如何建立職場友誼
工作中能與同事建立友情的員工更能集中精力,更有熱情,對組織更忠心。他們更少生病,更少犯錯,更換工作的頻率更低,顧客對他們的滿意度也更高。爲什麼和朋友一起工作比跟熟人一起工作更好呢?賓夕法尼亞大學和明尼蘇達大學的聯合研究提供了依據。
研究人員在一次大型課堂上要求學生提供“和他們關係親密的同學”,然後利用這些信息把學生分成朋友組和熟人組,並讓所有小組完成兩個不同的任務:一個是需要合作思考的決策項目,另一個是需要重複體力勞動的建立模型項目。結果很明顯,兩個任務都是朋友組的表現更出色。理由呢?
朋友組在項目中表現得更投入,活動中溝通更流暢,在項目中進行的每一步都能給隊友積極鼓勵。他們對看法的評估更有批判性,當隊友偏離軌道時能給予反饋。
相反,熟人組更傾向於獨立完成工作,只有非常有必要時才互相接觸,因爲尋求幫助的感覺對他們來說並不舒服。當夥伴出錯時,他們也不願意指出來。相比之下,他們不善於利用彼此的'優勢,也缺乏溝通。
職場友誼對組織有益的原因還有一個:那些跟同事保持良好友誼的員工,更能在公司長期工作。對組織忠心耿耿已經成爲一個過時的概念,但能和好朋友一起共事,事情就不那麼簡單了。
而缺乏職場友誼會怎樣呢?我們都能識別出這種症狀。輕微的比如同事間偶然的理解錯誤,嚴重的就是充斥着無法緩解的緊張氣氛,根本無法合作,由此帶來人際關係困難引起的精力浪費和效率下降。
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