辦公室人員政治素質和業務素質以及政策水平。各項工作更加規範，服務水平和服務質量得到進一步提高。

二、 團結協作，增強凝聚力，努力完成各項工作服務

辦公室是一個綜合協調部門。很多工作的到來不可預測，每天的工作都是新內容，但是我們始終追求更好更順暢的運轉機制，更高昂分工作激情，以積極、認真、誠懇的工作態度對待我們所從事的工作。

1、全年完成了各類工作彙報、工作總結、工作計劃以及各種請示報告、各種會議材料的起草50餘篇，全年向荔城區衛生局定期發送衛生院信息19篇；出具各種證明20餘份，如計生證明、個人身份證明等等。

2、機要文件收發、傳遞，做到及時傳閱收存，對上級下發的各種文件和上報材料，儘快呈送領導簽註擬辦意見，及時送到相關科室部門負責人進行處理，全年收發文件560多份，院內文件70多份，並進行歸類存檔。

3、按時利用電話、黑板報發佈院務會、科主任和職工大會通知共60多場，並做好會議記錄。

4、認真做好醫院各類印章管理、重要的文件材料、合同書、協議書、單位人事報表、支票及轉賬單用印報送法人代表審批，並進行登記。全年爲辦理出生醫學證明的簽章628份，爲新農合病歷複印件用印1000多人次。財務支票、財務轉賬、財務報表用印445份，人事辦理及文件材料用印600多份。利用空餘時間爲第六次人口普查中因各種原因出生醫學證明的錯填進行查閱病例、查閱接生登記簿，並對出生證明錯填處加蓋印章幾十人次。

5、做好人事調配、人員入編的辦理等。全年辦理人事調配2人；辦理學歷更改2人；辦理護士註冊3人；辦理專業技術格考試30人左右。造冊通知上報繼續醫學教育二期共160多人次，辦理上報到上級培訓醫院3人。年度人事統計2份。

6、健全醫院制度，制定、整理黃石衛生院工作制度和工作責任彙編，並整理裝訂成冊2本，爲醫院建設服務。

7、全年高質量完成各類文件、表格的打印任務，共打各類文件15000多份。

三、 認真履行工作職責，不斷深化工作職能

1、對信訪工作，認真負責；對來函、來訪工作能做到答覆及時，來訪熱情接待。應辦的事儘快辦，不能辦理的事講明政策，從而爲我院樹立了良好的形象。

2、認真落實安排每週的行政值班及節假日的排班，督促科室按時上交排班表，對上級機關下發的各項通知、各種表格的填報、各項工作的要求等及時向領導彙報並傳達相關職能科室和臨牀一線科室進行落實。即時反饋各種信息做到快捷時效保證上下政令通暢。

3、今年我們制定上報審批了崗位設置方案、崗位設置實施方案，我們始終以職工的利益爲最大化。在崗位設置上爭取到高中級最多的職數，所以當你聘任上高中級職稱每月增加了工資都樂了——唱起了《東方紅》紅歌的時候，你是否還記得我們的領導班子成員所付出的努力，是否還記得經辦人所付出的辛勞也爲之樂了——唱起了《春天的故事》這首歌。一句話，職數的設定，沒有付出努力，也許個別的今天還高職低聘。

4、認真做好積極應對各級領導多次來院的打擊“兩非”督查，人口與計劃生育工作督查以及主管部門的醫政工作檢查。起草20xx年獎勵性績效工資考覈分配方案，組織實施一年一度的職工年度考覈方案。

綜上所述，辦公室的工作一年到頭雖然談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌。回首過去的一年，我們這些成績的取得都離不開醫院領導的支持和兄弟科室的幫助，同時，我們也深刻認識到工作中還存在不少的問題和不足。在新的一年裏，我們將繼續努力學習，勤奮工作。爲了衛生院明天發展建設的大局而努力奮鬥。謝謝大家！

醫院辦公室工作總結3

一直以來，在院領導和科室主任的關心、支持和指導下，在各部門和科室全體同仁的支持、配合下，我始終圍繞醫院的中心工作，立足本職，勤奮工作，以院爲家，在科室人員少、工作量大的情況下，想方設法克服一切困難，圓滿地高質量地完成了各項工作任務，爲醫院上等達標和發展建設做出了應有的貢獻。現將這一年來我的工作總結如下：

一、嚴於律已，不斷加強作風建設

在工作中，我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作爲自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，模範遵守醫院的勞動紀律，堅持出滿勤，幹滿點，從不遲到、早退。經常加班加點，從不計較個人得失。尊重領導，團結同志，愛崗敬業，無私奉獻，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，受到領導和同志們的一致好評。

二、盡職盡責，圓滿完成工作任務

辦公室工作瑣碎、繁雜，隨機性、綜合性較強，很多工作無法預測也難以量化，但辦公室工作無小事，事事關形象，容不得半點馬虎。幾年來，我誠實敬業，甘於奉獻，始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工、服務好患者”的工作理念，本着高度的責任感和事業心，以一絲不苟的工作作風和積極熱情的工作態度完成了領導交給的各項工作任務，爲院領導決策提供了科學、準確的依據，發揮了辦公室參謀的作用。

（一）辦文工作。

這一年來，我負責承辦上級單位來文，下發醫院行政文件、辦公室文件。安排組織院行政查房、院領導接待日，對行政查房和院領導接待日所發現的問題及時向院領導及相關科室進行反饋，督導問題的落實情況並認真做好記錄，定期進行分析總結，及時準確記錄了醫院的大事記，認真做好辦公室的檔案管理工作，每年年初對上年度辦公室各種文件資料進行整理、立卷、歸檔。

（二）辦會工作。

組織安排好各種會議，並認真做好會議記錄和會務保障，協調並督辦會議精神、會議決定的貫徹執行。

（三）辦事工作。

認真做好醫院行政查房計劃安排，做好總值班室的管理，落實安排總值班以及節假日的排班，定期對值班人員的值班情況及值班補助進行彙總與統計。對各種來電、來信及上級機關下發的各項通知、工作要求等，及時向領導彙報並傳達到相關科室，即時反饋各種信息，做到快捷實效，保證上下政令暢通。同時，負責收集院務公開有關資料和醫院宣傳資料。

（四）印章管理工作。

對於印章的管理，一方面，工作上我做到了隨叫隨到，不分晝夜，不分節假日；另一方面，對於印章的使用，我總是慎之又慎，嚴格管理，不謀私事，不送人情，即使爲此而得罪了有些職工，我也從不違反制度和原則

