【熱門】個人述職報告範文集合6篇

我們眼下的社會，我們使用報告的情況越來越多，報告具有雙向溝通性的特點。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎？以下是小編幫大家整理的個人述職報告6篇，歡迎閱讀與收藏。

個人述職報告 篇1

作爲副校長，我又一次站在這裏向你們述職。雖然做不到“年年述職年年新”，但我很願意把自己這一年來所作的工作，以及所思所感所悟講出來，以接受組織、領導、同事、羣衆的檢閱，更主要的是接受監督和幫助。

我是一名分管教學的副校長，在工作中，我堅持貫徹學校“以教學爲中心”的管理方針，努力主持組織開展學校的教學工作。

一、堅持教育理論學習，端正教育思想，樹立新的教育觀

作爲主管教學的副校長，我能夠緊跟教育發展形勢，學習新的教育思想，新觀念，掌握教育的動態發展。我學習國務院有關基礎教育改革的文件，學習現代教育理論和名師教育專著，並組織全體教師學習有關教育的最新理論和教育的最新動態。我上學期通過了網上校長培訓，而且得分還很高；我上學期，建起了教研博客，而且日誌數很多，點擊數很多；我上期也寫了幾篇文章，偶有發表，雖然級別不高，但我很滿足，因爲是發表在自己認爲最高級別的刊物——《望江教研》上。根據基礎教育改革發展的方向和本校實際，制定學校教育教學計劃，組織學校教育教學工作。在教育教學管理中，以教科研爲先導，積極進行課堂教學改革，研究新教法，探索新的育人模式，以培養學生的創新精神和實踐能力爲重點開展各項工作。

二、認認真真、紮紮實實抓好課堂教學改革

1、聚焦課堂，打好課堂教學攻堅戰

爲了加強課堂教學改革的力度，構建新的課堂教學模式，提高課堂教學的實效性，打造有效課堂。我引導教師將課題研究、專題研究與日常教研相結合，以立項課題爲重點，以點帶面開展活動。以校本教研爲主體，通過組織開展“教學能手”、“教壇新星”賽課、校際教研、教師常規研修等活動，採用同課異構、多教多評的研究方式，大大提高了課堂教學的實效，在全校範圍內營造了較好的科研氛圍，發揮了骨幹教師和老教師的引領和指導作用，促進了青年教師在研究中不斷成長。通過引導教師課堂研究，潛移默化中改變了教師的教學理念與行爲，改進了教學方式，促進了“有效課堂”的形成。

2、積極爲教師提供技術指導。

在教師上研究課前，我要求組織相關教師爲執教者進行導課，分析教材、教法，提出指導意見；研究課後，我要求再次組織相關教師爲執教者進行析課，以其促進課堂教學實效性研究向更深層的方向發展，促進教師教學業務水平不斷提升。

本學期，我們開展了教學視導工作，主要目標就是關注課堂教學的有效性，促進教師專業水平和指教能力的提高和發展。本期進行了兩次視導，視導的學校分別是茗山國小、雷塘國小，重點視導的教師是這兩所學校的新分配的教師和即將退休的老年教師。視導工作，我們的定位是：既視也導，通過視，突出導。注重於找亮點、查不足、解決問題，在視導時，我們深入課堂，走近一線教師的教學生活；視導後，我們又加強反思、總結，及時反饋，全面輻射，起到了很好的作用。

　　三、引導教研組、年級組建設步入發展軌道，爲教學質量提升推波助瀾

教研組、年級組是學校教學和教學管理工作的基層組織，學校教學質量的高低，教學研究搞得如何，與教研組的工作質量有着密切的關係。教學管理中，我引導教研組建設步入發展軌道，爲教學質量提升推波助瀾。我們要求各教研組、年級組要降低工作重心，立足於實際，多做具體的事，多開展活動。比如，集體備課、業務學習、階段自查、成績分析等活動，都開展的有聲有色，成果豐富，成效顯著。

　　四、抓好教學常規管理，提高教學管理的效能

1.將教學質量管理作爲管理的核心，用不斷提高與發展的質量目標，對影響“教”與“學”的各種因素，進行診斷。通過檢查、分析、控制，以保證教學任務的完成和質量的提高。我親臨教學一線，掌握第一手情況。每學年深入課堂，堅持聽課，瞭解掌握教學動態，適時指導。監控各年級教學質量，重點抓好六年級畢業班的教學。制定畢業年級預達目標，定期召開教師會，加強質量分析，及時調節。

