市場營銷策劃彙總9篇

市場營銷策劃 篇1

一、市場環境分析：

我店經營中存在的問題

1、目標顧客羣定位不太準確，過於狹窄。

總的看我市酒店業經營狀況普遍不好，主要原因是酒店過多，供大於求，而且我們經營方式雷同，沒有自己的特色，或者定位過高，消費者難以接納，另外就是酒店服務質量存在一定問題，影響了消費者到酒店消費的信心。

2、我店在經營中也存在一些問題，去年的經營狀況不佳，我們應當反思目標市場的定位。應當充分挖掘自身的優越性，拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理，這是導致效益不佳主要原因。我店所在的的東都是一個消費水平較低的鎮，居民大部分都是個體戶，多數居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務質量在東都鎮都是上乘的，我們一貫以中檔酒店定位於市場，面向中低檔消費羣體，對東都鎮的居民不能構成消費吸引力。

3、新聞宣傳力度不夠，沒能在市場上引起較大的轟動，市場知名度較小。

4、我店雖然屬於三和化工有限公司（三和化工是我市著名的企業）但社會上對我店卻不甚瞭解，我店除在開業時做過短期的新聞宣傳外再也沒有做過大型廣告，這導致我酒店的知名度很低。

二、周圍環境分析

我鎮的整體消費水平不高，我店的位置也比較偏僻、而且路不好走、沒有明確指示牌客人很難找到我店位置，過往車輛不多，流動客人甚少。

三、競爭對手分析

我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然其在經營能力上不具備與我們競爭的實力，但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的司機和本廠員工的就餐。總體上看他們的經營情況是不錯的。而我們雖然設施和服務都不錯，但由於市場定位的錯誤，實際的經營狀況並不理想，在市場中與同檔次酒店相比是處於劣勢的。

而且在七月中旬有5家酒店相繼開業。

1、全國連鎖盛世蓮花餐飲、住宿、洗浴一體化服務，市場定位中高檔，市場競爭力很強

2、百年順風大酒店試營業期間，市場定位中檔，促銷方式每桌送鮑魚。

3、新雅大酒店重新設計裝修，建立新泰第一家閣樓式生態園，市場定位中檔以上。

4、煙臺海鮮坊重新裝修，市場本身很穩固，新泰唯一一家主營海鮮酒店，市場定位中高檔。

5、土家大院由新城賓館改造而成生態園性質，仿照泰安鄉下老家、國山家園設計

在調查考察過程中發現大批客戶的流失，現榮峯國際、名田生態園、杞都賓館、匯豐大酒店他們一直在搶佔東都鎮市場，具瞭解名田生態園每季度對東都鎮領導投入費用達到8000多，榮峯國際投入更大。

四、我店優勢分析

（1）我店是三和化工有限公司分公司，三和化工是我市的著名企業，其公司實力雄厚是不容質疑的，因此我們在細緻規劃時，也應充分利用我們的品牌效應，充分發掘其品牌的巨大內蘊，讓消費者對我們的餐飲產品不產生懷疑，充分相信我們提供的是質高的產品，在我們的規劃中應充分注意到這一點來吸引消費者。

（2）我店硬件設施良好，資金雄厚，而且有自己的停車場和大型的健身場地。這可以用來吸引過往司機和用來開發一些促銷項目以吸引消費者。

五、目標市場分析：

位於大衆百姓和附近的的小企業，及過往司機，在此基礎上再吸引一些中高收入的消費羣體。他們有如下的共性：

1）收入水平或消費能力一般，講究實惠清潔，到酒店消費一般是宴請親朋或節假日的生活改善。

2）不具經常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的願望。

六、市場營銷總策略：

１、“百姓的高檔酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶，我們在文化上進行定位，雖然我們把飯店定位於面向中低收入的百姓和附近的企業，但卻不意味把酒店的品位和產品質量降低，我們要提供給顧客物美價廉的優質餐飲產品和優質服務，決不可用低質換取低價，這樣也是對顧客的尊重

２、進行大力宣傳，突出本酒店的特色，讓消費者從感性上對陽和生態園有一個新的認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方，吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。

３、採用強勢廣告，如牆貼，以期引起“轟動效應”作爲強勢銷售，從而吸引大量的消費者注意，建立知名度。

七、20xx年行動計劃和執行方案

1、改變經營的菜系。本年度我們可以“模糊”菜系的概念，只要顧客喜歡，我們可以做大衆菜也可以根據需要製作高檔菜，這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜，其實不然，大衆菜並不等同於低檔菜，我們在編制菜單時，可以在各菜系中擇其“精華”，把其代表菜選入，並根據市場和季節的變化做適當調整，有了這些“精華”，我們在加入大量的大衆菜。這樣我們可以給顧客很大的選擇餘地，適應了不同口味人的需要。

2、降低菜價吸引顧客。菜價在整體上下降，某些高檔菜可以價高，大部分菜優質低價，菜價在整體上是低的，但也照顧了高消費顧客的要求。價格策略①優惠折扣。②、抽獎及禮品贈送優惠。

3、爲普通百姓和司機提供低價優質的套餐和快餐。套餐分不同的檔次，但主要是根據人數，如2人就餐、4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數越多價格相對越低，這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。把酒店富餘的停車場增加洗車設備，爲客人免費洗車。

市場營銷策劃 篇2

主辦單位：經濟與管理學院品牌戰略研究所

承辦單位：經濟與管理學院團總支學生會

合作單位:***銷售部

決賽地點：德龍會堂

活動範圍：梅州市

參與對象：嘉應學院全體學生

一、具體安排：

（一）宣傳方式如下：

1、橫幅、海報、展板宣傳

2、廣播宣傳

3、宣傳單

4、網絡宣傳（微博、博客等）

5、校外宣傳（由合作單位負責）

（二）比賽要求:：

1、策劃對象：華富建材、簡一陶瓷兩大品牌

2、針對區域：以梅州城區爲重點，輻射七縣一區

3、策劃時間：三年規劃（20xx-20xx）

4、參賽團隊完成問卷調查不少於200份，弄虛作假者一旦發現取消比賽資格（調查表原件與方案一起提交）。

5、針對華富建材的服務優勢、目標消費羣體特徵、當前市場經濟形勢及競爭對手狀況,就華富建材如何作出相應的營銷策略進行市場調查和方案策劃，以達到提升華富建材在梅州市場的品牌知名度，擴大華富建材在梅州市場的銷售量，打造梅州建築材料品牌——華富建材之目的。

（三）大賽指南：

1、市場調研大賽主要針對目標市場開展市場調研，由參賽團隊自行設計問卷調查表、開展市場調查、進行數據統計與分析，完成市場分析報告。

2、品牌策劃大賽包括“品牌規劃”、“市場推廣”兩大模塊，具體如下：

（1）品牌規劃：梅州城區及七縣一區的品牌試點推廣，針對華富建材品牌文化，制定市場調研方案、品牌策劃方案。

（2）市場推廣：針對不同目標市場的特定消費羣體（例如：企業老闆、老師、機關單位、政府人員等），制定相應有效的推廣方式。

（四）比賽形式：

1、結合專業知識，參賽隊伍根據大賽主題及相關業務進行市場調研分析並設計一份策劃市場調研方案，從初賽中評選出5份優秀方案進入決賽。

2、在市場調研大賽中的參賽者可以繼續參加品牌策劃大賽，並設計一份品牌策劃方案，從初賽中評選出10份方案進入複賽，最終選出5份優秀方案進入決賽。

(五)參賽方式：

1.品牌策劃大賽的參賽者必須是市場調研大賽的參賽者。

2.參賽者以組爲單位，每組3—8人（注意：成員名單中第一個應爲組長，有客戶加盟的團隊將適當加分），組長將參賽團隊名單上交到經濟與管理學院團學辦公室。

3.上交參賽團隊名單時間:

市場調研大賽20xx年9月26日（星期一）下午16：30—17：30，

品牌策劃大賽20xx年2月24日（星期五）下午16：30—17：30

(六)投稿方式：

2、品牌策劃大賽初賽各參賽者將市場調研大賽策劃書以及POWERPOINT演示稿存盤在20xx年4月25日下午16：30—17：30前交至經濟與管理學院團學辦公室。統一用檔案袋裝好，並註明“隊名”，待檢查完畢後，當場封檔。

(七)作品要求：

1、初賽由參賽團隊自主選擇相應教師作爲指導員，作品撰寫規範。進入複賽後由主辦單位指派專業老師輔導。

2、大賽提交策劃書需是A4紙，頁邊距上下左右爲2.5釐米，標點符號、數字必須使用規範。

二、大賽主要流程

（一）時間安排：

1、市場調研大賽：

9月19日（星期一）：通知發到各學院團總支學生會

9月26日（星期一）：上交參賽團隊名單

9月28日（星期三）：品牌戰略研究所、華富建材專職人員進行市場調研專業指導

10月1日—11月18日：參賽者進行市場調研策劃並準備參賽作品

11月18日：上交作品

2、品牌策劃大賽：

2月25日—4月1日：參賽者進行品牌調研策劃

4月2日—4月24日：準備參賽作品

4月25日：交參賽作品

4月27日—4月29日：初賽評審

4月30日（星期一）：公佈進入複賽小組名單

5月5日（星期六）：進行復賽

5月7日（星期一）：公佈進入決賽小組名單

5月19日（星期六）：決賽彩排

5月25日（星期五）：決賽(策劃方案現場答辯)

（二）決賽方式:

