幫扶新人的心得體會

光陰似箭，我由一名新員工逐漸成長，變成了現在的新員工幫扶老師。在此我非常感謝我自己工作上的指導老師們，是他們包容了我、幫助了我、栽培了我，讓我成長和明理。唐·韓愈《師說》:“古之學者必有師。師者，所以傳道受業解惑也。”正是如此，我對公司關懷新人指派幫扶指導工作的意義和作用深有感悟。

傳道授業需從點到面。工作中不單是教會新人儀器正確操作使用方法及步驟，還應明白設備的使用原理，並強調使用儀器不當和錯誤操作引發的嚴重後果，最終教會新人識別設備異常和排除異常的技能。授業的過程多鼓勵新人，引導新人多操作，熟能生巧。引導新人多嘗試不同的測試方法，做出更全面的研發報告。人生就是一個不斷嘗試、不斷失敗積累經驗和不斷進步的過程，如果止步不前，就如“逆水行舟不進則退”，逐步被社會淘汰。我們要與時俱進，學會新技能，強化自己，發揮工匠精神做更好的.自己。

解惑需徹底。如果新人在工作中產生了疑惑則說明自己教得還不夠細、不到位，除了要迅速解決其遇到的問題，還要觀察其操作，判斷其掌握程度，以確保他們能熟練掌握並能勝任該項工作爲止。剛開始操作犯錯，是每位新入職員工常常會出現的問題。在指正新人錯誤的時候，說話語氣很重要，要用關愛自己孩子的心一樣去關愛新人，手把手教，不會再來，直到熟練掌握爲止。決不可把自己的不耐煩情緒表現出來讓新人有壓力和心理負擔。輔導新人過程多鼓勵，犯錯不要緊，但要正確看待錯誤，從錯誤中吸取教訓。所以除了要總結自己錯誤外，還需吸取別人錯誤的經歷，這樣自己就免得走很多彎路。

在輔導新人的過程我們也在成長，一同互補學習。教導別人的時候也是教導自己，教導別人的是專業的業務技能，而教導自己的是仁愛耐心。當然指導也不能是單方面的硬塞，需要適時的溝通。保持良好的溝通不是簡單的問一句學會了沒有，或者昨晚回家有沒有看筆記?而是一場知根摸底交流，也是自己幫扶質量的檢視。

每天都會有新人進入到小英這個大家庭，每一人都是從新人過來的，對新人負責同樣也是對自己負責。