2.加強青年教師的培養指導

制定了學校青年教師培訓計劃和青藍工程實施方案。召開一幫一師徒結對子會，並隨時檢查落實情況。組織跟蹤聽青年教師常規課和研討課，關注青年教師的提高與發展，對存在問題及時提出改進意見。

3.組織開展“班主任論壇”活動。最近兩年，我校堅持教學管理重心下移，關注班級管理。出臺了一系列有關班級管理的制度和辦法，充實班級管理工作內容，強化班級管理力度。對學生、教師的考察，均以班級爲整體單位，捆綁負責，突出班主任的核心作用。我們除了給班主任壓擔子，也非常關心他們的發展，基於這個考慮，我們在本學期，成功地開展了班主任論壇活動。在活動中，各位班主任老師，積極參與，努力探索，精心準備，認真總結。最後我們評選除了23篇優秀論文，極大地豐富了我們的班級管理資源、提高了班級管理水平，也使所有的班主任老師得到了發展。爲了感謝他們的辛勤勞動，表彰先進，我們把論壇地點設在了南京，在六朝古都“華山論劍”，既有學術研究的思想碰撞，又有泛舟莫愁湖、瞻仰中山陵的歡樂，既獲得了知識，又愉悅了身心，更加開拓了視野，提高了境界。學校領導和班主任老師和諧相處，其樂融融。回到學校，我們又進行提煉、總結，班主任論文集也應運而生。

　　另外，我還協管後勤、安全和中心校本部的工作。

後勤工作的重要性毋庸置疑，軍馬未動，糧草先行，總務處就是爲先鋒官和中軍大元帥籌措糧草的。總務處是學校的後院，後院是不能“失火”的，後院不穩，前庭不安。但是，我始終貫徹後勤即服務的理念，要求後勤工作人員要嚴格、認真、低調，只有鞍前馬後，沒有跨馬遊街。後勤工作人員的最高境界就是做個“隱身人”，每一次重大活動開展的時候，沒有人想到你們，每一年財務結算之後，沒有人提到你們，就說明你們的工作做到家了。絕對別做焦點和主角，一做上了，就不好，就不正常。我要求後勤方面，要按計劃開展工作，安排資金、財物，一定要有預決算；要厲行節儉，量入爲出、略有盈餘；要公開、公正、公平、透明。要及時結算，不時檢點，年終公佈；要分工明確，責任到人，相互配合，相互監督，相互制約。

安全工作責任重於泰山，學校連安全都保障不了，何談教育，何談育人？學校的安全工作，相比於其他單位的，更加複雜，更加艱鉅。因爲我們工作的主要對象是國小生，他們的自護能力還很不強，要我們去教育。學校學生多，樓層高，範圍大，布點多，也是極端考驗安全工作的。安全工作，重在預防，重在教育，重在細節。尤其是今年，安全工作在學校的位置，是容不得安全管理人員有一點疏忽和僥倖的。

全力以赴，投身學校文化特色創建工作。文化特色創建工作，對於學校來說，是最有意義的工作，也是目前及以後學校最重要的工作，沒有之一。我校的特色是寫字教學，項目名稱是“翰墨校園”。從籌劃創建，到走到即將接受市評估驗收的今天，其中確實很辛苦，雖然我不是幹事最多的，可是我是全程經歷的，是工作時間很長的，也可以說是最長之一的。總之，對於創建，尤其是寫字教學特色的創建，我是樂此不疲的，再苦再累我也願意，或者說我本不以爲苦。

　　準確把握角色位置，認真履行崗位職責

作爲副校長，我對自己分管的工作高度負責，身體力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾。大膽工作，勇於創新。處理問題果敢、堅決，儘量處理好自己分管工作中的問題，不把矛盾上交。同時，我還使自己分管的工作緊扣學校管理目標，體現學校管理風格。作爲校長的助手，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動溝通。對羣衆，我熱切關注，真誠愛護，用心幫助，不斷激勵。與班子裏的其他成員，積極配合，相互幫助，形成合力，同頻共振，同聲同氣。

