促進服裝銷售成交的策略
促進服裝銷售成交的方法有很多,以下方法是本人多年從事服裝銷售總結出來的文章,這些都是成功促銷的主要手段。希望我的方法對你有所幫助
服裝店鋪
成交策略
從衆成交法
1
從衆成交法
從衆成交法是指銷售人員利用顧客的從衆心理,來促使顧客立即購買推銷產品的一種成交方法。如敦促顧客下定購買決心,服裝銷售人員可以說:“這件服裝式樣新穎,是今年最流行的`款式,而且顏色也適合您,昨天才進了4套,現在就只剩2套了。”所以消費者在購買某貨品時,若銷售員說:“對不起,這種款式現在缺貨,明天才能進到貨,要不,等進到貨時,我先幫您留一件,否則又沒貨了。一般來說,顧客聽到這種話,都會對該商品產生好印象。因爲,從衆心理會使他們形成“缺貨就意味着是好貨,緊俏品是好商品”的觀念。服裝之所以形成“流行色”、“流行款”,也是因爲人們有從衆心理。
2
激將成交法
愛虛榮、講氣派的顧客,是你真正的財神。不失時機地激將往往一矢中的。在某市友誼商場裏,一對外國夫婦對一件標價爲8萬元的皮革大衣很感興趣,銷售員作了詳細介紹後,見兩人因價格昂貴有些猶豫不決,於是說道:“前天某國總統夫人也曾對它大加讚賞,愛不釋手,只是價格昂貴沒有買。”這位夫人一聽,立即買下了她可不是花錢的總統夫人。
由於激將成交法的特殊性,使得它在使用時,可能導致顧客的不滿、憤怒,故必須慎用。
3
暗示擁有成交法
如果能引導顧客用佔有的眼光來看待商品,顧客是願意付出代價的,因此,你推銷的不是商品而是商品的效用。
暗示擁有法是指銷售人員假設顧客已經接受了推銷建議而展開實質性問話的一種成交方法。這種方法的實質是人爲地提高成交談判的起點:
下列幾種情況宜於採用暗示擁有法:
(1)固定顧客、依賴型顧客和性格隨和的顧客;
(2)明確發出了各種購買信號的顧客;
(3)對推銷品顯露出興趣,無推銷異議的顧客。
使用暗示擁有法時,應儘量使談話在融洽的環境中進行,注意語言技巧,重點抓住產品給顧客帶來的好處。
暗示擁有法如使用不當,未準確捕捉住顧客的成交信號,可能會引起顧客反感,所以應注意說服技巧。
4
假設成交法
即在尚未確定成交,顧客仍持有疑問,但預期銷售可能完成,可以假定顧客已接受銷售建議而提出購買請求的一種策略。例如,“如果您喜歡這顏色,我就給您包起來了”。聰明的銷售員總是假設顧客肯定會購買,然後向顧客詢問一些如何包裝、付款、洗滌保養方面的問題或者是着手開票來結束銷售。
銷售員向顧客提出兩個或者兩個以上的購買方案供顧客選擇:不管顧客作出何種選擇都意味着銷售成功。這種技巧在於不是讓顧客選擇買還是不買,而是選擇買哪個或買多少。
比如,“對於這件襯衫,您喜歡紅色還是藍色或白色”、“這些絲巾是真絲手繪的,做工很精緻,確實是送人的好禮物!您打算買幾條?”
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