市場營銷論文

在平平淡淡的日常中，大家都經常看到論文的身影吧，論文是描述學術研究成果進行學術交流的一種工具。那麼你有了解過論文嗎？下面是小編爲大家整理的市場營銷論文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

市場營銷論文1

摘要：目前，我國保險市場已從壟斷市場演變爲競爭性市場。針對市場轉型帶來的消費行爲的變化和金融一體化進程，傳統保險營銷模式面臨諸多挑戰。文章提出，要保持保險業持續發展，必須改變營銷方式，調整營銷策略，實施營銷創新。

關鍵詞：保險市場；轉型；營銷；創新

一、營銷思路的創新

轉型期的中國保險業，路子應當怎樣走，需要很好地思考，因爲這關係到中國保險業未來的發展命運和前途。在我看來，新的發展思路應當明確以下四個定位：第一，保險營銷觀念的定位：應從單純的市場營銷觀念轉向社會市場營銷觀念；第二，保險功能的定位：應從單純的風險轉移工具轉向風險管理及個人理財手段相結合；第三，保險業務的定位：應從單純的保險轉向以保險業務爲核心，高度重視投資業務相結合；第四，保險公司的角色定位：應從單純的保險企業轉向提供多種金融產品和服務的公司。這樣四個定位基於國際經濟發展的新趨勢。我們不得不正視人口老齡化、信息技術的發展特別是金融一體化因素對保險業發展的巨大影響和衝擊。近些年來，隨着經濟的發展和市場環境的迅速變化，國際上金融領域內嚴格分業經營的界限逐漸被打破，金融一體化經營的趨勢在不斷加強。金融一體化意味着銀行、證券、保險各類金融產品的界限將越來越模糊，產品的交叉將越來越普遍，純粹的保險產品將不再具有很強的競爭力。雖然在中國現有的環境和法律制度框架下，四個定位還不能一步到位，但保險業必須明確這個發展趨勢，並朝着這個方向努力。如果保險公司營銷觀念仍侷限於市場營銷觀念而不轉向社會市場營銷觀念或將自己緊緊地束縛在保險領域，僅僅做單純的保險業務，那麼隨着實踐的發展，我國保險業在未來發展格局中將處於不利的地位。

二、營銷內容的創新

保險業營銷內容的創新主要包括保險公司的產品創新、服務創新、風險管理方式創新和營銷團隊管理的創新。

　（一）保險產品創新

產品創新有三種主要的方式：一是原創式創新，即從無到有，設計出一種全新的產品；二是派生式創新，即從一種產品衍生出另一種產品，或者從產品的基本功能衍生出其他功能；三是組合式創新，即將現有的產品進行重新組合，製作成一種既具有原先產品的某些特點，但又不完全等同於老產品的新型產品。原創性創新在產業發展的初期很容易做到，但隨着產業的逐漸成熟，大量的創新是發生在派生式創新和組合式創新方式上。例如，由早先只具有純保障功能的壽險產品派生出既具有保障性、又具有儲蓄性、甚至投資型功能的產品，這是一種派生式創新；投資連接產品則是一個典型的組合式創新的例子，它將保險產品與共同基金產品“組合”在一起，形成一種兼具兩種產品特徵的新產品。

（二）保險服務創新

保險產品大多承保的往往是人們忌諱的、與損失、災害、死、傷、殘等相聯繫的風險。這種產品忌諱性的特點使得人們在產品的購買階段通常是較被動的，而在保險事故發生以後對“產品”又有極大的需要。保險產品的特點決定了保險服務必須真誠、及時、便捷。方便被保險人投保、及時爲被保險人進行理賠給付，做好保單銷售出去以後所有的基本服務等（例如提醒投保人繳費、耐心、細緻地答覆被保險人的諮詢），這些都是保險公司基本服務的題中應有之義。但據國務院發展經濟研究中心不久前所做的“中國50城市保險市場需求”報告，在對全國25000個家庭所做的保險調查表明，公衆對保險行業的滿意度只有30％，比電信行業的的滿意度還低。如果保險公司連基本的服務都沒有做到，卻談什麼服務創新，那是本末倒置。如果消費者對保險的服務不滿意，由此根本不購買其所謂的“創新產品”，那麼，產品創新是毫無意義的。

（三）保險公司風險管理方式的創新

風險的內涵和外延都是在不斷髮生變化的。例如隨着社會的進步和科技手段的完善，原先不存在的風險成爲新的承保對象，原先不可保的風險成爲可保風險，原先小額標的、小額索賠的保單成爲鉅額賠款保單。在這種情況下，如果保險公司不去認真研究可保風險的特性，不進行風險管理手段的不斷創新，那麼，再好的產品，再好的服務，也不可能使管理風險的保險公司脫離“險境”。目前，國際保險業風險管理手段在不斷創新，產生了諸如自保公司、有限風險產品、多觸發原因產品、應急資本、保險風險證券化等各種非傳統風險轉移方式（AlternativeRiskTransfer）以及整合風險管理方式(IntegratedRiskManagement)等。我國的保險公司應當結合中國的具體國情，認真分析資本市場、消費者的風險意識和金融意識、監管者的水平等具體因素，進行風險管理手段的不斷創新。

三、營銷策略的創新

（一）實施差異化營銷策略

我國保險市場是一個非均衡性市場，存在着顯著的地區差異、險種差異和服務差異，因此，保險營銷應適應市場轉型的需要，因地、因人、因險種實施差異化營銷策略：

1.實施“地區差異化”策略。根據地域和區位不同，我國的保險市場可劃分爲城鎮和鄉村市場；經濟發達地區和經濟不發達地區市場。城市和經濟較發達地區，客戶羣層次相對較高，需求多樣化，觀念更新相對較容易，基礎建設較完善，網絡硬件環境建設較好，加上數字簽名等安全保障技術的應用，在外部環境上，城市完全具備推動網絡銷售的條件。尤其對於高學歷、高收入的年輕白領，網絡銷售將是有效渠道，可採用人員推銷、電話直銷、委託中介、網絡銷售等策略。而農村和經濟欠發達地區還沒有普及電話，更不要說網絡，而且老百姓的保險意識和保險知識水平較低，保險理念和保險觀念缺乏，保險市場處於拓展和開發階段，應採取人員直接推銷、委託推介策略。尤其值得注意的是，我國農村和經濟欠發達地區居民的保險知識和保險意識低，應專門設計簡單明瞭、通俗易懂的保單和條款。

2.實施“對象差異化”策略。由於個人的經歷、意識、偏好等原因，使消費者也具有顯著的差異性，因此，保險營銷應特別注意不同消費者口味的差異。對象差異化營銷策略就是要做到有的放矢，又要區別對待，像醫生治病一樣對症下藥，像老師教育學生一樣因材施教，像農民種莊稼一樣因地制宜；對象差異化策略就是要爲消費羣體的特殊需求而實行“定單”服務。老是鬍子眉毛一把抓，到頭來只能是相識滿天下，知己無一人。“顧客是上帝”只是相對的結論，你自己的顧客纔是真正的上帝!即使你的產品質量再好，如果顧客錯位，仍然無人問津。

（二）實施文化營銷

要突出營銷中的文化含量和文化品位。對於保險消費者，服務的本質在於具有文化特色。作爲一種具備文明意識和文明要求的生物，人類除了依靠實踐活動來維持自己的生存和改造周圍環境以外，總是企圖把簡單的生存上升到一種至真、至善、至美的環境，總是希望在滿足生理需求的同時，獲得心理上的愉悅。隨着生活水平的提高，消費者行爲越來越具有文化性。也就是，現代營銷不再是簡單的一買一賣，而同時是一種文化交流，需要在營銷中巧妙地融入保險知識、生活習俗、文化藝術等，使買賣關係淡化爲文化展示與交流，從而拉近客戶與公司的關係。服務作爲一種特殊的保險商品也大體具有商品的一般特徵，無論是“名牌”、“特色”還是“創新”服務，都是公司員工經過多年的實踐創造出來的有鮮明個性的服務“精品”，它以一種文化形態滲透在企業經濟活動中，體現在公司與客戶接觸的各種層面上，並賦予公司名稱以特有的內涵，使其信譽倍增，極富魅力。這種服務雖然僅以一種活動、一種行爲，獨立的或伴隨着有形產品的提供滿足客戶的需要，但它卻以與衆不同的風格文化使人們認同、青睞、接受。瞭解保險營銷面對的文化環境，瞭解目標客戶的文化背景，消除文化障礙，爭取客戶的文化認同，是保險營銷的重要任務之一。

市場營銷論文2

1.加大促銷力度提高企業形象

當前的市場需求在發生着不斷地變化，企業在生產經營活動中，已經逐步向着品牌運營的趨勢進行發展。電力企業應該及時結合國家政策的支持，大力宣傳環保節能意識，尤其在當前整個地球都受到嚴重污染的情況下，要加大能源保護以及能源清潔的宣傳。以這個人們關注的焦點問題作爲突破口，爲電力企業宣傳以及推廣樹立環保品牌形象。與此同時，電力企業應該加大促銷力度，發掘更多的潛在用戶，宣傳以用電來取代資源的好處，提高企業形象的同時，也爲市場打開了新的發展途徑和方向。

2.優化產品抓住機遇提高產品質量

電力企業要針對電網結構進行改造與完善，從而爲用戶提供更加可靠的供電服務，改善電能質量。以產品質量來增強對用戶的吸引力，爲電力市場營銷打下良好的基礎。與此同時，企業應該針對城市電網以及農村電網進行大力改造，完善電網結構以及智能電錶的安裝使用，從而提高了產品的可靠性。我們在優化產品以及挖掘潛在用戶的同時，還需要配合電力體制改革，逐步放開電力銷售市場，轉變傳統的營銷觀念，抓住新的機遇採取主動出擊的方式，加大技術設備的投入，確定電力設備的安全性與可靠性，對於大型用電企業要提供相應的技術支持，合理依照企業的實際需求來調整機組運營，爲企業和用戶提供良好的售後服務。要加強爲用戶提供電力產品的相關宣傳以及諮詢服務，免費爲用戶提供相應的用電設計、用電材料等服務。對於已經銷售的電力產品，要認真做好定期巡查工作，通過回訪制度來加大與客戶之間的聯繫，在用電過程中如果出現故障要及時做出響應，提供用戶全天、全面的服務，保證用戶的安全性。

3.加大優質服務建設調整價格策略

電力市場營銷的質量要得到提高，需要不斷加大優質服務的建設，把提高服務質量當做促進電力市場營銷的自覺行爲。增強企業中的每一個部門以及每一名員工的社會形象，真正意義上把全員營銷觀念進行落實，要求企業中的每一個元素要與客戶之間建立起共同發展的新型供電關係。建立起企業內部經營管理服務機制，加大企業內控制度力度，調整資產經營責任制，對於優質服務工作要嚴格要求，認真考覈，以企業文化來影響每一位電力企業員工，在整個電力市場營銷工作中形成一個良好的氛圍。此外，電力市場中要針對常用的電力產品價格進行調整，及時針對市場以及用戶需求進行分析，並且能夠以最優化的價格體系來贏市場。

4.借鑑先進管理模式組建營銷隊伍

企業應該加強國際先進管理模式的學習，通過借鑑其先進的管理理念針對企業內部進行調整，促進企業與市場變化過程能夠確保滿足客戶需求。電力市場營銷工作的好與壞，與領導的重視程度密不可分。企業高層應該建立完善的組織，規範電力市場營銷工作制度，認真落實，嚴格考覈。有效地組建起一支電力市場營銷工作隊伍，吸取優秀的營銷人才，定期組織營銷隊伍的人員的業務培訓，有效地調動起電力市場營銷工作人員的工作熱情，爲保證電力市場營銷水平與業績的提高打下堅實的基礎。

5、結語

總之，目前電力市場營銷工作還存在一定的問題，電力企業要敢於面對市場變化的挑戰，及時發現問題並做出相應的調整，結合市場經濟發展以及客戶需求的變化來調整營銷措施。在工作過程中，轉變陳舊的營銷觀念，樹立新型營銷理念，加大與客戶之間的溝通，保持更多的老客戶，挖掘更多的潛在用戶，確保電力企業的可持續發展。

市場營銷論文3

隨着中國經濟的飛速發展，中國與國際間的往來日益加強，旅遊業得到快速發展的同時也帶動了酒店業在市場中的競爭。在市場優勝劣汰的形式下，市場營銷成爲了酒店管理者在面對市場競爭中的重要策略。同時酒店管理者也開始意識到酒店只有在以市場需求爲導向的前提對市場進行系統的營銷策略，才能使其在現代的酒店行業內取得優勢地位。因此酒店管理者開始通過模仿和學習國外一些酒店的營銷模式，以服務作爲主要營銷手段對酒店的運營進行市場營銷策略，使其提高酒店的競爭力，但在市場營銷的制定過程中，一些酒店管理者他們往往因缺乏品牌意識，無法從酒店的特色出發，從而導致酒店的服務理念和品牌無法很好的融合在一起。