做教師的朋友，我願意。我是副校長，但我首先是教師，我願意做你們的朋友。我和你們成爲朋友，應該沒有障礙，我不太嚴肅，卻很詼諧；我不太嚴謹，卻很隨意；我不太原則，卻很靈活。我有很多缺點，就像你們也都分別有缺點一樣。我十分希望你們能和我交朋友，幫助我，我也可以幫助你們。

　　不足及努力方向：

1、領導能力有待提高，特別是要不斷提高理論水平和管理水平，提高自身綜合素質。

2、努力提高個人修養，提高領導藝術水平，合理安排工作，儘量爲老師們營造愉悅的工作環境。

自己真心誠意地感謝上級領導對我的信任，各位教師對我工作的理解與支持，也感謝班子成員的協作與指導。以上述職，敬請領導和同志們批評指正。

個人述職報告 篇2

本人自20xx年晉升爲主管護師，奉行“終身學習、學以致用”的理念，在工作中，運用“反思預見—制定落實—提高整改”的學習模式，不斷完善自身素質。

一是熟練掌握了本專業及相關專業的理論知識，熟練掌握了心肺復甦、各種插管和各種急危重症的搶救，熟練掌握了各種急救儀器如呼吸機、太空監護儀、除顫器、心臟起搏器等的性能、使用方法、禁忌和適應症，掌握識別了常見心電圖的診斷及各種常規及急救藥品的藥理和配伍禁忌，掌握了中心靜脈壓測定、臨時及永久起搏器植入、射頻消融術、急性心肌梗死溶栓治療及冠脈造影介入等護理常規。

二是參與上百次的疑難危重病人的搶救，參加院、科組織護理查房和護理會診XX次，並將護理實踐心得總結爲高學術價值的護理論文11篇，在國家及省級刊物上發表。並且我在高精端的新技術項目開展中不斷強化自身的科研意識，醫、護、患親密合作，在《臨時起搏器在緩慢性心律失常患者急救中的應用》的研發課題中，參與並彙集了嚴謹的臨牀數據，預見防範措施到位，我們榮獲了院科技進步二等獎。

三是在我院“以教促學”的教學理念指導下，我嚴格要求，以身示教，教學同步，認真指導新入科人員、高年資護士、護師的業務理論，並在工作中嚴密督導，及時發現和處理臨牀疑難病例的技術難題，培養“慎獨”思想和獨立果斷應變的應急能力，讓護士“齊頭並進”共發展。因此我多次被評爲省、市級優秀帶教教師，帶領的科室也多次被評爲優秀帶教示範病房。

我在擔任護士長期間，自己時刻謹記工作任務和責任，身先士卒，敢於擔當，以“細節決定成敗”和“溫馨管理常在心中”的病房管理模式，推行“優質高效安全無縫隙”的護理理念，按照PDCA的護理質量管理的“黃金流程”，重點加強制定安全缺陷防範制度的落實，提高法律保護意識，倡導“護理制度規範是第一準則”的工作態度。

近幾年，我們的心血管專業得到了迅猛的發展，在新業務研發和開展中，機遇和挑戰時時存在，於是，我運用現代與傳統管理相結合，與臨牀醫師共同研討切磋，及時增改護理專科常規，完善專科交接班制度，制定切實可行的操作規程，及時發現、跟蹤、醫。學全在線提供反饋新設備和器材的使用情況，醫 學全，在線。蒐集。整理保證病人合理和安全的使用。

在財、物管理中講究成本管理，在人員分配中，強調適才爲用的理念，即分工明確，又班班、人人環環相扣，被省廳譽爲“醫療質量示範科室”，多次在全院的季度及年終護理質量檢查中名列前茅。並能在制度管理的同時，以人爲本，發揮員工的主觀能動性，提高新形勢下員工的職業自豪感，強化新員工入科培訓和教育，提高整體護理隊伍的人員素質，被病人譽爲“微笑服務的天使科室”，病人稱我們的護士爲“病房裏飛翔的一羣白鴿”！憑藉我率先垂範的工作作風，我所帶領的護理組以優質的服務質量和精湛的護理技術，爲我院贏得了很高的社會好評。

個人的成長進步離不開大環境的薰陶，20xx年後，我們的衛生系統醫療服務進行了大刀闊斧的改革，在“感動服務一百天”和“感受親情護理”中，我由於工作突出，奉獻進取，連年被評爲優秀護士長及優秀共產黨員等諸多榮譽稱號。我所帶的科室也連年被評爲先進科室，得到了中共萊州市委、萊州政府的嘉獎。

