老年人需求調研總結（精選11篇）

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，爲此要我們寫一份總結。我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編精心整理的老年人需求調研總結（精選11篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

老年人需求調研總結（精選11篇）1

20xx年我中心堅持以建立老年人健康檔案爲主線，規範老年人健康管理，確定以65歲老年人免費體檢及健康指導爲年度重點工作，立足解決老年人健康問題爲日常工作，讓老年人蔘加健康教育和慢病管理的積極性明顯增加。一年來我中心共建立1900份老年人健康檔案和電子健康檔案，共免費健康體檢1403人,進行面對面健康指導20xx多人次，基本完成全年工作任務，現將老年保健年度工作總結如下：

一、做好年度健康體檢：我中心根據20xx年度老年人保健工作計劃，年初就制定了詳細的年度體檢工作方案，根據方案組建了體檢工作小組，抽調臨牀與醫技科室專業組成體檢小組，分別成立體檢組、指導組與資料組，全體成員進行培訓。根據老年人生理特點，充分考慮到老年人起早怕冷等，分體檢時間安排在11年10月份和20xx年3月開展二輪集中式老年人健康體檢與指導工作，根據漏檢老年人的要求，並在5到6月份進行補檢。集中式體檢時，深入到各村社區衛生服務站，方便老年人的方式進行。截止9月30日累計體檢1403人，完成年度老年人體檢任務的108%。對體檢發現的高血壓與糖尿病等慢性病，及時通知鄉村醫生進行規範化管理，定期開展隨訪，保證老年人健康生活。

二、做好健康檔案爲主的健康管理:做好老年保健就是以“預防爲主，保健爲主，關心爲主”爲管理思路，以爲日趨老年化社會注入“新鮮活力”爲目標，通過對1900名老年人建立居民健康檔案和電子公檔案，根據老年人不同的健康狀況，對轄區老年人健康實行分級管理，並組建老年人慢性病自我管理小組的形式，開展醫生與老人，老人與老人之間的有針對性、有目的地健康管理，讓個人及醫生能夠更準確地評價服務對象的危險程度、發展趨勢及其後天危險因素，在此基礎上幫助對象通過行爲矯正，對危險因素進行干預控制並進行追蹤，如對糖尿病高危個體，通過醫生的指導減減體重、合理膳食指導、體力活動、停止吸菸等。同時，由個體擴展到羣體，廣泛深入地長期開展健康教育活動及干預措施，通過中心醫護人員與服務對象的密切合作，最終達到預防和減少疾病發生及控制或延緩疾病進展的目的。既可以照顧患病個體的特殊性，又可以針對羣體性的己存和已知的危險因素進行干預。

三、做好健康指導及干預：針對老年人的心理、心理特點，進行正確的保健指導，各村社區衛生室及中心門診，每天對來就診的老年人開展健康指導工作，重點做好常見病與高危因素的針對性指導：

1、做好健康知識宣教，向老年人傳授自我保健、預防疾病的知識，使其瞭解老年常見病的發生、發展、轉歸規律，培養老年人對疾病的自我觀察、自我判斷、自我治療、自我護理、自我預防能力，掌握簡單的自救方法。大力開展戒菸，宣傳戒除不良嗜好，培養良好的生活習慣，減少各種疾病的發生。

2、指導合理運動，運動可以改善機體各器官系統功能，提高思維反應能力，控制肥胖，延緩衰老，增強人體防病能力。根據老年人不同年齡、性別及不同健康狀況來選擇不同的運動方式，在長期的運動中注意循序漸進，持之以恆，使機體功能調節於最佳狀態，達到防病健身，延緩衰老之目的。

3、日常生活保健指導，養成有規律生活，養成有利於健康的生活規律，注意個人衛生，做好自己喜歡做的事情，保持己有的健康生活方式，室內經常通風，保持空氣新鮮，光線適中，溫度適宜，溼度適當，地面不宜太滑，保證足夠的睡眠，飲食要有規律，食物應多樣化，葷素搭配，防止便祕。

4、心理保健指導老年人受其生理特點和諸多社會因素的影響，在心理認識、情感、意志、性格等方面出現不同程度的焦慮、抑鬱、暴怒、甚至精神崩潰、絕望等心理狀態。醫務人員應協助他們逐漸恢復自信、自強的健康心理，消除內心的焦慮，保持心理平衡，積極參加社會活動，多與外界接觸，克服孤獨感。

一年來，我們在老年保健工作上做了一些工作，並取得了一定成績，但我們所做的工作還遠遠不能滿足廣大老年羣衆的需求，我們必須進一步加老年保健工作力度，提高工作的質量，把老年保健工作做得更好。

老年人需求調研總結（精選11篇）2

社區是老年人居家養老的主要依託，老年人也日益成爲社區建設的主要受益羣體和重要參與對象。爲進一步加強社區老齡工作，復興路社區老齡工作在街道黨委、辦事處的正確領導下，並結合本社區實際情況，老齡工作開展一年來，我們主要做了以下工作：

