白領職場禮儀11篇

白領職場禮儀1

進入辦公室必須着裝整潔。

在辦公室自覺講普通話，禁止喧譁、說笑、打鬧，說粗話、髒話。

愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室乾淨、整潔、營造一個良好的工作環境。

不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸菸。

辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記並做好領取記錄。

上班不遲到，不早退，不串崗，不接打私事電話，不幹私活，如打毛衣、寫家信、會晤私交等。不在辦公室玩撲克、下棋等。

坐着辦公要注意坐相，切忌架二郎腿，晃動腳尖。當着人面不能挖耳朵、剔牙、剪指甲。不要在辦公室吃瓜子等零食，不要看小說、娛樂雜誌等。

進入辦公室應主動和同事打招呼，問候一聲“早安”、“您好”，不必拘泥要人家先招呼你再還禮。

同事之間要注意稱呼，對有職務的可按職務相稱，如“×科長”、“×會計”;上司或長輩對小輩可稱“小張”、“小李”，對年長者可稱“老張”、“老李”。對外來辦事人員，可視其性別、年齡、職務，稱呼“先生”、“小姐”、“經理”等，除禮貌稱呼外，還應熱情接待，真誠相助，辦完公事後應禮貌相送。

職場白領工作禮儀

在公司上班就要進入公司中的角色扮演，不管你在自己家或者工作之外的時間裏，穿成什麼樣，來到公司的話，就應該把自己收拾的有個樣。

在家的可以扮成主婦，或者流浪漢，但公司是屬於公共場合，必須着裝整齊。

女性上班形象準則是，大方整潔，不帶過多手飾，條件允許的話，可化些淡妝，但忌太花太濃。頭髮保持乾淨，不能有頭皮屑，衣領潔白。首飾裝飾等小配件不要戴多，手部要給予適當保養，不能顯的太粗糙，指甲要勤剪。

男性上班形象準則是，穿衣要符合自己的身份，襯衫保持乾淨整潔，勤換衣服。臉部，牙齒，手部衛生要注意。

職場上與人的溝通方式很重要。接電話時，拿起電話要自爆家門，話語不能太生硬，會讓對方感到距離感。詢問對方時，注意禮貌用語，如果對方事情很急一定要快速想辦法解決。如果是其他事情，你幫不上，就要把通話的內容記下，比如時間，事情，姓名等記清楚，以便回報給你的上級。

來客人時，請客人進門後要請別人坐下，並倒茶。如果老闆不在，你可以跟客人說些客套話，如果老闆一時趕不回來，詢問具體什麼事情看自己能否提供幫助解決。

與老闆相處，相較於其他人來說要抱着謹慎的態度。不該說的話儘量不要說，如果想展示自己的才能，要看準時機才下手，不要弄巧成拙。若想跟老闆提建議的話，不要用要求或者指責的口氣說話，老闆和你是工作合作的關係外，還掌握着你的經濟來源和職場前途發展方向，所以要多注意自己的表達方式的採用。

一般在辦公室的工作人員，跟同事相處的時間是最長的，所以一定要學會跟同事打交道。同事之間一般都會在無形中結成小團體，物以類聚人以羣分，在職場中生存就要選對屬於自己的羣。辦公室與同事的溝通也要注意禮儀，禮多人不怪，如果做的不到位就會被人指責。

總的來說，在辦公室時刻注意自己的言行，手腳勤快，積極上進，這樣你才能被同事歡迎，被老闆賞識。

職場白領禮儀禁忌

1.直呼老闆名字

直呼老闆中文或英文名字的人，有時是跟老闆情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。除非老闆自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應該以“尊稱”稱呼老闆，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。

2.以“高分貝”講私人電話

在公司講私人電話已經很不應該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老闆抓狂，也影響同事工作。

3.開會不關手機

“開會關機或轉爲震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。

4.讓老闆提重物

跟老闆出門洽商時，提物等動作你要儘量代勞，讓老闆也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們若能表現紳士風範，幫女士提提東西，開關車門，這項貼心的舉手之勞，將會爲你贏得更多人緣。

5.稱呼自己爲“某先生/某小姐”

打電話找某人的時候，留言時千萬別說：“請告訴他，我是某先生/某小姐。”正確說法應該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX，謝謝你的轉答。”

6.遲到早退或太早到

不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因爲主人可能還沒準備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。

7.看高不看低，只跟老闆打招呼

只跟老闆等“居高位者”打招呼，太過現實囉!別忘了也要跟老闆主管身邊的祕書或小朋友打招呼。

8.老闆請客，專挑昂貴的餐點

別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當凱子。

9.不喝別人倒的水

主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎麼不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了讚美兩句。

10.想穿什麼就穿什麼

“隨性而爲”的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿着專業的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。

白領職場禮儀2

職業女性應十分注重儀表禮儀，下面是職業女性辦公室儀表禮儀的一些要求：

1.着正規套裝，大方、得體;

2.化淡妝，面帶微笑;

3.髮型文雅、莊重，梳理整齊，長髮要用髮夾夾好，不扎馬尾巴;

4.全身服飾顏色最好保持在3種顏色以內。

5.裙子長度適宜;

6.膚色絲襪，無破洞(備用襪);

7.鞋子光亮、清潔;

8.指甲不宜過長，並保持清潔。塗指甲油時須自然色;

白領職場禮儀3

女性白領辦公室禮儀

從事辦公室工作的女性白領，學會在各種場合塑造自己的形象，不僅僅是爲了個人的氣質，也是爲了維護公司的整體形象。有關女性白領辦公室禮儀有一些不成文的規範需要注意：

女性白領辦公室髮型

作爲一位幹練的女性白領，髮型上應力求流暢、簡潔。追求時髦的或浪漫的或花哨的髮型都不適用於辦公室。奇異、花樣百出的罕見髮型和染髮更不可輕易嘗試。不過，爲了調劑單調、沉悶的工作氣氛，髮型是可以交替變化的，你可以綰起來或者紮起來，也可以適當用一些髮飾。同時，保溼液、潤髮露、摩絲等，都可以成爲你梳理時的得力助手，讓你有效率地作出各種髮型。