個人述職報告 篇3

各位領導、各位同仁：

今天，我很高興站在這裏向大家述職，以接受大家對我的監督和幫助，促進我在今後的工作中更嚴格的要求自己，能與********廠全體人員共同進步。我作爲生產車間***班班長，在過去的一年裏，認真履行工作職責，積極工作，在*****班全體成員的共同努力下，保質保量地完成了車間下達的各項生產目標任務。

XX年是******股份有限公司成立的三週年，我們***班在努力適應***廠的快速變革與發展，以***廠年度生產計劃爲工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，全班員工緊密團結、努力奮鬥，以“規範化、標準化、精細化”爲工作追求目標，以人員素質管理爲突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較爲圓滿地完成了本年度廠、車間下達的各項生產任務。能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高。現將一年來***班及我所開展的主要工作述職如下：

1、原材料製備

****是****生產的源頭，合格的***是保證****的生產乃至成品

生產的關鍵之一。***班**製備小組組長爲本班員工***，我在管理***班各項工作的同時，協助***進行生產用****。在成員僅有兩人的情況下***製備小組XX年1-11月份共製備生產****52批次，共計****。在生產中，我們嚴格執行《*****管理制度》對****管理實行雙人雙鎖，建立建全***管理記錄和領用記錄。對****的製備與領用實行嚴格控制管理。

2、半成品生產

***生產是整個生產工序的中間環節，其品質對後續生產工

藝質量起着決定性的作用。***班各個原輔小組在貫徹執行**規範和***標準操作的原則下，根據車間下達的半成品生產工序指令單生產各型****************。其中*******型*****萬毫升，******型*******萬毫升，******型********萬毫升。充分保證了成品****生產的***需求，對整個*****生產工序起到了鋪磚墊瓦的作用。

3、人員、物料管理

科學化管理是企業發展的核心，小至一個集體乃至一個小組都離不開規範化的管理。***班在積極推行“三化”管理活動中，對人員的配置、器材、物料的合理調配作了一定的改革和嘗試，力求規範化、標準化、精細化。在人員的管理上，***班每個工作小組的組成都是擇人而定、優化組合，各個工作小組雖然分工職責不同，但在工作中卻是相互協作，靈活互動的一個整體。要求每一個操作工序嚴格按照***規範和***標準執行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率，達到了來之能戰的效果;在器材、物料方面，要求做到生產前對原輔材料和物料名稱、批號、數量的核對，器材、設備的狀態檢查。

在長期的工作實踐中，我們切實地感到：只有實行標準化、規範化、精細化的管理，才能最大化地減少失誤和紕漏，細微之處見功夫，標準化、規範化、精細化是一種意識，一種態度，並將逐步地成爲一種理念和文化。

4、培訓與學習

**班因其特殊的工作性質，對員工的各項素質要求尤爲嚴格。爲確保和提高全班員工的工作素養和從思想上加強員工規範操作意識和安全生產知識，我們定期認真組織學習，從提高員工業務技能和生產安全入手，利用工作之餘，在班內積極開展了法律法規、知識技能、安全生產，特別是**安全等方面的培訓。XX年進行生產、安全培訓活動21次，培訓399人次，召開班組安全生產例會21次，參加會議399人次。內容涵蓋各型******標準操作程序及質量控制要點、*****管理、人員進出****標準程序、******管理制度及安全生產法、*****五項事故應急預案……等。通過培訓和學習，***班員工的整體無菌操作意識和生產知識、****安全知識水平得到了極大的提高，在思想上和行動上，充分認識和體現出規範生產和生產安全、特別是****安全的重要性。5、存在問題

***班在全年的生產工作中，認真履行崗位工作職責，對遇到的實際問題和隱患能解決的積極進行解決、整改，不能解決的立即上報，確保按質按量完成年度生產工作任務。但在工作過程中也發現存在着不可避免的一些問題。

如，隨着生產任務的增加，硬件設施產能不足等問題的突出，這對****班人員和各項生產工作等“軟件”方面的要求更加嚴格。

有的員工對“三化”管理要求認識不足，工作缺乏細緻深入，有的工作看似做了，實際沒做，有的做了，但細處沒做。

爲保證今後生產任務的順利完成和生產工藝紀律的嚴格執行，對存在的問題及隱患，我們會在今後的工作中逐步改善和調整，並將努力加強協調***班各生產小組的整體運作，從培養員工全面素質和提高工作效率兩方面着手開展各項工作，充分運用本班人力資源進行合理安排，認真組織生產。積極與其他班組間進行合作和協調，保證工藝質量的穩定和****安全、生產安全。同時，請領導根據實際工作情況對***班工作及班組建設繼續實行支持和幫助。

