業務員的個人述職報告

隨着社會一步步向前發展，我們都不可避免地要接觸到報告，報告成爲了一種新興產業。那麼什麼樣的報告纔是有效的呢？下面是小編整理的業務員的個人述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

業務員的個人述職報告1

尊敬的各位領導、同事們：

你們好！

從20xx年10月1日，我正式任職銷售部副部長職務，代理銷售部長全部工作。轉瞬四個月過去了，在這期間經驗了一年中最重要的節日---春節。特別感謝各部門對銷售部門的支持，下面對春節工作做以總結，爲下一步的工作找出不足，使各個環節的工作得以更加順暢的進行。

首先是自我總結。在春節期間，主要做了以下幾個方面的工作：

一是隨時溝通庫存，確保銷售員剛好駕馭庫存狀況，按量銷售，剛好協調更換品種，儘量爭取“零庫存”。二是跟進回款。本次春節爭取了預付款元，在春節銷售（12月、1月）期間中秋及陳欠款共回款元。中秋款回款率達到了百分之九十。

三是銷售例會按時召開。每週一的銷售例會主要內容是各部門重要工作事項傳達，銷售工作支配部署，近期工作進展彙報，程度的駕馭銷售一線信息，統籌支配。

四是協調溝通，在春節期間，自己主要的工作是與其他部門的連接工作，與廠內核對庫存，確保庫存的真實有效，有新訂單時

五是今年推出了各類禮包銷售，效果很好，客戶簡單接受而且給調整庫存帶來了便利。工作不足之處：

一是自己管理閱歷不足，在統籌支配工作的方面還須要提高，使銷售部能更高效、高質的完成工作。

二是溝通不剛好、傳達工作不具體不詳細。例如商品的報價、樣品的貨源等還沒有做到程中的工作彙報欠缺。讓銷售員上報預估銷量時不仔細，怕擔責任。

二是未按規定流程操作，銷售員對自己的工作支配不到位，在節前已經要求過每天把自己

1、加強團隊建設，構建和諧氛圍。利用工作之餘多做一些溝通會、聚會等，增進同事間的距離。

2、加強規範管理。針對銷售部的工作性質，不侷限日常管理，但加強自主的'工作彙報和自我約束實力。

3、完善激勵制度，做好xxxx年全年工作安排，有獎有罰。

4、定期組織銷售員進行探討會和閱歷溝通會，讓大家提高集體榮譽的同時增加銷售學問，相互學習。

5、加強自己的業務學習，積累閱歷。精誠團結，完成今年的銷售目標並向更高的目標邁進。

6、提高銷售助理的業務水平，充分利用好勝斌和趙燕飛，明確其崗位責任，提高他們對銷售數據及全面的監管實力。

業務員的個人述職報告2

加入公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產品的專業學問還是管理與工作氛圍都有很大區分。前一個月都感覺自己沒有進入狀態，找不到方向，每天都不知道要做些什麼事，在領導的幾次會議上，經過相互探討與發言提建議，針對詳細細微環節問題找出解決方案，通過公司對專業學問的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，漸漸融入到了這種工作環境與工作模式，後面的工作時間裏我每天都過得很充溢，從打樣與接待客戶是接連不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，許多次對我的打擊也不小，但我信任，付出總會有回報的。努力了就會有希望，不努力就肯定不會有希望。勝利是給有打算的人。在各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作實力，本着對工作精益求精的看法，仔細地完成了自己所擔當的各項工作任務，工作實力都取得了相當大的進步，爲今後的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作狀況彙報如下：

銷售心得：

1、不要輕易反對客戶。先傾聽客戶的需求。就算有看法與自己不和也要委婉的反對，對客戶予以確定看法，學會讚美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

作爲一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品特別熟識瞭解，瞭解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶羣體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。

當然對競爭對手也不要忽視。要有針對性的瞭解對手產品的優勢與劣勢；才能對症下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時儘量多介紹自家產品的優勢。

缺點方面儘量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在全部同行中必不行少的缺點與不足可以適當的向客戶說清晰，終歸沒有十全十美的東西。總說自己的'產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析推斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，留意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從摯友做起，情感溝通。關切客戶，學會感情投資。

8、應變實力要強，反映要靈敏，爲了愛好做事。

9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品後產品。

10、留意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。

11、心態平衡，不要急於求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”後“癢”。

13、不在客戶面前詆譭同行，揭同行的短。

14、學會“進退戰略”。

工作彙報：

一、仔細學習，努力提高

因爲所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必需要大量學習行業的相關學問，及銷售人員的相關學問，才能在時代的不斷髮展改變中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷改變而改變，要適應工作須要，的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

我深知網絡銷售是一個工作特別繁雜、任務比較重的工作。作爲電子商務員，不論在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是電子商務不行推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟識業務學問，進入角色。有肯定的承受壓力實力，勤奮努力，一步一個腳印，留意細微環節問題。其次是仔細對待本職工作和領導交辦的每一件事。仔細對待，剛好辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也醒悟地看到自己還存在很多不足，主要是：

