老外電話面試注意事項
在企業比較繁忙或者面試者數量較多的時候,企業往往會採取電話面試,節約招聘時間與招聘成本。電話面試不是接接電話,簡單的交流一下而已,裏面也有各種學問,小編跟大家分享一下自己的經驗。
接聽電話不禮貌
忌:電話接起時一通“喂、喂”,信號不好時更會大聲嚷嚷“什麼?你誰啊?我聽不見!”禮貌是一個人素質的展現,千萬不能給HR留下你不禮貌的印象。如果你的工作崗位恰巧要接觸客戶,你的態度可能會讓HR瑟瑟發抖。
宜:養成接聽電話時先說“您好,請講”的習慣。若是聽不清楚對方的電話,可以說:“對不起,信號不好,聽不太清。請稍等,我換個地方。”。
態度隨便甚至生硬
忌:對方公司的HR在表示完身份和來電目的後,有些求職者一臉無所謂地回覆:“哦。”或者當時你所處的環境不便接聽電話,也不要很生硬地甩下一句:“我在開會/我在出差,現在沒時間!”
宜:如果在電話中表現得無所謂,會讓HR懷疑你的求職意向是否強烈。如若你第一時間沒有反應過來是哪家公司打來的電話,可以這樣說:“不好意思,這裏有點吵,能否請您再重複一下公司名字?”。如你所處的'環境的確不便接電話,應該及時說明:“不好意思,我現在不方便接電話,我們是否可以重新約一個時間”,用人單位一般都會通情達理地同意你的要求。
通話環境嘈雜
忌:覺得自己無論何時何地都能應對電話面試,所以毫不顧忌電話面試的所在場所。當你在馬路、茶坊、酒吧,或者在家裏看電視時,都不宜進行電話面試。對方會覺得環境太嘈雜,甚至會覺得你不重視這場電話面試。
宜:安靜是接受電話面試時最重要的條件。儘量選擇一個不被打擾的環境。即便是在家中進行電話面試,也請將電視機或者音響關閉,甚至將房門關閉,以免受到家人打擾。請記住,千萬不要橫七豎八地躺倒在椅子或者沙發裏進行電話面試,對方雖然看不見你,但這樣的姿勢會影響到你的聲音和態度。此外,記得微笑,對方會感受到你的笑容。
語速過快
忌:說話語速過快,不但對方難以捕捉你的意思,更容易讓你的回答思慮不周,甚至引起你的情緒激動,還可能越說越錯。
宜:電話面試感到緊張是很自然的。試着讓自己慢慢放鬆,注意吐字清晰,可以採用平時開會或演講的語速。一旦你感覺到很緊張,無法繼續話題時,可以停下來做個深呼吸,然後說:“對不起,剛剛信號有些不好,我想說的是……”儘量保持語調輕鬆,充滿自信。
猶豫不決
忌:在電話面試時使用“我想想……”“我儘量吧……”“嗯……(5秒以上)”。考慮的時間太長,給出反饋和響應的速度太慢,會給對方給人缺乏邏輯、思維慢的印象。
宜:如果緊張或者需要整理思路,可以準備本子和筆,對於對方提出的問題列個回答的大綱,更能方便地記錄下對方提出的要求。不清楚的問題可以複述一遍,和對方做再次確認。
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