淺談大學生求職的公關禮儀

在越來越激烈的求職競爭中，面試已成爲用人單位招聘人員採取的普通形式。用人單位除了看你是否具備相當的專業知識和潛力外，還要看你在別人面前的言行舉止。求職面試是每位打學生必須面臨而不可逃避的活動。由於一些大學生對公關禮儀認識的缺乏和不重視，以至於在應聘中與機遇擦肩而過，功虧一簣。那麼如何在求職面試總取得好的成績，是每個大學生都很關心的話題。首先，大學生要很好的掌握和了解公關禮儀，一方面有助於大學生提高個人素質與修養，另一方面也有助於大學生建立融洽的人際關係。

一、禮儀對大學生求職的重要性及影響

中國是一個禮儀之邦，在禮儀方面從古代就非常的繁榮，而對於大學生的德育教育也是歷代教育者非常重視的一個方面。知書達理，待人以禮，應當是當代大學生的一個基本素養。然而，在大學校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行爲，還有許多大學生的禮儀修養、與精神文明建設極不和諧的現象。可見，對大學生進行社交禮儀教育不僅是素質教育的必需，而且也是社會文明進步的強烈要求。禮儀讓你懂得如何稱呼，介紹和問候，懂得如何着裝、怎麼樣待客、得體地對待讚美與批評；還懂得如何痛各種背景的人打交道，在不斷變化的場所遊刃有餘，充滿自信地與人交往。 1、禮儀教育有利於大學生與他人建立良好的人際關係，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調解社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。當代大學生隨着年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展，他們非常渴望友誼，進行更多的情感交流。因此，通過人際交往活動，並在交往過程中獲得友誼，是大學生適應新的生活環境的需要。目前，有不少大學生出現“自我封閉”的傾向，他們常伴有“孤獨寂寞”、“沒有朋友”的情緒體驗。長期發展的結果就是感到孤獨寂寞，缺少朋友，容易產生一些心理障礙，不利於心理健康發展。讓大學生學習禮儀，瞭解一些社交的基本規範和知識，幫助他們張爲i社交技巧，積累交往經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度的原則，能使大學生順利的開啓交際活動的大門建立良好的人際關係，提高自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的衝突和壓抑的痛苦，減少孤獨、寂寞、空虛等情緒。這樣，不僅能形成良好的社會心理氛圍，而且對大學生個體來說，具有極其重要的心理保健功能。

加強大學生公關禮儀素質培養的必要性

第一、公關禮儀素質的培養是大學生成長的需要人類社會的發展史，就是一部人際關係的發展史，人類越進步，人類的社會化程度就越高，人們也就越加需要運用公關禮儀來調解和維護正常得社會生活。如今，大學生的年齡增長和生活環境不斷的發生着迅速的變化，從中學來到大學接受更高層次的教育，從家庭走向學校過着相對獨立的生活，在個性不斷顯現、自我逐漸張揚德爾同時，他們更加渴望獲得真正的友情，展開更多的人際交往和社會交往，爲了成功、有效、和諧、愉快和持續地與他人和社會進行接觸，公關禮儀素質撐了他們實現建立友情，發展友誼和了解社會的鑰匙，成爲他們完成社會化的紐帶和橋樑。

第二、公關禮儀素質的培養是大學生成人的需要公關禮儀屬於倫理道德範疇。在我們就人品與與文憑問題對社會進行問卷的調查中，百分之百的企業回答是：人品重於文憑。在人品塑造中，思想道德修養的提高是關鍵，而公關禮儀素質又是思想道德素質的重要組成部分，因此，提高公關禮儀也就關係到大學生樹立正確的世界觀、人生觀、道德觀和價值觀的養成。對大學生而言，舉止莊重，進退有禮，儀容客觀，執事謹敬，文質彬彬，穩健主動，不僅能塑造良好個人形象，還會獲得他人和組織認可與尊重，成爲其社會化完成的重要標誌之一。

第三、大學生公關禮儀素質的培養是構建和諧社會的需要文明禮儀，誠信公允，是社會主義精神文明的核心內容，是和諧社會構建的基本條件。大學生在堅持愛國主義、集體主義、社會主義的思想教育中，加強社會公德、職業道德、家庭美德中的公關禮儀素質培養，能引導大學生樹立建設有中國特色社會主義的共同理想，自覺形成建設和諧社會的內在動力。他們會將職業活動中的文明風尚帶到社會經濟生活中，爲經濟建設；帶到人們的家庭裏，實現人們的安居樂業和安定團結；擴大到社會的各個層面上，規範各行各業的社會形象和調節人與人、人與社會的`組織之間的關係。而這些影響力，對提高整個社會的文明水平，防止和抵制不文明習氣的蔓延都有着積極的推進作用。

二、公關禮儀的概要

（一）、日常交往禮儀語言是文化信息的載體，不同民族與國家語言都是文化背景的直接反應。對語言在跨文化的傳播中使用進行研究和理解，就能減少傳播中的一些用語失誤。

（二）、儀容禮儀儀容是指一個人的長相和修飾。化妝是生活中的一門藝術，適度而得體的化妝，可以體現女性端莊、美麗、溫柔、大方的獨特氣質。女性在社交生活中，以化妝品及藝術描繪手法來裝飾自己，可以達到振奮精神和尊重他人的目的。修飾的基本原則是：要與性別相適宜，要與容貌皮膚相適宜，要與個性氣質相協調，要與職業身份相適應。

（三）、舉止禮儀何爲舉止？隨着人類的文明進步，人們對自身行爲的認識也日益加深，溫文爾雅、從容大方、彬彬有禮已成爲現代人的一種文明標誌。我們對一個人的評價，往往來源於對他的一言一行、一舉一動的觀察和概括。一些不雅的言行舉止，就是有失禮儀的表現，它會影響到一個人的自身形象。所以在一定的場合中，文明規範的舉止行爲是十分重要的。

（四）、握手禮儀握手，是大多數國家相互見面的、和離別時最常見的禮節。西方人通常是在經人介紹與別人相識時才握手，若相識的對方是婦女、年長者、職位高者，則應尊重對方意願，不主動伸手。賓主之間，主人有向客人先伸手的義務，無論在機場或賓館接待外賓，不管對方是男是女，主人都應先伸手。握手要有適當的力度，太輕會使人感到冷淡，太重會使人覺得粗魯。男士與女士握手可輕寫，不要握滿全手，只握其手指部位即可。握手時男士應脫去手套，女士除遇地位高的人外，一般不用脫手套。握手時切忌站在門口一腳門裏，一腳門外。多人同時握手時注意不要交叉，可等別人握完在伸手。

（五）、交談禮儀談話是表達思想及感情的重要工具，是人際交往的主要手段，是人際交往的主要手段，因此在人際關係中起着十分突出的作用。早豐富多彩的禮儀形式中，談話禮儀佔有重要地位，在一定意義上講，它標誌着一個社會的文明程度，反映着一個人的修養與素質。在與人交談時要有自信，不要驚慌害怕。許多人害怕與人交談，唯恐自己無言以對，而對別人說的話一個字也聽不進，結果反而更是使談話難以進行。注意傾聽，做個忠實的聽衆。談話本身包括說和聽，不要口若懸河地壟斷整個談話，要給對方發表意見的機會。要全神貫注地聆聽對方的講話，不要輕易打斷對方的談話，以表示對對方的尊敬。