社區銀行建設演講稿範文
尊敬的各位領導:
您們好!首先我代表我們村鎮銀行歡迎各位的蒞臨,我是我們社區銀行的xxx,在銀行擔任xxx(職位),本次由我帶領大家參觀我們社區銀行,如有招待不週的地方還請海涵。
我們營業部在今年上半個季度堅持不懈的開展各類宣傳活動,並邀請了社會各界人士,通過對我行發展情況的介紹、優質服務、特色產品等講解、宣傳,讓他們更加深刻的認識村鎮銀行營業部,從客戶心底奠定對我們的品牌好感度,熟知度,從根本上提升我們的品牌形象,達到品牌形象與經濟效益的雙豐收。
例如,在今年6月13日我們舉辦的創客空間宣講,參與到其中的就有30餘家中小型企業。在此次活動我們本着“銀企雙贏共謀發展”的服務宗旨,秉承“心繫萬家個人銀行業務拓展”的服務理念,追求“我與銀行共發展”的`服務目標,堅持以客戶爲中心,拓展服務理念,打造服務品牌。對綜合實力強、經營管理規範、業績良好、有品牌優勢、資信良好的企業和個體商戶,加強業務合作,並提供更加優質服務。其次我們還在各種傳統節日期間開展了一系列的宣傳活動,如愛在母情節,給媽媽最溫暖的陪伴(友好刷卡有禮)、弘揚端午文化,傳遞濃情糉香-營業部攜手和暢園社區等等,進一步展示了我們村鎮銀行的品牌面貌。
同時,爲了積極響應我們村鎮銀行“社區銀行”建設三年(2017-2019)行動方案,我們對整個銀行進行了重新的規劃,以便爲客戶帶來更加優質與人性化的服務,下面我就帶各位領導參觀一下。
這是我們銀行的大廳,營業大廳佔地700平左右,爲了避免排隊客戶的疲勞,我們設置了兩派座椅提供給客戶休息,這個位置則是客戶們填寫各類單子的地方。
這裏是我們社區銀行今年新設置的圖書角,旨在滿足銀行工作人員對文化娛樂的需要,並豐富和活躍他們的文化生活,在我們銀行精神文明建設當中,起到了不可磨滅的作用。同時,也爲排隊等待辦理業務的客戶提供了樂趣。爲了提供更加人性化的服務,我們還設置了手機加油站,免費爲客戶手機充電。
這裏是我們銀行的禮品展示櫃,其作用在於展櫃可以與消費者進行最直接的視覺交流,從而在一定程度上促進客戶業務辦理,也是在今年我們新設置的。
這裏是我們的VIP客戶接待區,爲我們銀行的大客戶提供更加優質的服務。
這就是我們銀行建設的基本情況,爲了讓各位領導更加深入的瞭解,我們專門製作了一個我們社區銀行展示的視頻,對於有什麼不足的地方,還請各位領導提出,以便我們及時的進行改進。
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