生產跟單員的工作內容
生產跟單員的工作內容
生產跟單:對已接來的訂單進行生產安排。對生產進度進行跟蹤,按期將貨物送到客戶手中。對內叫:業務經理或生產主管或總經理助理。不管是外貿公司的跟單員,還是工廠企業裡的跟單員,他們基本職責都是由“業務跟單”和“生產跟單”兩部分構成。 以客戶訂單為依據,處理訂單,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員。
生產跟單員工作內容:
1,出口貨物跟單;(外貿業務跟進)瞭解基本外貿知識:(談判,報價,接單,籤合同等等)。基礎外語及函電往來。
2,物料採購跟單。(業務跟進)懂營銷,懂產品。(物料,效能,使用,保養)
3,生產過程跟單(生產進度跟進)懂生產,懂管理,懂溝通。
4,貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識,(運輸工具,方法,配櫃)及瞭解報關知識。
5,客戶聯絡跟蹤(客戶接待):瞭解對客戶的.管理,懂國際禮儀知識。
6,參考資料:業務跟單手冊
跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中,以客戶定單為依據,跟蹤產品(服務)運作流向並督促定單落實的專業人員,是各企業開展各項業務,特別是外貿業務的基礎性人才之一。
素質要求編輯跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求:
1. 分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成,以利於報價。
2. 預測能力。能預測出客戶的需求,企業的生產能力及物料的供應情況,便於接單,生產及交貨的安排。
3. 表達能力。善於用文字和語言與客戶溝通。
4. 專業知識。對所跟單的產品要熟悉。瞭解產品的原材料特點,來源及成分。知道產品的特點,款式,質量。便於和客戶及生產人員的溝通。
5. 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片,使其自覺完成客戶訂單。
6. 人際關係處理的能力。處理好與客戶,與上級,與同事,與外單位人員的關係。通過他們來完成自己想要做的事。
7. 法律知識。瞭解合同法,票據法,經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法,守法,懂法,用法。
8. 談判能力。有口才,有技巧。
9. 管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。
10. 物流知識。瞭解運輸,裝卸搬運,保管,配送,報關等知識。
技能要求編輯跟單員的工作內容主要有:
外貿業務跟單,物料採購跟單,生產過程跟單,貨物運輸跟單及客戶聯絡跟蹤(客戶接待)。
1.出口貨物跟單;(外貿業務跟進)瞭解基本外貿知識:(談判,報價,接單,籤合同 等等)。基礎外語及函電往來。
2 .物料採購跟單。(業務跟進)懂營銷,懂產品。(物料,效能,使用,保養)
3 .生產過程跟單(生產進度跟進)懂生產,懂管理,懂溝通。
4 .貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識,(運輸工具,方法,配櫃)及瞭解報關知識。
5.客戶聯絡跟蹤 (客戶接待):瞭解對客戶的管理,懂國際禮儀知識。
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