（五）制度修訂工作。

配合醫院三甲工作，20xx年在辦公室人員少、任務重的情況下，對醫院的制度職責進行了組稿並彙編成冊。新領導上任後，要求各部門完善各項工作制度，我根據自己的工作體會，參與修訂了《XX制度》《XX管理制度》《XX採購管理辦法》等。同時，具體承擔物資項目辦的日常工作。

總之，在工作中，我勇挑重擔，盡職盡責，在做好本職工作的同時，力求爲醫院多操一份心，多出一份力，力求爲領導多分一份憂，爲職工多辦一點事。一份耕耘，一份收穫，連續三年，醫院進行的專業技術人員年度考覈我都是優秀，都被評爲“先進工作者”。但我深知，繁忙的工作讓自己忽略了業務方面的學習和研究， 忽略了政治理論學習的深度和廣度。

“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，未來的日子裏，我會以更加昂揚的精神和百倍的努力去幹好自己的本職工作，爲醫院的發展做出新的更大的貢獻！

醫院辦公室工作總結4

上半年度以來，在衛生局和辦事處黨委的正確領導下，我院全體職工認真貫徹上級指示精神，積極進取勇於創新，思想穩定團結一致，按照年初制定的工作計劃紮實工作，各項工作發展勢頭良好，經濟效益和社會效益穩步提高，現總結如下：

一.繼續深化體制改革，解放思想、提高認識、加快發展在衛生局和辦事處黨委的領導下，在去年成功進行人事分配製度改革的基礎上，年初我院進行了新一輪人事分配製度改革，重點解決了人事安排、利益分配、養老保險、醫療保險等職工關心的問題，進一步穩定了職工思想。加強了行政、財務、後勤、社區等方面的管理，行政管理上做到“三嚴”，即“嚴格制度、嚴格落實、嚴格監督”;業務管理上做到“三早”，即“早預防、早培訓、早提高”;財務管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。並通過實踐不斷完善各項管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調動廣大職工積極性的管理方案。使全體職工立足本職工作，盡職盡責，較好的完成了各項工作。加強精神文明建設，倡導樹立團結、民主、人文關懷的工作生活氛圍。利用5.12護士節開展了豐富多彩的文體娛樂活動，職工生活愉悅、友好相處，服務質量也有了明顯提高，被縣文明委評爲全縣百佳文明單位。

二.堅持“科技興院、社區興院、專科興院”之路，促進了醫院業務技術提高我院立足“科技興院、社區興院、專科興院”，選送業務骨幹到省口腔醫院、市人民醫院、一四八醫院等單位進修學習，逐步提高我院職工的業務技術水平。鼓勵廣大職工進行各種形式的學習充電，用科技武裝大腦，提高理論水平。鼓勵職工撰寫論文著作，在省級以上正式刊物發表專業論文者，一篇獎勵50元，市級以上報刊的獎勵30元。同時，經醫院整總體設計，在心內科、呼吸內科、消化內科、普外科、骨外科、婦科、產科、兒科、口腔科、中醫科等專業逐步形成了專業有特色、學科有帶頭的格局，並與知名醫院專家聯合，形成人力共用、資源共享，帶動了我院整體業務水平的提高;繼續堅持和鞏固開展的社區門診和社區服務項目，加強了社區門診的規範化建設，利用社區門診做好醫院形象宣傳和雙向轉診工作，形成了轄區內的社區醫療服務大平臺;堅持發展專科，總結合作專科的成功經驗，鞏固成果，通過大力宣傳專科，提升了我院的知名度，也帶動了我院業務技術和業務收入的提高。

三.多方籌資改善就醫環境，多種形式樹立醫院形象今年以來，我院多方籌資60萬元，投資10萬元購置了生化分析儀、呼吸麻醉機等設備，投資20萬元對門診樓進行了整體裝修，提高了診療水平也極大的改善了羣衆就醫環境。投資30萬元用於擴大藥庫庫存，降低了藥品價格，讓利於羣衆。通過開展“深入開展優質服務，樹立全新形象”等活動，提高了的服務意識和服務質量，並通過組織村幹部查體、學生查體、進村義診等活動，提高了醫院在羣衆心目中的形象，塑造了醫院新形象。

四.全方位服務，促進新型農村合作醫療的實施自新型農村合作醫療實施以來。我院開設了規範化社區門診八處，開展社區服務，每天送醫送藥上門服務，今年5月份對參合羣衆50週歲以上和未使用過合作醫療證報銷的進行了上門免費查體。同時我院還科學設立就診、報銷程序，方便羣衆就診報銷。通過一年來的實施，轄區內已有17518人次進行了住院報銷，報銷金額1051559.93元，其中門診消費181354.38元，住院報銷870205.55元，參合羣衆切實享受到了合作醫療帶來的好處，爲下半年新一輪新型農村合作醫療的實施打下了良好的基礎。

五.積極做好各項社會衛生工作，業務收入穩步提高在今春的“麻疹”應急接種工作中，我院高度重視，嚴格按照上級要求做好接種工作，針對開發區爲我縣的主戰場，行動早，速度快，積極主動的深入駐地各企業、學校等進行預防接種，累計達22648人次。同時選派專業技術人員在鄒魏工業園招工報名處進行長期預防接種。克服人手少，工作量大的困難，積極配合上級部門完成了轄區內的計劃免疫、食品衛生、婦幼保健、藥品督查等各項工作。通過全院職工的共同努力，我院1-5月份業務收入189240.20元，比去年同期增長75%，藥品收入317881.95元，比去年同期增長47.5%，其他收入182150.09，比去年同期增長22.5%，總收入增長46%，職工工資也有了很大提高。

六、存在的問題和不足：雖然我院經過多方努力，業務收入有了一定提高，醫院形象也有了一定的改善，但還存在不少問題：1、由於底子薄，收入的提高遠遠不能滿足發展的需要。病房陳舊，設備簡陋的問題制約着醫院的發展。2、隨着業務量的增加，專業技術人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊伍人手少，遠遠不能滿足開發區人口急劇增長的需要。3、退休人員待遇不能完全兌現，部分職工的養老保險金不能保障，全體職工260元的補助不能兌現，都是面臨的不安定因素。4、部分職工個人主義思想嚴重，影響團結。以上這些問題將制約我院下一步的發展。