1、針對意向客戶沒有做到剛好跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

2、由於實力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強仔細學習銷售員的規範。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收穫特別大，我堅信工作只要專心努力去做，就肯定能夠做好。回首，展望！祝在新的一年裏生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年裏業績飈升！

業務員的個人述職報告3

20xx年已經過去了大半年，算算我已經來公司有幾個月的時間了，真的不敢想象，當時我會從一個熟悉的行業跨度到這個生疏的行業——陶瓷。初涉這個行業，陶瓷對於我來說，只是一個名詞的概念，根本就沒過多的瞭解過，更別提要把它業務出去了。但是在公司工作的這段時間裏，我通過自己的努力，也有了很大的收穫。至少是讓我溶入了這個曾經生疏的行業，現在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的業務人員了。

我因此感到特別的榮幸和驕傲。在此，要感謝公司給我供應這樣一個呈現自我的平臺，我也信任我的存在不會華而不實，在公司我會體現我應有的價值，在以後的工作中能夠逐步的找到我的定位，並會全力以赴的完成我的工作。我是今年5月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業業務閱歷的，僅憑對業務工作的熱忱，而缺乏陶瓷行業業務閱歷和行業學問，爲了快速的融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零起先，一邊學習產品學問，一邊摸索市場，遇到業務和產品方面的難點和問題，我就請教領導和其他有閱歷的同事，這樣讓我對業務陶瓷行業進一步的瞭解了，這樣我的工作才能夠順當的進行下去了。

通過不斷的學習產品學問，收取同行業之間的信息和積累市場閱歷，和跟客戶的有效溝通，這樣經過大半年的努力，也小有成就，一些優質客戶也漸漸積累到了信息，對市場的環境也有了一個初步的駕馭，在不斷的學習產品學問和積累閱歷的同時，自己的實力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的'提高。

通過這段時間的工作和學習讓我瞭解了業務的技巧和自身存在的問題：

1、瞭解客戶的需求，精確把握客戶的須要;

2、流利的應對客戶所提到的各種問題;

3、良好的、有效的與客戶溝通;

4、產品的駕馭必需到位;

5、堅持及毅力的體現。

還有一點就是業務人員所說的每句話必需合理、專業，這樣客戶首先信任了你這個人，其次纔會信任你所業務的產品。只有做到了這些，纔會漸漸取得客戶的信任，纔會與客戶當成共識，纔會爲公司創建更大的價值。

爲了給公司帶來更大的利益，爲了讓自己的職業生涯有個不錯的跨越，我也總結了我現在自身存在的問題。

1、客戶信息太少，我會在我以後的工作中逐步的積累，讓客戶信息無奇不有，這樣我也會更好的從不斷的工作總結及積累閱歷中提高自己;

2、溝通不夠深化，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反映，在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分的瞭解或接受到什麼程度。這點我也會加強。

3、工作沒有一個明確的目標和具體的安排。在以後的工作中，我會主動的總結，讓工作能夠順當有序的進行。總之，有幸成爲公司的一員，我將爲做好工作主動向同事學習，向領導請教，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，始終保持着良好的心態，只有這樣，才能更好的爲客戶服務，讓公司滿足。20xx年我會更加的努力完成我的工作，不負領導衆望，同時也希望公司的明天會越來越輝煌。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

業務員的個人述職報告4

尊敬的各位領導、同事們：

今年以來，作爲銷區經理，我能夠仔細履行職責，團結帶領x銷區全體人員，在厂部總體工作思路指引下，在x廠長和銷售部各位經理的正確領導下，主動進取、紮實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成果。下面，依據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們指責指正。

一、加強宣揚促銷力度，較好地完成了全年目標任務

今年我們在銷售工作中遇到了肯定的困難，特殊是因爲我廠面臨兼併重組，各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信念不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在銷售部統一指揮和支配部署下，發揮全體人員的聰慧才智，進一步加強宣揚促銷力度。首先，以我廠產品進入行業優等品爲契機，快速傳播信息。通過探望商業公司、走訪零售戶、剛好分送、等企業宣揚品的方式，做好宣揚說明工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增加了賣好我廠產品的信念。其次，充分利用暑期旅遊熱潮，在商業公司協作下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。

二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平

在客戶管理工作中，我們在兩個方面下功夫。一是進一步利用好、維護好商業渠道。雖然商業公司體制及營銷策略發生了改變，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環節。我們主動與分縣公司業務部門和人員聯絡協調、親密感情，妥當處理工作關係，特殊是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業公司的支持和幫助，不僅宣揚促銷活動能夠順當進行，而且分縣公司限制市場的力度也比較大，沒有發生返銷問題。

