醫療年底工作總結

醫療年底工作總結

在衛生廳黨組的關懷和領導下，在各處室的支援和幫助下，××××年全所黨政團結、上下齊心，全體職工積極努力奮鬥，以全國結核病防治規劃為目標，以全國和全省衛生工作大會精神為動力，結合我省和我所實際，圓滿完成了所長和黨支部兩個工作目標合同所規定的任務，並通過抓“專案”試點，為開創我省結防工作新局面奠定了良好的基礎，現將主要工作總結如下：

一、政治思想建設:

加強員工政治思想教育，宣傳黨的十八大精神;積極組織黨團員參加社會公益活動，參加了醫療進社群免費義診活動、健康講座進企業活動、愛國衛生月活動、美麗海岸公益活動、貧困助學捐款活動、慈善一日捐、兒童福利院探望活動等等。通過以上社會實踐活動，統一職工隊伍的政治思想，培養廣大職工熱愛集體、愛心奉獻、奮發向上的精神，提高醫療隊伍的凝聚力和戰鬥力。

二、業務發展：

1、擴大經營面積、增加服務專案提高接待能力和服務水平。配合基建順利完成醫療中心C座的裝修驗收工作，在院領導的指導下完成全年醫療裝置的採購和裝備工作，增加了彩超腔內探查、骨密度、顱腦多普勒、血流變、數字胃腸等服務專案，增加了服務和創收範圍，提高了接待能力。在過去的一年裡我們不僅順利完成了市總工會交給的1萬名一線職工體檢任務;還接待社會各界體檢客戶人次。

2、不斷完善醫療康復中心的各項規章制度、改進工作流程以加強內部管理，提高工作效率。如：今年體檢任務比較重，每個月要接待1000人次以上的職工免費體檢，還要接待其它社會客戶、各級勞模的體檢。因此我們在醫務工作人員有限的情況下，不斷改進體檢流程，明確崗位職責，儘量使體檢操作自動化，數字化，最大限度解放人手，很大地提高了工作效率。

3、加強專業隊伍建設，積極引進人才。人才匱乏一直限制著醫療工作健康有序地發展，尤其是臨床醫師和康復治療師的崗位人才缺乏問題直接影響了醫療服務質量。我們積極與院政工部門協調通過各種方式不斷引進人才，成功招聘來3位康復治療師，很大程度上緩解了康復病房的創收壓力。同時，積極探索制定合理的獎懲機制和績效考核制度，以真正體現各醫務工作者的價值，鼓勵他們的積極性，今年我們已經在康復治療崗位上試點，取得了良好的效果。

4、加強培訓學習，提高團隊的專業技術水平。積極開展專業技術交流，有計劃地組織專業學習、服務禮儀培訓以及各項醫療政策法律法規的學習，不僅在業務上提高水平，更從服務意識上提高自己和整個醫療團隊的水平。

5、團結一心，克服困難、創新思路，積極創收。醫療康復中心截止到今年一到十一月份共創收約455萬;12月份已有的確定收入：青島律協950人次體檢和工會組織的1000以上人次一線員工體檢診體檢收入在50萬，再有病房、門診收入超過10萬，所以醫療康復中心超額完成本年度503萬元的任務已經不是問題。前11個月的'純收入已達170萬遠遠超出了全年純收100萬的任務。

我們良好的醫療質量和熱情周到的服務得到了廣大一線職工、先模人物、住院患者及其家屬和上級領導們的認可，可以說獲得了經濟效益和社會效益的雙豐收。

三、問題與來年工作打算

1、進一步完善各項管理制度的建設尤其是配合院政工部門創新工資體系，探討完善績效考核和分配製度，使醫務工作人員在單位有良好的願景;醫療中心能留住人才，穩定職工隊伍，為持續發展我們的療養事業打好基礎。

年初計劃人力成本270萬，目前總共支出192萬，就是說我們的純收入多出來的70萬大部分來源於人力成本的結餘。從資料上看，我們創收增多，但是就目前人才匱乏、員工工作缺乏積極性和主動性來看，我們的後期發展是乏力的。沒有人什麼業務也做不成、做不好，所以下一步人才招聘、管理工作將是醫療康復中心的一個重點。

2、積極優化各項業務的同時，著眼巨集觀發展，開拓思路，積極創新。這包括：探索建立體檢銷售體系、提高體檢的接待能力、豐富體檢和療養專案。把體檢和療養業務有機結合，形成與現代健康管理理念一致的現代療養體系。

3、醫療康復中心在過去近一年的工作中取得了一定成績，但是仍有很多不足和需要改進的地方，在以後的工作中醫療康復中心將在院黨委的領導下依靠職工，激勵職工、積極進取，勇於創新為科室自身的發展、療養院的繁榮、踏踏實實工作。努力將醫療康復中心打造成思想統一、技術精湛、運轉有序、有激情有靈魂優秀的醫療服務團隊。我們相信療養院會為醫療工作的成長和發展而驕傲!也期望各級組織、其他科室的同事們能一如既往的支援我們!