年終總結的四要點
在每年的辭舊迎新之際,相信很多打工族都要寫總結、做明年的計劃,年度工作總結常常與公司的年度考覈是掛鉤的,不會寫,或寫得不好,就有可能不能真實地反映自己一年的工作,從而在上司評估時,得不到好的成績,真是令人頭痛。
一份好的年度工作總結要怎麼寫?達到什麼標準呢?
1、總結要簡單全面
哪一位上司在面對下屬長篇大論式的工作總結都會頭痛,尤其當下屬不只1-2個人的時候,如果工作總結關係到業績評估的話,不寫全面了肯定不行。 一年下來,工作肯定做了不少,既要寫全面,又不可能一一道來,怎麼辦呢?這時一定要把工作分門別類,同類的'工作放在一起說,一般企業都有崗位職責,在年度總結中,根據崗位職責有針對性地總結工作,是年度工作總結全面性的保證。 保證年度工作總結簡潔性的方式是:使用PPT的形式寫總結。PPT的特點就是:簡潔直觀.
如:一個招聘經理的招聘工作總結中的一頁如下: 成本有效的招聘
1.人員由年初的380人增加至504人 a.新增人員的素質較高,其中本科學歷佔53%,研究生以上佔27% b.新增人員組成: 技術與專業服務人員佔61% 銷售人員佔22% 其他人員佔17%
2.招聘成本:年度13萬元預算,實際發生額控制在10.6萬元 短短數行,卻把招聘工作中的數量、人員素質組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。 與WORD文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同,PPT可以使用圖片、幻燈片的形式進行演示,令PPT的親和力大爲提高。
2、要使用數據說話
這一要點在上面的例子中也有非常好的體現,用數據對工作進行彙總,既簡單明瞭,又能清楚地說明總結者的工作能力。但在工作中搜集、彙總、使用數據是一項有一定難度的工作,需要在平時的日常工作中,有心地對工作進行記錄。 年度工作總結的數據,來自於每月、每週、每日,甚至每時的工作總結。
3、工作總結要有成績,也要適當提出問題
成績肯定是工作總結的重頭戲,但如果完全不講到工作中的問題,則顯得不夠內省,不能客觀地看待自己。 但問題怎麼提,很有技巧,既要提出問題,還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”,引起上司對自己不好的看法。 建議在工作總結中,將問題以挑戰的形式表現,儘量表現問題的客觀原因,及外部形勢發展變化所引起的新挑戰。
4、總結既是過去工作的回顧,也要面向未來工作進行展望
對未來工作的展望是基於挑戰之上的。例如: 強有力的招聘,適應公司業務的快速發展:
1.挑戰(實質是工作中存在或將要面對的問題):
a.在新的一年,招聘工作需面對行業的迅速發展而導致的人才短缺
b.產品研發成功,市場與銷售全面展開,實施項目的人員儲備不足
c.按業務發展計劃,2009年員工將由504人增加至800-1000人,增幅較大
2.應對:
a.網絡招聘佔75%,繼續利用網絡招聘的方法,並評估新興網站,加大力度
b.調動員工的積極性,推薦人才,設置推薦獎勵機制
c.加強與本行業獵頭公司的合作
抓住了這4個要點,何愁寫不出上司認可的年度工作總結呢?
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