心理諮詢師案例分析題

心理諮詢師是運用心理學以及相關知識，遵循心理學原則，通過心理諮詢的技術與方法，幫助求助者解除心理問題的專業人員。以下是本站小編蒐集並整理的心理諮詢師有關內容，希望在閱讀之餘對大家能有所幫助!

心理諮詢師案例分析題

常州市心理衛生協會 怡源心理導讀：去年7月公佈了一個針對企業員工的心理調查結果顯示，47.37%的員工表示自己偶爾會有嫉妒心，31.58%的員工覺得經常有，只有約21.05%的員工表示從來不會。研究發現，經常有嫉妒心的員工的幸福感要明顯低於從來不會有嫉妒心的員工。

可見，嫉妒心理的影響遠不止破壞人際關係和降低工作效率那麼簡單，還會讓我們失去從工作本身獲得的快樂感和滿足感。

專家表示，當員工之間的地位、能力相當時，如果其中一方獲得上級的認可、升職、加薪或者學習機會時，可能會引起其他員工的嫉妒;有利益衝突的員工之間也容易出現嫉妒心，畢竟榮譽或者獎勵是有限的，給了其他人，可能自己就會失去機會;女性員工比男性員工更容易產生嫉妒心，女性天生更感性一些，對外部的第一反應往往是情感性的，而男性員工產生嫉妒心理的比例則相對較小，而且也會更快恢復。

當職場人產生嫉妒心理時，可能會表現爲工作上不配合、人際關係緊張、積極性降低等，而如果這些現象長期存在，就會嚴重影響工作質量、人際關係，對個人和組織的發展都非常不利。

心理案例：“羨慕”變“怨恨” 昔日好友成敵人

曾受“嫉妒之心”所累的小孟，一直在爲自己的衝動而後悔。“我知道已經回不去了，她曾經是我最要好的職場夥伴”，她說，“起初只是有點羨慕她，沒想到後來卻愈演愈烈，直接就怨恨了起來。”

年紀相仿、幾乎是同時入職的小孟和小黎，由於性格投契很快成爲好友。她們在工作時合作愉快，工作之外也如知己般無所不談。然而改變卻由一次獎勵開始。

爲人處事八面玲瓏的小黎因爲深諳與上司的相處之道，在去年的年會上獲得“最佳員工獎”，逐漸成爲部門“紅人”。此後，她的舉手投足開始發生微妙的變化，與同事說話的語氣也發生強勢起來——當然，這一切也許都是小孟自己的感覺而已。

“不知爲何，我覺得她和以前不一樣了，仗着自己受寵，說話做事樣樣帶刺，讓我難以接受。”她說，“後來終於有一次，我們因爲工作上的小分歧，大吵了一架。”

小孟承認當時自己是有點借題發揮，趁機釋放心中對小黎的“羨慕嫉妒恨”。結果，兩人爭吵得不可開交，甚至還當着部門同事的面，把對方生活中的“小祕密”都抖了出來。結果可想而知，曾經惺惺相惜的兩個好友從此交惡。

心理解讀：都是“心理落差”惹的禍

誰沒體驗過嫉妒?在嫉妒的背後所隱藏着的，除了難以啓齒的沮喪與憤怒，還有什麼呢?專家表示，有研究發現，嫉妒心理的產生與心理落差密切相關，而究其原因，可以分爲外部因素和內部因素。

外部因素包括組織公平感，即分配公平。在分配中，當現實與理想存在較大差距時，必然造成攀比，內心會產生嚴重的不平衡體驗以及對他人的反感，造成人際關係緊張。另外，與領導公平也有密切關係。分配公平是基礎，領導公平是推動力，領導的鼓勵和支持給予員工以希望，反之，就會導致惡性競爭，嫉妒心理更會不斷蔓延。

此外，嫉妒心理產生的根本原因還與個人性格有密切關係。一般來說，低自尊者的嫉妒心往往會更強，高自尊者的嫉妒心一般較弱。

哪類人更易產生“嫉妒”?