同時，貨款回收也很剛好，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結。

可以說，因爲有了商業公司的支持，我們才能完成了雙百的業績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%。二是進一步開發好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的動身點和落腳點，因此，在保持與商業公司良好關係的基礎上，我們切實增加服務意識，將工作重心下移，重點聯繫零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶動身，一切爲客戶着想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿足”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業務員通過主動上門瞭解訪問，建立重點客戶檔案，剛好徵求客戶看法，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者看法和市場改變心中有數，並剛好反饋，使上級能快速精確地瞭解市場信息。

三、加強內部管理，切實增加全體人員的素養和業務實力

在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規範了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業務員要剛好聯絡，隨時反饋信息。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，剛好向主管領導彙報市場信息、客戶看法和建議，接受指令。其次，勤於學習，增加責任心。工作之餘，我自學並組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了一書，大家都寫了讀後感，普遍反映受益匪淺，深刻相識到營銷工作無小事，任何一個細微環節都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。

四、一年來的工作體會和今後努力方向

通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅決信念，聽從領導是克服困難的`基礎。優質服務、大力公關是搞好營銷的前提。以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵。加強學習、提高實力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能幹出業績，不辜負領導和同志們的期望。雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了肯定的成果和進步，但我也醒悟地相識到自己還存在着這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作實力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的實力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣揚促銷，以此提高銷量，優化結構。二是努力提高自身素養，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導業務員把心思凝合到幹事業上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本事用在促發展上。

總之，我將進一步仔細反思自己的工作和思想，實事求是地總結閱歷教訓，懇切聽取指責看法，積累和增加做好本職工作的閱歷與實力，以劇烈的事業心，飽滿的熱忱，高度的責任感努力工作，爲提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。感謝大家！

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

業務員的個人述職報告5

尊敬的領導：

您好！

回首xx年，有太多的完備的回憶，這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我信任在領導的幫忙與激勵下，我必需會擁有更完備的明天。

一、銷售工作總結、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的經理，我要非常感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一段時間，但對銷售閱歷以及工作信念非常缺乏，我的工作能夠說是很難入手。我都是在曹經理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以本人的銷售業績及潛力纔有所提升。

二、職業心態的調整

銷售員的一天就應從早晨睜開第一眼起先，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充足、歡樂的'心態迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多，那麼我和別人比耐性；假如我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。

重點客戶的開展。我在那裏想說一下：我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。回訪，對客戶做到每週至少二次的回訪。我認爲攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣纔能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到其次重點客戶上。

三、自己工作中的不足

在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並專心學習、儘快提高自己的銷售技能。

今年，我將一如既往地根據公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下：

1、對於老客戶，和固定客戶，要常常持續聯繫，好穩定與客戶關係。

2、因限購令的起先買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式的銷售方式。

四、今年對自己有以下要求

1、每月就應盡最大努力完成銷售目標。

2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，剛好改正下次不要再犯。

3、要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好打算工作纔有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能再有爆燥的心態，必需要本着x的服務理念“愛您超您所想”這樣的看法去對待每位進店客戶。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。

8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業務技能。

9、爲了今年的銷售任務我要努力完成任務，爲公司創建更多利潤。

此致

敬禮！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

業務員的個人述職報告6

尊敬的領導和同仁們：

春華秋實，夏去冬來。在上級領導的正確帶領下，我根據年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務理念爲主線，堅持高標準、嚴要求，在乾脆面對客戶，爲客戶供應服務時，用真誠對待客戶羣衆，熱忱周到，文明禮貌，規範操作，快捷高效，忠實履行崗位職責。回首過去、展望將來。不管從事前臺、行政，還是銷售工作，都讓我學會了以求真務實的看法對待工作，以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中領會到了服務的魅力，體會到了“以客戶爲中心”的真正內涵。以下是我的工作述職：

一、夯實基礎工作

作爲一名銷售人員，在工作中，我能盡力發揮我“管理就是服務，創新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用主動陽光的心態，在自己的崗位上仔細履行自己的職責，爲我們x汽車的.發展做出了應有的貢獻。

（一）不斷學習，增加責任心。在工作之餘，我仔細學習了有關汽車銷售方面的學問，通過學習，我深刻相識到了工作無小事，我明白任何一個細微環節都可能影響到工作的質量和效果。

（二）關注動態，把握行業信息。隨着汽車行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，我知道，信息就是效益。因此，我親密關注行業動態信息，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、常常化。通過市場調查、業務洽談等方式與途徑建立了穩定牢靠的信息渠道。

（三）調整策略，適應市場改變的銷售模式。銷售的命脈在於市場，而市場的命脈是改變。在工作中，把握市場命脈，就是能有應對市場改變的策略和措施。我在上級領導和同事們的支持幫助下，能適時依據市場改變調整銷售策略，個別狀況個別對待，只要是有利於我們利益的，不論大小，我堅決運作，盡全力使它能化爲有效的訂單。

二、愛崗敬業，以大局爲重

作爲一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規範而細緻的看法不但可以促進客戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己，規範每一個細微環節，用細心、耐性、專心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。