2、專業評委根據選手演示結果針對其方案存在的各方面優缺點進行現場提問。

3、合作單位將會邀請客戶作爲大衆評委進行投票，投票結果將佔總成績的20%。

4、最後綜合投票、演示及問答結果評出各小組的成績。

（三）比賽獎項設置：

1、市場調研大賽：

冠軍：獎金1000元（1名）＋證書+綜合測評7分

亞軍：獎金800元（1名）＋證書+綜合測評5分

季軍：獎金500元（1名）＋證書+綜合測評4分

優秀獎：獎金300元（2名）＋證書+綜合測評3分

2、品牌策劃大賽：

冠軍：獎金1500元（1名）＋證書+綜合測評8分

亞軍：獎金1000元（1名）＋證書+綜合測評6分

季軍：獎金800元（1名）＋證書+綜合測評5分

優秀獎：獎金500元（2名）＋證書+綜合測評4分

凡提交合格作品的團隊，可獲綜合測評2分，參加市場調研大賽的團隊可獲100元調研經費。

經濟與管理學院品牌戰略研究所

經濟與管理學院團總支、學生會

市場營銷策劃 篇3

無論是上述九重門中的那一重，仔細觀察不難看出，產品質量低下，營銷思維落後，產品線陳舊，營銷手段單一已經成爲行業市場的通病。同時，就食品行業本身而言，利潤還是相當可觀的，中國數十億的消費者，如果能夠賦予更多的營銷精神，更多的營銷手段，怎能不成爲知名品牌，怎能不獲得更高的利潤？再此，福來對小食品企業建議如下：

市場營銷策劃 篇4

一、 前言

隨着消費水平的發展，人們的消費觀念也有了很大的改變，越來越多的人開始追求生活的品質與情調，咖啡進入都市人的生活，以一種優雅的姿態吸引着都市中追求休閒和時尚的白領以及商務人士。在北京，如果你是一位星巴克的發燒友，一定對星巴克搖曳的燈光、舒緩的音樂不陌生。

星巴克以其“第三空間”的休閒舒適消費觀念在咖啡領域獨佔鰲頭，從一間默默無聞的小咖啡館發展成如今全球連鎖的著名品牌，現在京城的白領沒有不知道星巴克的，一杯咖啡或許就代表着他們追求的一種西式的生活方式。星巴克正改變着人們的消費行爲。你可以不爲吃飯，而只是去那裏品嚐咖啡和聊天。爲營造這種專業、休閒又浪漫的第三生活空間，星巴克對每家店面都突出五種感覺，特別講究視覺中的溫馨、聽覺中音樂的隨心所欲、嗅覺的咖啡香等。

星巴克向上攀升的速度確實是非同尋常，但是更特殊的是它推動公司品牌與業務擴張的方法，完全迥異於品牌開發的常規。星巴克誕生於資本主義最發達的美國，它的主要產品是世界上最古老的商品――咖啡，它將自己的咖啡做成與衆不同的、味道與服務質量永恆不變的、具有巨大品牌價值的產品。

星巴克吸引消費者的一個重要因素是其中西結合的氛圍。內部品味獨特的人文環境――清雅的音樂、悅目的圖畫，大到中式傢俱和考究的西式吧檯，小到咖啡製作和飲用器具，典雅、悠閒的氛圍，既透着濃濃的中國傳統文化，又保持着原汁原葉的美式風情，能使二者並行不悖，結合得如此天衣無縫，

星巴克連鎖店外觀單純從店周圍的環境來考慮，但是其內部裝修卻要嚴格地配合連鎖店統一的裝飾風格。每一家店本身就是一個形象推廣，是星巴克商業鏈條上的一環，由美國的設計室專門爲每一家店創造豐富的視覺元素和統一的風格，從而使顧客和過路客賞心悅目，達到推廣品牌的目的。這種推廣方式被稱爲Tie-in，就是把咖啡館形象和顧客緊密聯繫起來。 星巴克”吸引亞洲消費者的另一個重要因素是其內部優雅獨特的人文環境。木質的桌椅、清雅的音樂、考究的咖啡製作器具，爲消費者烘托出一種典雅、悠閒的氛圍。更難得的是，儘管身處異地他鄉， “星巴克”亞洲分店的室內裝飾仍能保持着原汁原葉的美式風情。因此，與東京那些擁擠且“煙霧”繚繞的本地咖啡店和東南亞那些堆滿搖搖晃晃的塑料長凳的茶水店相比，“星巴克”正在憑藉其獨特的優勢吸引越來越多的亞洲消費者星巴克的市場營銷策劃方案星巴克的市場營銷策劃方案。 紐約經濟學家利維特提出，一家公司發展到一定階段就必須重新定位，否則可能會因爲看不到新競爭者的威脅而衰亡。

中國的消費者市場成長很快，接受能力越來越強，這是現代化的一個必經過程。是一個文化傳播和價值觀念的建立。比如星巴克的設計、佈置所體現的是一種輕鬆自由、不受拘束的生活態度。咖啡本身就是一種文化元素，一種世界性的飲料。它遲早會像洋蔥、西紅柿一樣被人們接受，成爲人們現代生活方式的一部分。而此時，當全民都走進星巴克的時候，也許小資就會拋棄它了。小資的典型特徵就是小衆文化，小資最可口的精神食糧就是小範圍內的特定文化享受。

二、市場概況

咖啡市場屬於壟斷競爭市場，在這個市場上，廠商必須深知行業內各相關產品的相互替代性，譬如，茶葉、各式飲料均是咖啡的相關替代品。

1、星巴克概述

一樣東西能成爲一種時尚，那麼這樣東西應一定含着一種概念，或是由一種概念包裝起來星巴克。咖啡是星巴克品牌的另一核心要素，但與其說星巴克是用咖啡來服務的，不如說是在服務過程中給人提供了咖啡。都市人生活水平較高，而生活節奏也較快，這樣就需要有一個第三空間，即工作和睡眠之外的空間。很多休閒、交往、放鬆的事情都要在第三空間來完成，星巴克提供了一個靜思的環境，提供了一個小小的療傷綠洲，這裏有外界呼吸不到的新鮮空氣，這就是除了家庭與公司之外的“第三個好去處”。顧客一走進來就能聞到親切的咖啡香味，再加上精心挑選的音樂，心情自然就會好起來。星巴克賣的不只是咖啡，更是一種心情一種生活方式。

以下是星巴克消費者對於喜歡星巴克理由的投票：

對不起，我根本不喜歡星巴克。 4%

無所謂喜歡不喜歡，沒有什麼感覺... 4%

星巴克是什麼? 1%

我就是喜歡星巴克，也說不上具體的理由。 1%

我喜歡星巴克咖啡的味道。 12%

我喜歡星巴克咖啡的環境和那種氛圍。 34%

我喜歡星巴克的文化和價值觀。 23%

我喜歡在星巴克裏邊喝咖啡邊讀書、上網。 13%

我喜歡星巴克的商品：咖啡杯、咖啡豆、CD... 5%

因爲我太多的朋友喜歡，所以我才總去。 0

2、咖啡消費市場概述

世界上平均每分鐘要喝掉3900杯咖啡，每小時要喝掉1400萬杯咖啡，而中國平均每年每人的消費量還不到一杯。從這組數據來看，中國咖啡市場並不樂觀，然而中國是人口大國，平均數據很低，但是總銷量卻足以使整個市場活躍起來。

針對市場消費情況來看，咖啡還是很有市場的的。

首先，咖啡在中國遍地“發芽”星巴克的市場營銷策劃方案營銷管理。據國際咖啡組織提供的資料，近年來，咖啡的種植和消費在中國的發展令世界矚目。1995年，中國的咖啡種植總面積已達9萬畝。隨着中國的進一步開放，雀巢、麥斯威爾、哥倫比亞等國際咖啡公司紛紛在中國設立分公司或工廠，爲中國市場提供了品種更多、價格更優的產品

北京、上海、廣州等大中城市的咖啡館也如雨後春筍般地涌現。其次，文化的魅力就是市場的魅力。現在全世界有越來越多的人選擇咖啡陪伴自己度過許多愜意時光，咖啡豐富着人們的生活。有人說，麥當勞、肯德基等洋快餐之所以能快速佔領內地市場，固然與其成功的經營模式、獨特的文化積澱不無相關，但與大多數消費者對洋文化的興趣也密不可分。咖啡之所以在中國很火，不僅僅是因爲它本身的口味和質感，更重要的是一種文化和消費觀念以及咖啡館帶來的休閒、舒適的生活方式。

市場營銷策劃 篇5

客戶單元：湖南省常德市年夜地幼兒園

籌謀單元：湖南常德雙百體裁籌謀公司

籌謀人：高君

籌謀完成日期：20xx年12月18日

籌謀合用日期：20xx年12月18日至20xx年2月15日

目錄

一前言

二籌謀方針

三營銷計謀

四營銷推廣

前言

比來幾年，經常看到分歧行業涌現“市場黑馬”，這些產物在經由持久精心周密籌謀和短期的高強度傳佈下，迅速成爲國內本行業中高端市場的強勢品牌，如酒水市場的“水井坊”、曾經年夜鬧瓶裝水市場的“農民山泉”、攪亂空調市場的“奧克斯”和攪殺傳統便利面市場的新銳品牌——五穀道場，這些都是“亂世出英雄”時代最成功的“攪局者”，然而，“攪局”的價錢也是相當昂貴的，對於泛博中小企業而言，你的產物再好、概念何等前進前輩也只能“望洋興嘆”，沒有雄厚的資金做基本，再好的品牌名、再經典的品牌概念也只能且則在“漆黑中盤桓”。

然而，面臨當前日益攀升的營銷成本，“年夜地幼兒園”該出路在哪裏？

首先，“年夜地幼兒園”要明晰自己的定位，你是誰？你有若干好多資金？你的優勢是什麼？你的產物合適市場成長趨向嗎？你在行業中有無地位？你的近期計謀方針是什麼？你的理想計謀方針是什麼？你是否具備“一夜成名”的基本？你適合打進攻戰仍是防禦戰，適合側翼抨擊襲擊仍是游擊戰？

