面試官改善直覺影響的三點
一般情況下,面試官在最初的三分鐘就能對應聘者形成直覺判斷,接下來的面試時間和過程則主要是在證實自己的直覺。通過近幾年的人力資源工作經驗,再次提醒各位面試官,請管好你的直覺。而至於如何證實,則離不開對面試技術及方法的充分應用。
根據我在公司一直負責招聘工作統計,在100人面試中,90%的判斷會受到偏見影響;10%會受到領導改變偏見。如果將“偏見”改爲“直覺”,相信HR們也再所難免吧!
所謂直覺,是指一種簡單、快速而有效的思維策略,也可以說是一種心理捷徑,媽形成深刻印象,在大腦中形成固定的思維圖像,之後作出的決定。根據《HR管理世界網站》一項研究結果表明:一個人對另一個人的直覺印象,可以從視覺感受、語音語調、司句內容等三個來考察,受影響的程度大小分別各佔60%、30%、10%。
如何改善直覺對我們的影響呢?筆者認爲,這需要做好以下三點:
第一,力爭在最短的時間內對應聘者的形象氣質、言談舉止(眼神、姿勢、語調)有一個總體的直覺和判斷。
第二,最九年級分鐘的提問具有很大的挑戰性,要盡力將提問設計得有“技術含量”,多提:某項工作是如何做成功的,類似於,多問幾個爲什麼?,而不是簡單的提問爲:是或不是、成功了或失敗了,只關注結果。HR注意觀察應聘者回答的過程中的一切行爲舉止。
第三,面試過程中不能忽視技術性測試方法的重要性。要做足充分的面試準備。在面試前期,應聘者也在做準備,而HR們更需提前就招聘崗位的任職資格、工作職責、公司介紹等基本信息要銘記於心。要對應聘者,有問必答,體現出公司的誠意;工作職責清晰,對應聘者有所吸引力;公司介紹最爲重要,關係到對應聘者的'職業發展和個人發展空間,千萬不能馬虎和某些要點的模糊解釋說明,這樣很難形成吸引力。否則,再優秀的人也會離開!
總之,直覺的力量是巨大的,直覺又是危險的。如何避免直覺對我們判斷影響,取決於HR們不斷地,不斷的分類,並充分運用面試技術及方法,才能管理好自己的直覺,讓基於客觀的、正確的直覺幫我們作出正確的選人決策。
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