一、指導思想

以貫徹落實黨的十六大精神和“三個代表”重要思想爲指導，以創建老齡工作規範社區爲目標，堅持以“黨政主導、社會參與、全民關懷”的指導方針，不斷強化爲老年人服務意識，繼續加大老齡工作的宣傳力度，爲實現“六個老有”的工作目標和保障老年人的合法權益，緊緊圍繞“爲老年人服務”開展工作。

二、健全組織，落實責任

一是成立由社區主任、書記爲組長，副主任爲副組長，其他工作人員和支委員爲成員的老齡工作領導小組，實施對老齡工作的領導、規劃、協調工作；成立社區老年人協會，參與老年設施管理，組織健康有益的文化、體育、娛樂活動，實現老年人的自我管理、自我教育和自我服務；同時社區組織有特長有熱心的居民建立社區志願者隊伍開展助老活動，幫扶特困老人解決實際困難。

三、完善老年活動設施

成立了社區閱覽室、市民學校、談心室等，並配備了各類文體設施，電視音響，各類圖書、報紙等。讓社區的老年人能夠在社區的活動室內讀讀報、看看書、走棋打牌使社區的老年人的生活更充實。

四、開展豐富多彩的爲老服務項目

社區以老年人的需求爲導向，以提高老年人的生活質量爲重點，爲社區老年開展各種服務。平時經常組織他們參加各種有益活動。不斷強化爲老年人的服務意識，加大老齡工作的宣傳力度，使老年人的合法權益得到了維護，老年人的生活條件得到了改善，老年人的精神生活更加充實。爲使社區老年人高高興興、健健康康度過“五一”佳節，4月29日社區與武漢市惠民醫院聯合開展了“免費體檢”活動，武漢惠民醫院的十多名專家醫生來社區給老年人進行免費測量血糖、量血壓、醫療諮詢、發放健康宣傳資料等。三月份在學雷鋒活動中，社區與各共建單位開展了“建和諧社區，志願者進社區”活動，50多名青年志願者在社區文化廣場開展了免費量血壓、法律諮詢、醫療諮詢、修自行車、電器修理與免費理髮等服務項目10餘項，服務社區老年人100多人次，深受廣大老年人的稱讚。在今年第十九個老年節來臨之際，街道與社區又組織了一次大型的“迎重陽，百名老人遊江城”活動，讓轄區老年居民都能走出家門，開開心心過一個好節。爲豐富老年人的文化生活，社區積極發展老年人文體隊伍，組建了社區太極拳隊，這些文體隊伍經常活躍在社區各個角落，成爲社區一道亮麗的風景。社區還利用市民學校對老年人進行各種健康知識講座培訓，宣傳如何預防心血管疾病與老年人保健知識。

五、健全網絡，營造良好的氛圍

社區建立了健全養老保障網絡、醫療服務網絡、生活照料網絡、文化教育網絡和權益維護網絡，爲社區老年人提供低保補助金審請和發放服務、精神慰藉、社區醫療服務、家政服務，開展老年健康教育、建立老年健康檔案等服務，爲開展社區老齡工作提供了可靠的組織保障。

六、創建老齡工作規範化建設的幾點體會

1、要以提高老年人的生活質量爲重點發展社區爲老服務。現在老年人的溫飽問題已基本上得到了解決，但隨着老年人的生活水平的日益提高，老年人的“老有所學、老有所樂、老有所教”的需求日益突出。因此，社區今後在開展老齡工作時，應當以進一步提高老年人的生活質量爲重點。把“六個老有”落實到實處。

2、要以老年人的需求爲導向，做好社區爲老服務。現在社區中的老年人日益增多，一定要按照不同地區老年人的不同類型、不同層次的需求，按序依次地開展爲老服務活動，從而讓更多的老年人蔘加社區的活動，提高老年人的參與率和受益面，增強他們對社區的歸屬感和認同感。只要活動適合老年人的需求，老年人喜聞樂見，就有利於老年人積極參與，有利於對老年人寓教於樂，學中求樂。

3、要加強社區資源的整合，全面發展社區爲老服務設施。層層建立目標責任制，繼續堅持重心下移、力量下沉、服務下伸、以人爲本的工作方法。主要爲

一是加強基層黨組織建設。發揮黨、團、民間團隊作用，增強凝聚力、發揮模範帶頭作用，提升老齡工作質量；

二是在內涵建設上。繼續以服務爲龍頭，在基礎設施投入上不斷滿足需求，豐富內涵、提升檔次；

三是在外延建設上。繼續進一步轉變職能、理順關係、共駐共建、完善社區功能，建立科學的工作機制；

四是發展目標上。堅持以人爲本，堅持以服務促發展，動員方方面面的力量支持和關心老齡事業。

幾年來，社區的老齡工作取得了一定的成績，同時也存在着一些問題。總之，與其他先進社區相比我們的工作還有很大差距。相信：在上級領導的關心、幫助、支持下，在努力實踐“三個代表”重要思想的過程中，老齡工作將會有新起點、新高度、新格局。社區今後的工作將會不斷朝着管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關係和諧的新型現代化社區邁進，爲紫陽街的經濟和社會穩定作出貢獻。

