「7月25日學習指南」HR如何處理團隊衝突
HR打卡學習指南
7月25日:HR如何處理團隊衝突
如果説團隊關懷是HR要不斷學習的一個點,那麼處理團隊衝突的能力,就是HR必須具備的一種能力了。區別之處在於團隊關懷可以慢慢學、慢慢滲透在日常工作中,而如何解決團隊出現的衝突,卻是沒有辦法慢慢來的。
所以,每一個HR都必須盡一切可能快速掌握這種能力,即當團隊成員不配合、爭吵、互相推諉責任,個人利益和團隊利益之間發生衝突時,你必須要有一套好的處理辦法:
1、衝突發生前先要做好分類和預案。也就是説,一旦當你坐上了HR的位置,你就應該明確自己的團隊可能會出現哪些矛盾、糾紛,可能出現在誰和誰身上。不妨在平日的工作裏,就梳理出可能出現哪些衝突,這個首要的前提,1樓東生和2樓秉駿哥 均有體現。
2、制度的力量。健全的規章制度,明確的工作流程,清晰的工作職責是避免衝突發生的最好辦法,也是衝突發生後解決問題的依據。完善的團隊制度讓每一個人知道自己該做什麼,不該做什麼,做好了怎麼獎勵,做不好怎麼懲罰,是非常有必要的。這一點282樓幸福一點點、22樓螢火蟲HR 有所涉獵。
3、所謂的技巧。為什麼説是所謂的技巧,因為牛人針對自己公司所提出的解決方式,其實並不一定適用於每一個企業,畢竟每一家的情況會有其個案所在,員工的個性特徵也會影響最終的處理方式。所以大家有必要從不同中看相同,正所謂取其精華去其糟粕,推薦參考5樓月夜捕手 和 6樓貔貅之孔祥璐。
4、其它的.事項。32樓四月新綠 專門提出了HR最常和財務起糾紛這一問題,並記敍了自己的解決方式,值得學習。14樓黑sea 總結陳詞,認為有人的地方就有江湖,有人存在就一定會有問題存在,他還指出制度是解決衝突的根本所在,這一點確實需要再次明確。
團隊聚集在一起,爭端無法避免,即使制訂再完善的制度,我們也無法保證能100%的將團隊衝突扼殺在搖籃裏。不過,只要保證冷靜的心態,不偏不倚,公正對待,HR就已經能在衝突中立於不敗之地了。一起成長,期待你的進步!
-
某公司人力資源管理提升項目感悟
懷着激動的心情開始了加入北大縱橫的第一個項目某公司人力資源管理提升項目,某公司項目從2010年6月份啟動到現在已半年多了,項目雖已順利結束,但項目啟動那天的場景還歷歷在目,回顧項目整個進程,項目的順利離不開合夥人高瞻遠矚的技術路線,離不開項目組成員的密切配...
-
淺談經濟發展中人力資源管理的重要性與人才培養使用創新的論文
[論文關鍵詞]人力資源管理引進人才挖掘潛力[論文摘要]人力資源是在經濟發展中最重要的戰略資源,是企業能夠進行發展的重要依託,也是對企業發展的一種重要保障。只有抓住人力資源管理,將企業的資源進行充分的磨合開發,才能培養出合格的人才。同時在人才的培養和創新...
-
人力資源管理實訓的心得體會
當我們備受啟迪時,可以將其記錄在心得體會中,這麼做能夠提升我們的書面表達能力。你想好怎麼寫心得體會了嗎?以下是小編為大家收集的人力資源管理實訓的心得體會,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。人力資源管理實訓的心得體會120xx年7月17日—18日,於社會...
-
人力資源管理的定義是什麼優秀
企業的文化形成於企業的日常經營活動,具有其自身的特點被公司的員工所接受一種價值的觀念,是企業核心所在。以人為根本的一種文化,其關鍵是重視人在企業經營和管理活動裏面主導的地位。主要強調企業日常經營管理活動中,需要理解和關愛員工。並且企業的文化是企業員...