自卑者：自卑的人往往會自我感覺與他人有差距，也一直未能順利發揮潛能。一旦在他看來和他水平旗鼓相當的同事成功了，就容易心生嫉妒。

性格偏焦慮者：這部分人不僅會對未來的事情表現得過分擔憂，對切身的利益有時候也會過分關注，極易產生嫉妒。

自我意識較弱者：由於對自我缺乏足夠了解，對本身的優勢和不足認識較淺，也很容易產生盲目的嫉妒心理。

對周圍環境缺乏信任感和安全感者：當與同事沒有建立起相互信任的關係時，在利益面前也很容易產生嫉妒心理。

支招：如何應對職場嫉妒心理?

敢於直面嫉妒心理，提升自尊感

克服嫉妒心理，關鍵是要對嫉妒心理有一種正確的態度，敢於直面嫉妒。嫉妒是不可避免的，這可能是人類的一個弱點，我們對此不必大驚小怪，因爲這樣有助於我們保持冷靜的頭腦，並通過努力來不斷提升自我能力。

在具體做法上，首先，要有意識地提高自己的人際信任水平和自尊水平，在生活中多運用積極的應對方式，充分利用自己的社會支持系統功能，及時疏導或者降低這種消極情緒，這樣可以讓我們生活得更加輕鬆、快樂。

其次，可以求助於心理諮詢。多參與一些心理調適的講座或者進行心理諮詢，也有助於幫我們認清嫉妒的原因，尋找消除嫉妒的方法，從而將注意力更多地放在提高自我能力以及人際關係的和諧上。

把嫉妒變爲羨慕，用寬闊胸懷接納他人

羨慕和嫉妒是兩種非常相似但又截然不同的複雜情感。它們都包括失望、悲傷、羞愧等多種成分。但羨慕往往指向更正向的情感以及更多的愉快體驗，並希望自己也早日獲得同樣的成果，是成長和競爭的一種重要動力。而當羨慕一旦發展出攻擊性，就會演變爲嫉妒，最終可能會傷人傷己。

如果有了嫉妒心理，我們可以嘗試是否能將嫉妒的程度“降低”一些，轉用羨慕的眼光來看待周圍的人和事，以寬闊的胸懷和謙虛的態度來接納自己和他人。嫉妒對他人也許沒什麼影響，但對自己身心的損害可能無法估量。

延伸閱讀：

一、對求助者目前(身心和社會功能狀態)進行整理

1、精神狀態

A.感知覺、注意品質、記憶、思維狀態

B.情緒、情感表現

C.意志行爲(自控能力、言行一致性等)

D.人格完整性、相對穩定性

2、身體狀態

A.有無軀體異常感覺

B.求助者近期體檢報告

3、社會工作與社會交往

A.工作動機與考勤狀態

B.社會交往狀況(接觸是否良好)

二、該求助者的主要症狀(或臨牀表現)是什麼?

從所給出的文字中找出症狀，包括心理症狀(如焦慮，恐懼)，以及軀體異常狀態(如睡眠障礙，食慾下降)，社會功能方面(如與不敢和人說話，與同事關係較差)

三、對該求助者的診斷及依據是什麼?

1、一般診斷

判斷出是一般心理問題、嚴重心理問題、神經症還是精神病。

(三級考試傾向於一般心理問題和嚴重心理問題。二級考試傾向於神經症和精神病。)

2、診斷依據(診斷鑑別)：

(1)根據病與非病的三原則，判斷有無精神病。

(2)對照症狀學標準。從嚴重程度標準、病程時間、有無泛化等方面，判斷是否是嚴重心理問題和神經症。(不用鑑別一般心理)

注：二級需要進一步(1)通過症狀確定爲何種神經症，與抑鬱症、焦慮症、恐懼性神經症等做鑑別(精神病(精神分裂症)、心境障礙(躁狂症、抑鬱症)、神經症(恐怖症、焦慮症、強迫症、神經衰弱))。(2)根據心理測驗結果進行支持。

四、該求助者出現上述問題的原因是什麼?

