業務跟單員的工作內容

業務跟單員的工作內容

業務跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結業務，簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業務員或業務助理。業務跟單員是指在業務員簽訂訂貨合約後，依據客戶定單要求負責下生產排產單，在產品生產加工過程中，現場跟蹤物料及運作流向，查驗產品品質、對出貨交期負責，協助業務員催辦確認樣品和業務票證、單據、報表的.專職人員，是企業內各部門之間及企業與客戶之間相互聯絡的中間樞紐。一個優秀的跟單員必須具備全面的生產進度控制能力，要求具有嚴謹的思維、周密的計劃，可以說要“一切盡在掌握之中”。

業務跟單員的工作主要有以下幾條：

1、稽核訂單，根據訂單要求安排生產。重點要做好訂單登記，“製造命令單”要及時、準確地下達，同時做好相應文件的管理。

2、維護客戶關係，瞭解客戶需求，跟催客戶訂單及時下達，維護現有訂單交期。

3、協助財務部及時落實回收貨款 ，保障公司利益。

4、及時、準確按照客戶要求安排裝貨、出貨。

5、更新、整理網路資訊資料，充分利用網路資源，釋出最新動態資訊，提高知名度。

從企業管理角度來說，經理對跟單員的工作監督較為頻繁。因此對優秀跟單員的器重程度也比較高。跟單員在日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷凸現出來，在很多公司，跟單員成了老闆們的特別助理，“要做總經理，先做跟單員”這句話在跟單界廣為流傳。跟單員工作涉及企業的多個環節，便於積累工作經驗和管理知識，具備了一定經驗以後，跟單員可以發展為跟單經理。業績突出的跟單員或者跟單經理，在具備相應 工作 經驗、豐富管理技能、並且擁有一定規模的客戶群后也可嘗試獨自創業。