一、酒店管理中市場營銷策略的現狀

媒體作爲PromtiomStrategy(促銷策略)中的非人員促銷，在信息化傳播今天，以其速度快、影響範圍廣被酒店管理者所運用。酒店在以廣告媒體爲傳播媒介，根據不同的營銷目標和不同時期的產品服務，利用報紙、雜誌、廣播，電視等媒體進行策劃和宣傳。從而使得社會大衆進一步瞭解酒店。而市場營銷組合中的PricingStrategy(價格策略)也是酒店管理者在市場競爭中最長使用的一種營銷策略，酒店管理往往通過降低酒店的價格和吸引顧客，這種策略雖然能在短時間內快速的提高顧客的入住率，但也常常因爲成本問題導致一些酒店在服務方面未能很好的跟進。出現服務質量下降和居住環境不理想等現象。

二、酒店管理中市場營銷策略運行出現的問題

市場營銷策略在我國興起的時間並不長且我國並沒有成熟的酒店市場營銷策略培訓中心，使得國內酒店管理中的市場營銷策略都是模仿和學習國外酒店的營銷方式，往往忽視了國內與國外在針對目標消費羣體時所存在的差異問題，導致酒店管理在策劃運行市場營銷策略時存在着許多的問題。

(一)大部分酒店出現市場營銷定位不準，潛在客戶流失

明確酒店的服務對象，是酒店管理者在制定市場營銷戰略時的首要內容，但由於管理者在市場營銷戰略的策劃中是模仿和學習國外酒店的營銷策略，並未根據我國消費者的消費習慣對目標市場進行市場細分，因此各大酒店在在找尋目標顧客市場定位中往往沒有根據酒店自身的特點和消費羣體的需求來選擇客戶羣，導致大量的潛在客戶流失。

(二)酒店廣告雷同現象氾濫，無法突出自身優勢

廣告媒體是現代酒店市場營銷組合中的主要策略之一，它具有傳播速度快，範圍廣且能豐富、形象的向消費羣體傳遞酒店特色和管理者所要傳達的思想等特點。被酒店管理者爭相採用，但是由於我國的酒店服務基本都是餐飲、住宿、宴會、婚禮等項目，導致絕大部分酒店的廣告製作缺少亮點出現雷同現象嚴重，各大酒店往往除了突出價格和基礎設施功能外並不能體現酒店自身亮點和優勢。

(三)品牌化策略運作意識薄弱

現代生活人們對品牌的意識的概念增強，一個家庭大到老人小的孩子他們每個人腦海裏都有屬於自己中意的品牌如汽車品牌(寶馬、奧迪、比亞迪)飲料品牌(王老吉、農夫山泉、康師傅)衣服品牌(耐克、阿迪達斯、李寧)等等，基於此種背景下一些酒店開始走品牌化市場營銷道路，湖州的喜來登溫泉酒店、三亞的龍灣海景國際度假酒店、北京的康萊德酒店、上海的浦東文華酒店等都是以高端人士度假、聚會、宴會、商務會議爲主，走出了酒店自身的特色突出了酒店的優勢，但這只是酒店市場競爭中極少數部分，我國大多數的酒店的管理在品牌化策略的意識依舊薄弱，他們對酒店依舊只是停留在豪華的裝修，配套的娛樂設施等方面，並沒有形成品牌化策略的思路，無法突出酒店自身的特色。

三、酒店管理中市場營銷策略的運行

(一)酒店管理中的市場營銷定位因明確

在經濟管理學知識理論中，市場的需求存在着普遍性和差異性。而對於酒店而言，市場差異性的特點可以營造出不斷髮展的空間，並有利於促進酒店在運行時的創新性和競爭力提高，同時也能淘汰掉一些不符合市場發展的酒店。對目標市場進行定位是酒店在市場運行過程中細化出來的結果，是酒店將產品或者服務推向市場的基本要求，酒店只有明確市場定位，才能不斷推進、發展和壯大酒店。

(二)制定符合酒店自身特色的廣告策略

由於現代的大部分酒店提供的服務內容差別並不大，使得酒店的特色被掩埋，導致一些消費者產生了消費感知麻木等現象，因此各大酒店通過對不同的市場定位突出自身的優勢和特色的同時，對目標市場消費羣體進行生活習慣的調查與分析，選擇合適的廣告媒體進行宣傳，給消費者營造出差異化的優勢從而達到吸引目標消費羣體來消費要求。

(三)樹立酒店管理者的品牌化經營意識

酒店在進行市場營銷策略突出酒店自身特色，進行差異化競爭的同時，也應樹立起酒店管理者的品牌經營意識。

首先要樹立起品牌營銷策略的思想，要讓每個員工都瞭解酒店的形象定位，並結合酒店特色設計標誌性的酒店logo，通過員工的實際行動傳達給目標消費羣體並在目標消費羣體中建立起酒店的品牌。

其次精確酒店品牌的文化，雖然有了酒店的形象定位和logo，但還需要把酒店的這種形象和logo融入到品牌文化中，通過提供各種優質的、貼心的服務讓目標消費羣體在享受的過程中記住。

最後加強酒店的質量管理，品牌的建立和傳播離不開酒店自身的服務質量和環境質量，酒店要想建立成功的品牌，就必須依賴酒店的質量管理從安全性、可靠性、舒適性以及目標消費羣體可接受性等角度出發，從而提升酒店的品牌核心意思。

四、結語

樹立正確的酒店管理意識和制定突出酒店自身特色的市場營銷策略，是提高酒店的競爭力和市場佔有率，並使酒店不斷髮展重要前提，當前酒店管理中市場營銷策略在運行中還存在着許多的不足之處，要想在市場競爭這場無硝煙的戰爭中立於不敗之地，就必須要求酒店管理者加強各方面的學習，樹立起正確的酒店管理意識，才能制定出符合突出酒店自身的市場營銷戰略。

【參考文獻】

[1]孫曉華.酒店營銷策略在拓展大學學生市場中的運用及創新——以湖北咸寧喜洋洋酒店爲例[J].咸寧學院學報，20xx，(12)：15.

[2]劉曉芳.經濟型酒店收益管理的定價策略研究——基於價格公平感和消費者行爲意向的視角[D].東華大學，20xx，(12)：01.

市場營銷論文4

市場營銷是某一主體將自己的產品推薦到市場所採用的宣傳方式，由於近年來企業連鎖經營的不斷髮展，在不同的區域，市場營銷需要考慮不同的區域性問題。

一、區域內市場營銷與企業連鎖經營

區域內市場營銷的內涵區域性市場營銷就是以區域爲營銷主體，其營銷策略是把區域的發展作爲根本。區域市場營銷從實際的發展狀況出發，把區域作爲主體，吧提升區域的發展作爲目標。在市場經濟前提下，營銷的主體並不只有企業，還有人的發展，在社會主義經濟條件下，只有充分發展經濟，提高人的生活水平，才能夠向更高的社會層次發展。區域發展的戰略有助於提高區域的競爭力和區域內的產業競爭力。

首先，企業連鎖經營的區域內市場營銷是區域市場營銷的重要組成部分，區域內市場營銷的業績直接影響着區域市場營銷的成績和效果。其次，企業連鎖經營的區域內市場營銷是以區域是以區域市場營銷爲目標的，企業市場營銷爲區域內市場營銷的營銷內容和營銷方式都有要求。區域內市場營銷是區域市場營銷智能的實現方式，也是企業營銷的重要組成部分。

企業連鎖經營在規範化、商業性和現代化等方面具有顯著的優勢，有助於降低企業的投資成本、擴大經營的規模、獲得更好的經濟效益。企業連鎖經營的發展離不開區域內市場營銷的發展和支持，但是隨着企業連鎖經營的區域內市場營銷的不斷髮展，區域內市場營銷的問題也嶄露頭角，企業的連鎖經營要想獲得長久的發展，就必須把握區域內市場營銷中出現的問題，並找出相應的改進措施徹底解決問題，實現企業經營的長久可持續發展。

二、企業連鎖經營的區域內市場營銷存在的問題

1.質量管理優勢開發不足企業連鎖經營在擴大經營規模、降低成本方面具有顯著的效果，這就給企業連鎖經營的區域內市場營銷帶來了得天獨厚的條件，區域內市場經營在產品的質量、產品服務以及品質提升等方面都具有很大的優勢。但是區域內市場營銷並沒有對這些部分進行充足開發。質量管理包括服務質量、商品質量、購物環境和硬件設施等四個層面。其中佔據首要地位的是商品的質量。如果商品的質量沒有保障，消費者就難以信賴商家，但是由於區域內市場營銷的流轉週期比較長，一些商品難以在保質期內銷售完畢，這就容易造成以次充好的現象和資源的浪費，從而影響企業連鎖經營的整體形象和效益。其次，服務的質量方面有欠缺。區域內的市場營銷在服務質量上做得不是很到位，存在冷漠現象，設施不夠人性化，在特殊服務、出入口設計、結算以及無線網等方面還有不完善的地方。再次，就是硬件設施不夠完善，區域內市場營銷採用的硬件設施不再統一標準，特別是在經濟落後的地區，硬件設施與城市的相比差別較大。最後是在購物環境方面，客流量大的鬧市區，基礎設施緊張，以及居民區的店面不突出，對消費者的吸引力有限等等，都是這方面的問題。從以上的分析不難看出，企業連鎖經營的區域內市場營銷在質量管理方面還存在着很大的進步空間。

2.企業連鎖經營的區域內市場營銷的規模較小我國企業連鎖經營的發展速度喜人，但是其區域內的市場營銷的規模還是有限的。主要是因爲企業連鎖經營需要很大的資金支撐，如果流動的資金不足就會造成企業的發展困難，這就導致區域內店面的設置減少，貨源受到限制等等，另外，盲目增加區域內店面數量，導致資金回籠緩慢也發給區域內市場營銷帶來壓力。以上因素不利於企業連鎖經營的健康發展，也有礙於擴展區域內市場經營的規模，有礙於完善區域內市場經營所需的設施等等。

3.企業連鎖經營的區域內市場營銷缺乏自己的特色企業連鎖經營採用的是統一標準，注重標準化和統一性，但是卻忽略了區域內市場營銷所在區域的區域特色，從而喪失了自己的特色，也就難以抓住消費者的心理，使它們產生心理層面的認可。

4.企業連鎖經營的區域內市場營銷的物流配送滯後物流配送是企業連鎖經營的關鍵環節，但是區域內市場營銷的配送技術比較缺乏，同時也缺少專業的配送人員，這就導致區域內的配送範圍有限且效率不高，制約着區域內市場營銷的發展，從而制約企業效益的增長。

三、提高企業連鎖經營的區域內市場營銷的措施

隨着經濟全球化以及中國改革開放的不斷深入，企業連鎖經營面臨的競爭壓力日益增加，如果想保持發展優勢，就必須解決企業連鎖經營當中的區域內市場營銷中的問題。針對以上四點問題，給出相應的改進措施。

1.加強質量管理。區域內市場營銷應杜絕假冒僞劣商品，嚴把商品的質量關，維護消費者的權益，得到消費者的信任和青睞。做好服務，提升服務的品質滿足消費者的切實需要。同時爲消費者提供更爲人性化的購物環境，將企業的文化融入其中，增加購物的愉悅度。

2.政府給予適度的宏觀調控，適當提高企業連鎖經營的門檻，防止盲目擴張，以保障企業效益以及區域內市場營銷的正常進行。並按區域內的具體情況，給予區域內市場營銷明確合理的規劃指導。

3.突出區域特色，增強競爭力。區域內市場營銷應以人性化爲理念，並突出區域特色，拉近與消費者的心理距離，提高消費者的接受度，並以專業的服務和精準的定位等提升競爭力。

4.加強物流配送。區域內市場營銷應引進專業的物流人才和先進的配送技術，並完善配送制度。在此基礎上擴大配送範圍、提高配送的速度與質量。最終實現配送的高效、一體化操作，降低區域內市場營銷的成本，增加企業的經濟效益。

四、小結

企業連鎖經營的區域內市場營銷是企業市場營銷的重要組成部分，直接關係着企業的效益。區域內的市場營銷應結合自身的區域特色，完善區域管理服務和物流配送系統，並結合國家的宏觀調控和政策支持，企業連鎖經營在區域內的健康可持續發展。

市場營銷論文5

畢業設計(論文)題目的選擇:

1. 市場營銷戰略問題

2. 市場營銷的4p策略

3. 服務營銷的策略

4. 產品策略

5. 價格策略

6. 促銷策略

7. 渠道策略

8. 網絡營銷

9. 品牌營銷

10. ci策略的策劃

11. 廣告營銷策略

12. 消費者消費行爲的研究及營銷策略

13. 市場調查和預測

14. 顧客忠誠度研究及對策

15. 連鎖經營的商業營銷策略

16. 市場營銷的其他新的領域基熱點問題

17.論營銷職能是企業的基本職能

18.論企業營銷戰略與企業經營戰略的關係

19.市場細分原理與企業目標市場選擇

20.談企業目標市場選擇與產品開發

21.市場預測手段研究

22.對某產品的市場預測

23.市場調查表的設計原理分析

24.爲某企業(產品)設計市場調查表和調查步驟

25.某產品的市場調查報告

26.某新產品投放市場的營銷策略組合

27.某老產品開發市場的營銷策略組合

28.某產品壽命週期分析及營銷策略的選擇

29.談談產品壽命週期與營銷策略的關係

30.營銷策略中廣告的運用

31.產品特點與廣告媒體的選擇

32.論消費心理預測

33.消費心理與廣告研究

34.營銷活動中的公共關係分析

35.論市場滲透策略

36.營銷活動中的定價技巧

37.微觀經濟學原理與市場營銷的理論淵源

38.論銷售工作是營銷活動的核心

39.銷售管理體系分析

40.激勵因素在銷售管理工作中的作用

41.談銷售計劃制定的客觀依據

42.論銷售管理中的目標管理

43.爲某企業設計銷售管理體系

44.談銷售管理中結構組合問題

45.銷售人員銷售目標值確定的依據

46.爲某企業制定銷售人員培訓計劃

47.談銷售人員精神品質的培養

48.關於銷售人員的知識結構問題

49.銷售人員爲什麼要重視儀表與舉止

50.銷售人員的語言藝術技巧運用

51.論銷售中體態語言的運用

52.對社區電子商務服務模式的思考

53.論”經濟人”與”道德人”的統1

54.工業用戶的心理特點分析

55.商業用戶的心理特點分析

56.代理(經銷)商的心理特點

57.我國不同職業和收人羣體的消費心理現狀研究

58.不同性別推銷對象心理特點研究

59.不同年齡推銷對象心理特點研究

60.談談與推銷對象的交往技巧

61.論推銷中的溝通技巧

62.如何確定推銷對象

63.談”心中有顧客”

64.對”顧客是上帝”的認識

65.推銷成功的技巧分析

66.推銷成交的善後工作初探

67.推銷工作中的合同管理

68.銷售工作中的彈性原則

69.談以營銷爲導向的戰略技術開發

70.如何預防賒銷中的收款風險

71.談推銷中的議價技巧

72.傳銷與商業成本

73.爲什麼要禁止傳銷活動

74.銷售工作中的渠道組合策略

75.產品壽命週期與渠道組合策略

76.如何合理控制銷售費用

77.重視市場調查,拓寬新產品銷售渠道

78.如何克服市場壁壘

79.對市場分割問題的探討

80.民族商業的適度保護問題研究

81.商業組織形式新探

82.關於商業經營方式的創新問題

83.建立新型批發體制的構想

84.論物資流通體制改革

85.關於連鎖經營運行模式的思考

86.高消費利弊分析

87.全球市場的形成及我們應該採取的戰略對策

88.談”綠色”經營與企業發展

89.論成本主體概念的確立及其意義

市場營銷論文6

關鍵詞：大數據時代；市場營銷機遇；市場營銷挑戰

在大數據時代背景之下，市場營銷活動較爲重要，企業只有創新市場營銷方式，規範市場營銷行爲，並制定完善的管理制度，才能拓寬營銷渠道，提升企業的經濟效益，以此增強自身核心競爭能力。

一、大數據時代概述

大數據時代，也就是在網絡信息系統逐漸開發與發展的過程中，形成的信息諮詢系統，可以幫助企業在市場營銷中，獲取到更加準確的數據。主要因爲大數據中的各類系統參考各行各業的數據形成的組織系統，是企業發展的關鍵要素。同時，應用大數據各類信息技術，可以推動企業市場營銷行爲的改革，拓寬信息融合渠道，並對其進行有效更新。大數據的特徵就是種類多、容量大、價值高等，可以提升企業市場營銷工作效率，因此，企業相關管理部門必須要重視大數據信息技術的應用。大數據屬於一種龐大的數據信息，具有較爲良好的信息處理能力與加工能力，大數據與雲計算產生直接聯繫，屬於結構化數據，企業將大數據下載到數據庫中，並對其進行有效的分析，可以提升市場營銷信息分析工作質量，增強其發展效果，減少企業市場營銷中存在的各類問題，達到預期的管理目的。

二、大數據時代下市場營銷面臨的挑戰與機遇

在大數據時代的推動下，企業的市場營銷工作受到雙重影響，除了可以提升市場營銷工作效率之外，還會出現各類挑戰，因此，市場營銷管理部門需要全面分析大數據時代下工作情況，充分發揮機遇優勢，全面應對挑戰問題，提升其工作質量與經濟效益。

（一）大數據時代下市場營銷機遇分析

在大數據時代之下，市場營銷工作面臨較多機遇，有利於企業提升自身經濟效益，增強市場競爭能力。首先，在大數據時代之下，企業在開展市場營銷活動的時候，可以提升其針對性與合理性，科學應用網絡營銷理論知識，結合現代化網絡營銷特點，對各類數據進行蒐集與處理，提升自身市場營銷分析能力。在此情況下，市場營銷人員可以通過信息的處理，全面瞭解顧客的喜好情況，並針對顧客的分佈特點等，制定完善的市場營銷戰略方案，創新市場營銷服務方式，發揮大數據的應用作用與優勢，保證可以爲顧客提供個性化的服務，在提升顧客消費便利性與可靠性的同時，增強市場營銷工作的有效性。其次，在大數據時代中，市場營銷部門可以完善顧客服務體系，構建先進的客戶服務結構，發揮大數據的應用作用。同時，市場營銷管理部門可以通過大數據做出精準的定位，提升市場營銷工作的準確性，同時，還能利用現代化信息技術，在網絡系統中與顧客相互溝通，除了可以提升營銷便利性之外，還能通過網絡系統瞭解顧客的真正需求，全面改善自身產品結構，發揮創造優勢。同時，市場營銷部門在大數據時代之下，可以圍繞着精準的營銷核心，降低工作成本，提升市場營銷工作的合理性，將顧客作爲導向，爲滿足顧客需求創新自身服務方式，進而提升市場營銷工作質量。另外，大數據可以爲市場營銷工作提供多元化的營銷渠道，減少產品的流轉成本，滿足客戶對於低價格產品的需求，在此基礎上，還能保證企業與顧客的溝通，增強市場營銷工作的有效性。對於大數據中的流轉與偏好數據而言，市場營銷部門可以對其進行逐一的分析，並利用偏好數據提升市場營銷工作的精準性，提高企業產品價值。再次，在大數據時代下，市場營銷人員可以利用各類數據信息，實現產品交叉銷售。交叉銷售，就是在市場中橫向開拓營銷空間，摒棄傳統的單一顧客類型的營銷模式，利用創新等方式挖掘更多的顧客，在此期間，技術人員可以通過大數據瞭解顧客的真實需求，並分析顧客的消費特點，保證可以制定完善的產品結構優化與創新模式。同時，市場營銷工作人員可以針對消費交易數據開展處理工作，明確消費者的各類行爲，定期發送產品，保證可以滿足現代化信息技術市場營銷的及時性與可靠性要求，在交叉銷售的情況下，豐富市場營銷工作模式。最後，市場營銷部門可以藉助大數據與客戶維持長期的合作關係。主要因爲在大數據時代之下，市場營銷部門可以快速獲取市場份額信息，並針對企業自身競爭力，全面開拓市場營銷渠道。同時，爲了留住客戶，市場營銷部門需要正確處理與客戶之間的關係，發揮信息採集技術與互聯網技術的作用，制定完善的顧客銷售服務溝通模式，要求市場營銷工作人員以正確的態度與客戶溝通，及時發現客戶存在的疑問，並快速爲其解答，滿足客戶需求。市場營銷部門還要制定個性化的服務體系，針對老客戶的維繫建立相關服務機制，要求工作人員可以利用各類工作方式維繫老客戶羣體，避免出現客戶流失的現象。對於新客戶而言，市場營銷工作人員要全面分析新客戶的需求，並採取有效措施滿足其需求，以增強顧客對於營銷服務的滿意度，使其可以對企業產生一定的信任度，以此提升市場營銷工作質量。另外，市場營銷部門需要重視客戶羣體，針對客戶羣體完善營銷服務功能，在滿足客戶需求的情況下，不會損失企業的利益，達到互利互贏的目的。

（二）大數據時代下市場營銷面臨的挑戰

在大數據時代下，雖然市場營銷工作迎來較多發展機遇，但是，還是存在較多的挑戰，需要市場營銷部門採取有效措施對其進行處理。具體表現爲以下幾點：第一，垃圾信息的挑戰與處理措施。由於大數據中存在的信息較爲複雜，在實際應用中，難以對數據信息的真實性與可靠性進行管理，導致企業受到不準確客戶信息的影響，無法提升市場營銷方案的科學性與合理性。同時，在大數據時代之下，原本的商業環境也會變得更加複雜，市場營銷部門一旦不能利用技術對客戶信息進行保障性處理，將會導致出現數據分析問題，甚至會出現傳統信息爆炸問題。因此，企業市場營銷人員需要對其進行仔細的分析，排除一些垃圾信息，減少大數據中的傳統理論模式，創造出屬於市場營銷部門的特有管理體系，以此提升企業市場營銷工作質量。第二，技術學習成本挑戰與措施。由於市場營銷部門在應用大數據各類技術的時候，會學習新技術知識，導致出現較大的成本支出，同時，顧客的產品購買方式有所改變，市場營銷部門需要減少拜訪營銷方式，利用大數據分析技術滿足顧客的需求，這也就表明市場營銷部門需要培訓具有數據分析與處理能力的人才，會增加市場營銷模式的創新成本，難以提升企業的經濟效益。因此，企業在培訓人才的時候，要結合大數據時代下的市場營銷培訓成本問題，聘用高素質技術人才，減少培訓成本，同時，還要從各個渠道獲取技術人才培訓資金，要求企業重視技術人才培訓工作，並給予足夠的培訓資金，使其可以在短時間之內培訓出數據處理與分析的技術人才，保證市場營銷工作的科學性與合理性，減少大數據應用問題。第三，信息傳輸安全挑戰與應對措施。在大數據時代下，網絡信息技術的安全性是主要問題之一，市場營銷部門在應用計算機設備與信息技術的過程中，很容易受到一些不法分子的侵入或攻擊，影響市場營銷數據信息的安全性，難以提升市場營銷工作質量，甚至會降低市場營銷數據分析工作有效性。同時，部分市場營銷部門還沒有樹立正確的安全營銷觀念，不能利用先進技術控制信息數據的安全性與可靠性，難以提升其工作質量，甚至會導致有價值的數據信息被盜取，部分客戶在消費之後，會出現資料信息泄露的現象，影響着企業的信譽度。在此情況下，爲了保證市場營銷數據信息與顧客資料的安全性，相關部門必須要制定完善的管理制度，利用先進的安全技術對市場營銷機制進行處理，保證網絡系統不會被不法分子侵入，同時，還要樹立正確的網絡信息安全管理觀念，將安全管理責任落實到實際工作中，保證每個工作人員都能意識到安全管理工作的重要性，並在實際工作中利用先進的安全防護措施開展相關工作，減少其中存在的各類安全問題。

三、大數據時代下市場營銷措施

在大數據時代背景下，企業必須要制定完善的市場營銷方式的完善，保證可以提升市場營銷工作質量。首先，需要制定交叉營銷制度。企業在市場營銷的過程中，必須要制定交叉營銷制度，採取產品組合方式對其進行處理。一方面，可以建設在線電子商務系統，通過大數據挖掘更多的消費者購物車信息，保證可以分析消費者的消費需求，總結商品購買規律，保證可以爲市場營銷部門提供決策數據。同時，市場營銷部門需要制定優化式的營銷體系，做好市場營銷規劃工作，拓寬營銷渠道，降低工作成本，提升其工作質量。其次，控制營銷渠道拓展成本。企業市場營銷部門需要根據大數據應用要求，對營銷渠道的拓寬市場營銷渠道，並對其成本進行控制。例如：在拓寬代理渠道的時候，市場營銷部門需要制定完善的代理營銷成本控制方案，控制代理成本。同時，市場營銷部門需要合理應用大數據技術，全面挖掘網絡中的額各類信息，並對營銷渠道進行規劃，開發新的客戶資源，整合各類產業鏈，以此優化企業市場營銷結構。最後，制定完善的市場營銷結構。企業在市場營銷的過程中，必須要打破傳統營銷方式的侷限性，明確消費者的各類需求，並利用科學的營銷方式對其進行處理，合理調整市場營銷結構，創新企業的市場營銷方式，保證可以滿足企業的各類需求。同時，企業市場營銷部門需要根據消費者的網購習慣，爲消費者樹立正確的個人保護意識，保證消費者的數據安全性，同時，還要引導消費者將瀏覽記錄信息數據共享給商家，保證市場營銷人員可以更好地分析數據，促進企業營銷市場的穩定發展。另外，企業市場營銷部門需要全面分析國家的法律法規，規範自身市場營銷行爲，利用科學的方式對其進行處理，以此提升市場營銷工作的合法性。

