歐萊雅副總裁：做企業跟做人一樣

蓋茨(Bill Gates)和巴菲特(Warren Buffett)如果將其時間和金錢投入到新業務當中會不會比他們做慈善對社會的貢獻更大?在美國Forbes雜誌揭曉的2010年度世界新首富墨西哥電信大亨卡洛斯斯利姆埃盧看來，做慈善對解決社會問題基本上無濟於事，“減貧的最佳手段是做大自己的企業、增加就業”。

“對企業來說，做慈善的方式回報社會，與做好企業、增加就業的方式來回報社會是兩個不同的方面，”歐萊雅中國副總裁蘭珍珍不太認同斯利姆的觀點，“一個有社會責任的企業兩方面都應該去做。”

蘭珍珍認爲：“作爲一個社會公民，把企業運作好是前提，在這個基礎上，如果在社區和整個大環境中，企業並沒有做出具體的貢獻，那也就沒有完美地履行企業的社會責任。”

歐萊雅中國副總裁蘭珍珍

慈善的方式

在法語和中文之間流利切換的蘭珍珍，這樣對歐萊雅中國區總裁蓋保羅解讀“仁商”：“這是一個很中國的說法，如果將之翻譯一下，仁商應該就是一個履行社會責任的可持續性發展的企業。”

不過蘭珍珍也坦承，雖然不是如斯利姆所言“做慈善對解決社會問題無濟於事”，但是企業如果不花心思認真地去做慈善，真的可能事倍功半，而且會招來不少怨言。

一個例子是浙江的一家民營企業。據報道，他們曾經出資8000萬元來幫助當地的一個村莊修路，這樣的善舉本來應受到尊重，但是該民企老總後來在當地卻處處遭恨，原因是，其他村莊聽說這件事情之後，也都紛紛向該企業表示希望捐資修路，企業卻一時無法拿出這麼多錢來做慈善。

“只是拿出支票或現金來做慈善，並不是最好的方式。”蘭珍珍認爲。作爲歐萊雅中國區副總裁，她參與過多次歐萊雅中國的慈善活動。“歐萊雅做活動的時候，比較注重全社會的參與和互動。”蘭珍珍表示。

其實如果只是開一張支票，或者撥一筆款不是件很難的事情，但是歐萊雅沒有采取這麼直接和簡單的方式，“歐萊雅更注重的就是怎麼樣把這個事情運作得讓更多的人都能夠知道，同時要持續跟蹤，確定最終我們所做的事情要有效果。”

以歐萊雅“真情互動”校園義賣助學活動爲例，歐萊雅並不是直接地撥了一筆款給西部學校，而是採取了校園義賣的活動方式，從在校大學生中招募一批義賣員工，爲其提供全方位專業培訓，之後他們與歐萊雅的.正式員工一起直接組織、實施校園義賣的工作。

爲什麼要讓學生運作呢?蘭珍珍認爲，首先學生在畢業之前，可以通過參與這樣的活動了解和學習到一個企業怎樣去運作一個大型活動計劃的方式方法。學生在參與活動的整個過程中，歐萊雅有一個挑選培訓的過程，培訓他對產品的瞭解，對公司的瞭解，對銷售技巧的瞭解，對團隊合作的理解，讓他們真正體驗今後走進社會，怎麼樣做一個職業人員。

其次，通過義賣籌得的款項將用於設立“歐萊雅西部助學金”，通過青少年發展基金會發放給品學兼優的西部大學生，幫助他們完成學業。這也減少了很多大的城市裏面，一些比較富裕的學生不理解或者說瞧不起比較貧困的學生的錯誤觀點，而貧困生也體會到參與義賣的學生付出勞動的辛苦和真誠。

“像這樣的方式方法，並不僅僅是捐款，公司在其中所付出的其他人力物力投資是非常大的，但是從效果來看是雙贏的，非常值得。”蘭珍珍表示，“被髮動起來的學生跟公司之間能很好地互動，一方面這筆捐贈的款項在這個過程中能夠幫助到需要幫助的學生，另一方面學生對公司有更多瞭解，而且如果歐萊雅做得好，他對企業有了非常好的印象。”

影響層面的公益

款項捐出去了，並不是活動的結束。歐萊雅還會進行效果的追蹤，比如受資助學生是不是覺得真的更加努力以對得起這筆獎金，活動是否有繼續開展下去的必要。同時參與義賣活動的學生，歐萊雅也會進行追蹤，如果他們真的很優秀，畢業以後也有機會直接加入歐萊雅，成爲公司的一員。

蘭珍珍表示，歐萊雅會從影響的層面或者倡導的層面去看其所做的公益行爲，“我一直認爲一個企業或者一個個人再有能力或者再富有，也不可能拯救社會上的每一個角落。重要的是我們所做出的公益舉動，能夠讓周邊的你我他都感動，並受到影響，並能夠同時去行動起來，一起去做能夠影響更多人的事情。”

比如在世博中，歐萊雅就抓住這個機會展示自己和感染別人。作爲世博會和法國館的雙料贊助商，歐萊雅組織來自四川和青海地震災區的學生參加“讓世界更美好歐萊雅地震災區學生世博夏令營”等。

在整個過程中，歐萊雅更細心地去把每個細節都關照好，讓所有參與這個活動的人知道，不論是助學還是救助災區，不是開張支票拿出去，這個過程也能夠幫助公益的舉動本身是能夠改變人的一些思想意識形態的，能夠引領一些人，更激發他們自己內心還沒有被激發出來的愛心。

“我覺得這種公益項目的目的，超越過去純粹地做一件就事論事的公益項目，就是說輸血不如造血好，我們希望做的是在輸血的同時讓他能夠自身造血，這是我覺得非常重要的。所以我們在選一個公益項目題目的時候非常重視，同時我們在做公益項目的時候這個過程我們也非常重視，選一個題目、選一個領域跟我們這個行業有關的，我們做起來更在行，更得心應手。”蘭珍珍表示。

作爲個人來說，要贏得別人或者是社會的尊重及認可，是一件非常重要的事情，也是一件不容易的事情。“做企業跟做人是一樣的，很簡單的道理。”蘭珍珍說。