七、下半年的打算和措施：下半年，我院將按照年初計劃，進一步統一思想，提高認識，加大工作力度，重點做好以下幾點：1、做好新一輪農村合作醫療的實施工作，堅持做好社區服務工作，保障參合羣衆利益;2、年度內在上級部門的領導下，爭取政策支持，在轄區內率先實行鎮村衛生一體化管理，真正實現合作醫療、社區服務、一體化管理“三位一體”，加強對村衛生室的監管力度，爲轄區羣衆提供安全、可靠、優質的醫療保障;3、籌集資金購買b超機、心電監護儀等設備，確保提高醫療水平，滿足羣衆就醫需求;4在縣局領導下，想方創收，努力改變經濟困難、技術落後的不利局面。堅持走“科技興院、社區興院、專科興院”之路，咬定發展不放鬆，樹立轄區內醫院品牌形象;5、加強防保隊伍建設，做好公共衛生事件的應對工作。回顧上半年的工作，在上級黨委的正確領導下，在全體幹部職工的共同努力下，我們取得了一些成績和經驗，但是，我們清醒的認識到我們與其他先進單位還有一定差距，相信在衛生局和辦事處的領導下，我院將繼續深化改革，努力向着一流鎮辦衛生院的目標全力奮進。

醫院辦公室工作總結5

一年來，在院領導的關心和幫助下，在全體員工的支持配合下，辦公室較好的完成了各項任務。雖然辦公室工作有許多非常瑣碎的小事，但對我們來說每一次都是耐心和毅力的鍛鍊，感覺到自己在逐漸成熟。現將一年以來的情況總結如下：

一、認真履行職責，積極開展工作

1、協助院領導做好醫院行政管理工作，做好院長辦公會、院週會等各種會議準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。

2、認真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時上報。做好各種文件的收發，複印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時佈置。今年規範了文件的轉發程序，做到了文件轉接有登記。

3、完成醫院接待工作，並按工作程序協調與相關部門的工作聯繫，並及時向院長反饋信息。

4、完成20xx年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。

5、嚴格統籌安排醫院的車輛。做到能坐公交車的不安排，一人出行不安排的管理制度。

6、嚴格公章管理;很好的完成醫院證照、員工證件的保管及醫院證照的年審。

7、認真完成行政樓的財產物質管理。

二、存在的問題和建議

(一)自身的問題

一年來，在院領導和全體員工的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和員工們的要求還有不少的差距：

1、由於工作性質的限制，深入臨牀調研的時間、機會偏少，對事物工作的瞭解只侷限於經驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。

2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭工作。

3、由於自己還很年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。

(二)今後工作的思路

1、沒有規矩，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰鬥科室。要本着從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎上進一步完善辦公室工作規範、考覈制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項工作的開展更加規範有序。

2、辦公室是院內調度科室，既是指揮員又是戰鬥員，是領導意志、意見的體現，也是臨牀科室問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成爲員工的榜樣，在感情上成爲員工信任夥伴。特別要以身作則，工作作風踏實。

3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，積極爲領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。

4、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

5、主動服務於臨牀，待人處事有禮有節。做到真正意義上的“醫院是我家”的主人翁意識，而不是趨於口頭標語形式主義。

6、積極主動做好院長的幫手，加強作風管理。嚴格執行成本覈算，樹立節約也是經營的理念，不斷提高管理意識，加強學習使自己成爲一名真正的優秀管理者。

醫院辦公室工作總結6

20xx年在院辦公室從事工作以來，在單位領導的關心指導和同事們的支持幫助下。我一直嚴格要求自己，嚴格遵守醫院各項規章制度，本着“服務領導、服務臨牀線、服務患者的原則”，認真做好本職工作。現將一年來的工作總結如下：

一、能夠做到及時上傳羣衆意見，下達領導意圖，妥善處理相關工作和事項的書面通知、信息傳達、情況彙報；並認真做好電話通知、諮詢服務、投訴舉報等，並有詳細記錄資料。

二、能夠按規定及時、準確的完成各種衛生統計表、數據、相關圖片、信息、工作簡報等上報工作。

三、認真做好公文處理、簽收並傳閱。各類文件保存得當，無泄露及丟失事件發生。

四、嚴格遵守印章管理制度。確保每次使用印章有記錄資料。

五、認真記錄辦公室日常工作情況，完善了我院有關制度的制定、修改和存檔。認真做好相關部門的協調聯繫工作，並及時向各級領導反饋信息。同時能夠按時、按質完成院領導臨時安排的相關工作。

在工作中雖然取得了一定的成績，卻也認識到自身存在的不足：

一、由於工作性質，涉及工作多樣複雜，知識需求面比較廣泛，自己對此深感不足。

二、院辦工作具有不可預見性、不可量化性，本人的工作紀律方面需進一步加強。

在今後工作中，我一定認真總結經驗、揚長避短、克服不足。進一步加強學習，努力提高業務能力和自身修養。更好地做好本職工作。

醫院辦公室工作總結7

20xx年，對黨辦來說，是不平凡的一年，是花大力氣做好常態工作的一年，更是在黨委和院部的指導下，奮發努力，團結拼搏，確保幾大中心任務順利實施的一年。在院黨委的領導下，以十六大　　一、主要工作重點

在做好日常工作，逐步理順工作規範的同時，圍繞今年醫療衛生系統形勢和上級要求，着重做好保持共產黨員先進性教育、城調隊檢查、管理年的糾建和“雙優”檢查及萬人問卷工作。

（一）承上啓下，組織協調，紮實開展黨員先進性教育活動

從7月12日正式啓動我院的黨員先進性教育活動到11月9日測評結束，整個過程中，力求淡薄表面文章，認真體現“五個實”：確保學習培訓紮實；開展分析評議求實；制定整改措施務實；反映重點問題落實；主題活動和“雙結對”做實。有以下主要工作數據：

1、共組織了全體黨員30次以上集中學習、討論和參觀活動，超過40小時的集中學習、討論和參觀活動。

2、全院128名黨員參加學習率95%以上，補課率達100%。

3、召開領導小組會議20餘次，工作小組、聯絡小組會議50餘次。

4、分別召開民主黨派、高級知識分子等各類座談會6次，出席人數50人次，對領導班子提出原始意見140條，經彙總歸納共醫療、醫保工作、學科建設、醫院管理、職工素質等4個方面47大條。

