優秀面試官需具備的基本素質
前幾天接到一名應聘者通過電話向自己表達了來公司參加面試的困惑,主要的困惑就是感覺面試官很不專業,不論是從專業素養還是言談舉止上都讓候選人覺得和一般。接到這個電話自己大腦中迅速回憶了一下候選人的業務面試官,確實當時的面試官從年齡上感覺小了點,資歷上淺了點。近幾年來,求職者的綜合素質總體上越來越高,面試的過程中其實就是一個雙選的過程。公司在挑候選人,其實候選人同時也在挑公司。在這種情況下面試官個人的魅力往往代表着公司的形象,面試者往往是通過面試官的表現來判斷一個公司整體的管理水平和企業文化。
面試官在面試的過程中不僅扮演伯樂的角色,更重要的還承擔着外交官的責任,起着宣傳公司、推廣公司的作用,那麼一個好的面試官需要哪些基本素質呢?
一是具有基本的察人技巧
現在隨着各種網上面試攻略的興起,應聘者在面試的過程中往往能比較準的把握住面試官的口味,從而能夠投其所好,規避到自己的一些弱點,這要求面試官道高一尺魔高一丈,能夠有不畏浮雲遮望眼的本領,透過現象看到候選人真實的情況。不僅要聽其言,更好觀其行,通過其眼神和一些不自然的肢體動作來對候選人進行一個客觀、綜合、經得起檢驗的評價。
二是要做到知己知彼
一方面要了解本公司的基本業務,另一方面也要提前做好功課,瞭解候選人先前公司的業務。候選人現在投遞崗位基本上都是網上海投,甚至在面試前對公司的瞭解微乎其微,很可能在面試結束前候選人會讓面試官介紹一下公司的業務情況,如果面試官對公司的業務不瞭解,很可能就會讓候選人對公司失去基本的信任和喜好。如果面試官在向候選人介紹公司的過程中能夠形象的表達出公司的核心競爭優勢,必然會對候選人增加一個吸引的砝碼。另外如果在面試的過程中,面試官能夠對候選人之前的工作東家有一個基本的瞭解,很容易讓候選人產生這個面試官不簡單,可能知識面比較廣的判斷,考慮到機會成本,其在面試過程中回答問題撒謊的概率會更小。
三是具備良好的基本素質
表達能力對面試官來說是必備的一個基本素質,很難想象一個表達沒有邏輯性和連貫性的人能夠勝任一個面試官;綜合分析和歸納能力也是面試官必不可少的一個素質,面試的過程中其實就是一個面試官和候選人鬥智鬥勇的過程,能夠做到選人提供的衆多信息中進行去僞從真的提煉成爲一個面試官素質高低的重要判斷標準。
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