營銷是什麼-營銷和銷售的區別

在過去很長的一段時間裏，中國企業對於營銷存在很大的誤解。很多企業把營銷誤認爲就是做廣告、搞促銷;或者簡單認爲營銷是銷售，甚至忽悠顧客，這些認識是非常低層次和目光短淺的。以下是本站小編蒐集並整理的營銷是什麼_有關內容，希望在閱讀之餘對大家能有所幫助!

營銷是什麼_營銷和銷售的區別

營銷是指，企業發現或挖掘準消費者需求，從整體氛圍的營造以及自身產品形態的營造去推廣和銷售產品，主要是深挖產品的內涵，切合準消費者的需求，從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。

營銷的目的是：產生可持續性收益。

營銷的本質是：抓住用戶的需求，並快速把需求商品化。

營銷流程

在具有不同的政治、經濟、文化的國家，營銷不應該一成不變。即使在同一個國家，在消費品行業、B2B行業(business to business industries)和服務業，營銷方式也是不同的`。而在同樣的行業裏，不同的企業也有着各自不同的營銷方式。營銷學是關於企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學科。營銷學用來辨識未被滿足的需要，定義、量度目標市場的規模和利潤潛力，找到最適合企業進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。滿足用戶的需求甚至爲用戶創造需求

過程

(1)機會的辨識(Opportunity identification);

(2)新產品開發(New product development);

(3)對客戶的吸引(Customer attraction);

(4)保留客戶，培養忠誠(Customer retention and loyalty building);

(5)訂單執行(Order fulfillment)。

這些流程都能夠處理得好的話，營銷通常都是成功的，如果哪個環節出了問題，企業就會面臨生存危機 。

環節

營銷是一個系統工程，主要有4個環節支撐整個營銷體系。

第一環：產品

第二環：盈利方式

第三環：銷售渠道

第四環：傳播渠道

一、營銷與銷售的區別

(1)銷售是射殺一隻靜。坐不動的鴨子，若沒射準，鴨子有可能就飛了;營銷是在地上撒穀子，把鴨子引過來，再用膠水把鴨掌粘住;

(2)銷售是射殺靜態個體目標;營銷是培養動態整體氛圍，看到的不止一個顧客，而是整個市場的顧客!

(3)營銷站的視角更高，看的是全局;銷售的視點更近，重點是解決一線實際賣貨問題。

二、銷售員.銷售經理.銷售總監的區別

(1)銷售員：知道今天要幹什麼,最多知道下幾個月要幹什麼。

(2)銷售經理：知道這個月要幹什麼,最多知道今年要幹什麼;

(3)銷售總監：知道今年要幹什麼,最多知道明年後年要幹什麼。對未來知道的越多，就會爲未來提前做好更多準備。合作一代，開發一代，儲備一代，這就是銷售。

三、營銷隊伍中的"兵、將、帥"

(1)兵：下等兵見客戶,只談產品,這是推銷;普通兵以談產品爲主，聊生活爲輔,是銷售;上等兵以溝通生活爲主，介紹產品爲輔，這是產品營銷;

(2)將：與顧客以事業和生活溝通爲主,亦師亦友,是關係營銷;

(3)帥：與顧客溝通人生觀、價值觀,能尊重顧客，顧客感動感恩，這是營銷。