女性白領辦公室妝容

女性白領在辦公室的妝容應以輕柔、優雅的淡妝爲主，切忌濃妝豔抹。眼線、口紅要做到恰到好處，不宜塗過多彩色眼影，口紅不可以塗得太鮮太亮。

女性白領辦公室服裝

辦公室服裝應以大方、舒適，便於行動爲要。當然，簡樸、利落感並不是每日套裝、窄裙的硬邦邦形象，也不是千篇一律的制服。身爲女性白領的你，可以讓柔和的線條與幹練的敏銳感同時出現在你身上。

女性白領辦公室服裝

款式上的選擇不必過於拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較爲鮮明一點的寶藍，翠綠、亮橘、鵝黃等色系，爲無色的辦公室增添色彩。如果下班後沒有特別的應酬需要做奢華的打扮，辦公時間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配爲宜。

女性白領辦公室禮貌用語

在日常性交談中，女性白領爲體現自身修養和優雅氣質，要努力做到使用普通話，用詞文雅、語氣委婉親切。

語言禮貌，是女性白領辦公室應具備的基本禮儀修養。

具體而言，它是要求女性白領在日常性交談中主動使用約定俗成的禮貌用語，以示對交往對象的尊重友好之意。一般而言，女性白領所須使用的基本禮貌用語主要有如下五種：

問候語。它的代表性用語是“你好”。不論是接待來賓、路遇他人，還是接聽電話，均應主動問候他人，否則便會顯得傲慢無禮，目中無人。

請託語。它的代表性用語是“請”。要求他人幫助、託付他人代勞，或者懇求他人協助時，照例應當使用這一專用語。缺少了它，便會給人以命令之感，使人難於接受。

道歉語。它的代表性用語是“抱歉”或“對不起”。在工作中，由於某種原因而帶給他人不便，或妨礙、打擾對方，以及未能充分滿足對方的需求時，一般均應及時運用此語向交往對象表示自己由衷的歉意，以求得到對方的諒解。

感謝語。它的代表性用語是“謝謝”。使用感謝語，意在向交往對象表達本人的感激之意。獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意，或者婉拒他人時，均應使用此語向交往對象主動致謝。

道別語。它的代表性用語是“再見”。與他人告別時，主動運用此語，既是一種交際慣例，同時也是對交往對象尊重與惜別之意的一種常規性表示。

女性白領辦公室舉止

一位女性白領的儀容服飾，無論多麼亮麗可人，如果她的舉手投足稍有閃失，就可使其整體形象受到破壞，所以必須對行爲舉止有所規範。

第一、注意你的化妝風範。辦公室當着公司同事隨意化妝是不可取的，需要補妝或是化妝應去洗手間或是別人看不見的地方。無論是剛到辦公室，還是下班前，爲了化妝在洗手間待上大半個小時的做法是不合適的。頭髮、衣領及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應保持勤奮護理頭髮的好習慣，並選擇合適的洗髮水。

第二、注意你的儀態。在辦公室脫鞋是儀態的大忌，如果穿着裸露足趾的鞋，就要注意足趾間的整潔。坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應該兩腿併攏，雙腳並立或作相互交錯的傾斜，行走時不刻意低首含胸，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。

第三、注意打電話的姿勢。養成用左手拿話筒的習慣，右手空出來後隨時都可以將對方所講的話或重要事項記下來，儘量站着聽電話，即使採取坐姿，也要伸直上身，如此有助於語調的提高，精神集中，更能展現你高雅的神韻。通話時，如遇到不禮貌者，也應該穩定情緒，稍安勿躁，以禮待人。

女性白領辦公室禮儀擴充內容

——女性職業行爲禮儀規範

一、在你離開總部之前，一定要和你的上司溝通，搞清楚自己的權限範圍，這樣你就可以當場對某些事情做出決定。如果你總不斷地說“我得先和總部彙報一下”，你的客戶就可能會被激怒。而相反，如果你向客戶表現出你有權做重大決定，這不僅滿足了你的虛榮心，而且也提高了你的身份。

二、要考慮到，作爲女性，實際上你可能在男性占主導地位的社會中還有很大的優勢呢。許多年以前，荷蘭的派克筆公司曾嘗試使用女小生員撥打推銷電話，這些女銷售員比男銷售員更順利地得到了更多的訂單。

三、不要生氣發火，要明白如果你能在這一系統內工作，會比你對抗這種系統得到的實惠更多，你的工作就是要在你所處的社會文化內完成公司的目標。

四、不要做那種可能被認爲是輕浮的行爲。

五、不要把同行對你的驚訝理解成一種失望或對你的冒犯，他們所表現的驚訝也許僅僅是驚訝而已，不要自以爲你的同行對女性有偏見。

六、把女權主義暫時留在家中，因爲其他國家這方面的進展還沒有我們那麼快。如果你海外的男客戶堅持要替你開門或堅持要餐後買單，就隨他便吧，這只不過是他們幾十年來的習慣反應罷了。