三、狠抓服務，提升形象

細微環節確定成敗。因此，我注意服務看法、服務技巧和服務水平，充分發揚了優質服務的的專業精神，用專業禮貌用語、服務看法，調動和激起顧客的購買慾，有一句話說：“服務源自真誠”。做到這一點，才能夠達到“以我真誠意，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規範和統一服務，從而提升了我們的形象。四、務實進取，團結協作

勤勉敬業是對一名工作人員的至少要求。在工作中，我以正確的看法對待各項工作任務。同時我也始終都特別注意與同事們之間的關係，擅長調動和發揮大家主動性和創新性，努力營造一個和諧高效的工作環境。因爲我信任“團結就是力氣”。只有團結，我們才能凝心聚力，整合力氣，做好事情。

天行健，君子以自強不息。地勢坤，君子以厚德載物。

我理解這是爲人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規劃貴在付之行動，形式代表不了實質，說到不如做到，今後，我要接着加強學習，駕馭做好汽車銷售工作必備的學問與技能，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮勉努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，爲x汽車的發展，做出我應有的貢獻。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

業務員的個人述職報告7

藥學科研是整個醫院的工作重大的組成局部。有朝氣、有成果、多樣化的醫院藥學科研工作，可以影響和推動其餘方面醫院藥學工作的綻開，提高學科興盛水平。科學探討是人的學問與智商同肯定的物資條件相互作用進程，各種條件和因素的最佳組織是科學探討博得成功的基礎。同任何其餘領域的科研一樣，醫院藥劑科的科研工作也務必具備三“M”，即是人(man)、物資或資料(material)和經費(money)，這三大要素缺一不行。在院部的關切與支援下，在藥劑科何主任始終以來持續不斷的努力下，日前科室裏在科研這一局部的人員引進、裝備添置、經費投入方面都有了粉大水平的提升，爲科研工作的順當綻開奠定了堅實的基礎。08年上半年，主要綻開了以下一些工作：

一、xx年的工作

1.如何充分合理的利用因特網

首先，作爲E時代的人，我們要充分，合理的利用因特網的網絡共享資源。於是我每天在因特網中遨遊查找寫帳篷產品的資料。瞭解該產品的發展行情及趨勢，以及如何利用網絡這個平臺開發出新市場

其次，藉助網絡，主要是通過ALIBABA。我收集了一些同行的有關資料，以及從帳篷面輔料供應商的資料及單價，爲以後的帳篷報價做好打算。

再次，通過網絡摯友，以及各種貿易論壇，收集了一些B2B的貿易網站和一些貿易常識。例如：出口的一般操作流程，單劇的製作，提單審覈以及信用證的操作流程等等。因此要養成每天去逛一些B2B的網站及論壇的習慣。每天給自己灌些新的學問。

2.開單，整理數據

通過將近一年的開單使我相識了帳篷所須要的一些材料以及工藝要求。熟識了帳篷的一整套單據的製作流程。

3.技術科學習

利用空餘的時間在技術科的幫忙，我和技術員的.相處溝通，看着一個個帳篷是如何從製版到成型的過程，在此過程當中，我對製版，排版有了肯定的瞭解。也粗略的知道了整個帳篷的耗料計算過程。

4.走進車間

來到車間，看到了一個帳篷是如何流通，形成一條生產線的。對帳篷的工藝要求，質量要求，生產實力也有所瞭解。

二、展望20xx年

新年新想法：通過自己的一些努力，我雖然接了一些定單，但是我對自己所接的定單並不滿足。國外的帳篷定單一個也沒有。爲什麼?我也是老是在反省自己，別人能接到，我爲什麼不能接到。其實，作爲一般的選購商他首先要找廠家，也是和我們一樣去一些知名度高的B2B 網站找供應商比較價格。而一些免費的B2B網站是查不到選購商信息的。因此我們公司也應當須要做一些好的B2B網站的國際會員(例如阿里巴巴或者中國製造)。這樣對於我們業務員來說，就有一個更好的平臺。其實，這也是我的一個建議而已。但是我也希望我能通過一些免費的資源，做出一兩個客戶來，這樣一來，既可以爲企業節約成本，又可以充分利用了網絡資源共享。

業務員的個人述職報告8

尊敬的各位領導、同事們：

今年以來，作爲銷區經理，我能夠仔細履行職責，團結帶領xx銷區全體人員，在厂部總體工作思路指引下，在×廠長和業務部各位經理的正確領導下，主動進取、紮實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成果。下面，依據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們指責指正。

一、加強宣揚促銷力度，較好地完成了全年目標任務。

今年我們在業務工作中遇到了肯定的困難，特殊是因爲我廠面臨兼併重組，各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信念不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在業務部統一指揮和支配部署下，發揮全體人員的聰慧才智，進一步加強宣揚促銷力度。首先，以我廠產品進入行業優等品爲契機，快速傳播信息。通過探望商業公司、走訪零售戶、剛好分送企業宣揚品的方式，做好宣揚說明工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增加了賣好我廠產品的信念。其次，充分利用暑期旅遊熱潮，在商業公司協作下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產品基本保持月均業務xx箱，而在暑期促銷的拉動，下一年月均業務都在xx箱左右。