5、召開專題辦公會、中心組學習10餘次，制定近期整改的措施12條，爲病人、職工落實10件實事，今後努力方向9條，並落實了領導、責任部門和整改時限。

6、黨員領導幹部開展談心共43人次，與分管條線主要負責人之間談心20人次；醫院全體黨員128名共談心400餘人次。

7、黨員捐款17650元，共幫助本院困難職工9人，街道幫困助學3人，結對軍代表處1個，敬老院2個，街道居委會支部3個。

8、起草專題文書、工作方案、彙報材料、信息稿等60餘份，共計10萬餘字。

9、全院黨員上交三個階段的學習體會、黨性分析、整改措施共500餘份。

10、整理檔案材料20餘冊，接待上級督導組、衛生黨工委檢查、督導工作10餘次。

工作體會：

1、領導重視，黨政協力

先進性教育是近年來我黨建設上的一件大事，我院先進性教育的順利開展，得益於領導高度重視，按照“高興、放心、凝聚、覆蓋”的總體要求，作爲政治任務來抓。在學習和個人分析評議中，黨委書記、院長率先垂範，帶頭學習，帶頭深刻開展批評與自我批評，起到了先進模範作用；在各項工作方案的制定、實施過程中，黨政同心協力，由上而下，整合了各支部、職能科室和臨牀科室的力量，針對醫院存在的問題，共同制定了整改措施，並由行政從人、財、物方面保障支持，確保實施，使我院的整改措施有方向、有內容、有落實，體現了黨政領導班子的整體合力。這在同級醫院或其他單位是不多見的。

2、明確定位，認真執行

作爲黨辦，先進性教育歷時將近4個月，絕對是今年工作的重中之中，而放在醫院的大系統會考慮，醫院還有其他業務、建設、發展等中心工作，在此執行過程中，我們把握了3個定位原則：1、不能脫離醫院全局，單純強調先進性教育工作。也就是說，黨辦要做好全院各項中心工作的保障作用，不能把先進性教育工作機械地凌駕於全院其他工作之上。在組織先進性教育的同時，必須兼顧醫院全局，合理安排，避免工作上“撞車”，纔是真正的“二促進、二不誤”。2、要和醫院的具體實際相結合。在各項教育活動中，要考慮理論方面的學習，但更要注重解決實際問題，如幫助困難職工、結合醫院實際制定方案進行整改等等，切實做到“服務人民羣衆，促進各項工作”。3、適當解放支部書記的時間和精力。我院的支部書記都承擔科室行政職務，在組織協調的過程中，注重適當的解放支部書記工作時間和精力，辦公室多承擔些事物性的工作，制定方案儘可能準確、簡便，讓他們能確保自己本職業務、管理工作的實施。

3、支部體現戰鬥力、凝聚力

本次先進性教育活動中，各支部黨員體現了良好的黨員素質和凝聚力。我們體會支部書記的作用舉足輕重，尤其值得指出的有些支部書記的工作熱情和積極性，起到了很好的先鋒模範作用，值得我們學習，如門診支部的鄭全英、內科支部的陳春怡等。當然也有些支部的工作不盡如人意，但總體上都能基本完成“規定動作”和實施方案，從先進性教育的整個過程，如組織學習、開展黨性分析、評議意見、整改方案等各個環節的本身，就是一次良好的基層組織的建設和提高，對支部書記和全體黨員都是一次深刻的教育。

（二）不計代價，衆志成城，在管理年檢查中成績滿意

在9月19日的管理年大型檢查中，我辦公室負責“雙優”、“糾建”的內容，共200分。根據衛生部醫院管理年工作會議要求和4月26日，市衛生局佈署“優化管理服務、優化就醫環境”會議精神，在院部的領導下取得糾建99分，全市第一名，雙優99分，全市第三名的好成績。

工作體會：

檢查的好壞直接反映管理年醫院的管理績效，院部多次的集中動員佈置，作爲職能科室，感到肩上的壓力巨大，在準備迎接檢查的過程中，所有科室都加班加點，很難得見到我們所有職能科室爲同一個目標這樣全力以赴。晚上行政大樓燈火通明，蔚爲壯觀，每一處燈光下面，都蘊藏着對自己本條線工作的責任和希望，每念及於此，都莫名感動。事實證明，努力換來的是全院理想的成績。

爲使迎接檢查工作更完善，我們制定了書面的工作預案流程，並趕寫了的“雙優”、“糾建”的工作總結，在院長彙總報告後，分頭向檢查人員彙報了我們的工作亮點。

在我們辦公室這個不大的團隊中，胡建平起到了至關重要的作用，憑着他多年的迎接檢查的經驗和高效的工作作風，爲我們承擔的任務作出了巨大的貢獻。尤其他還獨立承擔着“雙優”檢查，內容涉及醫院管理系統的方方面面，難度更是可想而知，能取得99分，全市第三名的成績，難能可貴，其中凝聚了他極大的努力。

當然，與檢查人員的溝通、注重細節及營造良好的檢查氛圍也是取得較好成績的`重要環節，我們將作爲工作傳統長期保持。

（三）精心籌備，周密佈署，切實做好萬人問卷、城調隊調查

在9月21日城調隊的問卷調查中，我們取得99分，11月30日萬人問卷97.75分。

工作體會：

1、日常工作是基礎。今年我們完善了患者問卷調查測評制度，滿意度做到當月講評，當月兌現考覈。1－10月份共發放住院病人問卷調查表回收了1998份；收到各類意見和建議305條，均及時反饋給相關部門進行整改，反饋率達100％。使各科室都牢固樹立“以病人爲中心”的核心價值觀。許林貞到黨辦2年多，在這方面投入了極大的工作熱情和精力，做了大量認真細緻的工作，確保了醫院滿意度測評工作的順利進行。

2、領導重視是前提。我院領導在年初就提出了二大中心任務：1、爭取醫院業務收入突破2億。2、力爭萬人問卷在去年基礎上有所提高。可見院領導是將萬人問卷調查放在了醫院中心工作的重中之中來抓。檢查前院長、書記多次佈置工作，對各項工作細節嚴格把關，甚至在檢查前一天都把業務用車放在醫院供接送檢查人員用，直接確保了工作的順利開展。

3、職能科室配合是關鍵。在萬人問卷檢查中，我院歷來有職能科室協同作戰的傳統，今年更是做到了“全員動員，分工協作”。檢查中，財務科、基建科等辦公室同志傾力相助，在黨辦的統一協調佈署下，按既定的工作預案，各司其職，出色地完成了檢查任務。胡建平、許林貞、薛英、郭斌宏承擔陪同檢查人員的任務，他們的出色表現，確保了既定方案的順利實施。

4、臨牀科室努力是保障。總體上各臨牀科室能按總體要求積極準備，做好病人工作，爲檢查取得好成績提供了堅實的保障。但要指出的是：在準備摸底期間，就有少部分科室感覺上疲塌敷衍，缺少“嗷傲叫”的精神。是本次檢查工作中的一大欠缺。