1、生物原因。是否有軀體損傷以及疾病。

2、社會原因。存在負性生活事件，如工作，婚姻，戀愛等(缺乏社會支持系統的幫助。

3、心理原因。從認知、個性特徵、行爲模式等。

五、診斷程序(嚴重心理問題的診斷)

1、是否經歷過較強烈的現實性刺激。

2、內心衝突是否有道德性質或現實意義、是否有求治的願望。

3、心理、生理、社會功能是否受到影響。

4、是否有器質性的.病變爲基礎。

5、與精神病、神經症相鑑別。

六、可選用的心理測驗及理由

1、可選用MMPI測驗，探詢病理人格特徵和做精神病鑑別診斷。

2、可選用SCL-90測驗，瞭解其對自身症狀的評估及程度。

3、可選用SAS測驗，評估焦慮方面的狀態及程度。

4、可選用SDS測驗，評估抑鬱方面的狀態及程度。

(或可選用EPQ測驗，瞭解人格特徵。16PF主要用於人材先撥)

七、依據求助者的心理問題，選擇恰當的心理測驗

1、選擇測評量表，應有指向性。

2、爲了確定非情景性症狀的性質，應選用人格問卷，以便探索症狀的人格因素。

3、爲尋找早期原因，選擇進行病因性探索的量表。(SCL-90)

4、選擇爲排除其他診斷而使用的量表。若懷疑有精神病，可使用MMPI，若覺得智力有問題，可用智力表

八、諮詢雙方的責任、權利與義務主要包括

1、求助者的責任：(1)向諮詢師提供與心理問題有關的真實資料;(2)積極主動地與諮詢師一起探索解決問題的方法;(3)完成雙方商定的作業。

2、求助者的權利：(1)有權利瞭解諮詢師的受訓背景和執業資格;(2)有權利瞭解諮詢的具體方法、過程和原理;(3)有權利選擇或更換合適的諮詢師;(4)有權利提出轉介或中止諮詢;(5)對諮詢方案的內容有知情權、協商權和選擇權。

3、求助者的義務：(1)遵守諮詢機構的有關規定;(2)遵守和執行商定好的諮詢方案各方面的內容;(3)尊重諮詢師，遵守預約時間，如有特殊情況提前告知諮詢師。

4、諮詢師的責任：(1)遵守職業道德，遵守國家有關的法律法規;(2)幫助求助者解決心理問題;(3)嚴格遵守保密原則，並說明保密例外。

5、諮詢師的權利：(1)有權利瞭解與求助者心理問題有關的個人資料;(2)有權利選擇合適的求助者;(3)本着對求助者負責的態度，有權利提出轉介或中止諮詢。

6、諮詢師的義務：(1)向求助者介紹自己的受訓背景。出示營業執照和執業資格等相關證件;(2)遵守諮詢機構的相關規定;(3)遵守和執行商定好的諮詢方案各方面的內容;(4)尊重求助者，遵守預約時間，如有特殊情況提前告之求助者。

九、諮詢師應如何轉介?

1、諮詢師如發現自己與該求助者不匹配時，應以高度的責任感和良好的職業道德，明智地轉介。

2、首先徵求該求助者的意見，向其說明轉介的理由。

3、向該求助者介紹新諮詢師的長處。

4、向新諮詢師介紹該求助者的情況。

5、一般不干預新諮詢師的活動。

6、不能在該求助者面前對新諮詢師的方法、爲人等進行評論，更不能指責。

十、與求助者進行攝入性談話時，要注意些什麼?

1、態度要保持中立。

2、避免提問失誤。

3、在攝入性的談話中，除了引導性和提問語言之外，不能講任何的題外話。

4、不能用指責、批判性語言阻止或轉移求助者的談話內容。

5、在攝入性的談話後，不能給出絕對性的結論。

6、結束語在誠懇、客氣。