七、觀察周圍人的禮儀方式，最重要的還是那句話，“所有的行爲都要徹底地職業化”，你應該將這句話牢記於心。

白領職場禮儀4

女士白領職場儀容自照

A頭髮保持乾淨整潔，有自然光澤，不要太多使用髮膠;髮型大方、高雅、得體，幹練，前發不要遮眼遮臉爲好。

B化淡妝、施薄粉、描輕眉，脣淺紅。

C服飾端莊，不要太薄、太透、太露。

D領口乾淨，襯衣領口不能太複雜、太花俏。

E可佩戴精緻的小飾品，如點狀耳環、細項鍊等，不要戴太誇張太突出的飾品。

F衣袋中只放薄手帕或單張名片之類的物品。

G指甲精心修理過，造型不要太怪，也不能留太長指甲，造成工作中的不便，指甲油可用白色，粉色。肉色或透明的不要太濃豔。

H工作中着齊膝一步裙或褲裝，裙不要太短，太緊或太長、太寬鬆。

I衣褲或裙的表面不能有過分明顯的內衣切割痕跡。

J鞋潔淨，款式大方簡潔，沒有過多裝飾與色彩，中跟爲好，跟不能太高太尖，也不能是繫帶式的那種男士鞋。

K隨時捏走吸在衣服上的頭髮。

L絲襪掛破了一定不能再穿，可以在隨身包裏備一雙絲襪。

男士白領職場儀容自照

A髮型款式大方，不怪異，不太長也不太短，頭髮乾淨整潔，無汗味，沒頭屑，不抹過多的髮膠把頭髮弄得象刺一樣硬。

B髮腳與鬍子剃乾淨

C塗些護膚膏，不要讓臉上皮膚太乾澀或油光光的。

D襯衣領口整潔，鈕釦扣好。

E耳朵內外清潔乾淨，鼻孔內外清洗乾淨。

F領帶平整、端正

G衣、褲袋口整理服貼，不要塞東西造成鼓鼓的感覺，會破壞整體服裝的形象。

H襯衣袖口可長出西裝外套的05-1CM，不能過長，會顯得格外侷促，縛手束腳。

I要經常洗手，保持袖口的整潔。

J指甲剪短並精心修理過，指頭乾淨。常清洗。

K褲子要燙直，摺痕清晰。褲型不緊不鬆，很合身的那種，長及鞋面。

L鞋底與鞋面側同樣保持清潔，鞋不能破損，鞋面要擦亮，不要留有碰擦損痕。

做好職場新鮮人除了要打扮得體外，還要注意待人接物方面的基本禮儀。

電話禮儀

在接聽電話時你所代表的公司而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯繫人，通話內容等，這樣才能爲將來開展業務奠定良好的基礎。

迎送禮儀

當客人來訪時，你應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區，併爲其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。

名片禮儀

遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，並保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

介紹禮儀

介紹的禮節是行爲大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

握手的禮儀

愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不家過長，幾秒鐘即可。如果你的手髒或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情況下與別人握手。

白領職場禮儀5

沒有一技之長的“幼嬰型”

在科學與技術日益專門化的今天，一個人要想成爲“全才”，除非是具有非常的天賦和過人的勤奮，否則，是難以做到的。因此，既非“能才”又無一技之長者往往成爲被首先考慮下崗的人選。

缺乏團隊精神的“鯊魚型”

隨着社會分工的細化，一項工作往往只有在羣體的共同協作下，纔可能高效率地圓滿完成。因此，未來社會中個人需要團隊，團隊也需要個人，二者互相需要。倘若個人不善於協作，沒有團隊精神，結果個體只能被團隊拋棄。

頑固不化的“貝殼型”

社會的劇變決定了社會中的人已不可能在變化着的社會環境中永遠固定地扮演某一種不變的社會角色。這就要求人們不斷地更新知識、提高技能、調整心態給自己重新定位，以適應未來的磨擦角色。那些固步自封、不思進取的“貝殼型”的人最終會在激烈的競爭中逐漸失掉優勢，以至淘汰出局。

循規蹈矩的“機器型”

時至今日，具有開拓、創新能力的人才愈來愈受到用人單位的青睞。發個指令，按鈕纔會動一動的“機器型”人才很難適應未來瞬息萬變的社會環境，會更多地被擠進失業者的行列。

只說不做的“喇叭型”

有些人似乎滿腹經綸，經常談些“非驢非馬的東西”。似乎他只要一說，一切都在變。事實上，一切都沒變。顯而易見，這些“言語的巨人，運動的侏儒”同那些“少說多做”的實幹家相比，在競爭中更容易失去一切。

辦事效率低下的“烏龜型”

默默無聞，看似忠實可靠的“烏龜”確實能喚起人們的同情心。然而，在已經出現的高節奏、高效率的殘酷市場競爭中，那些動作遲緩，辦事效率低下的“烏龜型”人才，將毫無疑問地會被激烈的競爭大潮所淹沒。

老闆欣賞這類人

一、工作中有主見，勇於開拓創新；

二、尊重上司，尊重上司的寶貴時間；

三、衣着得體，修飾得當，有良好的文生習慣；

四、始終保持從容冷靜，信心十足；

五、從不認爲那不是我份內的工作；

六、幹一行愛一行。

白領職場禮儀6

辦公室女白領的職場禮儀

先說髮型。要想扮靚，從頭做起。作爲一位幹練的白領小姐，髮型上應力求流暢、簡潔。那些趕時髦的或浪漫或花俏的髮型，還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異，花樣百出的罕見髮型和黑色之外的染髮更是不可輕易嘗試。不過，爲了調劑單調、沉悶的工作氣氛，髮型或綰或扎或放，倒是可以交替變化使用，不妨使用一些髮帶、髮夾、髮箍之類的花飾品。同時，一些保溼液，髮雕油，順發露，摩絲之類，就可成爲你梳理時的得力助手，讓你有效率的做出各種髮型。

再說化妝。應以輕柔、優雅的淡妝爲主，切忌濃妝豔抹。畫眼線、塗口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點“睛”的，不過，不宜塗過多彩色眼影，口紅不可以塗得太鮮太亮。

第三說服裝。最好以大方、舒適，便於行動爲要。當然，簡樸、利落感並不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象，也不單是千篇一律的制服。身爲白領小姐的你，可以讓柔和的線條與幹練的敏銳感同時出現在你身上。款式上的選擇可以不必過於拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較爲鮮明一點的寶藍、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系，爲無色的辦公室增添“色”彩。如果不是下班後有特別的應酬，需要做華麗摩登的打扮，辦公時間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配爲宜。值得注意的是，你穿着服裝的色彩雖然可以跳眼一點，但不可以把所有的顏色往自己身上堆，打扮得像個調色板，豐盛得像棵聖誕樹，醜化了形象，降低了品味。

最後說舉止。一個白領小姐的儀容服飾，無論多麼亮麗可人，她的舉止投足稍有閃失，就可使其整體形象“全軍覆沒”，所以必須對行爲舉止有所規範。

注意你的化妝風範對白領小姐而言，時常爲其他同事所指責的是化妝公開化。有的當衆拿自己的芳容“開涮”，塗脂抹粉(這些都是應該在洗手間裏完成的)，有的上洗手間的時間過長，無論是早上剛到辦公室，還是下班前，爲了化妝在洗手間花上大半個小時也無所顧忌，這種作法是不合適的。

注意護理頭髮衣領及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應保持勤奮護理頭髮的好習慣，並選擇合適的洗髮精。