雖然本次我院取得了較理想的成績，但與先進兄弟醫院相比還存在一定差距。檢查主要是反映日常工作的績效，說明我們在日常工作中還存在各種不足，內功不夠硬、基本功不紮實，有待在今後工作中持續改進。

二、存在主要不足：

在工作中存在“五多五少”的情況：

1、日常工作：憑“感覺”憑經驗的多，遵循規範化、制度化的少。

2、科室建設：忙事務忙應付的多，運用科學發展觀和現代管理理論的少。

3、條線管理：講“中和”講協調的多，敢於嚴格管理的少。

4、服務一線：交辦任務的多，主動下支部、臨牀提供服務的少。

5、迎接檢查：臨時性突擊的多，建立長效機制、注重資料積累的少。

醫院辦公室工作總結8

20xx年是我院發展史上的關鍵之年，醫院辦公室在院領導的正確領導下，緊緊圍繞醫改及綜合性醫院等級複評等中心工作，按照辦公室責任要求，認真履行各項規章制度，堅持"服務領導、服務同事、服務患者"的原則，不斷開拓創新，紮實工作，較好地完成了各項工作任務，現將半年工作簡要總結如下：

一、加強文書管理，認真做好文件的收發、傳遞、落實等工作。通過學習我們進一步強化了文件撰寫、印發的規範性，加強了文件處理的及時性，並認真落實，嚴格督辦較好地將上級的指示、規定和醫院的決定、決議等傳達下去。做到收文、發文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實，較好地完成了辦公室上傳下達的工作。

二、認真做好會議安排和服務工作，包括院領導班子會、院務會、院中層幹部例會及各類專題辦公會等，電話幾絡通知及時、會議記錄詳細，認真執行會議決議，並及時把落實情況向領導反饋。另外負責總值班排班及協調工作。較好地完成各級領導和兄弟單位領導來院視察參觀的接待工作。

三、加強信息宣傳工作。院辦和醫教科一年來出刊信息稿xx期，每一期均有主題文章，及時醫院的工作動態，職工的良好精神風貌及時展示給外界，使醫院信息成爲了醫院的一扇窗口、一張名片，並且經常與《xxxx》等媒體溝通，對醫院工作進行宣傳，同時與信息科聯合積極申報辦理醫院門戶站，醫院站正式開放，請專業公司設計了院徽。

四、逐步加強行政管理。根據醫院複評及院領導的要求對醫院各類行政制度、崗位職責進行修訂，平時嚴格考勤制度及行政

督辦制度。積極參與工作紀律檢查，對查處的問題按規定堅決執行院領導班子的處理決定。

五、積極配合其它科室，較好地完成了各項工作。辦公室一貫來秉承是我們的任務堅決完成，需要我們配合的任務，不遺餘力積極努力完成的工作作風。比如積極配合醫教科、護理部開展各類相關業務培訓；配合衛事中心完成各項臺賬整理工作；積極配合各相關科室的專業檢查迎查準備工作等。

六、在完成日常工作的同時，積極着手等級醫院複評的臺賬資料準備工作。等級醫院複評是我院今年的頭等大事，我們積極認真學習標準，同時加強與兄弟單位、兄弟科室的溝通聯繫，加班加點努力工作，在等級複評中勇挑重擔，認真準備。

我院辦公室是**市屬醫院中人員最少的，我們身兼數職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊，任務重的工作中，不得不通過加班來保質保量的完成。另外辦公室人員認真做好醫院印章的管理與使用工作，做到嚴格管理，正確使用。對上級電話通知，及時傳達確保上級政令在我院的暢通。

過去的半年我們的工作取得了一些成績，但還應不斷提高自身的服務意識、大局意識、節約意識和責任意識，全力以赴，以飽滿的工作熱情，昂揚的精神，努力完成下半年各項工作，努力提高科室窗口形象，爲醫院改革與發展做貢獻。

醫院辦公室工作總結9

我於20xx年XX月擔任醫院行政辦主任。一年來，在院領導的正確領導下，在各兄弟科室的支持下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領全科人員紮紮實實地開展工作。現對工作情況總結匯報如下：

一、思想政治立場堅定

自覺遵守醫院的各項規章制度，立場堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結協作精神和較強的事業心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣，作風紮實，辦事公道正派。工作中，時刻以醫院利益爲重，顧全大局，保證政令暢通。

二、領導能力與管理水平

熟悉、掌握國家相關的衛生工作政策和法律法規，積極學習相應的管理知識，運用於實際工作，經常深入臨牀一線科室，掌握第一手資料，積極爲醫院發展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對於原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至於一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢於提出自己的觀點和建議。辦公室不同於臨牀醫技科室，不能直接產生效益，但通過對一線科室工作的管理、監督和提供服務，也同樣可以爲醫院發展做貢獻，對管理等環節均制定了相應的制度規定，既爲醫院精打細算節約支出，又爲科室提供滿意優質的服務。

三、科室建設與發展

院辦作爲醫院溝通上下、協調左右、聯繫各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關科室配合、協調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘爲人梯，從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創造了寬鬆、和諧的工作環境。一年來，我們辦公室較好地完成了各項工作任務。

（一）抓好執行力建設，做好醫院各項規章制度的落實監督工作。對醫院制定的各項制度，積極配合協助主管部門進行監督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫院工作的順利開展。

（二）完成了醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、彙總等工作。爲領導提供真實完整的統計數據。做好醫院各類檔案管理工作，規範程序，使檔案管理工作初步規範。

（三）做好醫院的接待服務工作。

（四）在領導的支持幫助下，已經着手開始了醫院內部管理辦法的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。