結語

在大數據時代下，市場營銷管理部門面臨着較多的機遇與挑戰，相關管理人員必須要制定完善的管理制度，積極應對大數據時代下的挑戰，優化各類信息系統，制定針對性的銷售方案，滿足客戶對於服務與產品的需求。

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市場營銷論文7

1．市場營銷學教學中存在的主要問題

開展實驗教學的目的是爲了培養學生運用所學理論知識分析和解決工作過程中實際問題的能力。筆者瞭解到，目前市場營銷學課程實驗教學的主要手段是案例教學，而案例教學這種開放式、互動式的教學方式，自上世紀80年代引入我國以來，早已經成爲各個學科課堂經常使用的一種方法，其缺點也日益突出。例如，當前使用較多的純文本案例（也包括語言案例、情景模擬案例），通過枯燥的文字描述，很難讓學生“身臨其境”的感受當時的情境，這使得學生在案例討論時很難充分發揮自己的想象力和創造力而僅僅拘泥於案例文本本身。此外，文本案例通過採集和編輯，可能會丟失大量重要信息，這就使原本豐富的教學過程變得簡單，也使學生難以再次對案例進行加工和處理。所以，市場營銷學課程的實驗教學效果也亟待提高。

2.市場營銷教學問題存在的原因

2.1教育機制方面的原因

長期以來，中國的教育都是以大學聯考爲代表的應試教育，在這種教育機制下，考上大學成爲中學乃至國小的唯一目標，於是，追求知識灌輸的“填鴨式”教學普遍受到推崇。在這種教育模式下，學生只是一味的記、背，以至於已經忘記了自己可以獨立的分析和解決問題，遇到問題首先想到的不是去思考解決方案，而是去查找相似答案並模仿。雖然近些年我國已由原來的應試教育逐步向素質教育過度，由填鴨式教育向啓發式教育過度，但長期以來對學生和教師造成的影響在短期內不會有根本的改變。

2.2學校教學管理方面的原因

落後的教學管理會對市場營銷課程教學工作產生阻礙。主要有以下幾個方面的表現：2.2.1教學管理方式呆板部分院校爲了規範課堂教學秩序和教師教學行爲，規定了很多教學細節。客觀講，這些規定確實能夠起到一些積極作用，對約束教師不良行爲也能起到很好的效果。但是，如果過於注重教學細節，規定定的過死，也會起到限制教師在教學中進行的創造性的實踐活動。例如，有些院校對考試方式、考試題型、標準答案，以及答案中每個知識點得幾分等都做了嚴格的規定，這種方式限制了教師鼓勵學生主動思考和學生的自由發揮，使得學生只是在考試前機械的背誦一些之前課堂上分析過的案例的結論，難以充分調動學生的主動性和積極性。2.2.2配套教學改革激勵機制不足市場營銷學研究滿足消費者需求爲中心的企業營銷活動過程及其規律性，具有全程性、綜合性、實踐性的特點。在實踐教學方面，需要教師投入更多的時間與精力，對資料的收集、編寫、整理、完善需要花費比課堂理論教學更多的心思，但對於這些勞動，學校配套激勵機制明顯不足，這樣的機制不利於調動教師的工作積極性。2.3教師方面的原因目前，各高校教師普遍呈現年輕化趨勢，很多高校市場營銷學教師從走出校門到進入校門，自身幾乎沒有從事過相關社會實踐，談起理論頭頭是道，但遇到實際問題又往往無從着手，對市場營銷課程實踐性教學有些力不從心，指導學生研究案例也往往流於表明，做不到深入分析，更談不上引導學生主動思考。這是當前市場營銷教學中普遍存在的問題，也是市場營銷實踐教學在師資方面所面臨的挑戰。此外，還有一些在教學方面頗具經驗的教師，在目前高校普遍追求職稱、職務的風氣之下，對教學工作缺乏足夠的積極性，在這種功利主義的影響下，教師往往避重就輕，就教材論教材、就理論論理論，不願在備課上下工夫，不願尋找新的教學方式與方法。這和一些年輕教師有心無力相比，就顯得有點有力無心。

3.提高《市場營銷學》教學效果的對策

3.1創新教學方法，調動學生學習積極性

從源頭上講，學生對學習市場營銷知識積極性不高的根源在於長期的“填鴨式”教學，造成學生習慣於被動接受教師灌輸的知識，缺乏主動思考意識。所以，作爲高校教師，要主動引導學生學會獨立思考，而不是藉助於百度、google來處理學習中遇到的問題，這就需要教師不斷的創新教學方法。例如，可以增加多媒體來彌補純文本案例的不足，視頻案例表達更直觀，更真實，也更引人入勝。此外，由於當今科技和通訊技術的發展，可供教師利用的視頻資源十分豐富，如果把被實踐證明十分成功的案例教學和視頻技術有機結合起來，融合爲課堂裏的多媒體視頻案例教學，則不失爲教學方法上的革新，值得我們區探索。

3.2改革教學管理制度，調動教師教學積極性

高校教學管理制度的制定，很大程度上規範了課堂教學秩序和教師教學行爲，但如果制度過細、涉及的面過寬，又會限制住教師的手腳。所以，教學管理要增強靈活性。例如：要允許和鼓勵教師在教學方式和教學方法上進行有益的嘗試，如通過互聯網或精品課程教學平臺授課、與學生進行溝通，來解決學生在學習過程中或實踐過程中所遇到的各種問題，而非過分拘泥於全程面對面式的教學模式。另外，在認真執行教學大綱和課程授課計劃的前提下，應該允許教師進行創新嘗試，不要強求與大綱和計劃完全相符，對教師的教學考覈也不應單一，可以從教學效果與教學過程等多方面進行。總之，教學管理在規範的基礎上，可以考慮給予教師一定的自主性。

3.3完善配套教學改革激勵機制，鼓勵教師提高教學效果

要變學生“被動的聽”爲“主動的學”，需要教師投入更多的精力和時間。例如，對案例的選擇和編排、研究學生更喜聞樂見的教學方法、教師自身知識儲備的豐富等，都需要很大的工作投入，但這些投入是看不見的，甚至在有些時候，也是無法衡量的。如果沒有完善的配套教學改革的激勵機制，教師往往是付出了巨大的勞動卻得不到肯定，這容易使教師的心理受到影響，也不利於提高市場營銷的教學效果。

3.4提高教師的綜合素質，增強實踐教學的教學效果

一般來說，教師的綜合素質是指教師的思想道德素質和專業技能素質。對於思想道德素質，可以通過宣教教師的愛崗敬業、職業道德來樹立。但是，對於提升教師的專業技能素質，就需要學校加大資金的投入了。例如，支持教師到企業實踐，爲教師提供便利或幫助教師聯繫企業；鼓勵教師到國內較好的院校或到國外知名院校進修或訪學，或經常聘請國內外專家學者到學校講學、傳授經驗。在提供便利的同時，也可以把教師在企業的社會實踐活動作爲考覈標準之一。只有這樣，才能提高教師的自身實踐能力，進而提高教師自己分析與解決實際營銷問題的能力。

3.5加強團隊合作，共同研究增強教學效果的方法

要使市場營銷學的教學效果取得質的飛躍，必須調動學生的主觀能動性，單靠某一個教師的投入是遠遠不夠的，需要整個教研室教師甚至整個專業教師共同能力才能完成。所以，成立市場營銷課程教學團隊就很有必要。在團隊中，各位教師可以相互學習對方在理論教學或實踐教學中的優點，取長補短，充分利用並不寬裕的教學資源，共同探討課程的教學方法，爲本校學生“量身定製”合適的教學材料。目前，很多高校都在積極打造市場營銷學精品課程，這就很值得借鑑。但是，在成立教學團隊時也要注意一些問題，例如，避免團隊流於形式，避免誰申報了課題，就是誰一個人的事情，其他的教師充其量只是掛名而沒有真正參與。如果這樣的話，對市場營銷學的教學並不能起到很大的提高作用。

市場營銷論文8

摘 要：施工企業在現代市場競爭中，如何進行市場營銷，事關企業的生存。本文從施工企業市場營銷的概念理解入手，對信息系統建立與管理、通過公關工作贏得用戶、項目實施階段的市場營銷以及項目後期售後服務階段的市場營銷等方面，進行分析。

關鍵詞：施工企業；市場營銷

中圖分類號：F713.54 文獻標識碼：A 文章編號：1006—7973（20xx）11-0072-03

施工企業市場營銷是現代施工企業經營工作的核心，是企業生存與發展帶有戰略性的重要內容。隨着我國建築市場改革的不斷深化，建設項目由改革開放初期的現匯項目公開招標採購，到今天的政府與社會資本合作的PPP模式，建設項目的營銷貫穿了項目的全壽命週期，給施工企業的市場營銷帶來前所未有的挑戰。爲了充分了解和分析建築市場發展的需求，本文從工程項目信息的獲得，到公關、跟蹤、投標書的編制、合同簽訂、項目施工、竣工交付、項目運營期的維護等特點入手，全方位、多角度探討了建築施工企業的營銷策略。

1 施工企業市場營銷的概念與特點

1.1 建築企業市場營銷的概念

建築市場營銷是指建築企業利用各種手段，選擇一定的經營方式在建築市場上獲得施工承包權的一系列的經營活動。建築企業市場營銷工作的主要內容包括以下六個方面：①通過收集工程信息、建築市場調查，確定營銷目標；②選擇經營方式。建築市場主要的經營方式是承包工程，同時還有BT、BOT等經營方式，具體方式通常由業主所決定；③組織工程投標；④談判簽訂合同；⑤辦理簽證與工程索賠；⑥中間結算和竣工結算。從以上六個方面的內容可以看出，建築企業的市場營銷是生產和交易融爲一體的，它貫穿建築企業經營生產的全過程。

1.2 施工企業市場營銷的特點

歸納一下建築市場營銷的特點，主要有以下六個方面：週期長、變數多、投入大、環境多、回報低、風險多。

一是週期長，主要體現在：①項目信息跟蹤期長：有些項目跟蹤少則半年，多則一年，甚至幾年；②招投標時間長：項目從招標到投標、到簽約，一般需延時數月之久；③履約時間長：從工程施工交付使用到質量保修期，少則三年以上，尤其在政府減輕債務負擔，大力推廣PPP合作模式的市場環境下，施工企業的營銷要延伸至項目的營運期，運營維護也由政府與投資商共同設立的項目公司完成，於是，施工企業的營銷期就更長。

二是變數多，主要體現在：①存在着多變的業主和項目。每一個業主由於他的管理體系、機構企業文化、人文特點都不一樣，而且項目也不一樣。建設產品不同與機械產品，沒有一個項目相同，這是建設工程的特點。民用建築工程具有居住的屬性；公共建築、市政道路的業主都爲政府建設部門；公路橋樑與民用建築結構特徵有所不同。多變的業主和多變的項目，給營銷帶來了很大的挑戰；②多變的競標、評標規則：現匯項目和PPP項目的競標規則不同。現匯項目的技術標和報價標分別評標打分（報價標要求低於成本的除外）；政府與投資人合作項目PPP模式，不但將項目的建設交給項目公司，而且將項目的運營期維護交給項目公司，參加競標的法人，既要有很強的資金實力，又要有與政府深度融合的管理實力；③多變的競爭環境。全國各地的競標環境都不一樣，沒有完全相同的；④多變的競爭對手。實際上建築行業每一次交手的對象都不一樣，競標單位不一樣，決策者不樣，技術操手不一樣，最後帶來的競標結果必然也不一樣。

三是營銷投入大，主要體現在：財力、人力、動用社會資源，這些投入是非常大的。一個上億元的工程往往運作很長時間，實際上花了不少費用，還要動用社會資源，但最後能否中標還不能肯定。

四是環境多變，主要體現在：信息論證、項目策劃、宣傳推薦、接待考察、資格預審、標書編制、合同洽談等等。

五是低迴報，主要體現在：①低中標率，正常情況下公開招標的項目一般一個標都至少有二十家單位來投，只有一家中標，5%的中標率都難於保證；②效益較低下：中標後經營好的項目毛利率也就是5%左右，產值利潤率就更低，所以回報率比較低是目前建築行業的一般性問題。

六是風險因素多，主要體現在：社會風險、市場風險、金融風險等等。

2 施工企業市場營銷工作的切入點

施工企業市場營銷的最終目的是盈利，但盈利的前提是必須先承攬到工程項目。在競爭激烈、多變的建築市場中，要將工程項目承攬到手要做到以下幾點：

2.1 工程信息系統的建立與管理

工程信息是施工企業承攬業務的重要前提和基礎，貫穿經營開發的全過程，工程項目的不斷承攬到手必須建立在大量佔有信息的基礎上。離開對各種信息的掌握，承攬工程項目本身就變成了無源之水，無本之木。所以，市場營銷信息系統的建立與管理是市場營銷工作中非常重要的一項內容，應對信息進行系統性的收集和分析，建立信息系統並進行全方位的動態管理。

（1）建立工程信息收集系統。一是按照工程信息的來源渠道、區域、專業優勢分成不同區域。二是按照企業內部各職能分工、地理優勢分級管理，形成上下、左右互通的網絡信息收集系統。