注意你的姿態

在辦公室脫鞋是儀態的大忌，如果穿着暴露足趾的鞋，就要小心注意足趾間的整潔。

坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應該兩腿併攏，雙腳並立或作相互交錯的傾斜。

保持微笑這是最最重要的儀態。行走時不可以額首凹胸，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。

注意打電話的姿勢

最好養成用左手拿話筒的習慣，右手空出來後隨時都可將對方所講的話或重要事項記下來，儘量站着聽電話，即使採取坐姿，也要伸直上身，如此有助於語調的提高，精神集中，更能展現你高雅的神韻。通話時，如遇到不禮貌者也應該穩定情緒，稍安勿躁，以禮相待。

職場商務交談的禮儀知識點

在各種交際活動中，交談的禮儀禮節無非是最基礎的，下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題：要注意語言文明、語氣誠懇、語調柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱，少用愛稱、暱稱、別稱、儘量不要直呼其名。

交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣，要格調高雅、歡快輕鬆，不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。

發問要適時，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節、盡心傾聽有問必答，不要輕易打斷別人談話或隨便走開，更不能面帶倦容、打哈欠、看手錶，男子不要加入女士圈內的議論，與異性談話要簡短、謙讓，爭論有節制，不要隨意開玩笑。

我們在生活中，應該會有這樣的體會，在與自己沒有共同語言的人一起交談時，總是感到彆扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關係，首要的就是要和對方有共同語言，你要善於找到與對方共同感興趣的話題，和對方發生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進行，對方也才樂於與你交談。

那麼，如何才能與對方達成一種共鳴呢?關鍵是要和對方“同步”，選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好，可使人有一見如故，相見恨晚之感;如果話題選擇不當，便會導致四目相對，侷促無言的尷尬局面。

尋找共同話題對於社交的雙方是多麼重要。當你初次與他人交談時，首先要解決好的問題便是儘快熟悉對方，消除陌生。你可以設法在短時間裏，通過敏銳的觀察初步地瞭解他：他的髮型，他的服飾，他的領帶，他的煙盒、打火機，他隨身帶的提包，他說話時的聲調及他的眼神等等，都可以給你提供瞭解他的線索。

當然，要想和對方有“共鳴”，關鍵是找話題。有人說：“交談中要學會沒話找話的本領。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章，有了好題目，往往會文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話題，就能使談話自如。好話題的標準是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛談;有展開探討的餘地，好談。

因此，要想使交談有味道，談得投機，談得其樂融融，雙方就要有一個共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意，就不難發現彼此對某一問題有相同的觀點，在某一方面有共同的愛好和興趣，有某一類大家都關心的事情。

職場需要注意的禮儀

一、着裝的基本原則

(一)是要根據自己的年齡、性別、體型、職業、身份等，使着裝爲自己揚美顯善、避短藏拙。

(二)是要合乎規範，注意搭配。

(三)是在不同的場合穿不同的衣服，公務場合要傳統、保守，社交場合要時尚、漂亮，休閒場合要舒適、自然。

二、問路應注意的禮貌?

向別人問路時，要熱情、有禮貌，並根據對方的年齡、性別、身份作適當稱呼。當對方告知應走的路線後，要表示感謝。如果對方不能回答，也要表示感謝。

三、飲酒應保持的正確態度

客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什麼酒，喝多少，主隨客意;主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過量。

四、公共場所主要是指

主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫院、旅遊景點、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。

五、如何做講文明懂禮貌的合格公民

語言美、心靈美;謙遜禮讓，虛心進取;談吐文雅，自然大方;衣着得體，舉止端莊;作客文雅，遵紀守時;講究衛生，注重健康;文明通知，提高覺悟;公共場所，文明禮貌。

六、作爲市民和參觀者應如何愛護綠地

(一)是不要進入綠地拍照、遊玩、踏坐。

(二)是不要拋擲瓜皮、果核、菸頭、紙屑等廢棄物。

(三)要愛護綠地配套設施，保持其完整和清潔。

七、如何做文明乘客

(一)是要自覺排隊，按順序上下，不擁擠。

(二)是自覺爲不方便的乘客讓座位。

(三)是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。

八、文明使用手機

(一)是手機宜放在公文包或專門的手機包中攜帶，不要以手相握，招搖過市。

(二)是用手機時，不宜在人面前大喊大叫。

(三)是在開會、觀看演出時應關閉手機，在飛機上，醫院等特定場所，使用手機有礙安全，應停止使用。

九、保持公共場所環境衛生

不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸菸的場所吸菸;保持公共設施清潔。

十、做到不亂丟雜物

在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物，如果要吃，應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進果皮箱內。商店、個體攤販、賣菜的農民和商販都應設置專門容器，爲顧客提供方便。沿街機關商店和市民居住區的生活垃圾，應按規定的時間、方式倒在指定的地點，以便清運。

十一、做到不隨地吐痰

在設有痰盂的公共場所，要把痰吐到痰盂裏，在沒有設備痰盂的場所，要把痰吐到手帕裏，或吐在隨身攜帶的衛生紙裏，放在垃圾筒內，任何情況下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑裏。

十二、日常交際的禮節

(一)握手禮：握手時宜讓女士、長輩、上級先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有時也可左手加握。

(二)鞠躬禮：在莊重場合下三鞠躬，在一般場合下一鞠躬。

(三)點頭禮：微微點頭，以對人表示禮貌，適用於比較隨便的場合。

(四)注目禮：行注目禮時應脫帽、立正、挺胸、擡頭，目光平視前方或受禮者。

(五)招手禮：招手時爲空手，並可同時說“您好”、“再見”等問侯語、告別語。

(六)鼓掌禮：一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。

(七)致意禮：在公共場合遠距離遇到相識的人，一般舉右手並點頭致意。

(八)擁抱禮：在與外國朋友交往時，對方主動擁抱時，可“隨俗”。

白領職場禮儀7

第一式、着裝禮儀：服飾大方得體、妝容乾淨整潔

第二式、聆聽禮儀：應勇於坐前排，小動作不宜太多

第三式、發言禮儀：開門見山，無須太囉嗦

第四式、主持禮儀：精神飽滿，口齒清楚，簡明扼要

Lily過五關斬六將，經過層層篩選，終於進入了一家在國際500強中排名前十的著名外企。剛進公司，Lily的開朗性格和有親和力的笑容，使她成功地融入了同樣年輕的TEAM。最近公司要召開一個級別較高的全體員工大會，在衆多陌生同事面前，怎樣才能使自己既不毛毛躁躁，又不拘謹青澀？四式OL會議禮儀寶典告訴你其中訣竅。