二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平。

在客戶管理工作中，我們在兩個方面下功夫。一是進一步利用好、維護好商業渠道。雖然商業公司體制及營銷策略發生了改變，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環節。我們主動與分縣公司業務部門和人員聯絡協調、親密感情，妥當處理工作關係，特殊是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業公司的支持和幫助，不僅宣揚促銷活動能夠順當進行，而且分縣公司限制市場的力度也比較大，沒有發生返銷問題。同時，貨款回收也很剛好，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結。可以說，因爲有了商業公司的支持，我們才能完成了雙百的業績，即:合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的動身點和落腳點，因此，在保持與商業公司良好關係的基礎上，我們切實增加服務意識，將工作重心下移，重點聯繫零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶動身，一切爲客戶着想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿足”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業務員通過主動上門瞭解訪問，建立重點客戶檔案，剛好徵求客戶看法，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者看法和市場改變心中有數，並剛好反饋，使上級能快速精確地瞭解市場信息。

三、加強內部管理，切實增加全體人員的素養和業務實力。

在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的.要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規範了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業務員要剛好聯絡，隨時反饋信息。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，剛好向主管領導彙報市場信息、客戶看法和建議，接受指令。其次，勤於學習，增加責任心。工作之餘，我自學並組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了《細微環節確定成敗》一書，大家都寫了讀後感，普遍反映受益匪淺，深刻相識到營銷工作無小事，任何一個細微環節都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。

四、一年來的工作體會和今後努力方向。

通過一年來的工作實踐，我深深地體會到:堅決信念，聽從領導是克服困難的基礎;優質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高實力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能幹出業績，不辜負領導和同志們的期望。雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了肯定的成果和進步，但我也醒悟地相識到自己還存在着這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作實力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的實力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣揚促銷，以此提高銷量，優化結構;二是努力提高自身素養，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導業務員把心思凝合到幹事業上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本事用在促發展上。

總之，我將進一步仔細反思自己的工作和思想，實事求是地總結閱歷教訓，懇切聽取指責看法，積累和增加做好本職工作的閱歷與實力，以劇烈的事業心，飽滿的熱忱，高度的責任感努力工作，爲提高業務業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。感謝大家!

業務員的個人述職報告9

很慶幸自己能夠有機會加入xx，在這樣一支充溢活力，充溢自信，充溢深厚感性文化的大家庭裏，讓自己擁有良好平臺來呈現自己；發揮自己的特長，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業務閱歷與做人道理，爲xx添磚加瓦！至此，心裏充溢無限感謝與期盼！

自202x年xx月xx日加入xx至今已有半年之久，值此年度結束之時，對自己半年來的工作總結如下幾個方面：

一、系統產品學問積累

由於自己剛剛加入建材銷售這個行業，對於公司產品項的相識與瞭解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發展趨勢，更到沃菲爾德衛浴產品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發展與發展壯大！

二、業務渠道的摸索與建設

我所負責的銷售區域爲：xx，xx，xx三個區域，從起先的初次進店探望，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶xx家，其中a類店面xx家，其餘爲b類客戶。a類店面裏有一家爲大客戶，總共半年進貨額爲十萬餘元，以溫控閥單項爲主，安排年底或明年初做水暖系列。xx家客戶的客情建設相對穩定，更會在明年的產品銷售中增加產品項。

三、品牌的建設尤其重要

xx的系列產品中，“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的還是對產品質量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也賜予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售後服務每一個環節的自我監督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的`，靠的是執行，靠的是口碑，靠的是我們xxx團隊的拼搏與努力！

四、客戶恆久是上帝

在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍爲金子，彌足寶貴！無論是產品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們供應珍貴看法，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決方法，當然客戶會感謝，同時也更增加了與客戶之間的客情關係，自然進貨是必定的。

五、銷售數據統計

截止到20xx年x月xx日，我所負責的區域累計銷售回款xx萬元，同時所銷售產品在當地區域也得到了肯定的市場份額，得到了經銷商的滿足。

綜上所述爲我本人近半年來對公司的相識，對市場的瞭解，對客戶的開發等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有着許多的不足之處，在公司企業文化的主動影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到xx大家庭中，成爲一位合格的家庭成員。

業務員的個人述職報告10

一、20xx年個人工作狀況：

我於20xx年3月30日進入公司業務部，從業務員起先做，每天的工作是查找一些研發性公司的資料，打電話過去約訪，假如有愛好可以見面談談，最終是簽訂合同。我公司的性質是一家高端科技詢問公司，業務範圍是爲研發性的企業供應專利申請，商標註冊，以及政府各歸口部門有嘉獎有資助的科技項目申報的資料撰寫工作。而業務員的核心工作是依據對企業狀況的把握，有針對性地建議去申報一些科技項目，以及建議企業要做好哪些打算工作，把業務籤進後，再由項目部與專利部去消化，當然，業務員需全程監控，確保項目按質按量完成。

