從骨幹到CEO:六級經理人培訓體系

傳化集團將員工劃分爲管理類、職能類、營銷類、技術類、工程類、作業類六大職類和基礎層、骨幹層、中堅層、核心層四大職層，在此基礎上提出以經理人隊伍(管理類、骨幹層以上)建設爲突破口，全面推進組織能力建設，持續提升組織的專業化能力。

在經理人隊伍的培養建設上，傳化首先從經理人勝任能力的基本分析入手，一方面瞭解現有經理人的能力現狀與短板，同時分層分類對經理人的勝任能力提出了要求;另一方面結合勝任能力建立起從選拔、培訓、考覈到任用"四位一體"的培養模式，建立了立體化的經理人培訓體系，促使經理人的培訓開發形成體系化。

Step 1.後備經理培訓：管理人才的蓄水池

如果把經理人比做企業的"優才"，後備經理就是企業的"潛才".從職位上看，後備經理主要擔任主管、經理助理等職，屬於中層經理"預備役";從專業能力上看，後備經理幾乎都是所在部門和事業部的業務骨幹。在後備經理成長爲真正的中層經理之前，對其實施專項的管理進階訓練，有助於爲企業的高速發展期做好人才的戰略儲備，同時防止未受過專業管理訓練的人員晉升到經理崗位後，出現無法勝任的情況。鑑於此，傳化集團每兩年都要從後備經理隊伍中選拔一批高潛質者組成後備經理培訓班，進行爲期兩年的訓練，訓練結束後再從中選拔最優秀者任命爲中層經理。

培訓按照後備經理能力模型分爲管理訓練、職業訓練、專業訓練。

管理訓練

經理人最重要的四項管理工作是管人、理財、定目標、排計劃，管理基本功的訓練應該從後備經理就開始。來自各個業務系統的後備經理，雖然工作領域不一、教育背景不一、知識結構不一，但都應該從理論高度系統地學習管理學課程，達到系統掌握管理學基本理論、方法、工具，形成統一的管理語言與管理風格的目的。因而所有後備經理都將系統學習《管理學》的六個模塊：管理者認知、計劃目標與戰略管理、組織與管理溝通、人力資源管理、領導與激勵、控制與項目管理。在學習結束還將進行嚴格的考覈。

職業訓練

經理人的職業化體現在認同企業文化、具備職業心態、掌握職業工具三個方面。首先從內部講師庫中挑選集團高管，分別講授《傳化骨幹的職業化修煉》與《傳化骨幹的職業道德操守》系列課程，從企業文化和價值觀角度對後備經理進行思想認識的統一。其次引入外部職業工具課程，包括系統思維、團隊建設與發展、有效溝通、演講與表達等訓練課程，加強經理人職業化工具的應用能力。最後還開設了"成長沙龍"系列培養課程，採用讀書、行路、對話三個模塊加強對後備經理的職業心態的鍛鍊和職業視野的開拓。

專業訓練

職業經理人的基礎必然是專業經理人，業務能力是所有經理人進行管理活動的'根本。傳化對後備經理業務能力培養由"給壓力挑擔子"工程、經營意識培養計劃、輪崗兼職計劃三部分組成。通過在工作中學習的OJT式培養系統提升後備經理的專業能力。

爲期2年的培養結束後，傳化將對所有後備經理進行結業鑑定。通過自我評價、系統評價與企業評價三種方法對後備經理的學習情況、性格愛好、知識與技能、情商、職業錨、價值觀、工作態度、組織匹配度、特殊技能等多個維度進行綜合鑑定，開具《職業發展建議書》，最終供集團各級組織和高管在人事決策參考。通過一期又一期的後備經理培訓班，傳化形成了管理儲備人才的蓄水池，在挑選提拔中層經理時首先從後備經理培訓班中擇優選拔，源源不斷地爲傳化事業發展輸送着合格的管理儲備人才。

Step 2.新經理培訓：跨越管理者轉型陷阱

當後備經理培訓班中的優秀骨幹被提拔爲中層經理時，這些從明星員工、業務骨幹身份提升到經理人職位的新經理，對管理角色和技能還相對陌生，在團隊和業務管理上還處於"無照駕駛"階段。因此傳化每年會把新任命的經理組成新經理培訓班進行爲一期1年的系統培訓。

培訓主要圍繞管理者五大通用管理能力模型和四大傳化經理職業角色定位入手，即"管理文化能力、管理自我能力、管理員工能力、管理團隊能力和管理業務能力"這五大能力和"文化的傳播者、戰略的執行者、組織的管理者、工作的輔導者"四大角色，通過"自己讀、網上學、高層講、大家論、主管帶、年終評" 等新干部培養六步法進行統一培養，輔導這些新經理掌握和運用管理的"道法術器"，指導其進行有效的管理實踐，促使新經理快速實現角色轉型，發現管理盲點、解決勝任困惑，提升管理能力。