（2）信息的篩選、分類、登記。施工企業針對收集到的大量的工程信息進行科學的篩選，並結合自身的施工能力和管理水平，認真地研究，選擇適合企業經營和生產的工程信息進行分類、登記形成信息庫。

（3）工程信息的跟蹤、反饋、再跟蹤。在競爭激烈的建築市場中，即使掌握的信息較早，且有很強的優勢，自身的施工能力完全能勝任任務的完成，但如果公關不到位一樣丟掉市場。因此施工企業要真正在競爭中穩操勝券，必須付出不懈的努力。通過對工程信息的認真研究，制定出信息的跟蹤計劃和方案，設計出與建設單位、設計單位聯繫的溝通方式，並主動地、紮實地予以實施，及時瞭解工程信息的進展情況，落實下一步工作，建立動態的工程信息管理系統。

2.2 熟悉應用公關策略，贏得用戶信賴，擴大市場份額endprint

面對激烈競爭的建築市場，施工企業要真正成爲市場的競爭主體，不僅要不斷的管理創新、技術創新、設備更新、增強經營實力，建精品工程，樹立形象，創信譽，而且還要具有洞悉市場變換、駕馭企業贏得競爭優勢，掌握和熟悉應用公關工作方法是施工企業贏得市場的重要手段。

（1）尊重事實，搞好宣傳。一切從實際出發，按客觀規律辦事，施工企業的營業範圍、資質、資信、技術裝備等都代表着企業的實力，應緊緊圍繞它進行宣傳，避免盲目經營，造成不必要的人力、物力、財力投入。另外，宣傳應採用多種形式，抓住一切有利時機，如藉助開工典禮，通過報刊等媒體，加大宣傳力度，爲以後依託在建項目，就地建立關係，承攬新的工程項目，就地滾動發展經營奠定基礎。

（2）講求效益，互惠互利，開展公關活動要以利益爲基礎，一個企業競爭的目的最重要的是盈利，沒有效益，就沒有公關活動。但在公關活動中一定要考慮公共效益，這是公關活動的一條重要指導思想。同樣，作爲施工企業多承攬項目是前提，盈利是目的，但承攬工程項目還必須以換位思考來分析，想用戶所想，針對不同公關對象，採取不同的公關方式，把上下、左右、內外的各種關係形成合力，最後會體現對建設單位“投之以李”，對方會“報之以桃”的公關效果。

（3）長期規劃，持之以恆，立足現實。爲某項目工程信息開展的公關工作，是一項持久行爲，良好的公關氛圍的形成不是一蹴而就的事情，需要我們長期的規劃和努力，並從具體的一點一滴的小事做起方能實現。例如，一個項目從其科研階段到合同簽訂要好幾年的時間，這就需要市場營銷人員有足夠的耐心和毅力進行跟蹤公關。

（4）公關工作要以科學理論爲指導，現代公關活動具有很強的實踐性和藝術性，從它的基本概念、智能、作用及擁有的專門技能和專業手段來看，它又是專業程度很高的技術性工作，所以公關工作必須以科學理論爲指導，例如社會心理學、管理學、市場營銷學、國家法律法規、合同法、經濟學等相關方面知識都能從不同角度或不同層次來指導和影響公關活動。管理學主要從信息傳播的管理角度爲公關工作提供現代管理技術；社會學是從人的社會交往的一般原理，爲公關工作提供理論基礎；心理學研究人的社會行爲的心理機制及心理活動的規律，對公關工作的具體行爲有直接的指導作用。還有輿論學、新聞、市場營銷、法律等相關知識，也同公關活動有着密切聯繫，對公關工作都具有直接的指導作用。

2.3 高質量的投標書是承攬項目的關鍵環節

現在的建築市場競爭是通過招投標方式進行的，施工企業要在競爭中擊敗對手，贏得項目，最關鍵的是具有高質量的投標書，標書內容主要包括企業的資質、資信、以往業績、企業信譽、人員裝備、施工組織設計、報價等，但最重要的應在兩大方面下功夫：一是科學合理的施工組織設計，主要包括先進的施工技術，科學的施工管理、合理的施工工期、周密的各項保證措施、嚴格的質量保證體系。二是合理的報價，這是投標書最核心的內容，要注重招標單位的關注重點，實施薄利政策，綜合考慮成本、招標單位要求、競爭對手等情況，科學決策，使報價既有中標的競爭力，又有收益的保障。

3 創精品工程，樹企業形象，是施工企業市場營銷的保障

履行合同過程是施工企業綜合實力的具體表現，加強過程控制、創精品工程，樹立企業形象，是市場營銷的主要部分。

（1）施工生產管理和經營管理的有機結合，是佔領市場份額的基礎。隨着建築市場的日趨規範，建設項目競爭也日趨公開、公平、公正，所以建築市場競爭就是綜合實力的競爭。一個施工項目的工期、安全、質量、效益、文明施工等等，是施工企業能力、現場管理水平的集中體現。但是市場競爭中不可缺少的重要環節，施工生產管理是工程經營的基礎，工程經營是施工生產管理的保障。兩者互相制約，現場就是市場，市場就是現場，兩者是有機結合，共同發展，互相服務，相互促進，市場營銷纔能有序正常進行。要增強企業全體員工的市場與現場意識，抓不好現場就不可能贏得市場，更不能佔領市場。

（2）創精品工程，樹立企業形象，贏得市場。施工企業的市場營銷最直接的目的是承攬任務，而承攬任務的前提是依賴於施工生產的科學組織，守信履約，嚴格管理，創出精品工程；依賴於企業的良好信譽和形象，企業形象和品牌是企業最重要的無形資產，施工企業要在激烈的競爭中立於不敗之地，必須依賴於良好的企業形象和信譽，特別是在市場經濟條件下，企業的形象對企業的生存和發展至關重要，所以加強現場管理，創建精品工程，樹立企業形象，是贏得市場，做好市場營銷的基礎。

（3）依託在建項目，建立經營關係網絡，擴大市場佔有份額。施工單位要把“建設一項工程、樹立一方信譽，贏得一片市場”作爲市場營銷的理念，實施精品戰略，樹立質量意識、品牌意識，依託在建項目，就地建立信息收集、公關、承攬工程項目的經營關係網絡，實現滾動經營，鞏固和擴大本施工領域市場佔有份額，也是做好市場營銷的關鍵環節。

4 做好施工過程和售後服務，是市場營銷的重要手段

建築產品與其他產品相比有共性的一面，但也有他的特殊性：它有公共性、展示性、永久性、不變性和固定性。正因爲它的這些特殊性，充分說明建築產品質量的重要。加強施工過程回訪，是確保過程質量的有效措施；做好用戶評價，保證工程質量，對工程及時保修，是企業贏得社會信譽的窗口，是留住老客戶，鞏固老市場、開拓新市場，擴大市場佔有份額的有效手段。

（1）做好施工工程服務，是保證建築產品質量的手段之一。在以市場爲主導的經營觀念下，施工單位的競爭意識逐步提高，注重加大項目開發力度，加強現場管理，實施名牌戰略，提高市場競爭能力。從目前的情況來看，施工企業的服務意識還相對淡薄，作爲建築產品與其他產品相比服務更爲重要，建築產品的特殊性決定了它質量的重要性，而做好施工過程服務是保證質量的有效手段之一。在施工過程中，通過回訪、座談等形式徵求建設單位意見，及時改進質量的措施，是確保過程質量，創精品過程的一種重要方式。

（2）做好售後服務，是樹立社會信譽，鞏固和擴大市場份額的重要手段。工程交付後，定期通過邀請座談、信訪、上門走訪等形式聽取顧客意見，作好用戶評價，對工程進行及時保修，讓顧客滿意，是施工企業市場營銷不可缺少的環節。

5 結語

隨着社會主義市場經濟不斷髮展，建築市場格局也在發生深刻變化，施工企業也應該調整自身發展戰略，強化市場營銷，研究營銷戰略，以適應日益激烈的建築市場競爭的需要。

參考文獻：

[1]譚俊華.市場營銷學.[M].天津大學出版社.20xx-03-01

[2]張 琴.商務談判.[M].天津大學出版社.20xx-02-01

[3]張彥春項目運作方式選擇研究.[J].建築經濟.20xx.1endprint

市場營銷論文9

一、民航市場營銷課程產品模塊教學簡介

在民航市場營銷教學中，產品模塊是民航市場營銷課程教學中的重要一環，主要教學內容包括產品概念、產品設計和開發、產品常見類型、產品質量控制等。此部分內容概念較多，教師講授時容易就理論而講理論，實踐操作不足，課堂效果不佳。因此，產品模塊迫切需要貼近實際、易於操作的實踐教學模式。

二、產品模塊傳統實踐教學的不足

目前產品模塊傳統實踐教學主要有以下兩個方式：

1.藉助案例進行講解。

即從現有的案例中進行分析講解，這種方法仍主要是從思考層面去啓發學生，缺乏動手的體驗，屬於半實踐教學。

2.進行實際產品設計。

在民航市場營銷課程中，產品操作部分主要是編寫產品設計方案和說明書，比如要求學生設計編寫針對學生羣體的票務產品等，其課堂教學比較容易操作，但缺點是產品設計出來後缺乏實際市場檢驗，學生體會不深。

三、產品模塊網絡實踐教學平臺

在相關課題中，教師嘗試利用淘寶網這個平臺，讓學生開創淘寶網店，體驗產品和產品設計的概念，和傳統產品模塊實踐教學相比，其優點是：

1.符合實踐要求且教學成本低廉。

淘寶網店是當前電子商務中做的較好的一家，其開店門檻低、規範且易於操作，符合市場營銷教學的要求。在免費網絡資源盛行的今天，可以在基本不投入成本的情況下，通過設計合適的教學方案，實現網絡和傳統教學的良好結合。

2.產品可以經受實際市場考驗。

傳統實踐教學中的產品設計和構思基本上是閉門造車，做出來的產品缺乏實際市場的檢驗，而網店產品的設計和選擇能夠讓學生對實際市場能否接納該產品以及該產品與競爭者產品的比較等情況一目瞭然。

四、產品模塊網絡實踐教學實施的幾個方面

(一)選擇和設計產品

網店的經營首先面臨的是產品問題，在實踐過程中，要求學生結合產品的三個層次，根據競爭者情況、市場需求情況，確定和設計產品，通過產品的選擇和設計實踐，加深學生對產品相關概念的理解。在引導學生選擇和設計產品時，主要有以下幾點做法：

1.自行設計製作產品。

自行設計產品即DIY產品，其優點是產品具有特色，能夠發揮學生的特長，引起學生經營網店的濃厚興趣，產品容易暢銷。其缺點是要求學生要具備相關特長，不適宜於全部學生。

2.選擇當地特色產品。

當地產品具有競爭相對較小的優勢，學生了解較深，也是不錯的產品選擇，如海產品、熱帶水果等海南特產。在這方面，可以鼓勵學生探索挖掘新的產品，在這個過程中，學生不但能充分理解市場需求的重要性，對產品概念的理解也會逐步加深。

3.代理產品。

除了以上兩種產品之外，學生也可以選擇做代理商，代理網上某種產品，這涉及之後的渠道模塊教學內容，但可以提前給學生講解渠道代理概念，以便學生更好地學習後面的內容。

(二)產品上架

網店實踐過程中，產品上架是需要學生動手的部分，這部分的實踐主要是聯繫理論中產品的形式層和延伸層概念，具體要求學生寫好產品的標題和產品描述、拍攝產品圖片、售後說明等內容。教師可以採取在課堂上讓學生展示各自的產品描述和圖片，讓其他各組的學生進行評說，教師進行點評等方式，通過這個過程讓學生進行多次產品修改，提升產品描述的內容和質量，這樣既可以使學生對自己產品有更深的瞭解，也可以讓顧客更好地瞭解該產品，是產品模塊教學的一項重要實踐內容。

(三)競爭者產品的比照和學習

在市場營銷工作中，對競爭者的情報收集和了解非常重要，但傳統收集方法成本較高，且信息可能不準確，但通過網絡技術手段，可以以最小的成本獲得較準確的.競爭對手情況，如通過淘寶網關鍵詞搜索的產品顯示，來判斷相關產品的競爭性。在課堂實踐過程中，通過這一方法和手段的講解和演示，使學生加深對競爭概念的理解，學會使用網絡認識競爭對手。

(四)產品質量評價

產品質量評價在傳統的市場營銷中，要靠顧客多年的反饋，而在網絡營銷中，可以藉助“用戶評價”，讓店家和潛在顧客對該產品有一個直觀、準確的認識。因此，產品質量部分內容可以藉助評價欄進行實踐教學。

五、產品模塊網絡實踐教學效果分析

產品模塊通過網絡實踐教學，其效果是明顯的，將原來只能在課堂上泛泛而講的理論內容轉化爲可以讓學生動手操作的實踐內容，其直觀且效果可檢驗。

市場營銷論文10

摘要：

市場營銷作爲中職教學中內容較多且具有抽象特點的課程，對於學生學習來說還是較爲困難的，教師在教學過程中扮演的是學生學習的引導者與幫助者。正確引導學生更加有效地學習，通過教師不斷創新教學方式，以情境教學的方式讓學生學習市場營銷時有一個較爲系統的概念與行動導向。本文主要闡述了在中職教學中，對市場營銷行動導向情境教學應用於課堂中進行分析與研究，從中得到更加有效的教學經驗，不斷促進學生學習能力的不斷進步。