第一式：着裝禮儀

着裝：服飾搭配應該大方得體

Lily衣櫥有兩套比較有檔次的套裝，但平時上班卻很少穿。參加這次會議，就要再把它們請出來，不過先得好好地熨一下。會議着裝並非一定要是名牌，但須端莊清潔，並熨燙平整，特別注意衣褲和裙表面不能有過分明顯的內衣切割痕跡。如須佩戴公司標誌，要佩戴在顯要位置，並把私人飾物拿走，兩者不能並列。與主體衣服相配的鞋襪手套也要多加考究，例如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協調爲好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋、靴子或繫帶的鞋。這樣的着裝不僅表現出尊重他人，更傳達出專業、敬業的信息。

妝容：乾淨整潔的妝容給人留下好印象

頭髮保持乾淨整潔，不要使用太多髮膠；髮型大方、幹練，有劉海兒的要注意不要讓前發遮住眼睛和臉。Lily平時一直素面朝天，但在這種會議場合，就要化點淡妝了。同樣，手也是別人目光自然的焦點，所以平時要精心呵護出白皙的手指，並修理指甲，指甲不能太長，造型不能太怪，指甲油可以用白色、粉色、肉色或其他不濃豔的顏色。

Tips：

想整理坐久了有點走形的衣服，捏走落在衣服上的頭髮，這些小動作還是利用會議休息時間，在盥洗室的鏡子前完成吧。

第二式：聆聽禮儀

座位：應勇於坐前排

入場時應該進出有序，根據會議安排落座。平時部門開會時，Lily通常會選擇後排座位，或緊緊地和同時入公司的Alice坐在一起。也許Lily還沒有意識到，在潛意識中她感到這樣纔會有安全感。相反，James和Steven卻自然主動地坐到了前排。座位的遠近在心理學上反映了自信心的大小和地位權力的微妙差距。不論Lily專業知識比他們過硬多少倍，坐在後面就顯示出自己沒有強烈的進取心，在公司中作用也較不重要。在這次大會，Lily決定養成坐在會場前排的習慣。

體語：小動作不宜太多

開會時坐姿端莊，身體挺直，表現出精神飽滿的狀態，切忌撓頭、抖腿等不雅舉止。聆聽時要專心致志，與發言人保持目光接觸，仔細聽清對方所說的話。不要私下小聲說話或交頭接耳，不要三心二意、東張西望，這些都會影響聽講的效果，也會影響發言人的心情。聆聽的過程更是一個積極思考的過程，要邊聽邊想，敏銳把握髮言人話語裏的深層含意。而只有準確地把握了他人的真實想法後，才能使自己做正確的判斷。發言人發言結束時，應鼓掌致意，中途退場應輕手輕腳，不影響他人。

Tips：

1。會議參加者通常應該準時入場是路人皆知的。對於這種隆重場合，如果能比預定時間提前5分鐘到達，更能體現效率原則。

2。在大型會議場合，多數女性會表現出非常認真嚴肅，缺乏幽默感。若過於嚴肅，可能會在某些時刻影響發言人營造氣氛，讓人尷尬。因此女性在聽到笑話時，應儘量及時展現你的笑容，表示你享受幽默的樂趣和接受較幽默的表達方式。有時，即使你已聽過同樣的笑話，仍然可以展開笑容，營造幽默的氣氛，表示贊同與鼓勵。

3。在會議中，最好把手機關掉，起碼也要調到震動狀態。這樣既表現出對他人的尊重，也不會打斷髮言者的思路。

Linda到這家中等規模的公司已經滿3年了，在這個人員流動性比較大的公司裏也算得上是老員工了。身邊的同事走的走、升的升，只有她原地踏步。其實Linda的能力也不差呀，在職場上這般不如意，重要原因之一就是她太默默無聞、羞羞縮縮了。Linda決定改變自己，就從這次部門會議上發言開始。

第三式：發言禮儀

內容：開門見山，無須太囉嗦

要讓高層主管和全體同仁在有限的時間中專心傾聽你的發言，引起思索，留下深刻印象，首先報告內容必須簡短有力，條理井然。羅嗦而無頭緒的發言不僅讓聽衆失去耐心，甚

至會讓他們懷疑你的專業水準。直接有力的開場白，清晰的觀點陳述，必要情況下的加以強調，這樣的發言會使你驕人的業績、優秀的職業素質立刻給聽衆留下深刻印象。

體語：多用自信的手勢會使發言效果顯著

如果你希望自己的講話內容被觀衆接受，那麼你必須在心裏樹立堅強的信念，不妄自菲薄，這樣，你的身體語言就像你的講話內容一樣讓人信服。最基本的禮儀要求是：走上主席臺應該步伐穩健有力，行走的速度因會議的性質而定。一般說，對快、熱烈的會議步頻應較慢。入席後，如果是站立發言，應雙腿併攏，腰背挺直；坐姿發言時，應身體挺直，雙臂前伸，兩手輕按於桌沿；如果是書面發言，要時常擡頭掃視一下會場，不能低頭讀稿，旁若無人。發言完畢，應該對聽衆的傾聽表示謝意。

發言時加上身體語言的輔助，能收到事半功倍的效果。例如，你在向人們解釋某個問題時，要讓你的一隻手自然地放在一邊，或採用手心向上的動作，這樣顯得坦白而真誠。發言中說教式的動作並不能獲得信任，只會引起別人的反感，就是那些可笑的指指點點表示強調、坐在臺前交叉握雙手、手指撐出一個高塔形狀的動作。再比如，無論你講的主題多麼嚴肅，偶爾的微笑，而不是咧嘴大笑，總能幫助你贏得更多的支持。用眼睛不時有意地環視會場上的每個人，就好像你在對某個人發表演說一樣。即使這種環視只不過是飛瞥一兩次。你不要回避或鄙視那些詆譭者的眼光，讓他們也擡着頭看你，可以顯示你的`自信和坦然，甚至可化干戈爲玉帛。千萬不要擺出雙手緊握或雙臂交叉胸前的防衛姿勢，這些動作只能說明你比較保守。

