新人需要知道的職場禮儀小細節

導讀：在職場中最重要的是什麼?相信很多人會回答職場禮儀。尤其是和上司及客戶相處時，這點就格外重要。一點點地小細節就可能造成無法挽回的損失。

　　職場談話的技巧

首先，要注意交談時的面部表情和動作：與同事或上司談話時，要注意注視的部位。若注視額頭上，屬於公務型注視；注視眼睛上，屬於關注型注視；注視睛睛至脣部，屬於社交型注視。

其次，儘量避免不必要的身體語言。

最後，談話者超過三人時，應不時同所有的人都談上幾句話。

　　職場商務中問候禮儀

（一）問候次序：通常應爲“位低者先行”，即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者；一個人有必要問候多個人時，既可以由“尊”而“卑”、由長而幼地依次而行，也可以由近而遠地依次而行。

（二）問候態度：問候態度上需要注意4點:①主動；②熱情；③自然；④專注。

　　職場中握手的注意事項

職場握手中最重要的是伸手順序。一般情況下，講究“尊者居前”，即由身份較高者首先伸手，具體有一下幾點：

①女士同男士握手時，女士首先伸手；

②長輩同晚輩握手時，長輩首先伸手；

③上司同下級握手時，上司首先伸手；

④賓主之間，主人首先伸手以示歡迎；

⑤一人與多人握手時，既可按照由尊而卑的順序，也可按照由近而遠的順序。

　　職場中如何遞接名片

名片的交換是名片禮儀中的核心內容。在社交場合如何交換名片，往往是個人修養的一種反映，也是對交往對象尊重與否的直接體現。

(一)攜帶名片，在參加正式的交際活動之前，都應隨身攜帶自己的名片。名片的攜帶應注意以下三點：①足量適用；②完好無損；③放置到位。

(二)遞交名片，在與人交往時，遞交名片要注意以下幾個要點：

①觀察意願，除非自己想主動與人結識，否則名片務必要在交往雙方均有結識對方並欲建立聯繫的意願的前提下發送；

②把握時機，發送名片一般應選擇初識之際或分別之時，不宜過早或過遲，不要在用餐、戲劇、跳舞之時發送名片，也不要在大庭廣衆之下向多位陌生人發送名片。

　　職場中接聽電話的禮儀

①來電鈴聲響兩次後接最佳：響一次就接，會給人以唐突的`感覺，但響了三次再接，會讓對方產生不耐煩、焦急情緒。

②注意通話時語氣的用法。電話是非常直觀的一種溝通方式，對方不僅會注意你的內容，同時也會非常的注意你的語氣，在工作電話中儘量要採用禮貌用語，要有積極主動的語氣。

③與客戶通電話要堅持後掛電話的原則。