老年人需求調研總結（精選11篇）3

一年來、我們堅持以建立老年人健康檔案爲主線規範老年人健康管理中軸、以人爲本、立足解決他們的實際健康問題，讓許多居民從中得到實惠，因此深受老年朋友的歡迎，他們參加健康教育和慢病管理的積極性明顯增加，我中心現已爲4040餘65歲以上老年人建立健康檔案及體檢，使他們老年保健意識和慢病防治能力工作有了明顯提高，現將老年保健年度工作總結如下：

一、理清思路、真抓實幹、力爭做到“三滿意”，統籌兼顧，合“三”爲一，共同發展。

做好老年保健就是以“預防爲主、保健爲主、關心爲主”爲管理思路、爲日趨老年化社會注入“新鮮活力”爲目標，通過開展健康教育、老年檔案管理、老年慢病篩查和監測，達到減少或延緩老年疾病的發生和發展。因此，首先我們把老年保健作爲10個公共衛生服務項目重點工作之一來抓，充分發揮我們在健康教育和慢病管理方面已積累的經驗，充分利用資源、安排專人負責，切實加強老年保健工作的管理，制定切實可行的年度工作計劃和實施方案，不斷完善老年保健服務內容，尤其在老年健康教育和老年保健知識宣傳方面，做出一定的特色和成效，把讓老年居民滿意、讓政府滿意、讓團隊滿意這三滿意作爲檢查老年保健工作的標準。

二、將慢病管理、健康教育和老年保健有機的結合、起到統籌兼顧、事半功倍的效果。

我們利用慢病管理和健康教育方面的經驗，有效改善了老年保健服務工作量大、單調，“剃頭挑子一頭熱”的局面。爲了做好健康教育和科普宣傳，我們製作了健康教育處方、側重老年病的健康知識宣傳，爲方便老年居民，我們將健康教育講座開展在村衛生室、學校、體檢服務送到村組、慢病普查也已老年人爲主要對象。

今年，老年保健工作雖取得了一定的成績，受到村民的讚揚，但工作中存在觀念轉變不夠，經費、人力投入不足，管理不到位等多方面的問題，如開展老年健康教育內容以慢病老人爲主，單獨爲健康老人偏少，家紡或上門健康指導開展困難等：雖然爲老年居民建立健康檔案，但是管理不夠規範，檔案更新率不夠。

老年人需求調研總結（精選11篇）4

一年來，我衛生院堅持以建立老年人健康檔案爲主線，規範老年人健康管理爲中心，以人爲本，立足解決他們實際問題，讓許多居民從中得到實惠，因此深受老年人的歡迎。他們參加健康教育和慢性病的積極性明顯增加，我衛生院現已爲轄區居民65歲以上老年人建立健康檔案，其中爲95%的老年人做了健康體檢，全面瞭解老年人的患病情況。讓他們對老年人的保健意識和慢性病的防治有所增強。現將老年人保健的年度工作總結如下：

一、理清思路，真抓實幹，力爭做到“三滿意”：統籌兼顧和“三”爲一，共同發展。

做好老年保健就是以“預防爲主，保健爲主，關心爲主”爲管理思路，已爲日趨老年化社會注入新鮮活力爲目標，通過開展健康教育，老年檔案管理和老年慢性病篩查或監測，達到減少或延緩老年疾病的發生發展。因此，我們把老年保健作爲公共衛生服務項目重點工作之一來抓，充分發揮我們在健康教育和慢病管理方面已積累的經驗，充分利用資源，安排專人負責，切實加強老年保健工作管理，制定切實可行的年度工作計劃和實施方案，不斷完善老年保健的服務內容，尤其在老年健康教育和老年保健知識宣傳方面，做出一定的特色和成效，讓老年居民滿意，讓政府滿意，讓團隊滿意，這“三滿意”作爲檢驗老年保健工作的標準。

二、將慢病管理，健康教育和老年保健有機的結合，起到統籌兼顧，事半功倍的效果。

我們利用慢病管理和健康教育方面的經驗，對伴有慢病的老年人強化隨訪，免費測量血壓，測血糖，義務諮詢，發放健康教育資料。爲了做好健康教育及科普宣傳，我們開展了老年人保健知識講座，側重老年病的健康知識宣傳，爲方便老年居民，我們將健康教育講座開展在社區居委會，體檢服務，慢病普查也以老年人爲主要對象。

今年，老年保健工作雖然取得了一定的成績，受到居民讚揚，但工作中存在觀念轉變不夠，人力投入不足，管理不到位等多方面的問題。如開展老年健康教育內容以慢病老人爲主，單獨爲健康老人偏少，家訪或上門健康指導開展困難等。在今後的工作中，我們會更進一步完善我們的工作。

老年人需求調研總結（精選11篇）5

自20xx年9月開展居家養老服務工作以來，我們不斷的摸索，不斷的完善我們的工作與機制。居家養老服務工作開展以來我們本着讓老人生活安心、舒心讓老人子女放心、省心的服務思想認真地對社區老人提供上門服務。現就今年的工作做如下總結：

