工程師必備出差注意事項
很多新手工程師在做技術工作時,很多都會經常出差,對於剛從學校出來的社會新人來說,對出差可能有很多不知所措的地方,作爲技術工程師出差需要注意哪些細節內容?下面就和小編一起看看吧!
工程師必備出差注意事項1【準備工作“必需品”】
所謂準備工作主要包括要用的電腦、出差用到的調試軟件、必備工具(可能需要拆設備進行維修)等等,根據不同的出差目的,可能要準備不同的工具或軟件,如果到現場才發現某樣工具沒有帶是很麻煩的。可以提前準備一個列表,根據需要備齊列表中的物件。
2【車票、賓館提前訂】
出差很多時候都需要去外地,而且可能需要1天以上的時間,這樣就需要提前訂車票和賓館。可以根據公司的規章制度訂火車票或者飛機票。
3【客戶的聯繫方式提前準備】
因爲有些地方可能是第一次去,對當地的客戶也是第一次見面,這時就需要提前獲取客戶的聯繫方式,需要重點了解負責該項目的客戶,具體和那幾個客戶聯繫等等。建議把需要聯繫的客戶單獨在手機上建立一個聯繫人羣方便隨時聯繫。
4【提前確認用戶信息】
事先跟負責該用戶的銷售人員提前溝通用戶的情況,注意細節性問題,例如:用戶的脾氣、實驗室氛圍、實驗室負責人信息、用戶之間的關係等。
5【提前確認材料到位】
安裝和維修儀器前,需提前跟用戶確認所有儀器部件是否到貨。尤其重要的是要確認備件、標準品是否已經到貨。
6【和客戶提前打好招呼】
出發前建議和客戶提前聯繫,如果客戶因爲特殊原因不能配合自己的工作,就需要另外再安排出差的時間。如果客戶可以配合自己工作,也可以讓客戶知道自己的行蹤,以便更好的配合自己完成出差的任務。
7【提前查好路線】
準備前往用戶地點前,還需要事先查好從出發地到搭乘交通工具地點路線、交通工具之間的換乘路線、下車(飛機)到用戶地點的路線等。
8【現場工作很重要】
再來介紹最重要的出差現場工作,在現場首先要有客戶的配合,如果客戶的設備正在使用中,可需要推遲維修的'時間。如果客戶有新的需求則需要和領導請示後再進行修改,不能自作主張直接修改原有項目中的內容。
9【招待客服時機要適當】
爲了和客戶搞好關係,可以在適當的時候招待一下客戶,但要先徵得自己單位領導的同意,並在公司招待制度的招待費範圍內進行招待,再根據人均費用來挑選合適的招待地點。經過招待後,客戶會更好的配合自己的工作。
10【完成任務後在歸途前和領導彙報】
完成出差任務後,就可以買票回公司了。這個時候需要和自己的領導彙報一下任務完成的情況和預計買票的時間,建議直接打電話彙報,如果領導還有其它的事情需要自己做可以再下達具體的任務,如果領導確認任務已經完成,就可以放心的買票回公司了。
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