總之，這一年通過全班員工的共同努力，在廠和車間領導的正確領導下，***班能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠。未來，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，紮紮實實幹好每一項工作，爲明年的工作打好堅實基礎，相信在我們大家的共同努力下，*****廠的明天會更加美好。

個人述職報告 篇4

各位領導：

作爲銀行支行綜合業務部主管，本人的日常工作就是主管支行存款、信貸所有工作，客戶經理的績效考覈、工作質量、勞動紀律、日常學習培訓、工作的落實，參與日常所有的營銷工作，制定年初的工作安排、計劃等。在過去的一年裏，本人始終堅持認真對待每一項工作，將每一項工作都落實都實際行動；切實完成上級領導的相關安排；對員工的管理和要求也嚴格到位。現將個人的年度述職報告總結如下。

一、去年整體工作情況

去年我行的存款、貸款、中間業務任務等都完成得比較好，但由於年底給類水分存款較多，票據業務金額接近了9億多元。因爲銀監局對我行加大了監管力度，對合規性、合法性等方面的檢查較爲頻繁，因此，在銀行承兌匯票的簽發上，就減少了很多，導致保證金餘額下降、對公存款的下降、災後重建資金以及一公司募集資金下降。同時，由於銀監局EAST監管系統的聯網(屬非現場監管的監管)，因爲合規性、“三個辦法一個指引”的問題，受到了監管部門的處理及處罰。

二、去年具體工作情況

(一)強化銀行內部管理，樹立嚴謹工作作風

作爲綜合業務經理，本人有職責做好銀行內部的管理工作，因此，在去年的工作中十分注重銀行內部的管理。嚴格履行銀行的相關規定和制度，約束員工的工作行爲和工作作風；還根據我行的實際情況以及員工的工作情況，出臺了多項制度辦法，規範制度要求，爲我行的'內部管理工作提供製度保障。對於違反銀行規定的員工，也要依照規定給予懲處，在工作中樹立起嚴格遵紀守法的優良管理作風。

(二)規範信貸檔案管理，提升信貸工作效率

銀行的信貸檔案管理工作是做好銀行信貸業務的重要基礎保障。在去年的工作中，我行加強了信貸基礎管理，支行從建章建制、規範業務操作、加強檔案管理、化解和防範信貸風險等多方面入手，着力提升內部管理工作質量。同時，我行的工作人員認真做好ESTA補錄數據工作；面對新信貸系統的上線所有的工作人員都不辭辛勞連續加班，大家都能夠無怨無悔的將銀行的各類數據認真負責的填寫和上報，保證各項數據的準確無誤。。

(三)加強客戶經理培訓，促進服務思想改進

從某種層面上來說，客戶經理就代表了我行的整體形象和工作作風，因此，我行加強了對客戶經理的培訓工作。通過培訓客戶經理的能力都得到了提升。辦好了中間業務、社保卡備案8戶262人，新營銷客戶有四川維德通信技術有限公司、綿陽鴻琪新材料科技有限公司、太極集團四川綿陽製藥有限公司、四川農大高科農業有限責任公司、四川保和新世紀線纜有限公司、四川保和泰越通信線纜有限公司等一批優質的中小企業。

(四)壓縮退出貸款業務，保障貸款持續穩定

因爲去年我行的貸款集中度佔比較高，這對我行的長期發展而言是不利的，因此，我行對貸款業務開展了逐步壓縮和退出的工作，並調整貸款的投向，分散貸款的風險，保證我行各方面的業務都能持續、穩定發展。另外，還將貸款進行“五級分類”，落實了逾期貸款追回的工作和第二屆小微企業金融服務的宣傳工作。