1、工作完成情況：

20xx年度我們完成了20xx年制定的工作目。在美蘭區社保局管轄內的220名孤寡老人做了全面的調查摸底，並逐一覈實家庭實際情況，並簽訂了50位孤寡老人作爲服務對象（在50位服務對象中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲），建立基本信息檔案，在服務對象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長期服藥的。自從啓動上門服務工作以來我們定期上門爲服務對象講解老年人保健知識、與老人談心、以排解他們的心理孤寂、給他們買菜做飯、陪醫送藥。他們住院期間我們送去營養品和問候，使他們感受到了政府無微不至的關懷，服務員還在家裏爲生病的孤寡老人熬湯、包餃子，他們感受到我們的服務是那麼的溫馨那麼的周到。他們給我們的服務最好的報答就是含淚的目光衝着服務員遠去的背影揮揮手。

2、工作中的困難及解決方法：

1）、針對孤寡老人生活孤僻的特點我們服務員充分發揮了工作時間靈活與自己的耐心不畏困難的特點，儘量選擇他們在家的時間上門服務，沒有因此漏掉一次約定的服務次數與縮短服務時間。

2）、在工作開展一年多裏依然有部分老人不理解我們的工作性質和目的，認爲只是走“過場”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養老服務的政策，讓他們瞭解政府的這項惠民工作與我們公寓的專業化隊伍與機構。“路遙知馬力日久見人心”，我們真心付出終於贏得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與讚賞。

3）、一年多的服務工作我們依然存在很多不足與困難，特別是與癱瘓臥牀與癡呆的溝通時候經常都吃閉門羹或不願意給我們服務簽字確認。從事居家養老服務工作以來，我們對遇到的困難一個一個克服，讓這些孤寡獨居和行動不便的老人充分享受到了政府對他們的關懷。事實證明居家養老服務工作的推進，讓越來越多的孤寡、高齡、空巢老人真切地體會到“愛老、助老、促和諧”的深刻內涵。這對我們未來的工作提出更高的要求。

爲了讓老人安心、舒心；讓黨與政府放心、省心在今後的工作中，我們將認真總結經驗，依託社區居家養老服務平臺，不斷完善工作機制，繼續進行服務品質的提升，努力爲更多的老人創造良好的居家養老環境和提供優質服務，不斷提升老年人對居家養老服務的滿意度，更加深化居家養老服務的層次，使居家養老服務工作更上一個新的臺階。現將20xx年各項服務統計數據如下：

20xx年我們總共爲老人服務1932次，政府購買服務時間4464小時，我們爲老人服務時間4546小時，超出82小時，20xx年傳承20xx年零投訴。

20xx年工作我們將從兩個方面去做：

1、狠抓服務質量、提高服務層次增加服務項目以滿足不同的老人羣體要求。

2、全面推廣標準化管理與規範化操作，有機結合公寓養老服務與居家養老服務以形成居家養老服務爲基礎，公寓養老爲支撐一個新的養老服務體系。

老年人需求調研總結（精選11篇）6

自居家養老服務工作開展以來，我們本着讓老人生活安心、舒心，讓老人子女放心、省心的服務思想，認真地對社區老人提供上門服務，現就今年的工作做如下總結：

一、工作完成情況

上半年度我們完成了調查摸底、建立信息平臺、開展慰問活動、啓動服務等工作。我們對老灣社區35名老人做了初步調查並建立基本信息檔案，在服務對象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長期服藥的.，其中大多數老人的子女都不在身邊，不能給予他們很好的照顧。我們對這些老人的信息和基本情況一一瞭解並做好記錄，以便更好地爲他們服務。

5月x日啓動上門服務工作以來，我們定期上門爲服務對象講解老年人保健知識、與老人談心，以排解他們的心理孤寂。服務對象過生日，我們送去生日禮物和祝福；服務對象住院時，我們送去營養品和問候，使他們感受到了政府無微不至的關懷。節日開展的慰問演出活動，則豐富了老人的文化生活，使他們的心理得到慰藉。

二、工作中的困難及解決方法

1、在調查摸底的工作中，由於老灣社區距屬於典型的老企業型社區，人員流動性較大，在走訪中存在一定的難度。但是，我們不畏困難，儘量選擇他們在家的時間上門服務，沒有因此漏掉一家。

2、在工作開展初期，有部分老人不理解我們的工作性質和目的，認爲只是走“過場”。我們耐心地給服務對象講解，讓他們瞭解政府的這項優惠政策。“路遙知馬力，日久見人心。”真心付出終於贏得社區羣衆的充分信任。

3、在交流上也存在一些困難。癱瘓在牀的老人獨自在家時沒辦法給我們開門，家裏人中午送飯時纔在家，又沒有通訊工具，很多時候都吃閉門羹。對不能給我們開門的老人，我們就在特定的時間去走訪。

從事居家養老服務工作以來，我們對遇到的困難一個一個克服，讓這些獨居和行動不便的老人充分享受到了政府對他們的關懷。實踐證明，居家養老服務工作的推進，讓越來越多的空巢老人真切地體會到“愛老、助老、促和諧”的深刻內涵。這對我們未來的工作提出更高的要求，爲了讓老人安心、舒心；讓老人子女放心、省心，在今後的工作中，我們將認真總結經驗，依託社區居家養老服務平臺，不斷完善工作機制，繼續進行服務品質的提升，努力爲更多的老人創造良好的居家養老環境和提供優質服務，不斷提升老年人對居家養老服務的滿意度，使居家養老服務工作更上一個新的臺階。