其次，“年夜地”要練好企業的根基功，從企業打點、營銷、品牌、產物、手藝、人才、文化、渠道等方面入手，每個環節從不及格到及格，從及格到優異，這樣企業就會穩步前進。

再次，還要逐漸堆集實力和尋找“飛躍”的機緣，並不是所有的企業都能成爲行業強勢品牌，成功者永遠是少數，但企業經營的最高境界是長壽，並不在於多年夜、多強，長壽百年的中小企業比好景不常的行業鉅子更值得尊敬。

您體味高端市場結構嗎？

高端市場——除了昂貴豪侈(珠寶、名錶等)品外，凡是指行業內同類產物中價錢最高的市場區隔。

涉足高端市場，就有需要研究一下高端人羣，什麼樣的人算是高端人羣？高端人羣的權重？高端人羣的條理分佈若何？

市場上高端產物良多：如美國美蓮娜幹細胞美容項目，每隻幹細胞針劑的價錢在千元以上，一個療程需要3萬元到40萬元之巨，再有就是面向高端人羣的VIP醫療處事項目，少則萬元，多則數十萬元，還有曾經風行的色彩診斷與諮詢處事，根基處事費也是萬元以上，高爾夫會員卡的發賣也是典型的高端市場版塊，還有各類高檔娛樂場所的會員金卡，也是少則幾萬，多則數十萬，這些全是面向高端人羣的推廣，高端市場有待進一步深切研究和挖掘，高端市場到底有多年夜？高端市場該若何打破？

高端市場研究：

高端市場位於市場消費系統的尖端，是少少數人組成的高消費集羣，據有整個市場比重組成的50%以上，也是整個社會精英人士的集結體，是社會文明前進和出產力成長的自動力源。

高端市場的組成：高端產物（處事）和高端消費羣。產物首要默示是豪侈品及高品牌附加值的通俗產物，高端需求的發生是馬斯絡理論最高條理心裏需求(自我實現)。

高端市場的特點：

1、極高的消費條理和巨年夜消費潛力，佔社會總體消費量的50%以上。

2、代表時代文明的標識表記標幟和社會前進的動力。

3、消費人羣的絕對量很少，約佔整個社會生齒比例的萬分之一，甚至十萬分之一。但消費能力量佔消費主體的60%以上，凡是一個高消費者一小我的消費額度是通俗消費者的幾十倍，甚至上百倍、千倍。

4、是以男權爲主導的社會高端消費羣。女性比例很少。

5、屬於社會成熟型、精英型的消費階級。

6、高端市場也經常是灰色消費的集中營。

高端市場的結構：全國約13億生齒，城市生齒約3.6億，農人約8.4億，入城農人工約1億，全國經營者約1.2億人，其中約8000萬體工商戶(個體業主)，中小企業近4000萬家。

社會財富的劃分狀況：

全國總存款約11萬億元，其中80%——90%財富爲社會上10%——20%的高端人羣據有，約9萬億元，富有生齒總量約1.2億，人均財富擁有量75萬元/人。

社會各收入階級總體人員結構組成：

55%農人(低收入階級)

25%工人(工薪階級)

12%白領(工薪階級)

8%金領以上(敷裕階級)

關於高端產物營銷建議

關於年夜地幼兒園的建議

●年夜地幼兒園若何高價銷？

首先，硬件，軟件培植怪異，明晰的高價位是品牌差異化的默示，但高價位必需有相配套隸屬產物來陪襯纔可以，如品牌文化、產物理念、產物（處事）內在、怪異包裝、工藝、手藝（既處事）、功能等。

●“年夜地”的教育體例理念，行動措施，師資力量，精采的打點是成功的基本。

●豐碩的教育模式是產物長銷的基本。（既豐碩的功能性教育，例如感官練習室，多媒體室）

因爲客戶需求的多樣性，要想持久佔領市場，必需有豐碩的延優點事和進級處事，否則消費者會發生“消費委靡”。

關於“年夜地”營銷模式建議

營銷模式是爲營銷方針處事的，我們的營銷方針是什麼？

是持久做年夜做強品牌，這需要持久投入和多年市場培育；

仍是快速融資堆集資金，市場滾動成長，少量投入，快速堆集資金。

前期籌謀不是着重消費者需求導向。

根基營銷模式導向確定後，設計響應的營銷策略。

3、關於傳佈建議

因爲產物定位高端人羣，不適合用公共傳佈模式，而是低成本定向分衆傳佈，所以要採用各類低成本傳佈手段。

事務營銷，在高端人羣關注的規模製造新聞事務，進行事務行銷。

教育營銷，操作專題論壇、沙龍等形式組織方針消費羣進行會議營銷。

滲入營銷，操作行業協會(行業協會)進行滲入營銷。

連繫營銷，與社區會所、俱樂部等高端會員機構進行互動營銷。

廣告營銷，在行業媒體進行軟文傳佈。

口碑營銷，樹立消費輿論翹楚，帶動羣體消費。

電子營銷，操作互聯網、手機短信進行傳佈。

8)展會營銷，操作專業展會進行品牌傳佈等。

勾當營銷，按期組織會員進行專題勾當。

高端產物成功機緣只有一次，當主導的營銷手段失蹤靈的時辰，很難再次調整，有人曾用“一對一”的營銷體例直銷高端產物，但下場很差，與富人到交道，真的需要手段和手平啊。

高端市場打破關頭――創作發現“年夜地”品牌高溢價能力

好比美容產物市場、女性保健品市場，中高產物觸目皆是，各個條理女性內滲出，各個以內養外，一個比一個權威，生物、醫學美容產物也年夜行其道，高價位意味着高品質，但產物的功能有抉擇性浸染，沒有打破就沒有機緣，

因爲如斯高價位，文化內在和包裝的設計要求將十分苛刻，需要達到經典的水準。高價位，必定有市場，但要成立與價位相吻合的“隸屬產物”(精神層面)，平平簡單的高價位，也許企業保留不會有問題，久遠成長卻很難，只有經由縝密思慮的高價位產物，擁有豐厚文化底蘊和品牌內在的高價產物，纔有機緣持久佔領該部門市場，品牌的成長需要長時刻的培育和堆集，到位、適合的營銷手段是品牌成長的加速器，科學的打點系統體例是維護品牌成長源動力。

我還曾經長時刻思慮一個問題：

爲什麼中國企業成長到必然階段之後,再很難持續成長下去？問題到底出在哪裏出？

在思慮這個問題的時辰，我往往會同時想起三星CEO尹鍾龍說的那段話：“對於今朝的三星來說，要做的工作良多良多，可是，第一主要、第二主要、第三主要的工作，都是焦點手藝的開發。”把焦點手藝開發算作企業最主要的三件事，是作秀仍是有感而發？

我思慮的功效是：中國企業所有的問題和不足，都與焦點手藝缺失蹤有關。

我的這一思慮可能會有良多人不認同，尤其是我的同業們。在他們看來，我也許做錯了兩件事：一個是叛變了自己的職業道德，一個是犯了誇年夜手藝和產物浸染的錯誤。

然而，我要說的是，作爲一個有社會責任心的職業營銷人，我必需堅持我的不雅概念，那就是：產物第一，營銷第二。這就好比，我不能因爲自己是語文教員，就對學生說數學不主要。

中國經濟能成長到今天，營銷確實起到了很年夜的浸染。我對此深信不疑。

可是，當我們看到那些被廣告催熟的企業紛紛倒下去的時辰，當我們看到那些言過其實的廣告讓消費者心生厭惡的時辰，你不感受我們的營銷已經走火入魔了嗎？

這還不是最首要的。當我們絞盡腦汁想盡一切法子依然不能把產物（處事）賣出去的時辰，我們驀然發現，原本是我們的產物（處事）根柢不足以和競爭對手較勁，這個時辰，你是哀嘆自己黔驢之技，仍是哀嘆我們的產物（處事）太不爭氣？

正視營銷沒有任何過錯。可是，我要提醒我的同業和企業家注重的是：當我們的市場屬性已經從營銷主導轉向產物(手藝，處事)主導的時辰，我們再繼續用舊時代的思維經營今天的企業，那就是我們的錯誤了。

警戒：營銷崇敬正在侵蝕着中國企業的健康肌體！過度放年夜了營銷對企業的價值和浸染，將年夜年夜延緩中國企業躋身世界強勢企業之林的軌範。

我把這個時代稱爲“營銷崇敬時代”，依據之一就是那句被無數企業家奉爲圭臬的假話：“只要廣告做得好，磚頭能當金磚賣”。

對於今天的中國企業來說，成立營銷+產物的雙重優勢，纔是謀求持續成長、做年夜做強的根柢之道。

筆者，對於年夜地幼兒院在產物（處事）方面的體味不夠深刻，僅僅就營銷問題出一點點薄力。筆者主張主題營銷，和體驗式營銷

主題營銷的現實意義與名目，是浸染於發賣規模的關頭

模式營銷的成長與瞻望，經由過程模式的不竭堆集，已經形成模式的規模化經營了，今朝市場上採用的商業模式規模已經很是複雜，模式打造也已經成爲企業必不成少的營銷特徵，那麼到底什麼樣的營銷模式適合自身企業，在傳統與現代連繫階段，若何跳躍此刻的名目，將是所有營銷人事的配合意願，按照市場的成長與整體營銷的敦促，主題營銷與主題營銷模式將是未來成長的主要通路。

