管理者應具備哪些素質?
在大多數企業高層眼中,優秀的中層管理者一般需要具備哪些素質?我所在的顧問機構,多年來一直致力於這個課題的研究及檢驗。我們的建議如下:
管理者應具備哪些素質?1.優秀的中層管理者應該有良好的大局觀
中層管理者要善於站在企業戰略和整體運營的高度來看問題、做工作,才有好的效能,才能得到公司的認可,也才能獲得資源和支持。有些事情,放在局部來看是對的,但從大局和整體來看就未必如此。平衡和選擇的工作非常重要,管理者必須把務實的工作作風和抬頭看路的本領結合起來,隨時掌握公司的變化趨勢。
惠普公司管理者應遵循的基本原則中有一條,值得我們借鑑:;管理者要學會站在公司立場看問題,不要緊盯着自己部門的小利益;。
2.優秀的中層管理者應該樹立;服務-價值;觀念
中層管理者不能緊緊抱守;行政-控制;觀念,要明確管理本身不是目的,而是提升運營效率,實現公平的一種手段。
無論是業務部門的管理者,還是職能部門的管理者,通過配置資源來提升效率,實現企業價值是管理的唯一目標。不要把區分對錯,或者進行控制作為管理的使命,那樣我們將會成為業務的障礙,無法得到其他部門、團隊的理解和支持。
因此,樹立;服務-價值;導向的.管理,是中層管理者要面臨的另外一項基本意識和技能。我們存在的唯一理由,就是能夠幫助公司更好地實現運營效率的協同化,並通過我們專業的服務,改善公司的工作環境,從而提升公司的整體價值。在管理者的辭典裏,不應該出現;控制;和;權力;這樣的詞彙。
德魯克對卓有成效管理者的建議:;管理者其實沒有任何權力,只有責任;組織賦予我們的權力,唯一目的是為了我們更好地承擔責任、完成組織賦予的任務;。
3.優秀的中層管理者應該致力於提升領導力
領導力是一項專門的技能,不同於技術和業務,其核心要素是處理好與人的各種關係。領導力包含系統思考及規劃的能力,為團隊提出目標及明確要求的能力,為成員提供支持的能力,輔導成員解決問題的能力,反饋成員績效和技能的能力,通過制度安排對成員進行激勵的能力,開發和培養成員的能力,與成員有效溝通的能力等。
海爾張瑞敏關於管理者的領導力,有這樣一些要求:;員工的素質就是管理者的素質;你可以不知道下屬的短處,卻不能不知到下屬的長處;下屬的素質低不是你的責任,但是不能夠提升下屬的素質,卻是你的責任。;
4.優秀的中層管理者應該有良好的工作方法
對職責範圍內的事情和問題,管理者應該有自己的見解和方案,不能將問題和責任不加消化地上交。持有不良工作方法的管理者,表面上看似乎很聽話,尊重上級的決策,但實際上是推卸責任,沒有承擔自己的職責,解決好自己團隊的問題。
企業高層喜歡的管理者,往往能夠有自己的主張與見解,但一旦公司有明確決策之後,有能夠不折不扣完成任務的人。
;領導喜歡做選擇題,不喜歡做問答題;,就是希望管理者能夠有經過自己研究、檢驗,而且行之有效的解決方案,不希望把問題簡單地向上傳遞。
5.優秀的中層管理者應該有博大的胸懷
管理者的胸懷主要表現在兩個方面,一是對待團隊的問題,能夠客觀、公正地處理,不帶有情感和個人利益色彩。二是不僅能夠團結與自己意見一致的人,也能夠團結與自己意見不一致的人,包容員工的多樣性和不同見解,並能夠引導員工朝正確的方向看問題。
中層管理者應具備的素質 -三聯閲讀
6.優秀的中層管理者應該有正確的時間觀
中層管理者既是業務的帶頭人,又是團隊的領導者,該如何分配自己的時間呢?
美國惠普公司管理者應遵循的原則有:;一是基層經理30%的時間用於管人,中層管理者花一半的時間管人,高層管理者應當有80%的時間用在管人上。這麼多時間幹什麼?教會員工怎麼解決問題。二是衡量一個管理者能力高低,不是看他個人解決問題的能力,而是看他的下屬是否具備解決問題的能力;。
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