老年人需求調研總結（精選11篇）7

20xx年我鎮的老年協會的各項工作在鎮黨委、政府的正確領導，在業務主管部門的大力支持和指導下，經過各級各部門及全體會員的共同努力，較好地完成上級下達的各項任務，受到了上級的表彰和獎勵。同時鎮老年協會還積極組織開展了“元旦”、“春節”、“鬧元霄”、“五一”、“十一”、“九九”重陽節等重大節日慶典活動，並多次獲得了上級的表彰獎勵，從而繼續保持了市“敬老愛老模範鎮”的光榮稱號。同時，20xx年8月，鎮便民服務中心因政績突出被省老齡委授予“敬老文明號”稱號。回顧一年來，我們主要抓了以下工作：

一、黨政重視，常抓不懈

我鎮黨委、政府非常重視老年協會的各項工作，並把協會工作納入了黨委、政府重要議事日程來抓，堅持每季度召開一次專題會，專門研究解決鎮老年協會的活動經費問題，並把老年協會的工作納入了全鎮四個文明建設綜合目標考覈，做到了主要領導親自抓。分管領導具體抓，各級各部門齊抓共管的新格局，切實把此項工作落實到了實處。

二、充分發揮老協作用，認真開展形式多樣的文體活動

爲了充分發揮老年協會的作用，激發老年人的工作熱情，使其能發揮餘熱，更好地爲我鎮四個文明建設服務。我鎮老協根據老年人的特點，結合實際，認真組織開展了適合老年人的各種文體活動。一年來，我們堅持在“元旦”、“春節”、“元宵節”、“國慶”、“九九”重陽節等重大節日活動自編自演許多喜聞樂見的文藝節目，開展了一些形式多樣和豐富多彩的文體活動，期間共舉辦各種文體活動26次，調解糾紛13餘起，維護秩序出動人員2960餘人次，清掃垃圾230餘噸，在參加縣鬧元霄舞龍舞獅活動中榮獲三等獎，深受廣大幹羣的高度讚譽。

三、維護老年人合法權益，切實爲老年人排憂解難。

爲了維護老年人合法權益，真正把老年法規及各項政策落到實處，切實爲老年人辦實事、辦好事、排憂解難，我們着重做了以下工作：

一是堅持按時足額發放養老金，社會發放率達100%，同時按國家和省上規定的對退休幹部、老年優撫救濟對象的各項待遇落到實處，從無拖欠的現象發生。

二是對城鎮“三無”老人和農村分散供養的“五保”老人生活水平要求不低於當地一般羣衆平均水平，縣財政供養的百歲以上老人的生活補貼金按省上規定的標準(每人每月100元)發放，對90歲以上的老人按時兌現了50元的敬老費，在元旦、春節、重陽節等節日期間對全鎮80歲以上的老年人普遍進行了一次慰問，共慰問人員596人，表彰先進個人12人，尊老愛老家庭6戶，發放慰問金共23310元，同時還爲機關20名退休人員每人免費訂閱了一份晚霞報。

三是對城鄉有特殊困難的老人，層層落實責任，有具體幫扶措施。並更能得到妥善及時救助。

四是對有老年人的家庭都簽訂了《敬老保證書》，需子女贍養的都已簽訂了《家庭贍養協議書》，從而使老年人的生活水平不低於贍養家庭平均生活水平，切實維護老年人合法權益。

五是鎮、村都已建立了醫療預防保健服務網絡，農村老人均參加了新型農村醫療保險，城鎮老年人蔘加了居民醫療保險。

六是積極開辦了各種形式的健康教育，普及老年保健知識，增強了老年人自我預防和保健技能，健康教育普及率城鎮達到80%，農村達到60%，老年人體育健身參與率達到50%。

四、下年度工作計劃

1、繼續大力宣傳貫徹《老年人合法權益保障法》，切實維護老年人合法權益;

2、認真組織參加重大節日慶祝活動，積極參加城鄉環境綜合治理的宣傳和整治活動;

3、繼續抓好在“春節”、“九九”重陽節期間對老年人的慰問活動，表彰一批尊公愛媳的好公婆、好兒媳;

4、召開一次會員代表大會;

5、完成辦理省級老年人優待證50個的任務。

6、完成黨委、政府交辦的其它工作。

老年人需求調研總結（精選11篇）8

自居家養老服務工作開展以來，我們本着讓老人生活安心、舒心，讓老人子女放心、省心的服務思想，認真地對社區老人上門服務，現就今年的工作做如下總結：

一、工作完成情況

本年度完成了調查摸底、建立信息平臺、開展慰問活動、啓動服務等工作。我們對嘉陵區206名老人做了初步調查並建立基本信息檔案，在服務對象之中，有癱瘓、失明、失聰的殘疾人，也有患慢性病長期服藥的，其中大多數老人的子女都不在身邊，不能給予他們很好的照顧。我們對這些老人的信息和基本情況一一瞭解並做好記錄，以便更好地爲他們服務。

3月1日啓動上門服務工作以來，我們定期上門爲服務對象測血壓、講解老年人保健知識、與老人談心，以排解他們的心理孤寂。服務對象過生日，我們送去生日禮物和祝福；服務對象住院時，我們送去營養品和問候，使他們感受到了政府無微不至的關懷。節日開展的慰問演出活動，則豐富了老人的文化生活，使他們的心理得到慰藉。