市場營銷策劃 篇6

一、營銷策劃書知識瞭解

營銷策劃書，是對創意後形成的概要方案加以充實、編輯，用文字和圖表等形式表達出來所形成的系統性、科學性的書面策劃文件。策劃書八大要件：

(1)何事——企業策劃的目的與內容。

(2)何人——策劃團隊與相關人員。

(3)何時——策劃操作起止時間。

(4)何處——策劃實施環境場所。

(5)何因——策劃的緣由與背景。

(6)何法——策劃的方法與措施。

(7)預算——人財物與進度的預算。

(8)預測——策劃實施效果的預測。 營銷策劃書中何法、預算以及預測是營銷策劃書策劃書區別於營銷計劃書和其他報告的三個最顯著的特徵。營銷策劃書不易與營銷計劃書混爲一談。

策劃書的內容

由於企業策劃的目標、內容與對象不同，策劃書不應該有固定的內容與格式。但是，這決不意味着策劃書可以不分層次、不分先後，隨心所欲地去寫。它也有着自身的格式結構。一般來說，策劃書的內容及格式有十個方面：

1.封面

封面一般由策劃書的名稱、策劃單位、日期、編號等內容組成。封面是一份策劃書的“臉面”，決不能小視，尤其是策劃名稱(也叫標題、題目)，必須注意簡單明確、立意新穎、畫龍點睛、富有魅力。

“起名”是國外策劃公司的一項重要業務，要儘量避免一般化，同時名副其實。如深圳華爲公司做的企業文化策劃起名爲“華爲基本法”，山東綠源集團做的提升企業核心競爭力的全面策劃命名爲“跨越巔峯工程”。當然，策劃名稱要名副其實，不能金玉其外、敗絮其中。策劃名稱一定要與策劃書的主題相吻合，用詞要言簡意賅、一目瞭然，也要具有鮮明的傾向性，代表策劃的主要意圖。一般策劃名稱有一個新穎響亮的主標題，還有一個起解釋說明作用的副標題。

2.序文

序文主要描述策劃項目的來龍去脈、背景資料、策劃團隊的介紹、策劃書內容的概括等，一般要簡明扼要，讓人一目瞭然。這裏要注意策劃單位的“信譽”、“名氣”和策劃團隊成員的“明星效應”的運用。

3.目錄

目錄的內容必須下功夫。如果封面引人注目，序文使人開始感興趣，那麼目錄就務求讀過後能使人產生強烈的瞭解策劃書全貌的衝動和慾望。

4.策劃目標

目標表達要求突出準確性、挑戰性、現實性、可衡量性和時間性。儘量採用標準、規範的專業術語，避免概念含糊不清。用語儘量數字化，避免“較多”、“廣泛”、“大幅度提高’’等含混詞語。如把策劃目標定爲“企業利潤率有較大幅度增長”就不符合目標的標準。因爲利潤率有成本、銷售、資金等多種，不同人對“大幅度增長，，也有不同的理解，極容易產生誤解。如改爲“截止到XX年12月31日企業資金利潤率提高20%”就表達準確了。另外，策劃目標也要避免大包大攬、盲目許諾。

5.策劃內容

這是策劃書的文本部分，也是整個策劃書的主體部分，主要包括各種調查資料和結論、企業問題與機會點、問題的原因和機會的依據、創意方法和內容、改進方法及其具體措施、策劃要注意的問題等。實際就是調查報告、解決方案兩部分。內容的闡述要主次分明、具體明確，以讓讀者一目瞭然爲原則。切不可繁雜無序、含糊其詞，以免給人造成任務不清，方法不明，不知道策劃者到底想幹什麼，爲什麼去幹的局面。

6.費用預算

最好列表說明實施策劃書所需費用的細目及其依據，排出預算進度時間表。費用必須進行科學、周密的預算，使各種花費控制在最小規模內，以獲得最優的經濟效益，實現策劃要素的聯動優化。也可以根據企業的承受能力，給出幾種提供不同量的資金、人力、物力等約束條件和不同的時間進度的不同結果，供企業選擇。這樣既方便覈算，又便於事後查對。

7.策劃需要的場所、環境和條件

對在策劃項目操作過程中，需要何種環境、提供哪些場所、求助於何種協作以及需要什麼條件等，都要在策劃書中加以說明，以保證策劃工作得以順利進行。

8.預測策劃效果

一個成功的策劃，其效果是可以預測的。所以，策劃者應依據已有的資料，對策劃實施後的效果進行科學的預測，並將分析成果體現於策劃書中，以增強其策劃力度。

9.參考資料

列出完成本策劃案的主要參考文獻，如報刊、行業協會或企業內部的統計資料等，以表示策劃者的負責態度、提高企業策劃的可信度。但資料不必太多，可以選擇主要和實用的資料作爲附錄。當然，有的資料不必全盤托出，類似獨家新聞，有的只公佈資料內容，不談來源;有的只談資料來源的權威性，不談細節。參考資料主要的目的是給委託企業提供一個資料平臺，以提高企業經營管理水平。

10.注意事項

列出企業策劃主體雙方的責權利;關注策劃書順利實施的條件。條件過多，會使企業感到無法實施而被否決;條件過於寬鬆，容易導致策劃案因考慮不周而半途而廢，影響策劃人的信譽;在注意事項裏，也應就策劃書的知識產權、保密條款等內容作出約定。

以上十項內容，是策劃書的一般內容和格式。不是所有的策劃書都應如此千篇一律，一應俱全。不同的策劃書，因其內容的不同而在格式上也可以有所變化，對此，策劃人應該在企業策劃過程中靈活運用。

營銷策劃書大格式

營銷策劃文案或稱營銷策劃書，是營銷策劃的文字報告形式。營銷策劃文案從形式上要規範、鮮明、具體，具有形象性和可操作性。文案的篇幅要與策劃內容的繁簡相一致，文案的形式要圖文並茂，文案的語言要簡約、流暢、生動、繪聲繪色，文案的結構要嚴謹、完善、層層遞進、環環相扣、彼此照應。

一般情況下，一個完整的營銷策劃案的內容與格式大體上由前言——正文——結尾——附錄四個部分組成。

1.前言

又可稱爲導言，是策劃案的開頭部分。其內容包括：策劃專題(介紹專題的由來、背景及其意義)、指導思想(明確策劃的理論依據、行爲動力、基本要求和最終目標)和重點、難點與關鍵(重點是指策劃操作中需解決的主要問題;難點是指策劃過程中可能出現的困難與障礙;關鍵是指對策劃最爲緊要並起決定作用的因素。總的要求是：突出重點，明確難點，抓準關鍵。)

2.正文

正文是策劃案的主體，其內容主要有：

①起止時間。說明本方案計劃從何年何月何日起開始實施，到何年何月何日止結束。時間安排要經過科學推算，既能留有餘地，又能講究工作效率。

②地點環境。闡明本方案操作地域、範圍及內外環境。並予以分析說明。

③內容對象。指明本專題開發項目、具體任務、主要創意及操作要點，並提出有關要求。

④方法手段。明確本專題運行的方式方法，選擇操作的科學手段，落實實施的具體措施。方法手段的選擇要依據策劃的內容、對象而定，要因事制宜，力求科學有效。

⑤程序步驟。安排本專題策劃進程，劃分運作階段，並指明各階段的起止時間、具體任務和主要目標，以保證策劃案得以井然有序地貫徹執行。

⑥統計分析。分析策劃實施過程中所需人力、物力、財力的基本狀況，統計其標準用量，儘可能做到勤儉節約，精打細算，充分利用，少投高效。

⑦人員責任安排。將本專題策劃實施過程中各階段的組織者、指揮者、參與者、責任人等具體安排，明確責權利，落實到人頭。 程序步驟、統計分析和人員安排可以列表展示。

3.結尾

結尾是對策劃案的總結、預測和建議。其內容主要有：

①對策劃案全文作出簡要總結;

②對策劃案實施過程中可能出現的問題和最終效果進行預測，並提出應對的措施;

③對策劃案的有關事宜及其操作提出意見和建議。

4.附錄

附錄是隨策劃案附帶說明的問題和展示的資料，是方案的附件。其內容主要有：註明本專題所引用的文獻資料;列出方案實施中所需參考書目和經驗材料;指出其他注意事項;展示策劃操作日程表及組織機構等。最後還需註明策劃案設計單位和 執筆人的姓名，以及最終定案的時間。

營銷策劃書具體格式

一個完整的策劃案涉及到的方面比較廣，一般來說策劃案主要涉及下面內容。

1、前言

前言的作用在於引起閱讀者的注意和興趣。前言的文字不能過長，一般不要超過一頁，字數應控制在1000字以內。其內容可以集中在以下幾個方面：

首先，可以簡單提一下接受營銷策劃委託的情況。如：××公司接受××公司的委託，就××年度的營業推廣計劃進行具體策劃。

接下來要重點敘述爲什麼要進行這樣一個策劃，即把此策劃的重要性和必要性表達清楚，這樣就能吸引讀者進一步去閱讀正文。如果這個目的達到了，那麼前言的作用也就被充分發揮出來了。最後部分可以就策劃的概略情況，即策劃的過程，以及策劃實施後要達到的理想狀態作簡要的說明。

2、目錄

目錄的作用是使營銷策劃書的結構一目瞭然，同時也使閱讀者能方便地查尋營銷策劃書的內容。因此，策劃書中的目錄不宜省略。 如果營銷策劃書的內容篇幅不是很多的話，目錄可以和前言同列一頁。列目錄時要注意的是：目錄中所標的頁碼不能和正文的頁碼有出入，否則會增加閱讀者的麻煩。