語調：儘量壓低，給人以穩重感

語音語調同樣不能忽視。女性一般聲線較細，聲頻偏高，這樣的聲調顯得纖細、敏感、不夠持重，所以，在整個發言過程中，儘量採用低沉而有節奏的語調，這樣的聲音纔有說服力。這樣的聲音訓練祕訣很簡單，就是羽西說過的“讓語調儘量放低，低到不能再低的程度”。

如果有會議參加者對發言人提問，應禮貌作答。對不能回答的問題，應機智而禮貌地說明理由。對提問人的批評和意見應認真聽取，即使提問者的批評是錯誤的，也不應失態。

如果會議採取較隨意的自由發言的形式，則要講究發言的順序和秩序，不要爭搶發言。在大會上與別人爭話筒，只能給人留下“半瓶子醋晃”的印象。自由發言內容同樣應簡短，觀點明確；如與他人有分歧，應以理服人，態度平和。自由發言要聽從主持人的指揮。

Tips：

通常說來，男性會很自然地利用會議機會推薦自己，爭取表現機會，而女性一般僅僅滿足於平時的默默耕耘能在會議上得到領導的肯定。而事實是：除非你主動出擊，通常領導是不會注意的。Linda的挫折就是一個例子。Linda可以主動利用部門全體會議，甚至公司大會，向老闆報告團隊的最新工作績效，反映自己優秀的工作能力和潛在的協調、領導能力，同時主動與其他相關部門建立關係，介紹你的職務，讓他們瞭解你能爲他們做什麼，你有什麼資源可以分享。

技術部的王琴由於專業能力出色，年紀輕輕就當上了部門副經理。由於部門準備上一個新的項目，投資上億，技術部準備召集商務部、發展部等相關部門對此項目的可行性進行研究，公司CEO也親自參會。技術部決定讓王琴主持會議，但王琴有點膽怯，由於一直在做技術，平時對主持方面的禮儀沒有特別關注過。其實，王琴已經具備了良好的專業素質，只要在以上禮儀的基礎上，再注意一些細節就可以了。

第四式：主持禮儀

1。主持人應衣着整潔、精神飽滿、大方莊重，切忌不修邊幅、邋里邋遢。而且，一般也要提前入會。如果需要走上主席臺，應步伐穩健有力、挺胸收腹、眼觀前方，切忌東張西望，顯得不自信，行走的速度根據座位到主席臺的距離而定。在會議進行中，主持人對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閒談，會議開始前，或會議休息時間可點頭、微笑致意。在會議開始，要首先介紹主要參會人員。

2。主持人言談應該口齒清楚、思維敏捷、簡明扼要，可以說一些承上啓下的話，但不要太長，以免顯得喧賓奪主。如果需要，每個人發言結束，主持人可以進得簡短總結。同時，主持人要時刻把握會議時間，必要時要提醒發言人注意時間與發言內容。

3。主持人應根據會議性質調節會議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩，或活潑。如果遇到老闆不滿意某位同事的報告或觀點，或會議進行一半時同事因意見不同而造成尷尬的氣氛，主持人應該想法打圓場以打破僵局，繼續進行會議。此外，主持人也可以先跳開這個爭議的話題，選擇有趣的議題或爭議性較低的議題來討論。

　　（編輯：Michelle）

白領職場禮儀8

白領小姐的職場禮儀規範

先說髮型。要想扮靚，從頭做起。作爲一位幹練的白領小姐，髮型上應力求流暢、簡潔。那些趕時髦的或浪漫或花俏的髮型，還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異，花樣百出的罕見髮型和黑色之外的染髮更是不可輕易嘗試。不過，爲了調劑單調、沉悶的工作氣氛，髮型或綰或扎或放，倒是可以交替變化使用，不妨使用一些髮帶、髮夾、髮箍之類的花飾品。同時，一些保溼液，髮雕油，順發露，摩絲之類，就可成爲你梳理時的得力助手，讓你有效率的做出各種髮型。

再說化妝。應以輕柔、優雅的淡妝爲主，切忌濃妝豔抹。畫眼線、塗口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點“睛”的，不過，不宜塗過多彩色眼影，口紅不可以塗得太鮮太亮。

第三說服裝。最好以大方、舒適，便於行動爲要。當然，簡樸、利落感並不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象，也不單是千篇一律的制服。身爲白領小姐的你，可以讓柔和的線條與幹練的敏銳感同時出現在你身上。款式上的選擇可以不必過於拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較爲鮮明一點的寶藍、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系，爲無色的辦公室增添“色”彩。如果不是下班後有特別的應酬，需要做華麗摩登的打扮，辦公時間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配爲宜。值得注意的是，你穿着服裝的色彩雖然可以跳眼一點，但不可以把所有的顏色往自己身上堆，打扮得像個調色板，豐盛得像棵聖誕樹，醜化了形象，降低了品味。

最後說舉止。一個白領小姐的儀容服飾，無論多麼亮麗可人，她的舉止投足稍有閃失，就可使其整體形象“全軍覆沒”，所以必須對行爲舉止有所規範。

注意你的化妝風範對白領小姐而言，時常爲其他同事所指責的是化妝公開化。有的當衆拿自己的芳容“開涮”，塗脂抹粉(這些都是應該在洗手間裏完成的)，有的上洗手間的時間過長，無論是早上剛到辦公室，還是下班前，爲了化妝在洗手間花上大半個小時也無所顧忌，這種作法是不合適的。

注意護理頭髮衣領及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應保持勤奮護理頭髮的好習慣，並選擇合適的洗髮精。

注意你的姿態

在辦公室脫鞋是儀態的大忌，如果穿着暴露足趾的鞋，就要小心注意足趾間的整潔。

坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應該兩腿併攏，雙腳並立或作相互交錯的傾斜。

保持微笑這是最最重要的儀態。行走時不可以額首凹胸，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。

注意打電話的姿勢

最好養成用左手拿話筒的習慣，右手空出來後隨時都可將對方所講的話或重要事項記下來，儘量站着聽電話，即使採取坐姿，也要伸直上身，如此有助於語調的提高，精神集中，更能展現你高雅的神韻。通話時，如遇到不禮貌者也應該穩定情緒，稍安勿躁，以禮相待。

