酒店領班個人簡歷範文
基本資料
姓名:簡歷範文 性別:
年齡: 身高:
學歷: 工作年限:
居住區域:
戶口所在地:
求職意向
期望從事職業:
領班 | 大堂經理
期望月薪:3000元
工作經歷
2009/07-2009/12 北京301醫院附屬酒店 領班主管
角色描述:做爲酒店的領班主管,負責和上司酒店經理溝通,安排下屬服務員的工作,及時而有效的和客戶溝通溝流,構建良好的客戶關係;激勵和鼓舞團隊成員,營造良好的工作環境;承接和處理客戶的抱怨和投訴,將自己這個層級無法處理投訴問題及時彙報給上級,將客戶的不滿意度降到最低水平;對重要或特別重要的客人或領導,直接自己服務,確保服務的質量
直接下屬:10位
彙報上司:前廳經理
主要業績:在每個月的領班小組排名中,連續6個月都在5個小組中名列第一,在6個月的工作,本小組零投訴效,卓越的服務品質贏得了前廳經理的高度讚賞,被評爲本酒店年度優秀員工
2010/01-2010/12 北京301醫院附屬酒店前廳經理
角色描述:由於在領班主管方面所表現出的與年齡所不相符的成熟和幹練,得到酒店管理層的一致讚譽和認可,被破格提升爲前廳經理,頂替離職的前廳經理職位;做爲酒店的前廳經理,負責管理和調度整個前廳的50位服務員和前臺收銀人員,參與酒店總經理的管理層會議,貫徹總經理的管理精神;負責領班人員的職效考覈和升遷建議;負責投訴處理和客戶關係的深化建設。
直接下屬:50位
彙報上司:酒店總經理
主要業績:幹練的職業形象很好的在整個酒店樹立起來,確保了整個酒店
前廳的業務的正常順暢開展
素質技能:熟悉掌握酒店管理相關知識、英語閱讀能力良好、富有團隊協作精神、具備較強的領導能力、與人溝通能力強、信息收集分析能力強、擁有細心、耐心、責任心;儘管年齡較少,但是已經有過獨立管理50位下屬人員的經驗,具有獨擋一面的自信和執着
自我描述
計算機技能:熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件
禮儀形態:受過專業的禮儀培訓,具備良好的禮儀技能
溝通技術:具備良好的溝流溝通技能,能夠準確的理解溝通需求
-
個人簡歷自我評價範文15篇
時間稍縱即逝,我們又將打開新的篇章,尋求新的工作機會,是時候好好地琢磨一下寫簡歷的事情了哦。簡歷要怎麼寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編精心整理的個人簡歷自我評價範文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。個人簡歷自我評價範文1服務態度、工作作風、儀容儀表等直...
-
如何寫出一份最受歡迎的一份大學生就業簡歷
臨近畢業,許多高校畢業生早已轉戰於各個人才市場,其間你都會看到許多大學生們手持簡歷不知疲倦地奔走於招聘攤位前,誠惶誠恐地向用人單位的工作人員遞上代表着自己的簡歷,希望他們能從這份簡歷中瞭解自己並給予機會,簡歷無疑是大學生向用人單位展示自己的第一機會。...
-
電影院前臺售票員個人簡歷
電影院前臺售票員個人簡歷篇一個人基本簡歷姓名:-國籍:中國個人照片目前所在地:廣州民族:漢族戶口所在地:肇慶身材:159cmkg婚姻狀況:未婚年齡:24歲培訓認證:誠信徽章:求職意向及工作經歷人才類型:普通求職應聘職位:貿易類:船務/報關員/單證員物流類貨運代理貿易類外貿跟單...
-
國際物流求職簡歷
國際物流求職簡歷姓名:性別:民族:漢族出生年月:1987年9月身高:167cm婚姻狀況:未婚畢業學校:某某職業學院學歷:專科專業名稱:國際物流畢業年份:工作經驗:二年最高職稱:初級職稱自我評價在年輕的季節我甘願吃苦受累,只願通過自己富有激情、積極主動的努力實現自身價值並在工作...