因此，儘管目錄位於策劃書中的前列，但實際的操作往往是等策劃書全部完成後，再根據策劃書的內容與頁碼來編寫目錄的。

3、概要

提示

爲了使閱讀者對營銷策劃內容有一個非常清晰的概念，使閱讀者立刻對策劃者的意圖與觀點予以理解，作爲總結性的概要

提示是必不可少的。換句舌說，閱讀者通過概要

提示，可以大致理解策劃內容的要點。

概要

提示的撰寫同樣要求簡明扼要，篇幅不能過長，可以控制在一頁以爲。另外，概要

提示不是簡單地把策劃內容予以列舉，而是要單獨成一個系統，因此，遣詞造句等都要仔細斟酌，要起到一滴水見大海的效果。

概要

提示的撰寫一般有兩種方法，即在製作營銷策劃書正文前事先確定和在營銷策劃書正文結束後事後確定。這兩種方法各有利弊，一般來說，前者可以使策劃內容的正文撰寫有條不紊地進行，從而能有效地防止正文撰寫的離題或無中心化;後者簡單易行，只要把策劃書內容歸納提煉就行。採用哪一種方法可由撰寫者根據自己的情況來定。

4、環境分析

這是營銷策劃的依據與基礎，所有營銷策劃都是以環境分析爲出發點。環境分析一般應在外部環境與內部環境中抓重點，描繪出環境變化的軌跡，形成令人信服的依據資料。 環境分析的整理要點是明瞭性和準確性。所謂明瞭性是指列舉的數據和事實要有條理，使人能抓住重點。在具體做環境分析時，往往要收集大量的資料，但所收集的資料並不一定都要放到策劃書的環境分析中去，因爲過於龐大複雜的資料往往會減弱閱讀者的閱讀興趣。如果確需列人大量資料，可以用“參考資料”的名義列在最後的附錄裏。因此，做到分析的明瞭性是策劃者必須牢記的一個原則。 所謂準確性是指分析要符合客觀實際，不能有太多的主觀臆斷。任何一個帶有結論性的說明或觀點都必須建立在客觀事實基礎上，這也是衡量策劃者水平高低的標準之一。

5、機會分析

這一部分可以把它和前面的環境分析看作是一個整體。而實際上在很多場合，一些營銷策劃書也確實是如此處理的。

在這裏，要從上面的環境分析中歸納出企業的機會與威脅、優勢與劣勢，然後找出企業存在的真正問題與潛力，爲後面的方案制定打下基矗企業的機會與威脅一般通過外部環境的分析來把握;企業的優勢與劣勢一般通過內部環境的分析來把握。在確定了機會與威脅、優勢與劣勢之後，再根據對市場運動軌跡的預測，就可以大致找到企業問題所在了。

6、戰略及行動方案

這是策劃書中的最主要部分。在撰寫這部分內容時，必須非常清楚地提出營銷目標、營銷戰略與具體行動方案。這裏可以用醫生爲病人診斷的例子來說明。醫生在詢問病情、查看臉色、把脈以及各種常規檢查後(這可以看作是進行環境分析和機會分析)，必須對病人提出治療的方案。醫生要根據病人的具體情況爲其設定理想的健康目標(如同營銷目標)、依據健康目標制定具體的治療方案(如同營銷戰略與行動方案)。因此，“對症下藥”及“因人制宜”是治療的基本原則。所謂“因人制宜”是指要根據病人的健康狀況即承受能力下藥，藥下得太猛，病人承受不了，則適得其反。 在制定營銷戰略及行動方案時，同樣要遵循上述兩個基本原則。常言道：“欲速則不達。”在這裏特別要注意的是避免人爲提高營銷目標以及制定脫離實際難以施行的行動方案。可操作性是衡量此部分內容的主要標準。

在制定營銷方案的同時，還必須制定出一個時間表作爲補充，以使行動方案更具可操作性。此舉還可提高策劃的可信度。

7、營銷成本

營銷費用的測算不能馬虎，要有根據。像電臺廣告、報紙廣告的費用等最好列出具體價目表，以示準確。如價目表過細，可作爲附錄列在最後。在列成本時要區分不同的項目費用，既不能太粗，又不能太細。用列表的方法標出營銷費用也是經常被運用的，其優點是醒目。

8、行動方案控制

此部分的內容不用寫得太詳細，只要寫清楚對方案的實施過程的管理方法與措施即可。另外，由誰實施，也要在這裏提出意見。總之，對行動方案控制的設計要有利於決策的組織與施行。

9、結束語

結束語主要起到與前言的呼應作用，使策劃書有一個圓滿的結束，而不致使人感到太突然。結束語中再重複一下主要觀點並突出要點是常見的。

10、附錄

附錄的作用在於提供策劃客觀性的證明。因此，凡是有助於閱讀者對策劃內容的理解、信任的資料都可以考慮列入附錄。但是，爲了突出重點，可列可不列的資料還是不列爲宜。作爲附錄的另一種形式是提供原始資料，如消費者問卷的樣本、座談會原始照片等圖像資料等等。作爲附錄也要標明順序，以便尋找。

市場營銷策劃 篇7

摘要：台州市××區位於東海之濱，地處我國黃金海岸線中段，依山近海，利兼水陸，素有“模具、蜜桔之鄉”之稱，是浙江南部經濟、文化、交通、旅遊集散地，全區總面積988平方公里，人口57萬，區內及附近人口達150餘萬。自然條件優越，屬亞熱帶海洋性季風氣候，冬暖夏涼，氣候宜人，雨量充沛，物產豐富，山清水秀，風光旖旎，是一處別具特色的人間勝地。

改革開放以來特別是近年以來，台州人憑着思想開放，勇於開拓創新的經商頭腦，使得經濟快速發展，社會進步明顯，城鄉基礎設施不斷完善，已形成多種經濟成分並存、多業並舉的良好經濟格局，創造了全市矚目的市場經濟“先進一步”的優勢，外貿和經濟每年大幅增長，爲台州的商務活動和旅遊的發展打下了良好的基礎，目前酒店的入住率和房價正節節攀升，餐飲娛樂興隆，投資經營酒店有着非常美好的前景。

關鍵詞：市場營銷策劃；思路；調查；市場分析；推廣

××酒店市場營銷策劃

一年四季在於春，凡事成功靠計劃，中國的酒店業是伴隨着改革開放30年而調整成長的，現作爲一個大產業，成爲國民經濟新的增長點，隨着經濟全球化和信息化進程的加快，以及我國加入世貿組織，旅遊企業面臨的競爭和壓力也越來越大，國際化競爭國內化，國內競爭國際化成爲必然，酒店業正面臨着新一輪的發展機遇，也面臨着更嚴峻的挑戰，在此情況下，我們如何保持自身優勢，在競爭中不斷壯大和發展自己，這是每家酒店管理者和每家酒店都必須正視和回答的問題，與之相適應，酒店營銷也應從以前不被重視，而逐步走向重現：並以營銷爲頭等大事來抓，酒店營銷管理也應從“被動型營銷”向“主動型營銷”轉變，建立現代化企業市場營銷管理制度，由此，一個酒店的市場營銷策劃就顯得至關重要。本營銷方案是筆者爲目前正在籌備的一家四星級商務旅遊酒店所做的一個全年市場營銷採劃方案。由於時間倉促方案不妥之處難免，敬請老師和同行糾正。

一、酒店簡介

××國際大酒店位於台州市××區，東鄰東海，南與國家AAAAA級著名旅遊景區北雁蕩山相鄰（僅30公理），黃岩機場（20分鐘車程），溫州永強機場（70分鐘車程），寧波櫟社機場（120分鐘車程），杭州蕭山國際機場（150分鐘車程），甬臺溫高速公路，甬臺溫鐵路（正在建設中），104國道穿城而過，交通十分方便，景色宜人，地理位置十分優越。

××國際大酒店由浙江××進出口公司投資1.5億人民幣，按國家四星級商務旅遊酒店標準進行建造和佈局，建築面積25000餘平方米，由主樓19層,裙樓3層,地下室2層組成，地下室爲大型停車場。酒店擁有165間（套）客房，餐飲1000餘中西餐位，設有大型多功能廳和各種規格會議室及桑拿浴、商務中心，會務中心，美容美髮，檯球室，乒乓球室，健身房等康樂設施，是一個設施齊備，設備高檔，裝修時尚，富有文化品位的高檔商務旅遊酒店。目前酒店已進入裝修階段，預計20xx年5月下旬試營業。

二、灑店安裝裝飾思路

1、功能佈局要合理，便於內外分開，後勤區域能滿足服務需要，前臺服務區域能發揮經營效果。設備配置合理，利於操作節能。

2、建設中要嚴抓質量和進度關，以及安全生產，爲酒店開業打好基礎，樹立品牌。

3、裝飾上講求個性化，要有亮點，裝飾要有特色和重點，以鮮明的特色來吸引客人，同時考慮到今後的更新，對必要的裝飾要講究，輔助的裝飾要價廉物美。

4、整個酒店突出文化品味，增加藝術氛圍，要化力氣投入資金搞好酒店環境藝術，專題策劃，使佈置對裝飾起到畫龍點睛的作用，突出商務和豪華氣氛。

三、區內酒店經營情況調查

目前××區及附近共有酒店9家(含社會餐飲)，其中四星級0家，三星級4家，二星級0家，一星級0家，客房1000間，牀位1700牀，××區目前四星級酒店僅我們一家，現取檔次或地理位置相近的有可比性的幾家酒店和社會餐館作代表進行比較：