（五）與相關科室同志密切合作，共同做好醫院宣傳工作。

在宣傳材料的寫作、醫院廣告的製作、電視廣告的發佈等方面，努力發揮自己的能量，完成了各項宣傳任務。

（六）充分發揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。

做上令下達，下情上報工作，積極收集有關信息，進行調查分析，爲領導決策提高參考，協助領導處理好日常事務。

四、專業技術能力與水平

有創新精神和一定的組織協調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了一定的實踐經驗。

五、有強烈的事業心和責任感，愛崗敬業，工作投入

遵守醫院有關反對XX面的紀律規定，廉潔自律，加強自身醫德醫風修養，堅決抵制行業不正之風。在所參與的經濟活動中，牢築道德底線，堅持秉公辦事。

六、落實醫院“以人爲本”的管理理念

對職工實行人性化管理，經常與科室成員交換意見，認真聽取對工作的建議和意見，不斷改進自身工作。科室成員關係融洽，相互配合，支持，團結協作，圓滿完成了各項工作任務。

七、存在的不足和問題

（一）在處理重大問題時，不夠大膽果斷。

（二）工作方法簡單，對科室人員生活關心不夠。

（三）辦公室內部管理制度不夠健全。部分規章制度流於形式，缺乏檢查落實。

八、任職後的目標和工作計劃

以上問題或不足也是我今後努力克服的方向。在今後的工作中，我將注意發揮好五個作用：

（一）在科學的決策中進一步發揮參謀助手作用；積極學習醫院管理的新方法和新理論，爲領導決策提供信息。

（二）在掌握全院工作動態方面，進一步發揮好綜合反映作用；積極常入臨牀和醫技科室，掌握第一手資料，爲臨牀醫技術科室提供一流的服務。

（三）在提高工作效率方面，進一步發揮好協調作用；在做好檢查監督的基礎上，爲臨牀醫技科室服好務，做好保障工作，保障一線工作順利進行。

（四）在樹立醫院形象上，發揮好窗口示範作用。

對於辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營銷工作，做好醫院的宣傳牌。爲醫院的形象建設增磚添瓦。

醫院辦公室工作總結10

自X月XX日二部成立以來，在主要院領導的正確領導下以及其他科室的支持幫助下，本着“大醫德廣，博施濟衆”的精神，全心全意爲傷患服務。加強推進以改善民生爲重點的社會建設，救死扶傷，恪盡職守，較好地完成了本科的各項工作任務。總結20xx年的工作，我們主要完成了以下工作：

一、院辦行政協調工作

注重業務學習，不斷提高業務理論水平。

辦公室人員在院領導的帶領下，積極組織業務學習，提高理論知識，加強業務水平，以達到嚴謹細緻的爲傷患服務，從而構建和諧醫患關係，全心全意爲傷患服務。自二部成立以來，共組織並參與英語課、八段錦、科室報告、圖書館計算機學習課等數十次，組織英語考試、八段錦比賽、臨牀技能大賽等活動，並取得一定成績，較好的提高了醫護人員的業務素養和職業道德，提高整體服務質量，增強服務水平，提高行業競爭力，加大行業競爭優勢。並在院領導的帶領下，組織召開院週會，會上大家能夠暢所欲言，各抒己見，認真開展自我批評，認識到自身的不足之處並加以完善，互相交流思想與經驗，不斷提高整體水平。

二、院辦文書工作

印信及文件、檔案的整理。

辦公室人員認真的完成了本年度的文書工作，及時的下發通知各類文件、報告、決議及計劃，並且設立檔案，及時入檔，並不定期整理。能夠迅速及時的完成文件文案的印發工作。按照院相關規定使用印信，發揮行政職能。在各類會議上，精細入微的完成了會議的記錄工作。在上級機關和有關單位的通知方面，在接到通知後，我們準確及時的完成了通知、傳達及彙報工作。充分發揮了院辦信息樞紐的職能。

三、院辦接待工作

省市主要領導的接待與服務工作。在開業慶典上，我們接待了省市各部門領導

今年是全國各個行業行風建設年，端正行風，轉變工作作風，全面提高工作質量，也是我院全年的中心工作。這個活動期間，辦公室作爲對內對外服務的主要科室，緊密配合醫院中心工作，周密佈置，精心安排，首先是組織科室人員認真學習了院行風評議活動有關文件，具體實施方案和院服務承諾具體內容，不斷深化服務意識，並且針對科內各項業務工作制定了服務承諾的十項具體內容，並張貼上牆，增強了大家的責任意識和大局意識，特別是在行風評議第二階段，全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務不到位的地方，做到真抓實幹，在抓落實上下功夫。第二階段也是整個活動的核心，在這個階段中，大家都能夠顧全大局，克服人員少，任務重的困難，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項工作都落到了實處。在第三階段行風評議階段中，院行風領導小組對全院19個科室進行了檢查評比，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績，受到院領導好評。

四、加強團結，增強凝聚力、戰鬥力，努力完成各項工作任務

全科人員能夠自覺遵守各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，具有較強的凝聚力和戰鬥力。在主管領導的幫助指導下，我科工作人員各司其職，各負其責，團結務實，以高度的敬業精神較好地全院

工作計劃、總結以及各種請示、報告等文件材料的起草工作；認真做好醫院印章的管理與使用工作，做到嚴格管理，正確使用；全年高質量完成了各類文件、表格等打印任務，共打印文件、表格17458張；機要文件收發、傳遞能夠按規定的傳閱範圍、時間等要求，及時傳閱收存，全年無發生文件丟失和泄祕現象，並按時整理歸檔和密級文件如數上交，全年共收發傳閱各類文件XX餘份。認真完成了所有文件的整理、立卷、歸檔工作。對來訪工作能夠做到答覆及時，來訪熱情接待，應辦的事儘快辦，不能辦的講明政策，互相理解，樹立院辦室良好形象。

五、較好地完成了領導交辦的各項臨時工作任務。

1、積極組織參加醫院的知識及技能競賽，並取得好成績

在XXXX參加的黨規黨紀知識競賽中，我科XXX同志作爲主力隊員，克服種種困難，認真複習，比賽中發揮出色，均取得了第X名的好成績，爲醫院爭得了榮譽，受到XXXX的通報表揚。

2、完成參加知識競賽人員駐訓期間的接待工作。

爲給參賽隊員創造一個良好的駐訓環境和條件，我科在招待所管理方面做到及時保障，勤洗勤換。

總之，一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，在新的一年裏，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，紮實工作，高標準完成院辦室的工作任務和領導交辦的臨時任務。

醫院辦公室工作總結11

工作總結頻道爲大家整理的xx年醫院辦公室個人工作總結，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。

自從事辦公室工作三個月的時間以來，在院領導及科主任的關心指導下，在各級職能部門的配合下，繼承辦公廳室優良傳統，本着“服務領導、服務臨牀一線、服務患者”的原則，認真做好自己的職責。

一、及時上傳羣衆意見，下達領導意圖，妥善處理電話通知、諮詢服務、投訴舉報等，並認真記錄。

二、修訂和完善醫院規章制度、工作職責、等有關規定，保證各項工作有序化、制度化。

三、認真做好醫院的接待工作，並按工作程序協調與相關工作部門的工作聯繫，並及時向上級領導反饋信息。

四、做好公文處理、簽收來文並傳閱，以及發送各種函件，各種文件保管得當，無泄密及丟失事件發生。

五、認真記錄辦公室日常工作日誌。

在實際工作中雖然取得了一定的成績，卻也認識到自己存在的不足：

一、由於工作的性質，涉及工作多樣複雜，知識需求面比較廣泛，自己對此深感不足。

二、思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經驗的同事比較還有一定差距。

三、工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。

四、由於自己還年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。

在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

在以後的工作做種要做到：

一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質。積極參加醫院組織開展的各類學習，認真記錄學習筆記，注重不斷提高自身的政治素養與思想道德素質，不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領域，提高自己辦事、處理、協調問題的能力配合領導完成各階段的工作。

