職場中與上司相處的九個原則
每一個人都有一個直接影響他、和情緒的上司。與你的上司和睦相處,對你的身心、前途都有極大的影響。以下九條準則可供參考:
一、傾聽
我們與上司交談時,往往是緊張的注意着他對自己的是褒是貶,構思自己應作的反應,而沒有真正聽清上司所談的問題。好的下屬應該不僅理解上司所談的問題,並且能理解他的話蘊含的暗示。這樣,才能真正理解上司的意圖,明智的作出反應。
怎樣做到這一點呢?
當上司講話的時候,要排除一切使你緊張的意念,專心聆聽,眼睛注視着他,必要時作一點記錄。他講完以後,你可以稍思片刻,也可以問一兩個問題,真正弄懂其意圖。然後概括一下上司的談話內容,表示你已明白他的意見。切記,上司不那種遲鈍,需要反覆叮囑的人。
二、簡潔
,就是,是管理者最寶貴的。辦事簡潔利索,是工作人員的基本素質。簡潔,就是有所選擇、直接了當,十分清晰的向上司報告。
記備忘錄是個好辦法。使上司在較短的內,明白你報告的全部內容。如果必須提交一份詳細報告,那最好就在文章前面搞一個內容提要。有影響的報告不僅反映你的寫作水平,還反映你的思考能力。故動筆之前必須深思熟慮。
三、講一點戰術
如果你要提出一個方案,就要認真的整理你的論據和理由,儘可能擺出它的優勢,使上司容易接受。
如果能提出多種方案供他選擇,更是一個好辦法。你可以舉出各種方案的利弊,供他權衡。
不要直接否定上司提出的建議。他可能從某種角度看問題,看到某些可取之處,也可能沒徵求你的意見。如果你認爲不合適,最好用提問的方式,表示你的異議。如果你的觀點基於某些他不知道的數據或情況,效果將會更佳。
別怕向上司提供壞消息,當然要注意、地點、場合、方法。願意優雅的向上司告誡“皇帝沒穿衣服”的下屬,最終會比只曉得獻媚而使上級作出愚蠢決策的下屬境遇要好的多。
四、解決好自己分內的問題
沒有比無能解決自己職責分內的問題的職務更使浪費了。解決好自己面臨的困難,有助於提高你的.工作技能、打開工作的局面,同時也會提高你在上司心目中的地位。
五、維護上司的形象
良好的形象是上司管理的核心和靈魂。你應常向他介紹新的信息,使他掌握自己工作領域的動態和現狀。不過,這一切應在開會之前向他彙報,讓他在會上談出來,而不是由你在開會時大聲炫耀。
當你上司形象好時,你的形象也就好了。
六、積極工作
的者希望下屬和他一樣,都是樂觀主義者。有經驗的下屬很少使用“困難”、“”、“”等術語,他把困難的境況稱爲“挑戰”,並制訂出以切實的行動迎接挑戰。
在上司談及你的同事時,要着眼於他們的長處,而不是短處。否則會影響你在人際關係方面的聲譽。
七、信守諾言
只要你的長處超過缺點,上司是會容忍你的。他們最討厭的是不可靠,沒有信譽。如果你承諾的一項工作沒兌現,他就會懷疑你是否能守信用。如果工作中你確實難以勝任時,要儘快向他說明。雖然他會暫時的不快,但是要比到最後失望時產生的不滿要少得多。
八、瞭解你的上司
對上司的背景、工作習慣、及他什麼、討厭什麼等等了如指掌,當然於你大有好處。如果他愛好體育,那麼在他所在的運動隊剛剛失利後,你去請求他解決重要問題,那就是失策。一個精明強幹的上司欣賞的是能深刻的瞭解他,並知道他的願望和情緒的下屬。
要審慎考慮問題。如果你的上司沒有文憑,你也許會以爲他嫉妒你的碩士學位,但事實上,也可能他會爲能顯示自己有一個碩士當下屬而驕傲。
九、關係要適度
你在上司在單位中的地位是不同的,這一點心中得有數。不要使關係過度緊密,以致捲入他的私活中。過分親密的關係,容易使他感到互相平等,這是冒險的舉動。因爲不同尋常,會使上司過分的要求你,也會導致同事們的不信任,可能還有人暗中與你作對。任何把自己的地位建立在上司親密關係上的人,如同把自己紮在沙灘上一樣。
與上司保持良好的關係,是與你富有創造性、富有成效的工作相一致的,你能盡職盡責,就是爲上司做了最好的事情。
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