關鍵詞：

中職市場營銷；行動導向；情境教學法；學生自主學習；應用研究

市場營銷課程的內容相對繁多，較爲抽象，因此學生學習起來會有一些困難。面對這種情況，教師要改變以往固定的教學方式，不斷激發學生學習的激情與學習興趣，以學生髮展爲主，以提高學生實踐能力爲教學的主要目的，從而使市場營銷教學的教學效果更加有效。中職學生的學習主要是爲以後的就業打基礎，所以要更加重視學生實踐能力，但是學生學習能力還處於不成熟狀態，因此教師要幫助學生創設教學情境，使學生綜合能力得到充分發展。

一、情境教學法在中職市場營銷中的應用

情境教學偏重於對現實情境的還原，因此教師要創造一個較爲符合當時所要研究的環境，當然，教師也要根據班級的實際狀況考量情境的創設，通過對學生學習情況的瞭解，可以較爲合適地將學生分爲幾個小組進行合作學習，這也方便學生真正參與到教學之中，同時學生之間以小組爲單位進行學習，會使他們能夠進行學習上的促進與監督，同樣會使學生真正能夠學到知識。在社會上就需要有合作精神，只有良好配合與協作才能真正走向成功。學生之間以小組形式進行活動，教師通過比賽形式激發學生學習積極性，從而達到事半功倍的效果。

1.創設較爲真實的情境，使學生真正學會市場營銷方面的知識與聯繫，引導學生進行積極探索。在創設情境過程中一定要以學生爲教學主體，以教材爲教學的主要參考物，明確教學目標，在教學內容中加入相對來說具有啓發性與思考性的知識。例如：當教學“客戶關係管理”時，首先教師可以向學生提問：“如何處理與客戶之間的關係？”從而打造一個與學習的知識有關的氣氛，使學生更加能夠融入課堂教學之中，教師也可以利用小組合作，使小組之間進行更加真實的學習，教師可以讓小組進行分角色，客戶都是代表自己公司的利益，當學生將自己放在角色中就會體會到處理客戶關係的關鍵性因素，使學習能力有一定提高。

2.在教學中運用多媒體設備，可以使學生理解相對抽象的知識更加容易，通過教育知識中所闡述的，情境教學中的多媒體展示就屬於直觀教學原則，這種教學方式使學生體會得更加真切。例如：在市場營銷學習中，我們可以通過視頻或圖片方式，向學生展示“藍月亮”、“多芬”、“雲南白藥”等一些較爲知名品牌的宣傳廣告與海報，看他們是怎麼爲消費者留下好印象的，他們推銷的手法更傾向於哪些方面，首先就是形成完整的產業結構，依據自己品牌的優勢進行推廣與創新。通過多媒體教學使課程更加容易理解，同時更加生動，引起學生學習興趣，提高學習效率。

3.情境教學中多用串聯在一起故事情節，使學生對知識的理解更加全面，更加深入。在課堂上模擬出的情景，能夠更加有效地鍛鍊學生的市場營銷手法。教師在教學過程中可以將相關角色分配給學生，學生即興模擬表演，從而使課堂氛圍進入正軌，激發學生的積極性與參與性。例如：教師在講解相關市場營銷的知識時，講到“供給”與“需求”，教師可以將買家與賣家的角色分配給學生進行表演，並說說自己扮演這一角色所收穫到的知識，然後分享個大家，這樣就會使講課效率有所提高，同時使學生更加能夠理解課堂所學內容。

二、情境教學法在中職教學中運用的分析

情境教學方法在實施一段時間後，對學生的學習情況進行調查，考試調查顯示，學生的動手與思考能力都有明顯提高，雖然情境教學的教法還存在一些不足，但是總體上來說還是對以往的教學方法有所創新，起到了促進作用。通過情境教學激發了學生學習市場營銷的學習興趣，可以提高中職生的職業素養，同時有利於學生分析問題解決問題的能力不斷進步，而這些成果都離不開對教學方式的創新。

1.教師通過與學生之間的互動增進了對學生學習情況的瞭解，教師瞭解學生情況就可以結合學生學習特點改變教學方式。例如：在教學過程中，教師在創設情境之前，要就之前學過的知識進行提問，然後瞭解學生掌握情況，並在課後多與學生接觸，從而能更好地制訂計劃。

2.學生之間相互合作相互探索，有利於學生對問題有更加深入理解。教師對於那些學習上不太活躍的學生要多給予鼓勵，同時要鼓勵學生在學習上相互探索與相互合作。例如：教師安排一些較爲真實的情景教學，可以讓學生以小組形式多參與，這樣學生就會有更多實踐經驗，從而使學生對知識和技能的掌握更加熟練。通過分析可以瞭解到教學方式是不斷創新發展的。隨着我國社會的不斷髮展，培養技能型人才成爲社會教育發展的趨勢，尤其是在中職教學中，教學方式不斷有新的突破，情境教學的方式會增強學生的實踐能力，不斷培養出有能力爲國家社會發展做出奉獻的人，中職學生學習市場營銷就是爲了之後進入社會能掌握一項技能，這項技能的培養就需要教師制訂詳細的教學計劃，創設相應的教學情境，培養學生思維能力及對社會市場經濟發展的認識，從而不斷增強學生學習能力，同時爲中職教學提供較爲有利的發展範例。

參考文獻：

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［4］黃浩伶.面向高職單招生的參與式教學探索［J］.廣西教育，20xx（39）.

市場營銷論文11

一、高校市場營銷專業教學體系存在的問題

1.教學理念落後。教學理念體現着高校的教學思想，市場是活的，人也是活的，不同的人有着不同的特質，而不同的特質則關係着其與市場的特定聯繫。誠然，從目前高校市場營銷專業的教學理念來看，以就業爲目的的教學思想是十分明智的，抓住市場，教市場所需，授市場所要這是毋庸置疑的。但不少高校在構建這一理念時卻陷入了完全以市場爲準繩，完全以就業爲教學的怪圈當中，使教學變得刻意爲之，盲目被動，嚴重忽略了人的本質，不能充分釋放學生的興趣愛好，亦阻礙了人的全面發展，這是不可取的。2.教學內容簡單。衆所周知，市場營銷專業注重的是應用能力和實踐能力的培養，用所學到的知識和技能解決實際存在的問題這在市場營銷中更加矚目。但事實是，受傳統教育教學的影響，簡單，枯燥，說教形式，解釋樣式的教學在市場營銷專業的課堂上比比皆是。以中醫教學爲例，中醫是一門臨牀學科，講究的是手眼腦並行，因而在市場營銷專業教學體系的構建中也應將這一教學內容鑲嵌進去。否則，學生根本不能準確理解和把握專業知識的內涵和實質，不能將學到的東西轉化爲自身的財富。與此同時，中醫在教學案例的使用上，也呈現出與時代不符，與市場脫節的現象，太多的案例都是以前的舊事件，舊故事。這就無法跟當下的人才教育需求和市場需求想契合，存在較大的侷限性，缺乏一定的針對性。3.教學方式死板。灌輸式教學依舊是當前高校教育教學的基本方式，教師在講臺上高談闊論，學生就只能在課桌前被動學習，記錄筆記。市場營銷專業是一個對實踐性要求較高的專業，如果還是以這樣一種方式來進行學習的話，師生間缺乏互動，課堂上氣氛沉悶，這是很難調動起學生學習的主動性和積極性的。中醫在這一方面的體現更加明朗，中醫是一門臨牀學科，望聞問切這四個字已然展現了中醫以實踐爲根本的教學與治療方式，因此在中醫教學中，無論哪一門課程的教學都是不可能只是依靠教師的三言兩語就能融會貫通的。教學方式的死板直接影響了高校市場營銷專業教學體系的構建，這是必須要加以改善的。

二、高校市場營銷專業教學體系的構建思路

1.提升教學理念，以人爲本。構建市場營銷專業的教學體系，首先要建立起一套正確的教學理念，以人爲本，強調學生的個性發展和全面發展。要立足社會，從學校的實際情況出發，設計具有學校特色的教學體系。在這一點上，中醫學院的思路應該是繼續發揚“師承家授”的中醫傳統繼承模式，努力契合中醫個體化、經驗性和地域性的特色，導師制不失爲市場營銷專業教學理念的一種嘗試。當然，要從學校的長遠發展和學生的今後發展爲出發點和落腳點，不可急功近利，亦不可片面追求短期利益。2.創新教學內容，培養品格。教學內容是中醫學院市場營銷專業必須給予重視的一項事業，這是構建教學體系的第二個重點。在教學內容上，要在緊跟市場需求，傳授知識和技能的同時，注意加強對學生素質教育的培養，使之先做人再做事，具備良好的品質和醫德。列舉案例時，要採用經典案例和新近案例結合的手法，多將當下臨牀出現的情況整理成教案傳授給學生，使他們感受到中醫在時下的功用和魅力。3.開拓教學方式，注重實踐。實踐是檢驗真理的唯一標準，因此高校在市場營銷專業教學方式的選擇上，必須加強理論與實踐的結合。一方面，可以多開設一些實踐課，諸如以戲劇小品的方式安排教學活動，將理論知識演化爲學生們的相互交流，從而加深印象。另一方面，則可以安排學生到實訓基地實踐，讓他們在真正的市場上感受營銷的本來面目。如中醫學院在教學時，就可以邀請從事醫藥營銷的專業人士走入課堂爲學生們講課，或帶領學生親自走入醫藥市場感受營銷在市場上的景象。

總而言之，高校市場營銷專業教學體系的構建需要從教學理念、教學內容和教學方式等三個方面入手。針對教學理念的落後，教學內容的簡單和教學方式的死板等問題，以人爲本，提升教學理念；培養品格，創新教學內容；注重實踐，開拓教學方式不言而喻。

市場營銷論文12

一、市場營銷的觀念演變

1.生產觀念。產生於19世紀末至20世紀初，是最古老的市場營銷觀念，核心是“生產至上”。就是賣方的一切經營活動以生產爲中心，以產定銷。企業的主要任務是努力提高生產率，擴大生產。生產觀念的使用條件是產品供不應求。生產觀念隨着科學技術和社會生產力的發展以及市場供求形式的變化，適用範圍越來越小。

2.推銷的觀念，產生於本世紀20年代末，經濟大蕭條，產品供過於求，銷售困難，競爭加劇，人們擔心的已不是生產而是銷路問題。推銷技術受到企業的特別重視。推銷的觀念是通過開拓市場，擴大銷售來獲利。從生產導向發展爲推銷導向是經營思想的一大進步，但基本上仍然沒有脫離以生產爲中心，以產定銷的範圍。因爲它只是着眼於既定產品的推銷，只顧千方百計地把產品推銷出去，至於顧客是否完全滿意以及如何滿足顧客則並未給予足夠重視。

3.市場營銷觀念。它是第二次世界大戰後在美國新的市場形勢下形成的，是以顧客需要和慾望爲導向的經營哲學。它把企業的經營活動看作是一個不斷滿足顧客需要的過程，而不僅僅是製造或銷售某種產品的過程。簡言之，生財營銷觀念是“發現需要並設法滿足它們”，而不是“製造產品並設法推銷出去”；是“製造能夠銷售出去的產品”，而不是“推銷已經生產出來的產品”。雖然營銷觀念強調滿足顧客需要是企業壓倒一切的最高宗旨，但私人企業生產經營的目的畢竟是爲了利潤。許多企業爲了牟取暴力，往往置消費者利益和社會利益於不顧，例如虛假的廣告宣傳、冒牌的或有害的商品，不擇手段的推銷等等。這表明，市場營銷觀念需要補充和修正，需要一種更加完善的營銷管理哲學。

4.社會市場營銷觀念。就是不僅要滿足消費者的需要和慾望並由此獲得企業的利潤，而且要符合消費者自身和整個社會的長遠利益。20世紀90年代，綠色營銷即重視生態環境，減少或無污染、維護人類長遠利益的營銷，在許多國家方興未艾，這可看作是社會市場營銷觀念的一種新的更高的體現。環境保護的呼聲日益高漲，企業的經營活動必須考慮到對環境的作用。綠色營銷正是適應了這一要求。所謂綠色營銷是指在銷售產品中應從保護環境、反對污染、充分利用資源的角度出發，通過研製產品、利用自然、變廢爲寶等措施，滿足消費者的需求，實現企業營銷目標。

二、市場營銷面臨的新環境

1.新媒體時代的到來。隨着互聯網技術的快速發展，新時代的新媒體即網絡媒體的市場份額快速擴大，人們更多的依靠網站去了解新聞，通過社交軟件去交流情感。比起傳統的被動接受的媒體形式，新媒體無疑具有傳播速度更快，傳播範圍更廣的優點，不論是什麼層次什麼文化程度的人，只要能夠聯網，就能夠平等的獲取信息。正因爲有這些優點，藉助新媒體進行宣傳和推廣具有比傳統媒體更多的優勢。