四、客源市場分析

⑴團隊—本市旅行社及本區旅行社（台州，杭州，溫州，寧波等）；

⑵散客—首先××及周邊地區；

⑶會議—政府各職能部門、××各民營企業及周邊各鄉鎮商務公司；

五、不同季節營銷策略

20xx年5月份

藉助酒店開業大好時光大做形象推廣，訊猛將酒店推向市場開拓銷售市場，要穩紮穩打做到推廣經營管理雙管齊下。對服務規範，衛生規範，制度規範狠下功夫，在本月要留住第一批客人，並取得賓客的信任。

⑴加強對六月份市場調查。六一節兒童節——以“享受親情，歡樂無限”爲主題推出兒童歡樂節進行餐、房.娛樂組合銷售。制定父親節——以“父親也需要關懷”爲主題進行餐、房組合銷售。（六月份第三個星期天）

⑵加強“六一”兒童節，父親節日活動促銷；

⑶加強商務促銷；

⑴餐飲部10月下旬完成製作方案；

⑵銷售部、餐飲部10月下旬完成廣告宣傳促銷方案及環境佈置方案由於春節、元宵節、情人節時間相近，可貫穿起來。

六、市場推廣方法

開拓市場沒有多大捷徑可走，吃苦是最根本的出路。爲什麼這樣說，因爲準確的定位，合理的房價，良好的合作信譽具備的同時，信息輸出（宣傳促銷）是最關鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能像做日用品，大量投放媒體廣告。即使有也是小範圍在開業初期，那麼人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。

⑴會務客源促銷

1、促銷時間：上半年1至4月下半年10—12月。

2、促銷對象（a）政府各職能部門；（b）本地商務公司；（c）區外商務公司。

3、以本地區企業單位和建立市區酒店聯盟對接會務、散客。

4、健全代理制，組織市內外會務客源。策劃一些經濟類的學術研討，培訓班會議和事業單位的會議。

⑵散客源

散客市場客源的開發，是我們酒店客房追求的最主要的客源市場，要在有限的房數提高總量，散團比例的改變是根本途徑，在開拓散客市場，重點是區內市場，其次是附近鄉鎮及其他區域，從戰略方向上來講最後的重點向椒江，路橋，溫嶺，溫州，寧波，杭州等地。

1、參加行業的連銷服務網，加強與各企事業單位的聯繫，穩定現有客戶，大力開發新客戶。本地市場客戶要逐一登門拜訪。

2、針對散客、客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優惠。

3、根據不同客人的需要，設計多種套餐（包價），含客房、餐飲及會所制。

4、大力發展長住客戶、制定內部員工合理的客房提成獎勵制度；

5、擴大司機拉客量，對出租車司機的促銷，健全中介養價規定和訂房差價提差方法；

6、開闢網上訂房，加強網絡促銷，擴大網絡訂房中心的訂房；

⑶餐飲部

1、增加品種和特色菜，降低價格，提高質量；

2、舉辦“美食節”促銷活動。

3、根據節慶推出相應的團圓宴、良緣宴、謝師宴，長壽宴、婚慶宴等。

4、開展有獎銷售活動，如福壽宴、良緣宴、贈送客房或免費接送及小禮品，鮮花贈送和在報刊、祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動；

5、增加旅行社制定用餐，給導遊折扣，增加團隊自送餐和風味餐消費。（每天前臺部給餐飲部提供一份導遊姓名和房單號，以便銷售部和餐飲部聯繫）。

⑷內部消費鏈建立

A、通過內外促銷宣傳鏈完成內部消費鏈；

1、各地的新聞媒體的全面合作，除正常的廣告播放和欄目的合作，同時抓住時機策劃和炒作一些臨時性的新聞報道宣傳，提高酒店的知名度和美譽度；

2、交通工具上的宣傳：如出租車，中巴車上做酒店介紹的宣傳；

3、人員促銷，登門拜訪促銷，信函促銷，通過旅行社宣傳，電子郵件，其他媒體等。通過以上方法和其他宣傳促銷宣傳網，把客人吸引進來；

⑸內部宣傳網

客人進店要促成每項消費，就必須把每項服務介紹給他們，這樣就需要建立內部宣傳網——自走進酒店的大廳開始，就能瞭解酒店基本設施情況（製作總體設施燈箱和圖片），進入摟層又能進一步看到圖文並茂的宣傳廣告，到了客房除了一些重點介紹的項目外，還有一本圖文並茂的服務指南，除了各項設施的介紹圖片，計費方法，電視節目，菜譜外，還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業文化的內容等，同時還有酒店位置圖。各項交通設施和旅遊景點的介紹，相應的地方的風土人情等，打開電視應正在點播酒店介紹專題片。

⑹內部消費鏈的促成

通過內部交叉宣傳網將各營業部吸引客人的方法介紹給客人，並製作住房折扣卡贈送等完成內部的消費鏈的構成。

⑺提高回頭率

通過促銷，把客人引進來，留住客人，提高回頭率是最關鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率（當然指準確的價格定位的前提下）才能提高存量，只有積累纔會有存量的增加，才能保證相對穩定的開房率和上座率，留住客人的手段除了硬件之外還有軟件（包括服務、餐飲出品質量，其他營業部門高標準的服務），同時還可以採用一些贈送和讓利——推廣“住房消費積分卡”消費達到一定的金額或住房，享受贈送房，憑些卡享受優惠折扣，住房一定數量後，憑卡可申請VIP卡、贈送娛樂消費。

⑻改變客源結構

通過市場分析，除留住客人外，改變客源結構提高效益的重要手段。首選改變團隊結構，再是改變團、散比例。改變團隊結構，提高團隊房價。先增加政府職能部門的合作，其次是合作旅行社（中小社），不求每社單量，當求積少成多（中、小社因量相對較小，價格相對較高）第二個提高旅行社接待檔次，一是提高開房客房物品的損耗，增加入住後的潛在消費。採用交替更換方法，達到提高團隊房價的目的。

改變團、散比例是指散客市場開拓客源穩定增加的情況下，降低團隊接待量。這也是酒店後期發展的根本途徑。

⑼增收節流，強化管理

1、建全團、散下單的程序，複查程序，公費旅遊，車票等代理價格堵塞銷售漏洞；

2、進一步強化銷售員工培訓，提高員工素質、業務水平；

3、調控部門層級設置、定崗定編，降低銷售成本；

4、目標考覈、制定內外激勵機制。調動全體員工積極性。

七、酒店經營思路

1、雖然酒店地理位置優越，又爲目前××唯一的一家四星級酒店，故應在硬件上成爲一個精緻、高雅有文化品位，軟件上講求有特色，溫馨，個性和品牌。經營上實行目標管理，以“效益第一,賓客第一”爲原則，使酒店每處、每項服務都產生最大效益。借開業慶典，迅速擴大酒店知名度，重點抓住本地常客，商務散客和會議，婚慶市場旅遊團隊等。

2、客房的接待以中高檔客人爲主，即瞄準本地的商務客人、本地職能單位和政府接待，本地中高檔客人爲主。客房講求私密性，豪華安全衛生及便捷，室內服務項目和物品要齊備，對商務客人在酒店的商務活動等需求要有充分考慮，如商務中心，酒吧，康體中心，美容美髮配置等。

3、酒店餐飲規模適中，應以中檔菜加特色高檔相結合，瞄準中中高檔市場客人，以富麗堂皇的裝飾、精美的餐具、人性化的服務和不斷創新的佳餚去打動客人。並對一些有實力的客人，實行會所制形式，使客人成爲餐飲常客，同時通過俱樂部、美食節和節假日的推廣，形成一潮接一潮的聲勢，吸引客人。

4、康樂要求經營者實行規範管理，走正規化路線，講求高雅的環境，適當超前的硬件、正規的技術和優良的服務來吸引客人，緊跟潮流，講求項目基本齊全，技術到位，物有所值。做到男女並重，其它的以中檔健身項目來吸引中高檔的本地客人爲主。

5、提倡高效務實，用賓客滿意度來衡量酒店各部門的工作，在各項服務上方便客人，從代客泊車、禮儀接待、會務活動跟蹤服務等以客人需求爲目標。通過經常性的培訓和操作比武活動提高員工素質和技能，充分樹立“前臺爲客人，後臺爲前臺”的服務觀念，服務質量在管理中量化，推選酒店對賓客的服務承諾制，並不斷創新服務內容，在公關銷售中突出酒店文化和品牌等，在酒店的環境佈置上突出文化品味，形成高雅精美富有文化蘊含。此刻注意酒店品牌的樹立，培養良好的社會口碑，在臺州樹立四星級酒店形象，在商務客人中形成品牌和口碑。

6、在人員用工上,強調建立少而精的員工隊伍,在員工招聘上使用較好的學校實習生及素質好的員工,在不影響工作和服務的前提下實行一人多崗,一崗多能,控制員工數量,節約勞動成本。在不影響服務的前提下，適當控制高工資編制，管理層精簡化，加強員工培訓，提高員工素質，壓縮後臺人員，優化前臺人員，同時要減少人員流動率，保持優質服務水平，同時對各級人員都要進行考覈並與工資和獎金掛鉤，形成獎優罰劣，能者上庸者下平者讓的良好風氣。樹立員工是企業最大的資源意識，評選優秀員工，生活尤其是外來工多的情況，舉辦員工文娛活動，加強企業的文化建設，辦好店報，提高企業凝聚力和品牌。

7、管理上突出制度化，監管上要求嚴格，服務上講求細膩，以制度，規定，程序等來規範員工和管理工作。除通過早會等各式例會來進行日常溝通和管理外，對各級管理人員強調進行現場管理，走動管理，同時提高辦事效率，教育員工高效率地去工作。對員工和管理人員執行“未位淘汰制”，對酒店消防、治安、衛生工作實行“誰主管誰負責”的原則，通過定期不定期質檢和考覈將工作落到實處，抓好每週一次質檢工作。加強節能降耗杜絕浪費、管理好能源消耗和物質採購領用，做好成本控制，後臺部門或可能的項目實行費用承包，以降低消耗。