秉承"因材施教"的原理，傳化將新經理培訓中的各個培養模塊定位到人，根據新經理的教育背景、工作履歷、發展意願等安排學習不同的培養模塊，雖然同處一個培訓班，但不同成長背景的新經理學習的內容都可能不一樣。

自己讀

傳化強調經理人要做到自主學習爲主，組織學習爲輔，因此每名新經理都將得到集團總裁親自贈送的德魯克《卓有成效的管理者》一書，並會在一定的時間內從中學習計劃目標管理、時間管理、管理溝通、人員選拔與配置等基本管理理念和技能，同時結合自己的實際工作撰寫讀書心得，提交高管進行批閱。而高管則會根據自己多年來的管理心得向這些新經理一一做出批覆和反饋，以幫助他們更深層次地 理解管理理念。

網上學

網上學習是自主學習的重要方式。新經理們還將在傳化網上大學的E-learning平臺上自學《經理人的十項修煉》課程。該課程共包含十項內容：角色認知能力、時間管理能力、溝通能力、目標管理能力、激勵能力、績效評估能力、領導能力、教練技能、授權、團隊發展，並在線完成測試。這可以讓業務系統中成長起來的新經理更加系統的瞭解管理的各個模塊和在企業中的實際運用。

高層講

傳化董事會中董事長、總裁、副總裁等5名高管每年將定期向新經理講授《傳化之道》系列課程，包括《傳化文化》、《傳化戰略與運營》、《業務經理的人力資源角色》等內容。這些高管將自己多年來積澱下來的經營管理經驗以標準化課程的形式傳授給學員們，以便初任管理崗位的新經理能夠快速學習高管的管理視角和經驗，加深對傳化經營管理的認識和理解。

大家論

每到年中，所有新經理將按職種劃分成多個小組，從部門團隊和業務管理者的角色，對自己擔任新經理以來的工作情況、管理中遇到問題及今後的工作思路與改進方向進行簡單的述職，集團董事會高管和外部專家將作爲評委進行現場的點評輔導和書面的改進意見反饋。

主管帶

傳化要求所有新經理的主管都參與到新經理培養項目中來，做到層層輸出培訓和輔導下屬。在新經理培養期間，這些主管被要求每月定期對新經理進行績效輔導、評閱新經理的培訓作業並做出反饋、監督與評估新經理訓後的改進與行動計劃，努力爲新經理創造學以致用的環境。與此同時，對下屬經理的培訓、輔導和保留永遠是傳化考覈高級經理人最重要的一項指標。

系統評

根據"選培考用"四位一體的原則，培訓項目結束時，傳化將對當年所有新任命經理進行傳播力和勝任力評價。在傳播力評價中，傳化要求每一位新經理都必須能在大集團的高度，深入瞭解傳化文化、品牌、戰略和事業發展，能夠做到在認識上準確理解、在傳播上說得清楚、從行動上執行到位。傳化不允許任何一名經理人在對外傳播時有"講不清楚自己企業"的情況發生，因此每年都會採用情景模擬的形式對新經理進行傳播力測評。在勝任力評價中，傳化以新經理能力模型爲標尺，採用360度評價和民主評議的方式對所有新經理進行評價，並結合該名新經理的全年業績對其綜合考慮其職業發展。一部分新經理成功度過"試用期"，將走上更大的管理舞臺;同時也有一部分新經理被證明更加適合向專業通道發展，在這個時候也會卸掉"經理"名號的重擔，專心從事專業工作。

Step 3.經理人通用管理技術培訓：職業經理人的基本功修煉

傳化在事業持續發展過程中，對企業戰略、商業模式、管控體系等方面都進行了深入的研究和探索，在微觀管理的管理技術和方法上也有了很多的運用。但作爲一個多元化的綜合型企業集團，怎樣運用合理、統一的管理技術和方法對於集團整體的運行效率高低有着重要的影響，同時，是否熟練也是一名經理人職業化程度高低的具體表現。因此，傳化每年定期與國內著名管理諮詢公司合作開設培訓項目，要求中高級經理人隊伍必須培訓掌握系統、專業的通用管理工具，主要包括戰略分析工具、思維工具、問題分析工具、任務工具等這些具體管理工具的應用。

Step 4.專業經理培訓：內行領導內行

傳化認爲，一個懂專業、懂業務的管理者，必然在工作中比"空降兵"付出更小的溝通成本，更容易得到下屬的認可，從而能更大程度地發揮出整個組織的戰鬥力。因而，這一層次的培訓主要是加強經理人的專業管理能力，目的是將經理人培養成爲其所在領域的行家。