職場故事:你的親切就像一縷陽光
星期六早上,一位老人慢慢走進一家餐廳。老人的夾克外套已經很破爛,褲子打着補丁,鞋子也已穿洞。老人的頭有點歪,腰向前彎着,但他的每一步都走得那麼從容不迫。
老人慢慢向靠窗的一張桌子慢慢走去。服務員瑪麗看見了,馬上跑了過去。“這邊請,先生。讓我扶您坐到椅子上。”瑪麗說。
老人微笑着,點頭致謝。瑪麗拉開椅子,然後攙起老人的胳膊,把老人慢慢扶到椅子前。待老人坐定後,瑪麗把老人的'柺杖放到了靠着桌子老人伸手就可以拿到的地方。
老人說道:“非常感謝你,小姐。上帝會保佑你的!”
“這是我應該做的,先生。”瑪麗說,“我叫瑪麗。我一會兒就回來,如果您有什麼需要,向我招手就可以了。”
在老人吃了幾個煎餅、一份鹹豬肉,喝了一杯熱檸檬茶之後,瑪麗把打了折的帳單拿給了他。老人把錢放在了桌上。瑪麗攙起老人,拿起柺杖,然後扶着他朝前門走去。
到了門口,瑪麗打開門,然後說:“歡迎您再次光臨本店,先生。”
老人轉過身,邊點頭,邊微笑着說:“你真親切!”
當瑪麗回去收拾桌子時,她幾乎暈倒。在老人剛用過早餐的碟子下壓着一張名片和一塊寫着幾行潦草的字的餐巾。在餐巾下有一張一百美元的鈔票。
餐巾上這樣寫着:親愛的瑪麗,我非常敬重你。今天你對我的服務讓我知道你也會這樣對待其他的客人。你的親切將會像一縷陽光溫暖每一個遇到你的人。
那位老人就是這家餐廳的老闆。這天是瑪麗上班的第一天,但是在第二天,瑪麗就被升爲了餐廳領班。
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