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宜家成功營銷的策略是什麼?

前面發了一個帖子叫“什麼是營銷”

宜家成功營銷的策略是什麼?

謝謝大家參與

以下是一個營銷的例子跟大家一同分享

宜家 (IKEA)原是瑞典一個普通的傢俱企業,2003年進入“全球100個最有價值品牌”排行榜;2004年,宜家以128億歐元的銷售額位居世界傢俱用品銷售企業之首。同年,宜家公司創始人英格瓦坎普拉德曾超過比爾蓋茨,一躍成爲世界首富。自1943年成立以來,經過60多年的發展,宜家現已成爲全球最具影響力的家居用品零售商。

如今,宜家在很多國家和地區都擁有分店。每年印刷量高達一億本的IKEA商品目錄,收錄有大約1萬多件商品,號稱是除了《聖經》之外發布最廣的書籍

喜歡到宜家購物的不只是瑞典人,還有德國人、阿拉伯人、以色列人、澳大利亞人、俄羅斯人和中國人等。德國人尤愛宜家。1974年,宜家在德國慕 尼黑開設了第一家分店,大獲成功。隨着經營規模的日益擴大和銷量的不斷增加,在普通德國人心目中,宜家已經成爲德國自己的傢俱品牌,成爲德國人生活方式的 重要組成部分。宜家的德國分店達到30多家,市場佔有率高達20%,銷售額佔到了集團銷售總額的30%。德國實際上已成爲宜家最大的市場。

宜家成功營銷的策略主要有七:

之一:巧妙命名。IKEA這個名字,是由創始人英格瓦坎普拉德名字的首寫字母(IK)和他所在農場 (Elmtaryd)以及村莊(Agunnaryd)的第一個字母組合而成的。更爲巧妙的是,中文的“宜家”既與IKEA諧音,又有了成語“宜室宜家”的 美好寓意。夫妻和順,家庭美滿,是每一個人的夢想。再加上宜家的種種經營優勢,宜家產品在中國,尤其是年輕人心目中已經成爲時尚生活的標誌。

之二:獨特設計。宜家產品充分體現了爲大衆設計的理念價廉、耐用、簡單、自然,不能成爲生活的束縛, 還要能夠滿足全球化生產的需要。宜家將塑料、層板和松木作爲基本的傢俱材料,通過對顏色和材料的精心選擇搭配,使其產品既現代、美觀,又實用、環保既以人 爲本,又凸顯地域特色,很好地表現出了那種源自瑞典南部斯莫蘭自然、清新、健康的生活方式。這些產品與斯莫蘭民衆勤勞、節儉和對有限資源最大程度地加以利 用的美德緊密相連,極易引起消費者的認同和好感。

之三:品種齊全。在宜家商場裏,沙發、牀、桌子、椅子、紡織品、廚房餐具、地板、地毯、廚房傢俱、浴室用品、燈具及植物等家居用品應有盡有。而且,宜家產品風格多樣,浪漫主義者與簡約主義者到宜家,都能乘興而來、滿意而歸。

之四:拆裝便利。1955年,宜家一位員工突 發靈感,決定把桌腿卸掉,以方便裝車,並避免運輸過程中的損壞。沒想到,這種平板式包裝,成了宜家節省生產和運輸成本的重要手段。更爲重要的是,在自己動 手(DIY)漸成時尚的情況下,這些拆裝便利的傢俱大受歡迎。那些尤其喜歡自己動手的德國人,往往不惜在宜家的收款臺前排上個把小時的長隊,回家再拼命地 擰幾個螺絲,把那些零散部件裝配成書架、櫃子或者別的什麼。

之五:開放銷售。1965年,宜家開辦了斯德哥爾摩商場,引來數千人排隊等候開業。由於顧客太多,員工嚴重不足。後來,宜家決定開放倉庫,讓顧客自提貨品。這種開放式銷售方式從此成爲宜家概念的重要組成部分。開放式銷售使消費者可以仔細打量產品,並大大降低運輸成本,它甚至導致了傢俱零售和製造業的革命,同時也極大地推進了宜家走向世界的'速度。

之六:低價入市。宜家的經營宗旨是:“提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品”。爲打造低價商品,宜家在大力降低生產成本、採用平板式包裝和自選購物方式的同時,還通過大批量採購儘可能降低採購成本。

之七:特色文化。在宜家文化中,除其具有瑞典自然、簡樸特點的產品設計以及人性化的開放式銷售外,還有三點 不得不提:一是溫馨餐廳。宜家的餐廳類似於“店中店”,顧客可以根據自己需要隨時選擇就餐或休息。二是關愛兒童。爲滿足孩子們的特殊需要,宜家開發了一批 既能吸引兒童興趣,又能提高孩子運動能力和創造力等的產品,開發了兒童遊戲區、兒童樣板間,餐廳專門備有兒童食品等。再有一點,就是“透明營銷”。宜家始 終堅持向消費者提供關於產品、價格、功能等方面的全部真實信息,使顧客能在充分掌握有關信息的前提下,自主作出合理的購物選擇。宜家認爲,如果你是最好 的,就不會害怕讓顧客知道。顧客知道得越多,只會增加對產品的信賴和喜愛。宜家告訴顧客,在宜家購物,除了可以通過自己動手組裝傢俱外,也可以預約宜家的 室內裝飾建築師和設計師,請他們幫助你設計新房、改造舊居。宜家就是要讓你儘可能享受到全面、優質而又低價的服務。


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