剛進入公司的頭3個月，真是一頭霧水，不知道公司是幹什麼的，不知道自己是幹什麼的，之前也從事過一些銷售，比如房產、辦公用品的銷售，但那些基本上都是一些實體銷售，可以看得見摸得着的，好壞客戶自有評價，而現在的工作類型不一樣，我們是科技詢問公司，我們供應詢問，可以說是完全供應虛擬的服務，我們供應的是“學問”。既然供應的是學問，而不是詳細的東西，那就要學習很多專業學問，只有成爲這一方面的專家才能給別人詢問，而成爲專家可不是一件簡單的事，在這一領域它又須要方方面面的東西，比如專利吧，它就主要包括獨創、好用新型及外觀專利，什麼樣的產品適合報專利，爲什麼要報專利，打算專利應當從哪些方面着手都須要知道。另外，比如建議企業申報科技項目，而科技項目有很多種類，各個歸口部門的，你首先必需要了解各個科技項目的申報內容與條件，什麼樣的企業適合報什麼項目，另外對於一個企業，如何給它做一個項目申報方案，如此等等，這都須要學習。

在這一方面，公司的培訓做的比較好，剛起先的時候，基本上每天都有這方面學問的培訓，業務部進行分組管理，每個新人都有一個師傅帶着，新業務員剛出去探望企業時，師傅甚至親自陪伴，這對業務學問與業務實力的提升是很有幫助的。

再說說工作實力的事。關於工作實力，是在做事的過程中體現出來的，這與學習書本學問不同，它跟一個人的性格，悟性，爲人處世的風格休慼相關。剛走出校門的學生往往書本學問一套一套的，但做事的實力往往差，這就須要在社會中去接受洗禮。接合我自己來說吧，之前有教書三年的經驗，唯書本論，做事實力就比較差，前怕狼後怕虎，做事不堅決，這些都是之前不好的方面。經過公司(浙江聯政)大半年的鍛鍊，感覺自己這方面好了一些，做事也從容了一些，豁達了一些。

到現在爲止，來公司8個月時間，公司要求前3個月業績做到3萬可以轉正，可是因爲我的個人問題(如提升太慢，工作不夠勤奮，做事放不開)，到現在業績才做到3萬，如今牽強可以轉正了，成爲公司正式的一員，在心裏，感謝公司的培育與寬容，使我得以漸漸成長，感謝!總的來說，比較喜愛這一份工作，首先它是一份業務員的工作，作爲一名業務員，雖然有業績壓力，但它比較自由，假如工作方法對路且努力的話，它可以讓你拿到高薪。其次，這是一份科技詢問工作，供應專業學問，去幫助企業發展，利國利民。最終，我個人比較喜愛企業管理這一塊方面的學問，它可以接觸各種各樣的公司，接觸公司的營銷、生產、財務及運營，這是一件興奮的事。我當珍惜這份工作!

二、xxxx年個人目標，如何實現。

xxxx年就要過去了，回首這一年，真是幾多感慨，自己沒有賺到錢，窮困潦倒，當然也沒有爲公司創建多少價值，說的好聽一些是花時間學習了，說的不好聽一些就是在荒費光陰。所以在接下來的一年裏(xxxx)要多多貢獻，多創建價值。

xxxx全年業績量我給自己定的目標是30萬，即大體上每個月的業績是3萬，感覺還是有些難度的。這須要全力的付出，合理支配時間，多聯繫一些客戶，把每月每週的工作量化。

想成爲一個專家可不是那麼簡單的，終歸現在自己還是一個新手，要多向銷售高手請教，多注意實踐，平常多抽出一些時間去進修自己，而不是做其它一些瑣事。

三、對管理層的評價，對公司的建議

與公司的相處也快一年時間，也慢慢的產生了感情，說實說，對公司是感謝有佳，可以說公司爲我個人的發展供應了一個很好的.平臺，只是這一年沒有爲它創建多少價值，是有些慚愧。

在這一年當中，感謝楊勝師傅的指導與激勵!在這一年當中，感謝方總監的人文關懷!在這一年當中，感謝相識了這一幫可愛的同事們!最終，提一個小小的建議：公司能否考慮給新業務員的提成再高一些。舉一個例子吧，爲公司創建10000元的佣金收入，而個人只能拿300-600元(還要除去30%到年終才能發)的提成。這樣會影響新業務員的工作主動性，因爲剛起先的一兩年，新業務員的業績不穩，每個月能爲公司創建2-3萬的佣金就不錯了，這樣算下來，每月的工資才只有2000元多一點，而這樣工資在杭州生活是沒有自信的。結果，新業務員明明不想走，卻爲生活所迫只能選擇離開去找尋下一個項目，這樣就有可能出現公司留不住人的現象。(之前我在房產中介，房屋租賃的個人佣金提成是25%，即假如他爲公司創建1萬的佣金，他的個人提成加上基本工資可以拿到3000元)

