酒店客房部實習總結範文
短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這期間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣鹹一應俱全,在每日緊張漫長的工作環境中不覺間已經走過了八個月的實習期。回首這將近一年的實習期,內心充滿着激動,也讓我有着無限的感慨。
我在客房部實習,在此期間我學到了也懂得了很多。每個部門上崗之前,都要經過培訓。當然,客房部也不例外。培訓的主要內容就是怎樣鋪牀。有我們主管培訓我們鋪牀。整個鋪牀過程包括甩單、套被子並鋪平、三線合一和套枕套。其中三線合一就是指被子的中線要和牀、被單的中線重合。鋪牀的每一步都有要求,牀單要整齊的包進牀墊上,套被子要把被子和被套的角相對應,用力甩幾下即可;套枕套,要讓枕頭充滿枕套。
除了鋪牀之外,還有清理房間包括擦塵、吸地、清理衛生間。每一次進入客人房間,都要先敲門,然後進行牀上用品的整理;擦塵也是一項重要環節,每個角落都要擦到位,並且將物品放回原處;吸地就是吸房間地上的.塵土、毛髮,同樣如此,每個角落都要吸到包括牀底下。
接下來就是衛生間的工作,要更換乾淨的毛巾、清理馬桶、衛生間地面,最後補齊客用品。除了每天做房以外,我們還有查房、查洗衣等工作。查房就是在客人離開飯店時檢查一下房間物品有無缺失,同時看一下客人是否有遺留物品,以便客人及時取走,與此同時,若客人有酒水消費,我們要將酒水及時入賬。差洗衣也是一項重要內容,每天早上10點開始查洗衣,其過程爲客房服務員先問客人是否有洗衣,若有,請客人填好洗衣單,然後服務員簽上自己的姓名和收洗衣的時間,將洗衣收出後由工服放人員將洗衣收走。
這些工作基本上是客房服務員的主要工作,當然還有每天的計劃衛生,也不可忽略。
-
大學生公司實習工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它在我們的學習、工作中起到呈上啓下的作用,爲此我們要做好回顧,寫好總結。那麼總結應該包括什麼內容呢?以下是小編收集整理的大學生公司實習工作總結,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。大...
-
班主任實習期工作總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以促使我們思考,因此,讓我們寫一份總結吧。總結怎麼寫纔是正確的呢?下面是小編爲大家收集的班主任實習期工作總結,希望對大家有所幫...
-
暑期支教實習總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,爲此要我們寫一份總結。我們該怎麼去寫總結呢?以下是小編幫大家整理的暑期支教實習總結,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。暑期支教實習總...
-
關於實習工作總結範文
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,並做出客觀評價的書面材料,它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力,不妨坐下來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎?以下是小編爲大家整理的關於實習工作總結範文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。關於實習工作...