二、本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，好好領導的好助手。

三、不斷改進個人的服務水平，以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位中發揮更大的作用，取得更大的進步和更好的成績。

醫院辦公室工作總結12

今年5月初，我有幸來到甲良鎮衛生院工作。在這裏工作了大半年，在不同的工作崗位得到了很多的鍛鍊，在生活上也得到了同事們的幫助，現將我這將近一年來的工作總結如下：

剛到醫院，經考慮我的情況及醫院實際情況，醫院安排我到防保組上班，那時候還是剛畢業，在羅XX組長的帶領下慢慢展開工作，那時候我管她叫羅老師。上班第一天羅組長給我介紹了我們醫院的情況以及在防保組要做的事情，在引導我從學校走上工作崗位上給了我思想上的幫助。同時羅組長很重視我再業務能力上的提高，工作上很多我不懂的地方都主動來教我，並要求我熟練。

兒童接種、下鄉、整理資料歸檔等在不斷的學習也工作中得到了提高，也得到了醫院的認可，但還需不斷的提高。有幸的是在防保工作期間，得到了一個爲期將近2個月的公衛知識進修學習，在貴陽醫學院學習了一個多月理論知識，在荔波縣疾控中心、婦幼保健院實習了將近一個月，經過這次專業、系統學習，我對公衛知識的瞭解有了層次上的提高，對以後的工作有巨大作用。

11月初，我調到醫院辦公室工作，任辦公室主任，開始壓力大，因爲以前沒有從事過這方面的工作。困難是有的，但方法總是比困難多。俗話說：“肚裏有知識，手中方法多”。自全面負責辦公室工作以後，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領域，提高自己辦事、處理、協調問題的能力。業餘時間認真學習專業知識和相關管理理論，不斷更新自己的知識結構，拓寬知識面，具備一定的學習力。通過學習《行政管理》、《公文寫作》等理論知識以及醫療等政策、法規和條例等，逐步提升自己的綜合素質。同時向醫院的同事們學習他們的長處，“取人之長，補己之短”。

辦公室是一個綜合協調部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測，也難以量化。要使辦公室工作真正實現規範、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。一開始，我就始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優秀的服務質量，更順暢的運轉機制，更高昂的工作激情，在認真總結和繼承我院辦公室以往成功經驗和優良傳統的基礎上，結合不斷拓展的工作內容，結合其他醫院辦公室工作的先進理念，以積極、認真、誠懇的工作態度對待自己所從事的工作。

回顧大半年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與院領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關心幫助分不開。但自己深知離領導的要求和同事們的期望還有很大的差距，主要表現在：一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度；二是事務性工作紛繁複雜，自己還不能獨自從容的解決一些問題，還需進一步提高自己的工作能力；三是工作中還不夠大膽。

“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這裏再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職爲契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績爲醫院的發展建設增添一份微薄之力。

醫院辦公室工作總結13

自從事辦公室工作兩個月的時間以來，在中心領導及科主任的關心指導下，在各級職能部門的配合下，繼承辦公室優良傳統，認真做好自己的職責。

一、及時妥善處理電話通知、諮詢服務等，並認真記錄。

二、認真遵守規章制度、工作職責、等有關規定，保證各項工作有序化、制度化。

三、認真做好每一項工作，並按工作程序協調與相關工作科室的工作聯繫，並及時向上級領導反饋信息。

四、做好公文處理、簽收來文並傳閱，以及發送各種函件，各種文件保管得當，無泄密及丟失事件發生。在實際工作中雖然基本上完成了各項工作，卻也認識到自己存在的不足：

1、由於工作的性質，涉及工作多樣複雜，知識需求面比較廣泛，自己對此深感不足。

2、對中心工作了解的程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經驗的同事比較差距還很大。

3、工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。

4、由於自己還年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。

在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

在以後的工作做種要做到：

一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質。積極參加中心組織開展的各類學習，不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領域，提高自己辦事、處理、協調問題的能力配合領導完成各階段的工作。

二、以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位中發揮更大的作用，取得更大的進步和更好的成績。

醫院辦公室工作總結14

20xx年,辦公室在唐院長的正確領導下,在其他科室的支持幫助下,緊緊圍繞醫院年度計劃,按照辦公室責任要求,認真履行各項規章制度,堅持遵循“服務領導、服務科室、服務患者”的原則,開拓創新,紮實工作,較好地完成了各項工作任務。現將今年以來工作情況總結如下：

1、認真做好文件的收發、傳遞、落實等工作。今年,我們進一步強化了文件書寫的規範性,強調了文件處理的及時性,並認真落實,嚴格督辦,較好地將黨和政府的方針、政策,上級的指示、規定和醫院的決定、決議等傳達下去.全年共接收上級文件210份,下發文件76份, 所有文件處理嚴格按照公文處理規範程序進行，做到收文有記錄、傳文有痕跡、批示有落實，督辦有效果，較好地完成了辦公室上傳下達工作，從未因處理失誤而影響工作。

2、市、區領導檢查工作,相繼對我院的醫院安全生產、醫療質量安全、防災減災、無煙控煙單位、消防安全、創建文明單位等工作進行了檢查,我們根據上級的要求,認真整理了各項工作的文字材料,得到了市、區檢查小組的一致認可。

3、認真做好會議的佈置和服務工作,包括院務會、院長辦公會、院週會、科室主任會議和其他專題辦公會等,電話通知及時,會議記錄詳細。認真執行會議決議,並進行檢查監督,及時把落實情況向領導反饋.另外,負責院總值班的安排管理工作,及時安排節假日值班工作以及上級領導和關係單位領導來院視察參觀的接待工作。與湘窖酒業合作，訂購了一批我院接待專用酒，爲醫院節省了接待開支。