三、去年工作存在的問題

去年我行的工作還是存在一些問題，一是，櫃檯辦理業務的工作人員缺乏足夠的業務技能和水平，沒能營銷新客戶。主要表現在辦理業務時很多知識不能融會貫通，面對客戶的一些疑問和困難不能及時爲客戶解決，拖延了辦理業務的時間；二是，對績效考覈的制度還不夠完善，考覈力度還不到位，導致部分員工工作效率始終停滯不前；三是，存貸款任務分配不到位，造成了存貸款出現問題時找不到相應的業務辦理負責人，延誤了處理問題的時間。這也是我行對工作人員管理不到位、觀察不到位、培訓不到位的導致的。因此，在以後的工作中，我行會着重對辦理業務人員的培訓和指導工作，提升他們的工作能力和效率。

四、下一步工作計劃

通過對去年工作的總結和分析，我行有了更清晰的目標和奮鬥方向。在以後的工作中我行會努力做到以下幾點：

一是，進一步加強內部管理，讓工作人員在“被管理”中逐漸形成“自我管理”的思想意識和行爲；二是，繼續堅持對客戶經理的培訓工作。主要從客戶經理的業務技能方面着手，讓客戶經理在實踐中找差距、找不足、找問題，然後不斷探索、不斷改進、不斷完善，在實際工作中不斷提升業務技能；三是，加大我行的績效考覈力度，提升職員的工作效率。我行會更加重視職員們的績效考覈，堅持做到考覈公平、公開、嚴格，還要充分發揮職員們的監督作用，保證考覈過程絕不xun私舞弊；四是，把存貸款任務指標落實到人頭。實行崗位責任明確制，將存貸款的任務指標分配給相應的職員，這樣也可以增強職員們的責任感和緊迫感，讓他們有奮鬥的動力和努力的方向。

個人述職報告 篇5

時光飛逝，轉眼間20xx年已經過去。食堂作爲服務窗口，要安排好單位內部員工的餐食，儘管是件“衆口難調”的事，但是本着從衛生、營養、科學的配餐爲出發點，爲了員工的健康，與行領導一起根據季節變化，在市場允許的前提下，儘可能安排適合員工口味的營養餐食譜。讓員工吃得衛生、營養、吃出健康。現將本人具體工作情況彙報如下：

一、經營方面：我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的經營計劃。如：根據顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據季節性原料供應特點，我們推出一些特價菜。等等。本年度食堂主要以口味清淡、爽口的農家小菜、綠色蔬菜爲主，以高檔菜餚爲輔，雖然經營收入上沒有很大突破，但是讓員工吃得舒心、放心是我工作的第一齣發點。

二、管理方面：以人爲本，我結合員工實際情況加強素質教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓，並經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過努力，員工整體素質得以提高的方案，如注重儀表、遵守廚房規章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜。現在，我們已經形成了一個和諧、高效、創新的團隊。

三、質量方面：作爲廚師長，我嚴把質量關。我們對每道菜都製作了一個投料標準及製作程序單，做菜時嚴格按照標準執行，確保每道菜的色、香、味穩定;在菜餚的出品把關上，採用四層把關制，一關否定製，即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、服務員把關，一關發現有問題，都有退回的權力。我們還認真聽取各方面的意見和反饋，總結每日出品問題，並及時改進不足;我們還經常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確保就餐職工經常可以嚐到新口味。

四、衛生方面：嚴格執行《食品衛生安全法》，認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個環節。按規定，每個員工都必須對各自的衛生區負責，同時，由我進行不定期檢查;其次，規定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，廚房、保鮮櫃、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和溼度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛生安全，嚴格執行規範操作程序，預防各類事故的發生，做到安全生產，警鐘長鳴!

五、成本方面：在保證菜餚質量的情況下，降低成本，讓利職工，始終是我們追求的一個重要目標。作爲廚師長，我也總結出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料儘快銷售出去;研製無成本菜品，把主菜的剩餘原料做成託式菜品，以降低成本;廚師知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到食堂員工身上，使所有廚房員工都關心成本，從而達到效益最大化。

六、在菜品定位上，依照建行整體的戰略規劃來開發規劃菜品，根據餐廳菜點經營狀況和就餐職工的市場調查，來不斷地改進和提升產品形象。根據來食堂消費的團體會議，零點散客，宴會接待，三大塊消費羣體的需求，來不斷豐富產品，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產品創新菜品。

20xx受甲流和金融危機的影響，消費者就餐的品味與檔次下降，這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對不可抗力，我們需研製更加物美價廉的佳餚來招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而達到轉危爲機的良好效果。從這個事件上，我也深感我肩負工作的挑戰性與創新性。今後，我一定會帶領我的團隊不斷接受挑戰、勇於創新，烹飪更精美的菜餚。展望20xx年，作爲一名廚師長，我將各位領導的指導下，在廣大同事的支持下，始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結和帶領廣大食堂員工，爲顧客提供精美的菜餚和優質的服務;爲實現食堂經濟利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業業。

個人述職報告 篇6

尊敬各位領導：

大家好!

