職場禮儀要遵守的幾個原則
行走在職場,就少不了必要的職場禮儀,尤其是銷售人員是經常與客戶打交道的,那麼與客戶相處你要知道哪些職場禮儀。
1)遵守原則
職場禮儀是社會交往中的'行爲規範和準則,客戶代表要身體力行,自覺遵守和執行。
2)尊重原則
人與人之間都是平等的,關心一下客戶並不代表就是自我卑下,反而是一種高尚的職場禮儀,尤其在對待出言不遜的客戶時你也能表現出友善和尊重。
3)自律原則
嚴格按照職場禮儀標準規範自己的言行。
4)互動原則
要禮尚往來,來而不往是失禮的表現。
5)適度原則
在職場中建立良好人際關係的重要條件是理解和溝通,客戶代表爲客戶提供服務時,不僅要熱情友好、尊重他人,還要自尊自愛、端莊穩重、落落大方。既要彬彬有禮又不能低三下四;既要熱情大方又不能輕浮和阿諛奉承,總之要善於把握尺度。
現代生活中人們的相互關係錯綜複雜,在平靜中也會突然發生衝突,所以職場禮儀在人際交往中起着很重要的作用。
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