4、辦公室人員今年提前完成醫院檔案的整理工作，對醫院印章的管理與使用工作,做到了嚴格管理,正確使用，對用煙管理實行嚴格登記制度。對上級

電話通知進行了認真記錄,並及時傳達,確保了上級政令在我院的暢通,全共接到電話通知23次,落實程度達100%。組織行政總查房12次。

5、加強信息宣傳工作。我院根據市區衛生行政部門有關文件精神和醫院業務發展以及醫院文化建設的需要,辦公室承擔了衛生宣傳工作，加大了工作的力度,認真落實了有關要求。先後與邵陽日晚報、瀟湘晨報、大衆衛生報等多家報刊雜誌簽訂了合作協議，今年共發表文章44篇，在電視媒體播放報道21次。建立醫院的短信平臺，發佈我院最新動態、惠民政策。做好了規範院內的標識牌、門診綜合住院樓的電子顯示屏、各科室內部的牆體宣傳。

6、積極配合各臨牀科室、工會、黨辦等其他職能科室，較好地完成了各項工作。今年醫院辦公室配合社區、兒科做到了手足口病防控的宣傳工作檢查；配合人事財務做好了新一輪績效方案的制定落實工作；配合計生部門做好多次計劃生育工作檢查迎查準備，配合藥事管理部門做好基本藥物制度的公示宣傳工作，配合工作召開今年的兩次職工代表大會。

7、組織實施了醫院八年發展規劃目標的制定全過程。從今年五月開始，我院引進深圳知名工作量身打造我院的八年發展規劃，我辦公室共組織大小會議共10餘次，發放和回收調查問卷近400份，製作相關宣傳欄10期。

今年，辦公室工作人員各司其職,各負其責,任勞任怨,積極工作,加班加點,以最短的時間完成了最重任務,保質保量的完成了各項工作。

　　院 辦

　　二〇xx年十一月

醫院辦公室工作總結15

20xx年是我院發展的關鍵之年，醫院辦公室在院領導的正確領導下，緊緊圍繞行政管理和人力資源建設等中心工作，按照辦公室職責要求，認真履行各項規章制度，牢固樹立爲臨牀服務的理念，不斷開拓創新，紮實工作，較好地完成了各項工作任務，現將全年工作總結如下：

一、辦公室日常工作

1、加強文書及印章管理，認真做好文件的收發、傳遞、落實等工作。做到文件撰寫、印發規範，文件處理及時；負責醫院行政及重要文書檔案的收集、整理、立卷存檔、保管利用工作，嚴格執行保密制度；嚴格按照行政公章使用管理辦法，公章使用有登記；及時收取各職能科室的月度工作計劃並彙總上報；完成年度工商、勞動保障、醫療機構許可等證照的年審及校驗工作。

2、認真做好會議安排和服務工作，包括院領導班子會、院務會、院中層幹部例會及各類專題辦公會等，做到通知及時、會議記錄詳細，認真執行會議決議，並及時把落實情況向領導反饋。另外負責總值班排班及協調工作；較好地完成各級領導來院視察參觀的接待工作。

3、積極配合其它科室，較好地完成了各項工作。辦公室一貫秉承是我們的任務堅決完成，需要我們配合的任務，不遺餘力積極努力完成的工作作風。比如積極配合醫務處、護理部開展各類相關業務培訓；配合營養科辦理食堂衛生許可證，配合醫務處辦理候診室公共衛生許可證，配合醫保辦完成市新農合的年度申報工作，配合財務部編制節假日福利費、月度獎金等發放明細表，配合各職能科室做好“創衛”的各項準備工作，積極配合各相關科室的專業檢查迎查準備工作；協助做好醫院黨團工會等工作。

二、人力資源管理

1、廣開招聘渠道。醫療技術是醫院的支柱，廣納賢才是醫院增強核心競爭力的有效手段。目前，我院已形成網絡招聘宣傳先行，網絡搜索、主動邀約應聘爲主，人才推薦爲輔，獵頭信息配合使用的招聘格局，加上面試環節的制度化、流程化，使招聘工作穩健良性的發展，有力的配合了醫院人力資源建設工作。全年面試321人次，入職129人次，對新員工進行入職培訓7場，共計130人次。

2、努力做好人事勞資工作。醫院目前處於艱苦創業階段，人員流動性較大，我們克服辦公室工作繁雜瑣碎，臨時性事務多的不利因素，嚴謹細緻地完成好人事勞資工作：

1）、做好入職、離職員工的登記（其中入職129人次，離職88人次），及時更新員工花名冊；

2）、及時辦理醫生、護士執業變更60人次，確保持證上崗；

3）、做好新入職員工的合同簽訂及老員工的合同續簽；

4）、做好員工請休假的登記（276人次）；

5）、受理試用期滿員工的轉正申請，報領導審批；

6）、做好異動員工社會保險的新增、續保、停保等（其中增保81人次，停保47人次），編制員工社保費繳納明細表，交財務覈算人工成本；

7）、統計新增院齡員工，交財務核發院齡工資；

8）、編制新入職員工薪酬表，轉正、加薪等員工薪酬調整表，報領導審批；

9）、月末對各科室考勤表進行審覈、彙總，交財務計發工資及夜班費。

3、逐步加強勞動紀律管理，對醫院各類行政制度、崗位職責進行修訂，平時嚴格考勤制度及行政督辦制度。積極參與工作紀律檢查，對查處的問題按規定堅決執行院領導班子的處理決定。

三、員工宿舍管理

目前，我院共租賃員工宿舍12處，另有6人給予租房補貼（個人租房），其中集體宿舍10處（男宿舍4處，女宿舍6處）。既有供專家教授居住的套間，又有供醫生護士居住的集體宿舍。在租賃房屋時，我們既要考慮到醫院的經濟狀況，又要爲居住人員作想，儘可能讓他們感到舒適、安全、上班方便。平時多徵求他們的意見，及時和房東溝通，妥善解決居住過程中出現的問題。特別是年輕醫生護士居住的集體宿舍，由於居住人員較多，使用頻率高的水電設施容易出現故障，我們總是儘快的安排工程組的人員上門維修。平時加強對集體宿舍的巡查，幫助寢室長管理好宿舍事務，督促各宿舍按時交納水電氣等費用，幫助各宿舍天燃氣交費充值，確保宿舍安全無事故。

四、車輛管理

醫院小車班既承擔着領導公務用車，又承擔着醫療救護用車，還承擔着接送教授上下班用車，同時承擔着同市場人員到下面縣市拓展市場用車的任務。我們嚴格按照車輛使用管理規定，根據實際需要，合理安排用車；堅持日常教育、督促駕駛員安全駕駛車輛；對車輛燃油費、修理費等進行審覈、登記，合理控制成本開支；堅持自己動手清洗，保持車輛乾淨整潔，厲行節約。全年車輛安全運行無事故。