八、酒店定位與銷售策略

1、酒店將以品牌策略爲營銷的靈魂，以酒店的經營文化爲中心，以硬件高檔又有特色，軟件規範又富有個性，來展示酒店的良好形象，以良好的口碑和信譽吸引八方來客。按國家四星級標準的各項要求提供高檔次高品位的享受，以此來吸引市場中高檔客人前來消費，如政府官員、企業家、商務散客，本地中高檔消費者等。立足本地市場，開拓商務客人，用俱樂部會員制形式造成一批忠實的常客並以此來帶動消費。通過專人和節假日活動來擴大形象宣傳和積聚人氣。

2、經營上以餐飲爲主、客房爲輔，分清重點主次。餐飲因市場競爭激烈，酒店餐飲規模較大的特點，通過特色菜和更新新菜，舉辦美食節，舉辦大型宴請等，使口味適合大衆，按三星級的價格來吸引中高檔賓客，以積聚人氣擴大品牌，樹立形象，帶動客房。客房除常規銷售手段外，應利用俱樂部會員制，客戶訂房和兼職營銷訂房和酒店營銷人員來積極爭取中高檔散客和本地常客，不以普通客人爲目標市場，重點在本區域和周邊政府及民營公司的商務客人，對常客制定消費積分卡(客史檔案)，進行累計積分，並根據積分進行獎勵消費。建議康樂方面經營側重環境和項目的適當超前，以精湛的技術、良好的服務和新奇的體驗來吸引客人，並通過嚴格管理，不做偏門，用“規範、高檔、舒適”來號召消費。

3、對各部門經營實行目標管理和考覈，尤其是市場營銷部、餐飲部、客房部，前廳部均要求制定營業目標和成本費用指標進行考覈，工資收入與之掛鉤(績效工資)。酒店實行全方位營銷、會員制銷售、專題銷售，並利用一切公關活動擴大形象與品牌，同是千方百計提高酒店各項收入，利用酒店場地，增加經營服務項目，如客房商品、出租車輛、VOD、書刊、客房送餐、洗衣服務、大堂吧、票務服務、工藝品店等。並通過書畫拍賣來積聚人氣擴大影響。服務上抓好一線人員接待方面的規範，禮貌和專業技能。

4、開業初期酒店客房門市價格定在五折，從280元——580元/間（含雙早）進行試銷售，以後根據市場反應來進行調整，力爭平均房價在280元/間左右；餐飲人均消費價格在試營業期間考慮在80元/人（含酒水）左右，以後再依客人承受度來調整，力爭在100元/人（含酒水）以上；康樂人均消費價格在試營業期間考慮（建議經營者）在80元/人左右，以後再根據市場來調整，力爭在120元/人以上。

九、經營預測

1、客房收入：純指房費，但包括住客中西式自助早餐（38元/人）。餐飲收入：指餐飲酒吧，菜餚，海鮮、食品、酒水、煙類的收入。康樂收入：指場地租金收入。其它收入包括：會議、租賃、商店、商務中心、通訊、客房吧商品、廢品、賠償等其它服務項目的收入。

2、營業稅及附加：指含所有政府規定的各項稅金、規資及附加。

3、工資/獎金/員工福利：員工福利按工資總額25%，工資指基本工資，獎金則按工作考覈所浮動。

4、只計算GOP（經營利潤）不計純利。純利=GOP-（保險+利息+折舊+契稅+所得稅等）。

市場營銷策劃 篇8

摘要：當今網絡購物已經是年輕人購物的一個重要途徑，種類繁多的購物商城給消費者提供了良好的商品和服務。但是想要從衆多的購物商城中脫穎而出，不僅僅要依靠良好的商品和服務，優秀的營銷策劃也起到非常重要的作用。京東商城在推廣的過程中巧妙地利用整合營銷策略，使自己的產業不斷的擴大。整合營銷傳播在網站的發展中將發揮越來越大的作用，但整合營銷傳播的系統性、完整性，不能完整的執行將會影響企業的發展，現對京東商城營銷策劃做出幾下幾點分析。

第一，廣告。由於京東的營銷模式決定了其在廣告投放方面的特性，以網絡營銷配合戶外廣告擴大知名度提升企業品牌形象增加網站流量達到吸引客戶購買之目的。如在塞班手機論壇等投放與產品相關的網絡廣告，可以說廣告達到了有價值目標精準投放;但在戶外廣告的投放中京東只是簡單的投放了部分公交車體戶外廣告，且廣告內容不夠清晰化，只是簡單的提升了京東的知名度和形象，沒有傳達給客戶明確的傳播點使廣告的部分價值喪失了意義。

第二，促銷。京東的促銷對於企業的發展至關重要，京東做了很多的促銷專

場和夜黑風高的搶購，以及送代金卷，對於商城暫時的銷量提升確實起到了巨大作用，但在促銷方面存在隨意性、實效性，沒有形成獨特的主題促銷行爲，只是簡單的做出國慶節專場等促銷，促銷方式單一不利於形成客戶忠誠與習慣性消費;如配合節日做出相應的主題促銷則能將促銷行爲發揮至極致，吸引客戶形成習慣性消費，如在父親節做父親節專場促銷、母親節專場促銷、學生專場促銷，使客戶形成習慣性消費達到促銷與穩定客戶忠誠的目的。

第三，DM。京東目前沒有在DM方面做出任何行動，可以說使商城整合營銷傳播中的嚴重缺失。在B2C領域同樣成功的紅孩子則將DM發揮至極致，以母嬰用品在行業佔優勢地位的優勢的成功點正在於紅孩子採用DM目錄直投和網絡直銷的營銷方式獲得了大量的客戶，使紅孩子獲得巨大成功。京東要做DM有先天的大量會員優勢，又可以在定向的目標中實施大規模、高頻率的DM客戶覆蓋，使之轉化爲直接的購買行爲;京東DM傳播的缺失使京東的銷售形成階段性的增長，不利於商城的長期銷售增長與商城的品牌發展。

第四，市場活動。市場活動是配合廣告、促銷等提高市場佔有率的有效行爲,如果活動創意突出,而且具有良好的執行性和操作性的市場活動策劃案,無論對於企業的提升銷售額、知名度,還是對於品牌的美譽度,都將起到積極的提高作用。市場活動策劃針對於不同的企業情況和市場分析，都可以衍變出無數的形式，是整合營銷傳播中的一個重要組成部分。京東在此方面形式單一，只是簡單的與廣告、促銷相互滲透，並沒有形成品牌與商城特色相適合的市場活動。

第五，公共關係。20xx年京東商城宣佈與支付寶、財付通正式達成戰略合作，集成支付寶、財付通爲在線支付渠道。通過支付寶、財付通賬戶進行網上付款，更加便捷地完成購物環節，促進京東商城的用戶量和銷售量的大幅提升。神州數碼京東商城的合作，使京東商城實現供貨渠道的正規化、集成化和專業化，也是

對京東商城在B2C電子商務領域所表現出來的實力與未來發展潛力的'認可。京東在新聞發佈會、展會、論壇等相關組織的公共關係方面的未有動作，對於要提升京東的品牌形象來說迫在眉睫。速途網

第六，網站。網站的內容化發展將是網站發展的大趨勢，京東論壇的單一性與專業購物論壇相距甚遠，沒有形成完整的營銷傳播鏈，與網站論壇內容來帶動流量的趨勢有一定距離;京東獲得風險投資後的發展使京東成爲行業最具影響力的電子商務網站，但京東網絡整合營銷傳播沒有形成系統有效的傳播策略，與綠森、紅孩子等電子商務網站相比發展速度慢了很多;從網站的互動營銷傳播看還有許多未盡之處。

總體來講，京東的市場整合營銷傳播還能符合目前的發展速度，雖然在廣告方面如購買北京668路公交車體戶外廣告可以在北京站及國貿周邊產生巨大的傳播效應，但因其線路有接近50%路程使行駛在京通快速，且通向的通州終點人口密集程度與城區相比減少了許多，使傳播力和影響力沒有得到最大的發揮。促銷方面的“各項專場”促銷、“月黑風高”等促銷活動確實賺足了現有客戶及潛在客戶眼球，也提高了商城的部分銷量，但對於一個要穩步擴展客戶，實現穩定增長的京東來說還是要用戰略的眼光來組織系統的整合營銷傳播，如針對大學生用戶可以細分市場做出結合“DIY”節、“音樂節”贊助“校園個手大賽”等市場活動，擴大京東的知名度來挖掘潛在的市場。當然，每個B 2C企業的整合營銷策略不盡相同，在整合營銷傳播策略中也都是摸索前進的;期望京東的整合營銷傳播越來越完善。

結課感想：

學習市場營銷的過程中，我感覺市場營銷不是一門單純技巧性和理論性的學科，它既是一門科學也是一門藝術。在學習的過程中也開發了我們的思維，而且

改變了我們的思維方式。通過老師細心的講解，讓我明白市場營銷不僅僅是爲了把商品推銷出去，也爲了讓公司樹立良好的形象等等。對我印象最深刻的就是王老吉促銷這個案例。在汶川地震的時候，王老吉公司向災區人民捐贈了一個億。也許很都人都說王老吉抓住了這個機會，無形之中完成了一個優秀的營銷策劃。但是我更願意認爲，這次捐贈更處於王老吉公司的社會責任感，之後王老吉涼茶的暢銷只是帶給他們的意外收穫。

市場營銷，是現在社會的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學習的，現在社會競爭大，挑戰大，風險大，這就要求我們要把市場營銷學好，最起碼要懂一些，是社會需要。無論畢業後我將會從事什麼工作，我想市場營銷都會給我很大的幫助，因爲社會就是一個龐大的市場。