二、工作中的困難及解決方法

1、在調查摸底的工作中，由於高板橋社區距城區較遠，交通不便，人員分佈較爲分散，在走訪中存在一定的難度。但是，我們不畏困難，儘量選擇他們在家的時間上門服務，沒有因此漏掉一家。

2、在工作開展初期，有部分老人不理解我們的工作性質和目的，也有人怕上當受騙，拒絕享受居家養老服務。我們請社區幹部陪同，耐心地給服務對象講解，讓他們瞭解政府的這項優惠政策。“路遙知馬力，日久見人心。”真心付出終於贏得社區羣衆的充分信任，現在服務對象見到我們都很親熱。

3、在交流上也存在一些困難。雙耳失聰的老人無法交談；癱瘓在牀和失明的老人獨自在家時沒辦法給我們開門，家裏人中午送飯時纔在家，又沒有通訊工具，很多時候都吃閉門羹。對不能說話的老人，我們讓他的鄰居協助溝通；對不能給我們開門的老人，我們就在特定的時間去走訪。

從事居家養老服務工作以來，我們對遇到的困難一個一個克服，讓這些獨居和行動不便的老人充分享受到了政府對他們的關懷。實踐證明，居家養老服務工作的推進，讓越來越多的`空巢老人真切地體會到“愛老、助老、促和諧”的深刻內涵。這對我們未來的工作提出更高的要求，爲了讓老人安心、舒心；讓老人子女放心、省心，在今後的工作中，我們將認真總結經驗，依託社區居家養老服務平臺，不斷完善工作機制，繼續進行服務品質的提升，努力爲更多的老人創造良好的居家養老環境和提供優質服務，不斷提升老年人對居家養老服務的滿意度，使居家養老服務工作更上一個新的臺階。

老年人需求調研總結（精選11篇）9

社區進入老齡化以後，老年人的生活與健康受到了黨和政府及社會各界的關愛。爲此，我們在區和街道老齡辦公室的幫助指導下，於20xx年成立了社區居家養老服務中心，建立了一支由黨員、老年協會骨幹、社工人員組成的居家養老志願者隊伍，同時，又在今年初成立了居家養老志願者俱樂部，對80歲以上老人開展以人爲本，從實際出發，因人制宜，講求實數，從生活照料，家政服務和精神慰藉等方位的服務活動。從而得到了老人們的滿意、老人子女的感謝和周圍居民的好評。具體情況總結如下：

一、社區居家養老服務中心的組織建設，管理制度已經逐步完善。

1、成立了由社區黨總支書記、居委會主任爲主要負責人的社區居家養老服務中心和由35人組成的居家養老志願者俱樂部，有組織、有分工，服務體系完善。

2、健全了居家養老服務中心章程、職責、工作人員守則。家政服務員工作職責、服務內容等制度，並上榜公佈。

3、組建了一組比較穩定、樂於奉獻的居家養老志願者隊伍，並且活動經常。

二、居家養老服務內容務實、服務形式多樣。

1、開展以“十個一”爲內容的“一幫一”單個結對服務。即對現有34位80歲以上老人（20xx年是18位獨居老人）已全部與就近的志願者結成對子，這樣結對，老人看得見、叫得應、服務也不同形式，貼近老人生活所的老人滿意、有親情感。如86歲朱杏梅老人，她是獨居高齡老人，子女都在海外，遠在海外的子女老是惦記着老人的生活和健康，自從老人與志願者王亞芬、虞中式結對以來，他倆就成了老人家裏的常客。他們不定時地去走訪、陪老人聊天、打掃衛生、買菜、陪同看病。爲了方便，他們還把自己的電話號碼寫給了老人，24小時開通，隨叫隨到，解決了老人一系列生活難點，老人與之子女相當感激。去年5月份，朱老人扭傷了腿，去先鋒村親戚家調養的那段時間裏，王亞芬、虞中式關心老人，他們特意僱車前去探望，正如王亞芬說：“我們已習慣了，幾天沒看到她，心裏老惦記着，今天來，看到了，也就放心了。”想他們那樣“一幫一”的結對幫扶事例在我們社區時常在發生着

2、開展幫扶小組定期進行上門服務。在對34位老人的服務活動中，我們根據老人各方面狀況，服務工作也有側重和不一，如對其中5位子女不在身邊的獨居老人，他們需要更多的照料。爲此，我們分別組成了“敬老關愛家庭”，其家庭成員由社區黨員、協會骨幹、社工人員和學生57人組成，老人平時受結對志願者聯繫幫扶外，我們分別在四個傳統節日（立夏、端午、重陽、除夕）進行以“家庭形式”去老人家裏，如：打掃衛生、整理衣被、聊天，既幫老人解決一系列因缺乏勞力而帶來的困難，也爲老人帶去了精神慰藉。

3、開展重大節假日期間，社區統一組織集體活動。

①、每年春節期間組織部分骨幹對85歲以上及患病老人上門拜歲、慰問。祝他們在新的一年裏，健康快樂，並拍張照片作爲留念，老人和子女非常高興滿意，這一活動已連續7年，已成爲制度。

