面試的首因效應與近因效應
首因效應:穿着張揚讓人驚
案例:小楊是工科名校畢業生,專業對路、成績優良,在厚厚的應聘材料中脫穎而出,入列預選名單。但她面試時,穿着過於新潮:鮮豔的短上衣、破舊的低腰褲,很誇張地戴着熱帶風情的大耳環,一進門就讓由高級工程師組成的考官們一愣,考官們沒問幾個問題,就結束了面試,結果當然是她被淘汰出局。
點評:“首因效應”,也叫“第一印象”效應。心理學研究發現,與一個人初次會面,45秒鐘內就能產生第一印象。第一印象能夠在對方的頭腦中形成並佔據着主導地位。面試中首因效應的作用不可小瞧。雖然考官的“印象”標準不一樣,但總體來說有些標準是一致的,這就是:踏實、開朗、精神飽滿、信心十足、坦誠、機敏、幹練的人,會給人留下良好的第一印象。理工類專業要求“踏實、耐得住寂寞”,而小楊的`穿着,卻給招聘考官留下了“華而不實、喜歡張揚”的第一印象,她的出局,是自然的了。
近因效應:相貌平平卻自信
案例:畢業生小林是個相貌平平的小男孩,到一個單位參加面試,進考場後,考官只輕描淡寫地問了他是哪個學校畢業的,是哪個地方的人等幾個問題後,就說面試結束了。正當他要離開考場時,主考官又叫住他,說:“你已回答了我們所提出的問題,評委覺得不怎麼樣,你對此怎麼看?”小林立刻回答:“你們並沒有提出可以反映我的水平的問題,所以,你們也並沒有真正地瞭解我!”考官點點頭說:“好,面試結束了,你出去等通知吧。”結果是錄取通知書如期而至。
點評:最近、最後的印象,往往是最強烈的,可以沖淡在此之前產生的各種因素,這就是“近因效應”。其實,考官第一次說面試結束,只是做出的一種設置,是對畢業生的最後一考,想借此考查一下應聘者的心理素質和臨場應變能力。如果這一道題回答得精彩,大可彌補“首因效應”的缺憾;如果回答得不好,可能會由於這最後的關鍵性試題而使應聘者前功盡棄。
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