“倉廩實而知禮節”，基本的生活保障了，公司纔會有企業文化的塑造打算。

現實角度來說，其實提高了業務員的佣金提成，提成了他們的主動性，激勵他們更富有幹勁，他們會爲公司創建更大的價值，這可以是一個良性循環。舉個例子，當年美國的輻特汽車公司給每一個技術工作定的工資是5美元/時，這遠高於當時社會平均工資的40%，結果吸引了大批人才，最終公司沒有虧本反而盈利。

只是一個個人建議，供領導參考。

以上是爲述職報告，字字發自肺腑，請公司領導親鑑。

業務員的個人述職報告11

光陰似箭，歲月如梭，沁骨的寒氣帶來了冬的訊息，也送走了充溢而勞碌的一年。轉瞬間來到種子公司已經兩年時間了。當時眼前的一切是那樣的簇新而又生疏，如今已變得再熟識不過了。20xx年1月份來到克山農場種子公司工作。到現在已經有近兩年的時間了，在這兩年的時間裏我對“種子公司”有更加深刻的瞭解。民以食爲天，種子是關乎國家的關乎農夫的大事，種子對於農夫的重要性。

2年來在領導的關切和同事的幫助下，我刻苦學習、勤奮工作、仔細履行崗位職責，較好地完成了上級支配佈置的各項工作任務。通過不斷鍛鍊，自身的業務水平有了肯定的提高，但也存在諸多不足，爲了能在20xx年的工作中剛好發覺自身存在的問題，提高自己的業務水平，現將自己的工作做如下總結：

一、主要工作職責、工作描述

本人在公司擔當綜合業務一職，主要負責公司文件收發保管、統計報表報送及信息管理等工作。

1、文件收發

文件收發看似一般的工作，可是要做好這項工作也不是那麼簡單。文件收發要做到接受即傳遞，收到文件後第一時間把公司和農場的文件傳遞給公司領導和各個部門，做到文件發放的剛好性，不延誤重要文件的傳達。文件收發要有記錄，不同文件按類別擺放。

2、統計報表的報送

報表是個簡潔但須要仔細的工作。當你把公司各個部門報送上來的數據彙總後，重要的一項就是報表時要仔細覈對填報數據的精確性，把所填報的數據細緻的校隊一遍，確保數據的精確，避開因填寫錯誤而產生的`工作失誤。

二、邊學邊做，踏實做事，仔細負責。

剛踏上新的工作崗位時，對領導安排的工作缺乏實踐閱歷，但是，在領導及同事們的傳、幫、帶下，在自己邊做邊學後，漸漸理清了工作思路，明晰了工作流程。在半年的時間裏，我主動主動地學習了辦公室的各項業務學問，虛心謹慎，嚴格要求自己，仔細完成領導交辦的各項工作，踏踏實實做好本職工作，仔細負責地完成各項任務。

三、工作中的不足和須要改進的地方

在兩年的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在着很大差距，因此，我在今後的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，漸漸改掉急躁、考慮事情不周全的缺點，注意鍛鍊自己的業務實力、溝通實力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。總之，在今後的工作中，我要接着努力，克服自己的缺點，彌補不足，加強政治理論學問和業務學問方面的學習，力爭成爲學習型、實幹型兼備的人才，在自己的崗位上不斷進取

四、個人學習成長

兩年間我主動參與各種業務學問培訓，學習相關行業學問嗎，不斷提高自己。公司內在做好自己本職工作的同時我虛心向老同事請學習種子檢驗學問，提高自己對種子對外我主動參與公司組織的業務培訓，努力提高自己的業務水平。

五、嚴於律己，遵規守紀，團結友愛。

在種子公司這個團結暖和的大家庭裏，到處都是我們年輕人學習的榜樣，我始終以他們作爲心中的座標，嚴於律己，遵規守紀，時刻要求自己留意形象。主動參加公司舉辦的各種學習和各項活動，和其他同事一起參與政治學習、完成各項工作任務，不斷收穫着學問、友情、暖和和信念。

六、下一步努力方向

20xx綜合業務工作中增加了新的電腦操作流程，面對明年工作中出現的新問題，我要不斷學習新學問、探討新問題，提高對學習學問重要性和迫切性的相識，搞好學問儲備，有事能幹的方向不斷努力？着力提高自身綜合素養？努力成爲領導的好參謀、好助手。

回顧近2年來的工作，雖不曾做到盡善盡美，但一步一個腳印，領導交代的每項任務也都盡力做到最好。工作中我得到了不少的珍貴閱歷和實戰歷練，使我對有了更深的相識，我很感謝公司領導和同事對我工作生活上的關切和幫助，我會更加努力學習、不斷進步、不斷充溢自己、完善自己。爲公司的蓬勃發展貢獻自己的一份力氣。