②、四月十四日，我們召開了“關愛獨居老人傳遞世博溫情”座談會。把老人請來，與志願者一道敘敘舊，講講家務。街道老齡辦馬主任也參加了會議並講了話。在彙報介紹社區開展居家養老工作情況後勤懇地徵求老人們對我們幫扶活動的意見建議。會議開得和諧成功，反映很好。

③、端午節是我國的傳統節日，是敬老人、孝順老人的節日。爲此，我們舉行了集體活動，去年端午節我們特有創意，在大千公園舉辦了一次“端午糉飄香，敬老愛綿長”的敬老活動。用三輪車把老人請來，與志願者一道圍坐在圓桌旁，一邊品味糉子，一邊聊聊家常，還一邊觀看文藝骨幹的說說唱唱小節目，使老人們感受到社區大家庭溫馨祥和，至今老人們仍感念念不忘。今年端午節，我們組織志願者開展了“端午相約，棕禮相見”的敬老活動，去34位結對老人家裏聊聊天，問問好，打掃打掃衛生，拍幾張照片，深感親情和諧，不是一家親如一家的高田王社區人。

總之，在上級黨和政府的重視幫助下，我們高田王社區居家養老工作出現了活動形式與內容擴展的越來越多，受到關愛幫扶的老人越來越多，參與服務活動的志願者也越來越多的好勢頭。今後我們將在上級老齡辦公事的具體指導下，認真總結經驗、拓寬服務網點和服務項目，進一步提升服務水平和服務質量，讓社區每一位老年朋友老有所養，老有所樂，老有所爲。

老年人需求調研總結（精選11篇）10

XX社區總人口4865人，其中老年人259人，佔全區人口的5.3%。我社區從開展社區居家養老試點工作以來，在縣、鎮領導的高度重視和大力支持下，採取一系列紮實有效的措施，穩步推進居家養老服務工作有序開展。現將社區居家養老服務工作總結如下：

一、領導高度重視，制定試點工作方案

居家養老工作是一項全新的工作，是和諧社區建設的重要組成部分，我社區把試點工作當作一項政治任務，提上重要議事日程。組織兩委成員對本區18個小組進行了一次全面調查摸底，對需要幫扶的老年人進行造冊建檔。同時明確政府援助服務對象補貼標準、落實社區啓動資金，確定服務項目及標準，公開具體的援助程序。通過宣傳欄、宣傳冊開展大量的宣傳工作，爲居家養老服務工作的紮實開展營造濃厚氛圍，打下了堅實的基礎。其次是各有關部門互相配合，從組織領導、設施建設、資金投入、政策扶持等方面加大對社區居家養老服務工作投入力度，形成了抓好社區居家養老服務的強大合力。

二、着手抓好社區服務站建設

根據縣、鎮政府《關於進一步推進和諧社區建設的若干意見》及鎮政府和諧社區建設工作會議要求，社區針對現有狀況，進一步整合社區資源，牢牢抓住爲社區居民便民服務這個工作核心，並以此爲特色品牌，深入開展社區服務工作。

1、成立班子：成立居家養老領導班子。以社區書記爲組長、主任爲副組長、兩委爲成員的班子；成立居家養老服務站，各居民組長、老年協會會長爲居家養老服務工作的具體聯絡人。

2、成立志願者隊伍：成立了3支（共30人）爲社區服務專職人員、社區服務兼職人員、志願者義務工服務隊伍。設立1個社區居家養老服務聯繫點。

三、採取有效措施紮實推進居家養老工作

1、深入調查研究，全面掌握老年人需求

爲全面掌握社區老年人的生活狀況和需求，有計劃、有步驟的開展社區居家養老服務工作，確保工作取得實效，組織兩委成員入戶調查，切實掌握老年人的基本情況：60歲以上的老年人有259人。（60—79歲老年人有249人，80—89歲老年人有9人，XX歲以上的老年人1人）其中低保老人8人，低償老人11人，有償7人，部分自理能力老人129人。

2、整合社區資源，完善養老服務設施

根據社區居家養老服務工作的具體要求，充分利用社區用房的實際情況對試點社區進行規劃，六樓劃出來作爲老年人學校培訓學校，同時設有老年人文化娛樂場所；在城區中心地帶依託居民家庭辦起南音學校。印發XX社區服務手冊500本，提供助餐、助潔、助醫、助急，同時提供文化娛樂、學習教育、代購代辦，倡導鄰里間互幫互助，結對子，老年人日間照料依託社區衛生所。現已投入了10萬元，社區居家養老服務基礎設施建設基本完成。

3、加強爲老服務隊伍建設

加強社會化居家養老管理人員與服務人員的培養，建設專業化的工作隊伍。進一步加強與屬地職專學校、衛生院校聯合協作，對現有的管理與服務人員進行有計劃的培訓。其次是大力發展志願者隊伍，努力造就一支由黨員、幹部、學生等組成的專、兼職人員和志願者相結合的居家養老服務隊伍，提高爲老服務水平。

4、全面開展上門服務。社區日託服務場地有限，居家養老服務活動的關鍵是做好上門服務。採取靈活的服務方式，上門服務人員要隨叫隨到。服務要能滿足老人多方面的需求，如清掃、購買、護理、康復、入浴，以及精神方面的需要，如陪同遊覽、購物，陪同讀書、看報、看電視，甚至是陪同聊天。

