面試,勿失信於應聘單位!
1596~ 1598 年之間, 荷蘭有一位名叫巴倫支的船長爲了開闢新航路,帶領17 名水手遊走北極圈,卻不幸在北極圈內的三文雅附近被冰封的海面困住了八個月。在這一漫長又艱難的歲月裏,巴倫支船長和十七名船員拆掉了甲板做燃料, 靠打獵勉強維持生命。儘管陸續有八名船員不幸死去,但巴倫支船長和剩下的9 名船員絲毫未動船艙中的貨品——那裏有可以挽救他們的衣物和物品。冬去春來,倖存的巴倫支船長終於把貨物完好無損地送到了每位客戶手中。
他們有充分的理由打開託運箱,等到了目的地,再加倍償還託運者。但是,荷蘭商人用生命作代價,立信立人,創造了傳之後世的經商法則。這個故事迅速傳遍了歐洲商界,從此以後,荷蘭的國際貿易客戶日益增多,並逐步發展爲海運貿易強國,幾百年來惠澤世世代代的荷蘭人。故事很簡單,但它是不是也切實撥動了你的某根心絃?問問自己:是什麼推動了我的奶酪?文雅曰:以信立;通俗講:信用。
信用與“人間蒸發”的求職者
說到信用,各路媒體每日都會不厭其煩地報道種種事蹟;各類人羣提起信用,都能或深或淺地扯上幾句。這些或俗或雅的“信用臉譜”比比皆是,就不一一贅述了。那麼,在信用這一概念被越來越常掛在人們嘴邊的時代,求職者又是怎樣詮釋他們的“信用”呢?
最近公司正在推行一項宣傳公司理念的公益實習生計劃。根據公司流程,需對報名參加的求職者進行既定的挑選過程,當然,面試這一環節必不可少。就這樣,問題來了。
每次走過前臺的時候,行政助理基本都在埋頭電話預約實習生面試——
“您好,這裏是XX 公司。恭喜您通過我們的實習生簡歷篩選環節!公司人事部計劃本週三下午兩點爲您提供第一次面試,不知道您是否方便過來?”“目前本週三我沒什麼特殊安排,到時一定準時參加面試。”……
然而,據最近三個月的觀察,每天預約安排五個面試者,一般情況下按約定參加面試的有兩人,其餘三人則不見其人不聞其音,甚至取消預約的電話也沒有。一開始公司同仁們只是覺得不守信用者只是少數,不足爲患。但是隨着預約人數的增加,失信人數也與日俱增,最後以至於達到讓人震驚的地步。有位同事曾說:“前幾年預約面試,通知一個算一個,現在即使通知 30人來面試,還是覺得心裏沒底,極有可能一個都不來,一個道歉電話也接不到。現在的.求職者究竟是怎麼了,對於應聘如此的不守信、不尊重,不可理解!”
對沒有如期參加面試者,我們也曾電話回訪,結果只有兩種:一是不接電話;二是稱自己臨時有事,無法赴約。隨後我們也曾去過一些大學,在大三、大四的求職者中間做了一次“關於如何處理面試預約”的調查。統計結果顯示,約 17%的人表示,公司打來電話,如果覺得合適就一定會參加面試,否則就直接拒掉。約 36%的人表示,會先答應面試,畢竟是一次機會,然後再看自己的安排,如果有比該面試更重要的事或更好的面試,之後會打電話過去推掉,與己方便與人方便。另外約 47%的人則表示,肯定會先答應面試,到面試時間,想去就去,不想去不去就是了;即使不去,也不會通知面試單位取消面試。
針對這一羣體組,我們做了更進一步的調查。主要問題是:爲什麼既不參加面試,也不取消面試,失信於應聘單位?總的來說,他們的答案有以下幾種:
1.臨時有事,去其他地方了。2.單位也不是很有名氣,不去也沒什麼,本來也不是很想去,反正以後也不想再應聘這家單位了。3.也不是故意的,前天還記着呢,後來忙着忙着就忘記了。4.在宿舍,有點累,不想出門。5.公司也都清楚,有必要打電話嗎?還得浪費幾毛錢。
不知道你對這幾種回答有什麼感覺?當我第一次按順序將它們排列於頁面之時,一種無形的蒸發讓我顫抖,那是一種名爲信用的東西在蒸發。
在這些求職者的潛意識裏,信用是種輕飄飄的概念。也許他們沒有想過偶爾的不守信對自己會有什麼影響,也沒有意識到自己已經被拖進了企業用人黑名單;即使清楚自己以後在這家公司永遠被斃,也可能會僥倖地想還有很多其他單位。
但是你想過嗎?信用是種意識,是種氣質,是種結構。一旦信用意識淡漠了,那麼信用氣質的喪失和信用結構的瓦解也將隨之而來。信用一旦喪失,則難以完全恢復,即使“亡羊補牢,爲時未晚”,那也需要你再走上很久曲曲折折的“山路”。另外,企業也有着自己的商圈,失信於一家企業,有可能意味着你已經失信於多家同類企業。
雖然信用黑名單有一定的“市場”,比如銀行,比如移動話費,但我想大家還是不要再因爲信用而爲企業用人黑名單“添枝加葉”了。當然,我們並不會要求讓你像巴倫支船長一樣,去趟北極圈以表明自己的決心,但時刻銘記“信用”二字是必須的。此外,很簡單:在你有急事的時候,拿出 30秒撥個電話;在你無意向的時候,及時拒絕;在你瑣事纏身的時候,訂個手機鬧鈴提示;在你累的時候,喝杯咖啡提提神,然後出門;在你猶豫電話費的時候,慷慨一點……
一切就都 OK!
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