2.電子商務環境。電子商務是伴隨的互聯網行業的發展產生的，因此電子商務的大部分特點與大部分的網絡行業相類似。最主要的特點是互動性，即人與商家能夠在線上進行互動。正因爲電子商務企業都依賴於互聯網，對於電商的市場營銷所需要的投入和工作量比起傳統的營銷手段來說會更爲複雜，以爲要涉及的面更加龐大，需要面對的顧客羣體也更加複雜和多樣。與此同時企業所需要承擔的責任也更多。市場營銷的目標不再只是單方面的宣傳，而是要隨時得到反饋信息更改營銷策略。

3.消費風尚的轉型。近些年來我國的經濟趨於繁榮，人們的生活水平有了極大的提高。在過去，人們的消費往往侷限於滿足日常的生活需要，購買的基本都是生活必須品。而隨着經濟的發展和消費理念的提高，人們越來越多的購買滿足精神層面需求的商品上來。與此同時，人們也越來越注重在購買商品時的購買體驗以及商品的售後及後續服務。消費者對產品消費服務的要求在逐漸提高，這也促使市場營銷做相應的改變。

三、市場營銷觀念轉變對企業管理的影響

1.市場營銷觀念轉變影響企業管理的範圍。市場營銷在產品銷售之前就要做好產品定位和定價等工作，企業計算成本和效益都要依據這些工作。而新時期的市場營銷的範圍無疑擴大了而且提前了。產品的成本出現在生產、運輸、宣傳、售後等等方面，由於互聯網信息傳播速度快，市場營銷需要需要對產品的成本和用戶的反饋等信息都要進行提前的定位和預測，這些都需要在產品問世之前完成。這就需要投入人力物力做好市場的調查，以及企業內部覈算。企業管理的範圍擴大了。

2.市場營銷觀念轉變影響企業管理的策略。企業管理的工作變得更爲複雜，這就需要企業改變企業管理的方式。市場營銷需要企業對成本的計算更加精確和細緻，做好成本的管理是企業做好市場營銷的前提。由於成本計算變得更加複雜和龐大，也要求企業管理方式做相應的調整。成本管理的人員配備和組織方式等都要適應新的管理方式。

3.市場營銷觀念轉變影響企業管理理念。現階段的市場營銷與過去的市場營銷已經發生了很大的變化，市場營銷內容當中的交流和互動變得越來越多，產品之外的企業形象等都佔據了營銷當中很大的比重。在新的階段，市場營銷應當順應新的發展潮流，在注重產品質量和品質以及性價比等屬性的同時，也更加註意做好產品的服務和品牌號召力。企業不再以短期的利益爲主要的追求目標還是應當把適當的精力放在樹立品牌形象，擴大行業影響力等方面。對於企業市場營銷的用人方面，過去可能更多的精力放在推廣產品本身，增加銷售量上。在新的時期，銷售人員應當更加理解產品的精神層面的價值和企業形象，銷售人員作爲成品形象和產品服務的一部分要充分理解自身的價值和目標。對銷售人員的管理也更加人性化，不單單以銷售量爲考覈標準。

4.市場營銷觀念轉變影響企業管理的創新性。信息時代，人們知識更新的節奏無疑加快了很多。對於產品性能的瞭解和追求較之以往也有較大幅度的提高。人們需求的提高促使企業更加註重產品和服務的創新。如果忽視了創新，那麼將很快會被市場所淘汰。這種創新主要體現在銷售戰略的制定和管理等方面。目前市場營銷的創新手段非常靈活，例如很多企業會以手機信息和電子郵件等方式來做售後問卷和產品推廣，這種直接由企業到客戶的模式能夠最大限度的將企業和用戶聯繫起來，達到最理想的效果。而達到一定規模的企業也都建立起了企業資源計劃（ERP）來管理企業的生產和銷售，從而使企業的市場營銷更加的規範和快速。

四、新市場營銷觀念下企業管理的策略

1.對員工進行全面的激勵。作爲企業運轉的最小單元，員工無疑是企業發展的最重要的因素。對於市場營銷工作來說，員工的能力和態度更加關係到營銷的成功與否。進入新時期，商品本身之外的服務和文化等因素都成爲產品的一部分，因此，企業對於營銷人員的要求也更加全面，而對於員工的激勵體制也必然會有所變化。企業的管理者不再僅僅以物質方面的獎勵作爲激勵措施，更多的，以企業文化爲紐帶的企業與員工的情感方面的聯繫更加緊密，企業對員工的思想和目標都有相當的瞭解，按照員工自己的想法對其進行職業的規劃和指導，使得每一個員工都有企業主體的意識，進而提高營銷的水平。

2.建設企業文化尋求企業管理的創新。現代企業文化建設重視員工個人發展、尋求員工與企業的思想交流。在這種創新型企業文化指引下，企業管理會將目光放在區分性的管理上，而不是對員工進行整齊劃一的管理。例如，企業文化爲背景建設高績效團隊，使團隊工作處於一個和諧、輕鬆、愉快的環境氣氛當中，使團隊工作效能得以提升。管理層在實施企業政策中要公正、公開，認真履行對團隊的承諾，從而使團隊成員對企業領導的信用以及企業的政策產生信心。

3.建設虛擬團隊以實現信息化企業管理。企業的信息化管理不僅在於企業在管理工具上的信息化，更在於在管理方法上的信息化，尤其對於市場營銷團隊來說，營銷活動的靈活性和多變性使得信息化管理顯得尤爲必要，虛擬團隊的建設是企業化管理的實現途徑之一。虛擬團隊往往以企業一階段的重要工作爲目標，通過信息技術進行溝通和交流，團隊成員之間能夠隨時隨地相互聯繫，分享技術，高效的解決客戶需求問題，由於具有優勢互補、靈活機動的特點，虛擬團隊中的成員能夠一人任多職，不僅使員工個人績效提高，企業的人工成本投入也相對減少了。

4.確立名牌戰略。當今的世界已進入品牌競爭的時代。名牌產品已成爲企業進入市場的敲門磚，這是由於消費者對新產品的認識逐步加深對選擇產品的條件更爲苛刻。這樣就加劇了企業之間的市場競爭。因而企業必須在提高產品質量上下功夫，更好地滿足消費者的需求，只有大家認可的名牌產本站可以成功。因此我國企業要制定名牌戰略，企業根據自己的具體情況確立不同階段的目標規劃，可行性的實施步驟，要把質量創新作爲名牌產品的根基和企業的生命，要採用新技術、新工藝、新材料、不斷改進產品設計、開發新產品、加快技術改造的步伐、吸收先進技術、不斷創新。

5.建立營銷組織框架。樹立現代營銷觀念。一是市場第一的觀念，切實轉變生產第一的傳統觀念，樹立市場第一的現代營銷理念，從急功近利的利潤最大化的觀念轉到市場最大化觀念上來，將市場需求作爲企業生產經營的出發點和落腳點。二是大市場營銷觀念，現代營銷已不是一個簡單的賣字，它涉及產品、市場、消費等衆多經濟因素和複雜的社會文化因素。因此，營銷工作從思路到方法上都必須拓寬，爭取更廣泛的社會消費集團和消費個人的支持。三是國際營銷觀念，企業要將市場創新點着眼於國際市場，在全球範圍內開展生產和銷售活動建立國際營銷網絡，積極參與國際分工、大力開拓海外市場，尋求更加廣闊的發展空間。總之，信息技術的發展改變了市場營銷的觀念。在網絡媒體大行其道，電子商務方興未艾的今天，市場營銷的目標的管理模式等都發生了很大的改變。隨之而來的是企業管理方式的改變。作爲企業銷售產品，提供服務進而獲得利潤的一個重要的方面，市場營銷的這些變化無不是爲了適應人們日益增長的物質文化需求特別是在文化層面，人們更加註重消費體驗和售後服務，由此帶來的企業對於員工的激勵體制和管理機制的改變也是巨大的。新時期人的特殊地位得到凸顯，不論是對消費者還是對員工，企業都變得更加人性化，這極大的改變了過去企業唯利是圖的面貌，企業在互聯網新時代的管理和營銷無疑是在一個正確的軌道上不斷髮展。

市場營銷論文13

1提高中小企業市場營銷水平的對策

1.1奉行先進的市場營銷觀念。

市場導向觀念，是一種以目標消費者需要與慾望爲導向的營銷觀念。在市場導向觀念指導下，企業應該這樣開展營銷活動：當企業決定進入一個行業進行生產經營時，必須正確確定目標市場，以集中資源有效地服務於目標顧客；企業在設計、生產產品時，不僅要發現和了解目標消費者的需要與慾望，還要調查瞭解競爭者的產品，以便生產出更符合目標消費者需要的產品；企業的產品生產出來後，還要對產品進行定價、爲產品選擇分銷渠道、採用各種促銷手段對產品進行促銷，這些營銷活動都要圍繞滿足目標消費者的需要來進行，也要比競爭者做得更好，讓目標消費者購買產品時，買得合理、買得方便、買得滿意；企業產品銷售出去後，還要收集目標消費者的意見和建議，據此改進自己的營銷工作。社會導向觀念，是一種以社會長遠利益爲中心的市場營銷觀念。社會導向觀念認爲：企業在滿足目標消費者需要與慾望，自己賺取利潤的同時，要考慮目標消費者和整個社會的長遠利益，要兼顧目標消費者、企業和社會三方面的利益。社會導向觀念是對市場導向觀念的補充與修正，其先進性更加明顯。大企業、中小企業都應該在奉行市場導向觀念的同時，堅守社會導向。在產品的設計、產品原料的使用、產品添加劑的使用、產品包裝材料的使用和廢棄、廣告的宣傳等營銷活動中，都要圍繞消費者健康、環境保護、污染降低、能源節約等方面來進行。

1.1.1確定產品的需求者。

根據產品的特徵確定產品的需求者。確定的需求者，應該是多種類型，而不是一種類型。

1.1.2估計產品需求者的所有需求。

根據地理、心理和行爲三個細分標準中的細分尺度，估計產品需求者的所有需求。

1.1.3瞭解不同類型需求者的不同需求。

依據人口因素中的細分尺度，從不同類型的需求者中抽取部分需求者，讓其在所有需求中選擇自己的需求，瞭解他們的不同需求。

廣告目標是指企業廣告活動所要達到的，廣告目標決定着本企業廣告訴求點的訴求方向。如果開展廣告活動是爲了激發目標消費者對本企業產品的初步需求，廣告就應該向目標消費者介紹企業名稱、產品名稱或商標、產品的功能等信息；如果開展廣告活動是爲了說服目標消費者購買本企業產品，廣告就應該向目標消費者介紹、證明產品給消費者帶來的利益等信息；如果開展廣告活動是爲了提醒目標消費者繼續購買本企業產品，廣告就應該向目標消費者宣傳企業名稱、產品名稱或商標、產品給消費者帶來的利益等信息。訴求對象的需求，決定着本企業廣告訴求點是否能夠打動訴求對象。企業在制定本企業的廣告傳播信息時，應該調查訴求對象最爲關心、最能夠引起他們注意和興趣的信息。選擇並運用好營業推廣工具。營業推廣是指企業運用各種短期促銷工具鼓勵消費者購買企業產品的促銷活動。這裏所說的短期促銷工具，就是營業推廣工具。中小企業與大企業一樣，都需要選擇並運用好營業推廣工具，才能達到促進產品銷售的目的。針對消費者的營業推廣工具多種多樣，其中較爲常見的有贈送樣品、折價券、減價優待、贈品、特價包裝、商品示範表演、免費試用、抽獎、以舊換新、特別服務等。中小企業在選擇營業推廣工具時要考慮以下因素：營業推廣目標、產品的性質、消費者的購買心理和購買行爲特點、消費者對促銷工具的偏好、每種營業推廣工具的利弊及所需的成本、競爭對手採用的營業推廣工具等。

2樹立正確的推銷觀念

推銷人員是企業和顧客之間的紐帶與橋樑，肩負着爲企業推銷產品的重要任務。要獲得推銷活動的成功，推銷人員必須樹立正確的推銷觀念，推銷觀念是推銷人員在開展推銷活動時的根本指導思想和行爲準則。推銷觀念有產品導向觀念、技巧導向觀念和顧客導向觀念三種，前兩種是不正確的推銷觀念，後一種是正確的推銷觀念。顧客導向觀念認爲：只有向有相應需求的顧客推銷產品，只要合理地運用各種推銷方法和技巧，顧客就會被說服併購買產品。持有這種觀念的推銷人員，在推銷活動中，非常注重研究推銷產品的價值、推銷產品與競爭者產品相比的優點，也非常注重瞭解顧客的需求，善於運用各種推銷方法和技巧向顧客說明、證實所推銷的產品能夠滿足顧客的需求。推銷人員的這些推銷行爲，很容易說服顧客接受併購買推銷產品。中小企業的管理者應該掌握正確的推銷觀念，識別不正確的推銷觀念及其推銷行爲。

