職業道德與個人素養之間的關係-禮儀知識
職業道德是社會道德體系的重要組成部分,它一方面具有社會道德的一般作用,另一方面它又具有自身的特殊作用,具體表現在:
1、調節職業交往中從業人員內部以及從業人員與服務對象間的關係。職業道德的基本職能是調節職能。它一方面可以調節從業人員內部的關係,即運用職業道德規範約束職業內部人員的行爲,促進職業內部人員的團結與合作。另一方面,職業道德又可以調節從業人員和服務對象之間的關係。
2、有助於維護和提高本行業的信譽。一個行業的信譽,也就是它們的形象、信用和聲譽,是指行業及其產品與服務在社會公衆中的信任程度,提高行業的信譽主要靠產品的質量和服務質量,而從業人員職業道德水平,是產品質量和服務質量的有效保證。若從業人員職業道德水平不高,很難生產出優質的產品和提供優質的服務。
3、促進本行業的發展。一個行業、一個企業的發展有賴於高的經濟效益,而高的經濟效益源於高的員工素質。員工素質主要包含知識、能力、責任心三個方面,其中責任心是最重要的。而職業道德水平高的從業人員其責任心是極強的,因此,職業道德能促進本行業的發展。
4、有助於提高全社會的道德水平。職業道德是整個社會道德的主要內容。職業道德一方面涉及到每個從業者如何對待職業,如何對待工作,同時也是一個從業人員的生活態度、價值觀念的表現;是一個人的道德意識,道德行爲發展的成熟階段,具有較強的穩定性和連續性。另一方面,職業道德也是一個職業集體,甚至一個行業全體人員的行爲表現,如果每個行業,每個職業集體都具備優良的道德,對整個社會道德水平的提高肯定會發揮重要作用。
什麼是職業道德
“職業道德,就是同人們的職業活動緊密聯繫的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和,它既是對本職人員在職業活動中行爲標準和要求,同時又是職業對社會所負的道德責任與義務。職業道德是指人們在職業生活中應遵循的基本道德,即一般社會道德在職業生活中的具體體現。是職業品德、職業紀律、專業勝任能力及職業責任等的總稱,屬於自律範圍,它通過公約、守則等對職業生活中的某些方面加以規範。職業道德既是本行業人員在職業活動中的行爲規範,又是行業對社會所負的`道德責任和義務。”
什麼是職業道德的素養
職業道德修養實質上就是兩種對立的道德意識之間的鬥爭,是善和惡、正和邪、是和非之間的鬥爭,對於從業者來說,要取得職業道德品質上的進步,就必須自覺地進行兩種道德觀的鬥爭。職業道德修養上的兩種道德觀的鬥爭,有其自身的特點。它是一個從業者頭腦中進行的兩種不同思想的鬥爭。儘管這兩種不同思想反映着複雜的道德關係,但它卻是在一個人的頭腦中進行的。對於職業道德修養,用形象一點的話來說,就是自己同自己“打官司”,即“內省”。
正是由於這種特點,必須隨時隨地認真培養自己的道德情感,充分發揮思想道德上正確方面的主導作用,促使“爲他”的職業道德觀念去戰勝“爲己”的職業道德觀念,認真檢查自己的一切言論和行動,改正一切不符合社會主義職業道德的東西,才能達到不斷提高自己職業道德的水平。
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