職場儀表禮儀規範

1)男士

1.短髮，清潔、整齊，不要太新潮;

2.精神飽滿，面帶微笑;

3.每天刮鬍須，飯後潔牙;

4.白色或單色襯衫，領口、袖口無污跡;

5.領帶緊貼領口，系得美觀大方;

6.西裝平整、清潔;

7.西裝口袋不放物品;

8.西褲平整，有褲線;

9.短指甲，保持清潔

10.皮鞋光亮，深色襪子

11、全身3種顏色以內。

2)女士

1.髮型文雅、莊重，梳理整齊，長髮要用髮夾夾好，不能染鮮豔的顏色;

2.化淡妝，面帶微笑;

3.着正規套裝，大方、得體;

4.指甲不宜過長，並保持清潔。塗指甲油時須自然色;

5.裙子長度適宜;

6.膚色絲襪，無破洞;

7.鞋子光亮、清潔;

8.全身3種顏色以內

職場白領小姐交談的禮儀知識點

在各種交際活動中，交談的禮儀禮節無非是最基礎的，下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題：要注意語言文明、語氣誠懇、語調柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱，少用愛稱、暱稱、別稱、儘量不要直呼其名。

交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣，要格調高雅、歡快輕鬆，不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。

發問要適時，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節、盡心傾聽有問必答，不要輕易打斷別人談話或隨便走開，更不能面帶倦容、打哈欠、看手錶，男子不要加入女士圈內的議論，與異性談話要簡短、謙讓，爭論有節制，不要隨意開玩笑。

我們在生活中，應該會有這樣的體會，在與自己沒有共同語言的人一起交談時，總是感到彆扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關係，首要的就是要和對方有共同語言，你要善於找到與對方共同感興趣的話題，和對方發生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進行，對方也才樂於與你交談。

那麼，如何才能與對方達成一種共鳴呢?關鍵是要和對方“同步”，選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好，可使人有一見如故，相見恨晚之感;如果話題選擇不當，便會導致四目相對，侷促無言的尷尬局面。

尋找共同話題對於社交的雙方是多麼重要。當你初次與他人交談時，首先要解決好的問題便是儘快熟悉對方，消除陌生。你可以設法在短時間裏，通過敏銳的觀察初步地瞭解他：他的髮型，他的服飾，他的領帶，他的煙盒、打火機，他隨身帶的提包，他說話時的聲調及他的眼神等等，都可以給你提供瞭解他的線索。

當然，要想和對方有“共鳴”，關鍵是找話題。有人說：“交談中要學會沒話找話的本領。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章，有了好題目，往往會文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話題，就能使談話自如。好話題的標準是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛談;有展開探討的餘地，好談。

因此，要想使交談有味道，談得投機，談得其樂融融，雙方就要有一個共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意，就不難發現彼此對某一問題有相同的觀點，在某一方面有共同的愛好和興趣，有某一類大家都關心的事情。

白領職場禮儀9

女性上班族要給人內外皆美的印象，不注意下面這些小節可不行：

1、打情罵俏

無論是通過電話對話抑或是與相戀同事在辦公室公然談情，鶯聲笑語都會影響旁邊的同事工作，即使你的工作再出色，在形象方面也會大打折扣。

2、煲電話粥

在辦公時間打工作以外的電話本來無可厚非，但切忌得意忘形，疏忽周圍環境。

3、取公爲私

公司的文具，往往成爲順手牽羊的目標，雖都不是什麼貴重物品，但如果個個如是，後果便不堪設想。

4、多角戀情

異性相戀本是人之常情，但必須小心處理，若出現多角戀等錯綜複雜情況，工作心情往往大受影響，更可能會面對某些危機。

5、衣着誇張

低胸衣、迷你裙、誇張的飾物除影響周圍同事工作的專心程度，更令人懷疑你的工作能力。

6、濃妝豔抹

工作的環境，淡素娥眉的妝容最爲討好，若太濃的妝或在工作時間經常補妝，有欠禮貌兼妨礙工作。

7、說三道四

切勿在辦公時間公然搬弄是非，予人不良印象。

8、謊話連篇

一般老闆對於不誠實的職員都會心存芥蒂，又如何委以重任呢？

9、遲到早退

一個上班也經常不準時的人，很難令人對她準時交差投下信任票吧！

10、藉口請假

此舉往往令上司反感。

白領職場禮儀10

辦公室其實就是一個“小社會”，每個個體的行爲難免會影響到其他入的想法的氣氛與工作的進程。那麼，想要在職場中發光發亮，除了具備才華，還要學會適應、審時度勢，有一個好的人際關係和有一定的應變能力和協作能力，才能夠使自己的工作事半功倍。因此白領聚認爲，掌握職場相關禮儀已成爲現代辦公人員的一項必修課。

職場禮儀一：初到公司的處事原則

當一個人歷盡千辛萬苦終於找到一份滿意的工作期待着能夠一展才華、出人頭地的時候，不要忘記一定要做好充分的準備。

第一，初到一家公司工作，必須瞭解該公司內部的組織結構。例如，公司有多少個部門，哪些部門，哪些單位等，並應當清楚每個部門所負責的工作及主管。除此之外，職場人員還要了解公司的經營方針以及公司的工作方法，這對日後的工作有所幫助的。

第二，儘快學習業務知識。職員必須擁有豐富的知識，才能夠將上司所吩咐的工作完成好，工作需要的是實踐經驗，而並非一些理論知識。

第三，每一項工作都必定有其預定的時間，所以職員必須要在預定的時間內將工作完成。

第四，在工作時間不要跟其他同事閒聊，避免影響自己和同事的工作效率，最後受到上司的責罵。

第五，在工作進行到一半臨時有事之時需要離開工作崗位，切記一定要將自己的資料整理好，避免泄露了機密文件。

職場禮儀二：辦公室內的電話禮儀

隨着科技的不斷髮展，電話不斷普及，人們的生活離不開電話，企業的工作需要更加離不開電話。辦公室職員在使用電話的時候需要注意什麼禮儀呢?白領聚認爲，使用電話需要注意以下的基本禮儀：

