如何與員工溝通方法
不同的人在一起合作,有效溝通很重要。員工之間如果溝通不暢,不僅僅公司的一些政策很難執行,也會造成員工之間的關係緊張,影響大家的團結。下面小編整理了與員工有效溝通的方法,供你閱讀參考。
與員工有效溝通的方法1、不要只在員工有問題的時候才找他溝通
大多數員工是害怕進老闆辦公室的,因爲通常老闆找他都沒好事。所以如果領導能夠和員工多溝通一些美好的事物,比如向他描繪和想象公司或部門美麗的未來,向員工作出一個未來的承諾,這樣的溝通可以給人以振奮和鼓舞,同時消除只有在出問題時纔開展溝通的印象,使員工對溝通持歡迎的態度,不再害怕進你的辦公室。
與員工有效溝通的方法2、請求和命令這兩種指揮方法的靈活運用
重要、緊急事項或規章制度、決議的執行必須使用命令,是必須執行的;一般事項、徵求意見和建議等可以適當採取請求的方式,以獲得員工的支持和理解,但請求可能面臨被拒絕的風險,我們也要對拒絕做好準備,所以請求不可不用,但也不可多用。
與員工有效溝通的方法3、重視欣賞和肯定的作用
注重發現和尋找員工工作中的閃光點,經常肯定和欣賞員工的表現和行爲,他們就會表現的和你期望的一樣。建議作爲領導,每週至少肯定員工一項以上表現比較優秀的方面,執行一段時間以後,你肯定會對員工有一個新的認識,員工也會有一個質的變化。要認識到表揚比批評更有效,強調優點、避免缺點,才能不斷的提升和鼓舞士氣。即使在批評之前,也要先考慮對方的優點並進行適當的肯定,至少表明自己希望其上進的態度,明確自己是欣賞他的。批評後,最好另外提出對他改進工作的建議和措施。我們千萬不能忽視我們員工的評價對於他們來說是多麼的具有影響力,有時候可能就是我們的一句話就可以改變一個人。領導的位置越高,作用越明顯。
與員工有效溝通的方法4、講出自己的真實感受
不可否認,溝通過程中的確有很多的技巧可以使我們的溝通更加有效更加順暢,但是我們要注意的一點是,人與人之間的相處是需要真誠的,如果我們在和員工溝通的時候根本就不是出於自己的本意,說的和想的南轅北轍,可能會在短時間內產生一些效果,但卻不可能長久的,人的大腦中的1億個神經細胞有10%都是“謊言探測器”,它會爲我們記下那種不真誠的感覺的。良好的溝通需要雙方的真誠,只有講出自己的真實感受,才能獲得真正的理解,才能取得良好的效果。
與員工有效溝通的方法5、儘量溝通交流開放式的.問題
我們和員工溝通中的問題應是開放性的,避免出現選擇題,而以討論的形式出現,更能讓員工真實表達出自己的感受,從而獲得真實的答案。
與員工有效溝通的方法6、說出自己的理解
因爲大家的思考問題的角度和方式不一樣,爲了確保自己對別人的話的理解,對對方提出的觀點說出自己的理解,既可驗證自己理解的準確程度,又加深對方的印象。這種方法在對方做出承諾時應用的效果會非常好。
有時候溝通過程中純語言的作用是十分次要的,管理者的一個眼神、一個下意識的動作都可能對員工產生巨大的影響,一聲問候、一杯熱茶可能比千言萬語更加有效。總之溝通沒有一定的成規,關鍵在於我們各級領導要充分重視溝通的重要意義,在日常工作中留心觀察、細細體會,一切從工作出發,找出對每個人最佳的溝通方式,必然將通過溝通提升員工的積極性和工作效率。
研究表明我們工作中70%的錯誤是由於不善於溝通造成的。避免錯誤是人們需要溝通的理由之一。不同的人在一起合作,有效溝通很重要。員工之間如果溝通不暢,不僅僅公司的一些政策很難執行,也會造成員工之間的關係緊張,影響大家的團結,甚至於我們可能要花費大量的時間來處理老師之間的一些雞毛蒜皮小事,經常會有人給你反饋某個老師不好,如果每個老師都來找我們這個內耗是非常大的,學校風氣也會變壞,管理者也會覺得很累很煩,會失去很多時間和精力去思考學校的發展,提高老師的業務能力。
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