市場營銷論文14

引言

一些電子商業公司也有自己的物流體系，比如比如京東就有自己的物流，亞馬遜也是自己進行物流的發展。並且開始運營不久的天貓超市也將物流做了起來。每個企業都有自己不同的市場營銷的方式，在自己的方式當中找到問題進行解決，才能夠在激烈的市場競爭當中持續發展下去。

1目前我國物流企業市場營銷存在的問題

（1）管理水平比較低。目前我國的物流企業當中，有的企業只是爲了尋求短期的利益，而沒有注重長遠的發展，所以表現出了管理水平比較低的一些問題。管理制度和規範都比較缺乏，並且對於服務不夠重視，缺乏相應的管理措施，規範化的物流服務難以推行。並且有的物流企業沒有長遠的發展的規劃，即便是有，但是也因爲執行不徹底效果不好而擱置。並且對於一起小型的物流企業而言。由於資金不夠充足，所以服務的範圍比較小，設備和管理結構當中也有一定的問題，設備還有設施的標準化的程度比較低。

（2）一些企業對於市場營銷的重視程度不夠。企業沒有認識到市場營銷的重要性，所以沒有相應的市場營銷的方式。對於市場的需求沒有進行分析，把握不了市場的發展方向。對於消費者的需求和心理不夠重視，這樣導致推出的產品消費者不滿意，物流企業的發展就受到限制，市場會比較小，發展規模也比較小。

（3）基礎設施比較落後。有一些物流企業的規模比較低，這就導致配備的設施和設備都比較落後。設備的落後導致了工作效率的降低。物流企業的發展一個非常重要的方面就是運營的速度。效率降低導致物流的速度比較慢，消費者就會選擇其他的物流企業。設施落後還表現在，儲運的設施以及物流集散點，都不是非常的合理。並且有一些物流企業，只是依照傳統的電話等通訊方式來進行聯繫。這樣就導致了信息傳達不夠迅速，效率低並且對準確率有影響容易出現錯誤。

2物流企業的市場營銷策略

（1）提高服務的質量。相對於其他的企業來說，物流企業的最主要的特點就是服務，就是要滿足消費者的需求。目前在物流的企業行業規範中，還沒有一個統一的標準。當物流的企業在提供產品的時候，消費者對於產品的感受是比較強烈的。我留起在，商檢運輸和送貨的等等方面，每一個環節都是非常重要的。任何一個關節，如果導致了缺乏消費，就會使得消費者對整個產品產生不好的感受。所以進行物流企業的產品管理就是要在每一個環節都讓客戶感受到服務的滿足。進行市場營銷的一個方面就是要明確產品的策略。目前物流企業的市場當中，能否滿足客戶的需求，是能否長遠發展的必要的競爭方式。我國的物流企業應該樹立長遠的市場營銷的觀念，在提供產品的時候以服務爲主導。同時注重品牌的塑造。

（2）提高物流的基礎設施。物流企業的基礎設施是發展的關鍵，目前物流商品比較多樣化，在進行商品管理的時候難度也增加了，庫存的數目也在逐漸的增多，於是物流企業所面對的壓力也增大了，在目前的發展方向當中信息化專業化自動化成爲了一種發展的趨勢，企業要建設比較好的供應鏈，在供應鏈當中企業的各個部門進行高效的互相合作。將物流和信息融通起來。並且利用互聯網將物流信息及時準確地傳送給消費者，讓消費者對自己的消費能夠有直接的把握。提高營銷的理念，對於物流進行更好的管理。而整個產品的配送是產品質量的基礎，好的產品質量才能夠讓消費者願意消費，才能更好的打開銷售的渠道。在這個過程當中市場營銷應該做好配合的工作。

（3）整合渠道資源。物流企業的主要工作就是將物品從一個地方轉移到另一個地方。物流企業在分銷的時候有一般有兩個渠道。一個是寬渠道，就是同時選擇兩個以上的同類的中間商向消費者進行分銷。還有一個就是物流企業在某一地區選擇一箇中間商爲自己銷售產品。我有企業可以進行渠道的整合來將工作的效率提高。

結語

物流企業的工作主要就是對於物品進行轉移。目前在物流企業，競爭是非常激烈的，目前我國比較好耳熟能詳的物流公司有中通、申通、圓通韻達等等。這一系列過程需要進行計劃和控制。而想要在這一過程當中盈利，市場營銷是一個非常重要的工作。通過市場營銷來打開營銷的渠道，提高競爭力，從而獲得更大的效益。

參考文獻

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[3]趙興豔，師東菊.基於營銷戰略下物流運作與市場營銷的一體化[J].物流科技，20xx，（32）：120-121.

市場營銷論文15

所謂社交網絡營銷是基於社交網絡平臺，實現企業相關信息間接或直接的傳播，以提升企業知名度,提高產品銷售量,獲得經濟效益的一種營銷方式。社交網絡的出現致使市場營銷出現了很多模式,在一定程度上實現了預期營銷目標。

1社交網絡概述

社交網絡是在SNS理念的基礎上建立的網絡平臺，用戶可以通過在網絡上填寫個人資料或建立個人主頁來認識與自己興趣愛好相通或者背景相通的人，並與這些人保持聯繫，通過網絡形式交流彼此信息，分享彼此的愛好。從本質上來分析，社交網絡就是一個爲人們提供交流和分享的平臺，通過用戶之間良好的互動性、積極性、分享性使其成爲一個影響力極其深遠的傳播平臺，並從根本上的生態管理模式。在我國特有的條件和技術下，進行一場大範圍的改革。對於區域生態系統，只有地方整改效果好，大環境纔有可能得到改善。在區域生態管理中，在時間和空間上都需對環境進行管理，同時也要避免因環境跨度所帶來的影響。管理辦法也應從應急型、消耗型轉變爲預防型、效力型，採取跨區域、跨部門、跨學科的生態管理辦法,維護當地的生態環境。

2市場營銷在設計網絡方面的借篷意義

社交網絡的主要價值在於人與人之間形成的聯繫。熟悉的朋友關係使網絡平臺上的用戶之間更加相互信任，因此能夠更大膽地在網絡平臺上分享信息，並互相影響消費決策。與之前傳統的網絡營銷相比,依託社交網絡而建立的市場營銷模式更具有真實性和說服力，因爲無論如何，在現實生活中某個真實朋友對產品或服務的評價看法往往都比陌生網友的點評更加可信，也更具參考價值。因此在社交網絡上展開市場營銷活動，可以通過現實生活中的人際關係網絡更好地宣傳產品或服務，使每一個社交網絡的用戶都成爲該品牌的宣傳者，從而以最低的成本來取得最佳的效果，達到較好的市場營銷效果。

3基於社交網絡環境下的市場營銷橫式

3.1建立顧客信息系統及時瞭解客戶需求

當今企業想要真正立於市場中，就不能只滿足於眼前利益，而應該做好長遠發展的打算。不能只是做一次性買賣，而應該利用網絡優勢建立一個完善的顧客信息系統，以便了解顧客需求。只有這樣，企業才能瞭解客戶，有針對性地爲客戶提供產品或服務。這種方式並不困難，特別是現代的計算機技術已經比較成熟，利用網絡建立顧客信息系統並不難。在顧客信息系統建立時,應該主要放在三個方面：客戶的基本資料；客戶的消費心理;客戶的消費習慣。

顧客檔案的建立是爲了讓企業瞭解客戶，更好地推送客戶可能需要或者喜歡的產品。消費習慣也能反映客戶的消費水平甚至是收人水平，挖掘其中的潛在大客戶。並且客戶信息系統的建立也能爲企業提供個性化服務帶來便利。

3.2建立企業與客戶交流平臺，開啓用戶聚集模式

企業在建立了完善的客戶信息系統後，還需要建立一個與客戶溝通的平臺。建立雙方溝通的平臺，使企業能從交流溝通之中瞭解客戶對產品的一些想法和意見。同時，聚集用戶、提高信息發佈效率，實現企業經濟效益的增長目標。聚集用戶有吸引用戶和主動尋找用戶之分。其中吸引用戶時應重點把握以下內容。第一，企業社交網絡平臺使用品牌名命名，以方便用戶搜索品牌名找到社交網絡平臺。當用戶瞭解企業產品或品牌信息時就會添加關注，爲聚集更多的用戶奠定基礎。第二，注重線下客戶向線上的引導。例如，企業可將關注方式、網址等印在廣告海報上進行宣傳。目前，最爲流行的方式是通過掃描二維碼引導客戶添加關注等。同時，企業還可舉辦大型市場活動並評選出獲獎觀衆，而獲獎觀衆的信息可發佈在社交網絡平臺上，以不斷擴大企業用戶羣。第三，在社交網絡平臺上舉辦抽獎、優惠活動以最大限度地聚集用戶。例如，企業在舉行相關活動時，可要求熱門的社交網絡平臺進行轉發等，藉助熱門社交網絡平臺加以推廣。

3.3內容發佈及傳播模式

內容發佈及傳播模式的重點在於如何將消費者感興趣的話題進行合理分類，而後確定最佳比例並在社交網絡平臺上發佈。通過研究可知，企業在社交網絡平臺上發佈的話題內容最佳比例爲：10%是能夠引起討論或引領行業的話題，30%是品牌產品諮詢，60%爲行業內質量比較高的信息。其中要想發佈高質量的行業內容，企業不僅要運用行業內專業術語，而且還應與自身風格相近。一般情況下，企業所處的行業專業知識比較多，可將一些服務知識或主打產品以話題的形式定期與客戶分享。同時，企業還應注重所在領域的新聞動態分享，以提高企業的專業性。這就要求企業中的信息編輯加強行業信息收集，並加以精心提煉，定期以話題的形式進行發佈。另外，爲鼓勵用戶自動發佈有關品牌的相關內容，企業應積極與用戶互動。例如，可贈送禮品以回饋用戶，在增強用戶歸屬感的同時,更多地挖掘用戶朋友圈中的潛在客戶。

3.4提供個性化服務提升企業品牌效應

傳統的市場營銷模式的弊端之一就是所有產品都是量化生產，已經不能夠滿足當下的人們對新鮮事物的追求。傳統營銷模式不能提供個性化服務不僅是這種營銷模式的弊端,也制約了企業的發展，流失了部分市場資源。而基於社交網絡環境中的市場營銷利用互聯網的便利性十分輕鬆地克服了傳統營銷模式的弊端，旦企業應該清楚地認識到所謂的個性化服務包含了具體到某個消費者的個人需求與喜好。在客戶做出具體的購買意向時，企業就已經能提供相關產品供消費者瀏覽與選擇，這種具有前瞻性的做法歸功於客戶信息系統的建立以及雙方之間的溝通。個性化服務減少了客戶在網絡購物中的購買時間，給企業留下了一個好的印象。提供個性化服務滿足了客戶需求，也增強了客戶對企業的忠誠度。

3.5對營銷效果進行測量和評價

在社K網絡上開展了一系列營銷活動後，營銷人員需要通過一系列方式去了解這些活動所帶來的效果，具體可以測量消費者對該產品的關注程度是否提髙、該產品在營銷活動的作用之下銷量是否上升等。除一些免費的測量統計工具外，市場上還有一些較爲專業的測量統計工具，如Cymfony和BuzzMetric等。這些軟件無論是在功能還是在操作方式方面都較爲複雜，能夠從海量的信息中提煉出具有較高價值的信息，並對其展開深人分析和處理，最後自動計算出營銷活動所帶來的利潤與成本之間的比例，爲營銷人員帶來更加精確準確的結論。

3.6持續改進

網絡社K對人們來說是一個較爲新鮮的平臺，在信息化快速發展的時代中，不斷萌芽出各種新型的技術和理念，與此同時，用戶需求也在發生變化，社區若想長久地留住現有成員並在將來吸引更多新的成員加人進來，就必須在現有的基礎上做好持續改進工作。首先，營銷人員應認真傾聽顧客呼聲。在順利結束社交網絡的某項活動之後，營銷人員應密切關注社區成員對該活動的意見，並收集一些有價值的建議，不能等到緊要關頭纔開始進行。其次，應以所收集到的意見爲基礎，嘗試更多創新。目前，已經有越來越多的創新正在網絡社K中出現，爲確保該社區在互聯網中的穩固地位，營銷人員必須與時俱進，進行同步創新，並保證所創新的內容與用戶的要求相一致，這樣才能更好地留住現有客戶並吸引更多新的客戶。

4結語

基於社交網絡環境下的市場營銷模式已經成爲許多企業謀求發展的重要途徑之一，甚至部分企業完全將營銷模式投人到互聯網中，這也說明了社交網絡中的市場營銷模式對企業的重要性，特別是網絡用戶數量的不斷遞增，拓寬企業發展社交網絡的市場營銷渠道。利用社交網絡實現線上的市場營銷，不僅開拓了企業銷售產品的渠道，拉近了企業與客戶之間的距離，實現了企業的可持續發展，也讓客戶購買到真正滿足自身需求的產品。