第一，聽電話的時候記得要自報家門，這樣才能夠使對方感到信賴，正規專業的職業問候會對企業產生好印象。

第二，打電話是需保持愉悅的心情，對方可以從語調中被感染。

第三，認真做好記錄。有些電話對於公司來說，是非常重要的，所以應該做好電話記錄，而且電話記錄要簡介完整。

第四，一定要禮貌掛電話，最後的道別少不了，而且職員應該明白應當地位高的人先掛電話。

職場禮儀三：收發電子郵件的禮儀

職員在寫電子郵件之時，一定要記得主題明確，文章語言要流程，內容簡潔，斟酌一字一句，讓對方易於理解，也不會忽略了郵件的格式以及該有的敬稱。

辦公室禮儀，是一個人、一個組織的精神文化和素質的體現，白領應該在職場上遵循以上白領聚爲大家所總結的職場禮儀，在職業生涯中展示自己良好的職業形象，提升自身的素養，增強職業競爭能力。

白領職場禮儀11

實力有“硬”有“軟”，手段有“硬”有“軟”，充電當然也有“硬”有“軟”，如今，學外語、學計算機、考各種職業技能證書，這都是獲取硬本領。但近年來越來越多的白領追捧社交類、生活類等相對較軟性的課程，其中最受歡迎的要數職場禮儀培訓。

一顆鈕釦丟掉一個客戶

在多貝網絡課堂上，有關職場禮儀的網絡課程就有800多堂，市面上專做職場禮儀培訓的機構也是數不勝數。職場白領開始注意到自己的形象氣質、穿着打扮、言行舉止。也許一個微笑一個眼神，就能讓自己的職場之路走得更順暢。

說起職場禮儀的重要性，杭州聚鴻企業管理諮詢有限公司金牌禮儀講師李麗芬告訴記者，她聽過一名前來要求禮儀培訓的企業高管吐槽，說自己公司的一名部門經理，曾代表公司與一家外資企業進行業務洽談。這名經理各方面能力都不錯，原本這樁洽談是十拿九穩的。但是讓人意外的是，合作失敗了，原因就在對方公司認爲自己公司缺乏合作誠意。原來，這名部門經理在如此嚴肅的場合系錯了領帶。

在商務禮儀規範中，領帶結應該是倒三角形，放在領口下第一個鈕釦上。但是這位經理的領帶系得很鬆，拖在襯衣第二個釦子下不說，襯衣的領口還打開着，根本就沒扣第一個釦子。這讓他的形象變得很是邋遢和不正式，自然也就影響了公司的整體形象。

禮儀代表着你的情商

一顆鈕釦丟掉一個客戶的小故事聽起來不可思議，但職場禮儀做不好，的確會對個人形象甚至公司形象造成一大打擊。雖說人人都有必要接受一些職場禮儀的知識，但每個人適合的內容並不相同。

李麗芬一身簡潔的黑色小西服，頭髮高高豎起，露出額頭。採訪中，她一直並腿坐着，身體微微前傾，眼睛一直看着記者。她介紹，這都是職場禮儀。職場禮儀按行業分，保羅了服務禮儀、基礎商務禮儀和高級商務禮儀等內容。像酒店、銀行這樣服務類的企業，會找培訓公司爲企業做一些服務禮儀的內訓，而那些大型商貿公司則更加看重中層及以上工作人員的商務禮儀。

職場禮儀具體又包括了理念想法、儀態、表情、着裝、語言、社交等，需要注意學習的地方還真是五花八門。

“其實禮儀就代表着一個人的情商，”李麗芬解釋說，“禮儀是基於’敬’的概念，要求相互尊重，情商低的人不會站在對方立場上思考，在相處中只想着自己舒服，這就會失禮。”職場禮儀正是希望你能夠爲對方考慮，在言行舉止之間給人以情感上的滿足。

雖然職場禮儀都表現在細節中，而正是那些細節不僅塑造了你的形象，也能讓你的交流對象感覺到大方舒適。“女性站、坐不開膝，說話時要身體前傾，這樣才能給對方親切感。”說起這些，李麗芬語速略略有些加快，她還特意強調了與人交流時的眼神。人臉有一個三角區，從額頭到兩眼是正三角區，從兩眼到下巴是倒三角區。當你與人交流時，符合禮儀的做法是正視對方三角區，若不太熟，就看着對方的正三角區，若很熟悉，則可以看着對方的倒三角去。另外，交談中眼睛看向對方身後或是上下打量對方，都是非常不禮貌的。

職業裝的搭配當然也有不少講究，李麗芬說，無論是正裝還是便裝，你在公司都不應該穿得隨意暴露，不能太緊身也不能太寬鬆。短裙不能高於膝蓋以上6公分，對鞋子的要求則是前不露趾後不露跟。“最忌諱就是套裙裏面穿黑絲襪，工作中你表現性感沒必要，而應該是給人大方乾淨的感覺，所以選擇較爲通透的肉色絲襪纔是正確的。”

這些具體的細節，李麗芬都會在培訓中講到。此外，培訓還會傳遞“敬”的概念，並糾正學員不合適的儀態。方式有不少，李麗芬介紹了其中一種糾正站姿的方法—“九點靠牆法”，也就是頭、兩肩、臀部、兩腿肚和兩膝九點都要緊靠在牆上，才能糾正含胸駝背的站姿。

談吐言行幫你在三分鐘內抓住面試官

在雷迪森旅業集團有限公司人力資源內部副總監樑琍君看來，除了接受企業爲自身形象考慮對員工進行禮儀的內訓之外，廣大職場人士也很有必要自己去充一充職場禮儀的電。

她告訴記者，在面試中，面試官通常能夠在前三分鐘作出判斷一個應聘者的素質，而除了各方面硬指標，最能抓住面試官的心的，就是你的談吐言行。

而當你踏入職場，無論是在服務性崗位，其他通用崗位乃至管理崗位，都非常需要職場禮儀。“俗話說做事先做人，禮儀就是教你做人，幫你在最短時間裏獲得同事認可。”

此外，公司在業務發展的過程中，尤其重視工作人員對外的印象，雖然職場禮儀不會成爲決定你的職場發展是否順利的第一要素，但也在一定程度上起着關鍵的作用。