職場小tips
職場是一個殘酷的戰場,我們不能把職場當做是過家家的兒戲。那麼,在職場生涯中有什麼小技巧?
根據畢老師的多年工作經驗,從零到現在,畢老師總結了幾個職場好習慣,這可以讓你在工作中事倍功半!
一:巧用word文件和excel表格在工作中會遇到很多事情需要申請需要稽核,如何制定適合自己的word文件內容就很重要,在熟悉了工作後,對自己經常會用到的表格可以單獨建立資料夾,方便需要的時候直接拿出來使用。
excel表格在工作中使用的地方也特別多,拿我的工作內容來說,我們日常最重要的有大貨生產進度的表格,手樣進度的表格,客戶聯絡方式的表格各種相關表格,最大的好處就是分門別類方便彙總,根據不同的篩選條件,篩選出自己想要的內容,尤其是資料比較多的時候,分類和求和或是需要特別的計算公式,excel就是最好的方式。
二:記事本很重要“好記性不如爛筆頭”,這句話是當初上學時老師最愛說的一句話,督促我們要多拿筆寫,這樣記得更牢靠。
放到工作中,這一點也特別適合。
在工作中我們可以準備一個稍微大點的筆記本,記錄每天需要做的工作,不論大小事!
不管是什麼工種,每天都會遇到不同的事情需要去處理,去解決,我們會把事情分為緊急的,重要的,簡單的,重複的等等,但是有時候一忙起來,一些邊角的小事就很容易忙忘了,等到需要解決的時候也許已經過去很久了,哪怕是一件小事,拖久了也不好!
把所有的事情用筆記錄下來,這樣掃一眼,對於要做的事情就能瞬間進行歸類,先做什麼後做什麼一目瞭然,大事急事先做,小事不急的事晚點做。
使用記事本的主要目的就是為了對工作中的大小事都做到心中有數,每完成一件打勾,既是對事情的一個完成的交代,也是對自己每日工作的總結。
這個好習慣是我第一個直屬上級教會我的,在平時的工作中,我發現有不少同事也是有自己的專屬記事本的,上面一般都記錄的是日期和當天需要處理的工作。做完的事情做個標記就是了結。大事小事都記錄在案,等到事情忙完了,再自我審查一遍有沒有什麼遺漏的。
長時間堅持下來,對工作只會越來越得心應手。
三:回覆問題的及時性當我們在工作時遇到客戶的詢問時,一定要及時回覆,哪怕事情當時不能馬上出結果,也要給客戶一個答覆,讓客戶知道客戶的需求我們已經知道且會盡快處理。
舉個簡單的例子,我們工作的客戶有國外的,由於國內外的時差,不少郵件都是在國內下班時間以後了,每天上班後重新整理郵件,第一時間回覆客戶,讓客戶知道自己的工作需求能及時的被安排。
不管什麼客戶,當客戶有工作上的問題和需求時,最好能及時的給予回覆,最大程度上提高客戶對我們工作服務的滿意度。
四:資訊的記錄我們的工作中,每天需要給客戶寄出不少的東西,有檔案,有實物。
不同的客戶對快遞也是有要求的,每天寄出東西后,花個一,兩分鐘對寄出的快遞時間,快遞內容,不同的客戶,進行記錄。然後及時的給客戶訊息,給出單號,這樣如果客戶未收到快遞之前詢問,也能最快速度的查詢到相關資訊,進行記錄的查詢。
當然工作中肯定不是都需要寄快遞,不同的工種內容肯定不同,但是也許都有類似寄快遞這種看起來簡單但是每天都需要做的`小事情,堅持在每天的工作中做到仔細的記錄,在之後的工作中,也對自己的後續工作有很好的督查作用。
五:定期整理資料,彙總和打包我們在工作中會遇到各種資料,紙質的,郵件的,實物的,聊天記錄等等。
紙質的資料,我們可以按不同的客戶分類,存放在不同的資料夾裡,定期對已經過期的不用的資料進行整理和打包,放到儲存資料的地方去,保持自己工作範圍內的資料整潔和及時性。
郵件的資料,也是需要定期整理的,已經完全處理完的,拖到存檔資料夾裡去,對於需要去處理的,做上不同顏色的標記,提醒自己去及時處理,保持郵箱的簡潔。
實物的資料,不要長期堆積,也是定期的整理和收納。
至於聊天記錄的資料,在國內不少客戶都是喜歡用qq聯絡的,一些工作內容的通知也是直接qq聯絡,這個資料卻不能像其他的定期清理,反而需要儲存,以防後續有問題沒有記錄。
定期對工作內容進行整理和梳理,一方面是對過去的工作進行總結,一方面把所有的資料按照時間歸納整理,也有利於後期如果有需要用到之前的資料,自己能最快的速度找到。
六:工作心態和方法很重要工作中一定不要長時間的帶有消極情緒,遇到問題也一定要儘快的學著調整。
工作狀態中的心態,相處的同事最能感受到,讓自己每天處於積極向上的心態中,會覺得時間也過的特別快,如果長時間處於消極和迷茫的狀態,再繁忙的工作狀態,也只會覺得度日如年,而且還特別痛苦。
保持積極陽光的心態,也許短時間內不會有什麼也特別大的作用,但是時間一長,好處真的看得見。
學習和掌握工作中的方法,往往會起到事半功倍的效果,至於不同的工作方法,都要靠自己去學習和琢磨啦!
七:事情要做到前面之所以這個放在最後,是因為對於處於工作的中間人的時候,把事情做到前面是比什麼都重要的。
作為跟單,對外,我們需要按照客戶要求安排公司生產,對內,生產的每一個步驟都需要我們去跟進。
如果等到客戶的產品交起期快要到了在去催生產進度,那麼很大程度上東西是出不來的。
我們在日常的工作中需要先對內部的生產進度做到隨時跟進,隨時掌握,隨時催促,這樣才能在客戶詢問的時候能馬上知道進度到哪裡了。我們要把優勢掌握在自己手裡,永遠不要等到客戶來催的時候再去催別人。
把事情做到前面,把前道工序要做的工作內容及時拿到,這樣才不會在中間左右為難。催別人做事永遠比被人催促做事要好。
這幾點工作經驗,算是自己工作中自己總結最深刻的了,希望能對大家有所幫助!
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