在課堂上老師也經常和我們互動，由於老師有豐富的經驗，將課本上理論與企業裏的實踐完美地結合，所以我們學起來不覺枯燥乏味，這個講課過程非常的深入淺出。我覺得這門課程包含的知識非常的多，我瞭解掌握的只是其中很少的一部分，雖然這門課程結束了，但是我對市場營銷的學習還會繼續，並且在未來的工作中我會把學到理論知識與實踐集合起來。總之，學習這門課程讓我受益匪淺。

市場營銷策劃 篇9

一．總論

CHANEL香奈兒5號香水——格拉斯的茉莉及玫瑰，透過乙醛豐富的變化，成爲最具女性魁力的化身，精緻地詮釋了經典永恆的女性柔美，展現了獨一無二的女性風味。1921年5月，當香水創作師Ernest Beaux呈現給香奈兒夫人多重的香水選擇，香奈兒夫人幾乎毫無猶豫地選出了第五款，即當前譽滿全球的香奈兒5號香水。一個

以數字命名的香水，緣何能夠風靡整個世界？

二．市場行情與預測

1.行業性質：香奈兒5號香水是奢侈品。對於“奢侈品”，人們有着不同的理解。在國際上，它被定義爲“一種超出人們生存與發展需要範圍的, 具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品”，因此屬於非生活必需品。隨着 “超優消費”這一個現象的涌現，一種新奢侈品概念被提出，它們比其他同類商品服務質量更好，品位更高，更讓消費者心馳神往，價格不菲但不是讓人可望不可及 。無論是傳統的奢侈品定義，還是新奢侈品的定義，都有一些共同的特點：它們是價格昂貴的非生活必需品，作爲一種標誌和符號，更多地體現象徵意義，滿足人們的精神和心理需求 。在近幾年，奢華消費在中國快速地發展起來，面對中國這一潛力巨大的奢侈品市場，古奇、香奈兒等國際著名奢侈品品牌加快了拓展的步伐，本土的製造商也開始籌劃進入奢侈品領域。但是，奢侈品品牌的成功打造，與生活必需品有着不同的路徑和方法。

2.我國香水行業發展前景分析

在中國許多人眼中，香水在中國存在這兩種不同的看法，一方面大家對她充滿寵愛。從全球來看，香水市場是一個價值250億美元的產業，每年有300多個新品上市。在國外，香水早已介入生活各

個方面，從兒童的教育用品，到各種生活用品，都有曼妙香水的氣息，在一些國家，如法國，香水甚至和衣食住行一樣不可缺少。面對這樣一個充滿神奇魅力與商業誘惑的市場的確很難不讓人心生愛意。 另一方大家對它更是充滿成長的期待。因爲在20xx年，即使如高端品牌如Chanel、Estée Lauder 和 Dior在中國的香水年銷售額也僅僅只有約1億2千萬美元，在全世界20%的人口的國度卻只佔全球香水銷量的1%的事實，的確讓人捶胸。 然而如同所有市場的成長過程一樣，儘管這個小孩長得慢些，但終究香水市場還將繼續成長並長大。事實上，消費者中的很多人與其說是在購買香水，倒不如說是在購買一件與品牌相關的產品。而這一情形賦予了香水市場一個不確定的未來。

到底如何才能贏得市場發展呢，其實歸根結底我們必須打破舊有阻礙香水市場成長的障礙，幫助樹立中國消費者對香水的消費觀念，創建一個全新的香水消費市場。隨着人們對香水認識的增加以及消費水平的提高，以及未來國內香水市場的發展，香水市場的發展是不可忽視的。很多經濟學家都說，中國的市場是沒有辦法忽視的。誰都不可能繞過它。所以香水在未來的中國市場是具有很廣闊的消費團體，消費市場的。

3.現有香水市場的狀況

香水是一種技術產品，更是一種文化產品，香水品牌的經營本身就是文化積澱的過程。與西方人普遍有體味不同，中國人過去並沒有使用香水的習慣，在中國歷史上也找不到香水的文化根源。作爲一種本土性的需求，在中國香水除了賦予身體香味之外，中國消費者通常還關心產品的其他用途。六神花露水之所以能夠的成功，就是因爲它即是香氛，同時也能用來防蚊蟲，在夏天更能夠提神醒腦。因此如何深入洞察中國人，創造出代表中國文化與符合國人需求的香水產品將是

永恆的主題但是對多數消費者來說它依然屬於奢侈消費的範疇。夏奈爾、迪奧等國際香水品牌（50ml）價位基本上都在人民幣500～1000元之間。這個價位即使對於白領而言，也屬昂貴。儘管香水是品位和觀念的消費，但畢竟也一款供個人使用的商品，價格仍然對產品滲透具有重要影響，如何在品牌價值與價格間取得平衡，創造出真正具有高度性價比的香水產品可能是直接刺激放大消費需求，贏得市場突破與規模提升的重要一步。從目前狀況來看，香水產品最大的消費羣體集中在30歲—50歲之間的中年女性消費者，許多品牌香水銷售的經驗已經證實了這一點。因爲這一年齡段的消費者擁有較高的收入，消費中可以更從容的選擇。但從另一個角度可以看出不溫不火的香水市場其實還遠未成熟，由於消費觀念的影響，真正新興的顧客羣還沒有光顧。比如針對男士的香水市場，中國文化講究含蓄，中國男人普遍傾向於選擇香味清談的香水，所以含香精量倒數第二的古龍水，可以預見成爲中國接受香水文化男士的首選。在中國一個非常特殊的現象就是，香水的購買者多是送給朋友或情人，自己使用的消費者還不到三成。其中旺季只有一個，那就是一年一次的情人節。所以現在中國香水市場能給消費者創造出的購買契機還是比較有限的，這樣也很大程度上面限制了香水市場的發展。

4.香奈兒5號的特色

（1）在產品方面，讓顧客享受典雅體驗

在材料、工藝兩個方面，香奈兒5 號都有自己的獨特典雅性，主要是通過獨特的香氣來體現稀缺性和藝術性。 香精取自於香料。香奈兒5號香水被視爲香水行業的一個重要里程碑。香奈兒 5號是

第一款使用高濃度乙醛化合物創制的香水，它的工藝也是非常精湛的。在品牌和包裝等方面，香奈兒5 號通過嵌入香奈兒女士的風格，來體現稀缺和藝術化的典雅特性。在寬度和深度兩個方面，香奈兒都

進行數量的限制，一方面保證每一款香水都是經過精雕細刻的，另一方面保持香奈兒 5 號的市場稀有性

（2）在價格方面，讓顧客感到物有所值的價格

香奈兒 5 號實行物有所值的高價策略，從來不降價銷售，以保護品牌給顧客帶來的典雅體驗的感受。

（3）在終端方面，讓顧客享受高雅的購物環境

香奈兒的商品基本上是在自己的專賣店和高檔百貨商店的專櫃銷售，這些地方是目標顧客最喜歡光顧的地方。商店高雅的佈局陳列、導購員熱心周到的服務、店堂內的音樂氣氛，甚至店內遊覽的顧客都會給你典雅和自由的體驗。

（4）在溝通方面，讓顧客感受到典雅和自由

第一，面對面溝通。在香奈兒 5號剛剛研製出來的時候，香奈爾女士準備了許多小瓶裝的樣品，贈給經常光顧店裏並出手大方的顧客。第二，明星代言人。

5.香奈兒5號市場定位

香奈兒5號的利益定位是典雅體驗，典雅是由香味、稀缺和藝術三個抽象屬性實現的，這三個抽象屬性是由內在屬性、外在屬性和組合屬性實現的。產品是精緻化的，價格是昂貴的，終端是藝術化的，溝通是經典化的，這一切都在突出5號香水的典雅和自由。在市場定位戰略中，香奈兒5號實施產品質量差別化，品牌價值差別化，品牌形象差別化，銷售終端差別化，媒體溝通差別化。

6.目標客戶分析

在中國的奢侈品消費市場顧客年齡平均爲 30~50 歲 ，顧客收入 也是家庭資產 30 萬元以上、年收入 10 萬元以上的人羣，或者月收入在2萬到5萬之間的人。而氣質其職業性質也有政府官員，社會

名流，演藝明星，企業富豪，自由職業者，年輕白領等，很多奢侈品消費者在消費的時候都是以炫耀身份，享受生活，追求個性，關愛自己，等心態主導進行消費 ，其終端需求 在品牌專賣店或是百貨商店專櫃購買，希望提供諮詢式的家人式服務 喜歡選擇媒介爲時尚類雜誌或節目，代言人符合品牌風格，廣告語簡練而突出價值和品位的產品。

根據現階段中國奢侈品消費市場的特點和人羣。以及消費人羣所抱有的消費觀念，香奈兒5號的目標顧客可以描述爲：注重自由、崇尚知識、尊重人本位的較高收入女性。她們的共同特徵是：非常重視自我，追求自由，甚至以香奈兒女士和鄧肯女士爲榜樣，模仿她們的生活方式，習慣經常光顧自己偏愛的店鋪，翻閱時尚類雜誌等。這部分目標顧客也是不斷變化的，初期體現爲崇尚貴族生活、具有較高生活品位且財力雄厚的女士，現在除了影星名流，高收入的知識職業女性也成爲香奈兒5 號的主力顧客羣。香奈兒 5號香水的目標顧客爲 30歲以上、追求自由和個性的高收入女性，她們關愛自己，講求生活質量和品位。爲此，5 號香水的屬性定位是獨特的人工合成香水，利益定位是典雅體驗，價值定位爲自由。