我是**，我的工作職責是煤礦儀表銷售內勤和客服內勤，下半年的工作主要是煤礦儀表銷售內勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下彙報，不足之處，請各位領導批評指正。

一、上半年的職責履行情況

1、派工的落實

針對訂單，詳細落實技術參數，保證以最快的速度下派工，以便能保證在派工這一環節不影響生產週期。跟蹤生產過程，及時與客戶溝通，即使在現在派工完成率不高的情況下，也讓客戶瞭解我們的“設身處地爲客戶着想”的企業宗旨。

2、出庫、合同統計及提成預、結算

及時統計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的決策。做好月提成預算工作，輔助主管會計更好的做好財務分析。同時做好提成結算工作。

3、做好一系列銷售服務工作

根據業務實際需要做好業務員的支持工作，包括報價、整理資質、標書、出庫、發票、借款登記及報銷單處理工作。

4、各種售後服務報表的整理歸檔及報銷單的處理

注重及時收集客服人員的各種表格(售後信息反庫卡、驗收報告、顧客滿意度調查表及下井證明)，並注重採取各種方式瞭解服務具體過程，保證報銷單的真實性。

5、做好返修產品的跟蹤落實

返修的產品根據實際情況，製作了產品故障登記表，對返修產品的數量、返修日期、客戶聯繫方式和發回日期都做了詳細記錄。

6、客戶回訪工作

根據實際需要和回訪計劃，每月做好客戶的回訪工作，發現的問題及時通過相關渠道反應給相關部門。

7、客服報告

每月定時製作客服報告，對本月出現的質量問題、客戶和客服人員提出的意見和建議、回訪中發現的問題在質量分析會議中提出，並與生產質量部門討論，最後索要解決方案。

8、做好與新內勤的交接工作

根據近兩年的工作積累，逐步對客服內勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，讓新內勤對這個工作開始便有全面的瞭解，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今後還要繼續團結協作、互相幫助，才能把煤礦儀表的銷售和售後服務工作做好。

二、工作中的不足和改進計劃

1、有些細節性的工作要加強

服務工作是永遠沒有止境的，所以要求我在今後的工作中，必須設身處地多爲客戶和業務人員着想，多爲他們考慮現場遇到的困難，把工作做的更細緻。

2、工作效率需要進一步提高

繁忙的事務性工作，要求我繼續調整工作思路，才能保證工作有條不紊，同時每天的工作要有計劃性，按照“領導優先”的原則分配工作順序。

3、對新產品的學習性需要加強

現在開始我們新產品的開發進程正在加快，要求我不斷加強對自己的學習性要求，不但要了解本單位產品性能和技術參數，還要對同行業產品性能準確掌握，做一個略懂技術的內勤人員。

三、工作職責履行過程中的創新

1、爲了加強事務性工作的條理性，對出差在外需要打款的業務和客服人員的借款時間和打款時間進行詳細規劃，以提高工作效率。

2、爲了加強跟業務、客服人員的聯繫，經常發短信，告訴他們公司的最新通知和活動，或進行慰問。

3、及時對照效率手冊總結工作程序，發現不合理的及時進行改進和補充。

四、下半年的主要工作思路和計劃

1、日常工作嚴格按照ISO9000要求程序執行，日常的合同評審等工作一定按照ISO9000的要求和合同評審補充規定執行，規範合同運作的風險性，規範工作程序。

2、密切關注派工的執行情況，根據客戶的實際需要和生產進度把握好每個產品的出廠時間，每一個星期彙總一次派工的完成情況，彙報給相關領導，以便使我們能及早發現問題，隨時處理。

3、及時結算業務提成等服務工作提高業務人員工作積極性。及時落實客戶的收貨情況，注重及時傳真提貨單等細節性工作，使產品的銷售過程更加和諧。

4、經常與業務人員溝通，瞭解他們的市場信息及同行業的產品和市場信息，發現較先進的產品信息反饋給相關部門，新的產品信息和開發進度也介紹給業務人員，加強整個部門的溝通性。