醫院面試題（中）

七、如何做一名合格的醫務工作者?

我認爲要做到以下幾點：

第一，遵守各項規章制度，自覺學習醫德規範以及醫療中相關的法律法規等內容，提高自身醫德修養;

第二，端正工作態度，科學、嚴謹、求實，有責任感，不怕苦，不怕累，工作中遇到難以應對的問題，主動、虛心向他人求教;

第三，在技術上要精益求精，平時也要注意專業知識的鞏固與繼續學習，將理論聯繫實際，不斷積累工作經驗;

第四，工作上要有全局觀念，要服從領導的安排，工作時與同事團結協作，處理好同事間的關係;

第五，要有一顆愛心，公平公正對待每一位患者，無論其高矮胖瘦，富貴貧賤。對待患者，態度親切，耐心地溝通交流，本着“一切爲病人”的宗旨，熱心服務。

八、醫德規範內容?

醫德：醫務人員職業道德，醫務人員應具備的思想品質，是醫務人員與病人、社會以及醫務人員之間相互關係的總和。

醫德規範：指導醫務人員進行醫療活動的思想和行爲準則。

醫德規範內容：

1、救死扶傷，實行社會主義的人道主義，時刻爲病人着想，千方百計爲病人解除病痛。

2、尊重病人的人格和權利。對待病人不分民族、性別、職業、地位、財產情況，都應一視同仁。

3、文明禮貌服務，舉止端莊，語言文明，態度和藹，同情，關心和體貼病人。

4、廉潔奉公，自覺遵守紀律，不以醫謀私。

5、爲病人保守醫密，實行保護性醫療，保護病人穩私。

6、互學互尊，團結協作，正確處理同事間的關係。

7、嚴謹求實，奮發進取，鑽研醫術，精益求精，不斷更新知識，提高技術水平。

九、怎樣以病人爲中心?

在我看來，作爲醫務工作者的職責就是救死扶傷，千方百計爲病人解除病痛，因此，要做到“以病人爲中心”，

首先，應該提高醫術水平。對於病人，當然希望在最短的時間內治癒疾病，恢復健康。這就要求廣大的醫務人員在工作中不斷積累經驗，加上對理論知識的鞏固與學習，從而提高醫術水平。這樣就可以在很大程度上減少漏診和誤診，在治療上對症下藥，儘可能減輕病人的負擔。

與此同時，還要提高醫德修養。尊重病人的權利，爲他們保守醫密，對待患者應一視同仁，態度親切，有同情心，耐心地溝通交流，多站在病人的'立場思考問題。

此外，醫院定期開展對出院病人的電話隨訪或是組織一些醫學講座，讓病人瞭解自身所患的疾病，以及如何預防和在平時生活中的注意事項等等。

對於即將踏上工作崗位的我們，要自覺學習相關理論知識，深刻理解“一切爲了病人，爲了病人的一切，爲了一切病人”的精髓，並在工作中付諸於實踐。

十、如何看待如今的醫患關係?

如今的醫患關係比較緊張，要緩解這一情況，首先要了解其產生的原因，大體上分爲以下三方面的原因：醫者方面的原因;患者方面的原因以及管理方面的原因。

醫者方面的原因主要體現在醫術不高，醫德水平低。醫務人員由於經驗不夠，對疾病的變化估計不足或處理不當或是服務態度差，責任心不強，粗心大意等，均會引起患者不滿甚至發生醫患糾紛。

患者方面的原因，患者不信任的就醫心理，比如患者往往信任經驗豐富的老醫生，而對年輕醫生缺乏信任感;患者對健康的期望值過高，在治療效果的問題上，醫生認爲療效比較理想，患者則認爲效果不明顯;患者由於所患疾病產生緊張、焦慮、煩躁情緒，向醫務人員抱怨甚至出現過激的言行。這些都可能引起醫患關係緊張。

管理方面的原因，有的醫院過分強調經濟利益，常採取開大處方，重複多次檢查等方法，這樣做加重了患者負擔而引起患者不滿。

知道了原因，我們就應該從這三方面入手，緩解緊張的醫患關係。

對於醫務人員，應當提高醫術水平，提高醫德修養，竭盡全力地爲患者提供優質服務，讓患者滿意併產生信任，這對於建立和諧的醫患關係大有裨益。對於即將踏上工作崗位的我們，要自覺學習相關理論知識，深刻理解“一切爲了病人，爲了病人的一切，爲了一切病人”的精髓，並在工作中付諸於實踐。

對於患者要加強就醫道德的宣傳。

對於管理方面，醫院要加強醫務人員的管理，始終將社會利益放在第一位。

此外，我覺得還應該制定相關的法律、條例來規範醫患關係。

我認爲只有切實地做到以上這些，才能緩解當前緊張的醫患關係。

十一、如何根據服務對象，如何提高服務質量?

醫療服務對象即指所有需要檢驗結果的人羣。結合我所應聘的檢驗科崗位來說的話，就是所有病人與臨牀醫生。病人來到檢驗科接受各項檢驗服務。醫生根據檢驗科的服務結果來爲病人診治。

對於急症病人時，檢驗科工作人員應及時開通綠色通道，爭取將檢驗結果又快又準的交給病人，或者報給醫生，以便病人的及時救治。對於平症病人，則只需進行常規工作流程即可。

對於前來就診的病人，我們熱情服務，對於老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，提供周到的服務。

但是遇上一些由於某些原因對醫院工作不理解的偏激的病患，我們則應運用一些溝通技巧，避免醫療糾紛的發生。