四、下一步工作打算

1、進一步加大宣傳力度。針對老年人的服務需求意識不強，自願來社區參加活動的老年人少，要求上門服務的老年人更少的情況，我社區要進一步加大宣傳力度，充分報道社區居家養老服務工作的好處，積極營造社會敬老、社區助老、家庭養老的良好風氣。

2、充分整合社區資源。社區要充分利用轄區人力、物力、財力資源，充分整合，與駐轄區單位、開發園區簽訂爲老服務協議，免費爲老年人提供服務。

3、提高爲老服務隊伍建設水平。加強社區社會化居家養老管理人員與服務人員的培養，建設專業化的工資隊伍，紮實提高爲老服務的工作水平。

4、進一步開展上門服務。切實解決老年人學習、生活、生理上一些急於解決的不便問題。

以上是我社區近年來居家養老工作的一些做法，雖取得了一定成績，但離市、縣、鎮的要求還有很大的距離，我社區要本着以人爲本的原則，積極探索社區服務及居家養老工作的新思路，充分發揮社區服務功能，力爭把我社區建設成宜家、宜居、宜樂的和諧社區！

老年人需求調研總結（精選11篇）11

實習時，我是跟在帶教老師的後面，不放過老師的每一個操作細節，還做了小筆記，遇到不懂的我們都及時地向老師詢問，老師總能給我們細細解答，雖然有的老師態度不是很好，但是我們都能理解的，護士工作確實非常的繁雜，老師要做好自己本分的工作還要負起帶教的責任。漸漸的我們開始嘗試操作，而老師只放手不放眼，讓我們安心地去操作，給我們了一個很好的餓鍛鍊機會，也許只是嘗試，而那一刻我們要拿出自己的勇氣，戰勝自己的心理.在醫院我們要處理好自己和同學，帶教老師，護士長，醫生，病人和家屬的關係，這給我們帶來了很大的壓力同時也是個很好的鍛鍊機會，而建立良好護患關係是最重要的，能給我們的護理工作會帶來方便，護士的工作已不再是簡單的打針、發藥等技能性操作，而是包括心理護理在內的更爲複雜的創造性活動，護士不僅要幫助患者恢復健康，還要幫助和指導恢復健康的人維護健康。

在實習中我體會到了溝通的重要性，深深地體會到了溝通的重要性，體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術，它是架起人與人之間理解、信任的橋樑。會不會溝通不僅影響我們每個人的生活，而且也影響我們的工作。與病人相處時，我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛，體味他們的需求，並給予力所能及的護理與幫助。只有良好的溝通，才能建立良好的護患關係，才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎上，患者纔會充分表達自己的所思所想，只有這樣，護士才能充分了解病人，給予到位的護理。在醫院的走廊裏，已經能看到我們忙碌的身影，我們不停地穿梭在病房之間，我們很累，但應該值得高興，因爲我們終於能勝任老師交給我們的任務，我們可以自己去獨立完成護理工作，這爲我們的未來踏出了一大步，我們應該值得慶賀。在實習當中我們不忘充實自己的理論知識，按時參加科室和醫院護理部開展的各種護理知識講座和教學查房，這樣才能不斷地把自己所學的理論知識充分地應用到實踐當中去，做到理論與實踐相結合，實習就應該是這樣的。

護士是臨牀護理工作的主體，要提供最佳的護理服務，就必須加強自身修養，有一個良好的精神面貌和健康的心理素質。在專業技術方面我們應該有紮實的專業理論知識，掌握各種常見病的症狀、體徵和護理要點，能及時準確地制定護理計劃。掌握護理心理學和護理倫理學知識，瞭解最新的護理理論和信息，積極開展和參與護理科研;有嫺熟的護理操作技能。熟練的護理操作技術是一個優秀護士應具備的基本條件，除了常見的醫療護理技術外，對現崗位的專科護理技術應精通，能穩、快、準、好地完成各項護理工作，高超的護理技術不僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強自己的自信心，給人一種美的享受;掌握急救技術和設備的使用，熟悉急救藥品的應用，能熟練地配合醫生完成對急症或危重患者的搶救;具有高度的責任心，嚴守工作崗位，密切觀察患者情況的變化，嚴格執行操作規程，認真做好查對制度，時刻牢記醫療安全第一，杜絕醫療差錯事故發生;具有敏銳的觀察力，善於捕捉有用的信息。在實習當中我學會了以良好的品德去對待每一位病人，護士是白衣天使，救死扶傷是我們工作職責，因此應具有良好的職業道德。

護理工作是一個特殊的職業，是體力與腦力勞動相結合的工作，且服務對象是人，關係到人的生命，工作中稍有不慎就會斷送一條生命，因而工作時精神高度集中，因此要求我們要有健康的身體，精力的充沛才能保證順利地工作.隨着醫學的飛速發展，對護理工作的理論和技術也在不斷提出新的要求，對我們的要求也不斷提高，爲了適應新護理工作的要求，我們應不斷進取，提高自身的修養，才能做一名人民心目中的合格護士。