業務員的個人述職報告12

尊敬的領導和同仁們：

我被任命爲xxxx銷售主管以有一段時間了，現在我將這期間的工作作個彙報，懇請大家對我的工作多多提出珍貴的看法和建議。

說句實話，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作閱歷，但我從未有過現場管理工作，對管理的實踐閱歷一無全部;其次面臨我們這項目都是些新手，對於房產這一塊可以說是零，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在領導的幫助下化壓力爲動力，加上以往的工作閱歷結合在一起。首先依據現場日常管理，人員數量進行合理的分工和支配，嚴格要求自己，根據公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創新，發覺問題，解決問題。現在差不多過一天我們就針對房產專業學問這一塊進行一次培訓，雖是給她們培訓，實際也是在給自己鞏固學問，因爲發覺有些學問不運用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成果是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩定發展。

現在售樓部各人員述職時間、行銷經驗參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的'歷練後，各人員已完全熟識了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有着堅決的爲營銷中心盡職盡責和爲客戶貼心服務的思想和行爲。

就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產銷售閱歷，對於現場的突發狀況更是沒有閱歷，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現場，銷售人員沒有感到膽怯，而是很冷靜的、很耐性的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間裏就爲公司創建了上千萬的銷售業績。在那種狀況下也能很好的處理好每一件事情，我們信任再以後的工作也會做的更好。當然也有做的不好的地方就是在沒有跟經理協調好的狀況下導致了一房兩賣，這給公司領導帶來了不必要的麻煩，還好發覺剛好纔沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以後我們要特殊留意的。

現在的工作基本上都已經走上了正軌了，業務員也從原來的不懂到現在的主動跟客戶溝通，在也不是剛起先的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。

而我也經過這段時間的鍛鍊，對自己也有了肯定的認知。從當時的無所適從到現在的做事有條理都是一個變更。記得剛起先被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結，開會也不知道說些什麼內容，每天就眼巴巴的看着經理給我支配工作做，可現在的我比起以前又近了一步，雖然還有許多不足，但信任再以後的工作中我會努力做的更好。

到目前爲止，包括開發商的關係戶一起，我們總共是簽定認購協議115套，這離我們所定的任務是遠遠不夠的，從目前的客戶登記狀況來看還是較志向的，可要完成目標就要在努力，要剛好跟銷售員溝通，銷售員也要剛好跟客戶溝通。所以我也會不定時的檢查銷售員的客戶登記本，跟蹤內容，統計客戶所提出來的問題。每天的例會也會收集銷售員所反應上來的問題，然後剛好的給她們解答問題。

下月就要開盤了，爲了更好的完成項目的營銷工作，實現雙贏，我們除做好自己的本職工作外，主動協作公司領導的支配，以銷售爲目的，爲下月的銷售上漲奠定基礎。

現在的工作主要是協作領導把預售前的主要資料打算好，幫助領導起草商品房買賣合同的擬草評審，五證公示牌的確定及公示函的發放，對周邊門面市場調研的數據統計出來發一份給公司，加強現場接待與日常管理。在開盤之前在支配銷售員對株洲的整個樓盤進行一次調研，爲銷售奠定基礎。

xxxx年也是繁忙的一年，我除了要做好本職工作外還要把每個月的目標安排給每一位置業顧問，監督好她們的工作，爭取在原定時間裏完成公司所下達的任務。

此致

敬禮!

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

業務員的個人述職報告13

尊敬的領導各位同事：

大家好，這是我第一次做述職報告，感謝單位可以給我一個彙報一年工作的機會。

今年我始終擔當着外呼中心組長的職務，領導信任我，把這項重要的任務交給我幹，使我感到非常榮興。同事支持我，幫助我，讓我的工作可以順當進行。我個人也在努力摸索將本職工作做到最好，在工作中做的'欠缺的地方，希望領導賜予指責指正。同時也希望同事能夠給我提出更多好建議，爭取讓領導放心，讓同事滿足。

下面，我就外呼營銷人員的工作狀況和想法做一個簡要彙報，我們的工作是屬於服務性的，正確樹立“用戶至上、專心服務”的理念，專心與客戶溝通，用親切的語氣，最簡潔明白的語言讓客戶在短時間內明白我們要表達的意思，以防客戶反感。語言要明確，不能誤導客戶。有時候面對客戶也要學會變通，說話要有技巧，不能太死板。這樣能夠大大提高我們的工作效率，抓好業務發展，鞏固和提高市場佔有率。

當然客戶並不是都情願聽我們介紹業務，面對沒有禮貌的客戶也不能與其爭吵，作爲一名專業外呼人員要具備最至少的素養品德，給單位樹立良好形象!今年由於我們工作調整，不能在單位開展工作，被支配到移動上班。

由於坐席有限我們不能像以前一樣有正常的上班時間，業績比起從前可能有所下降，但我們在有限的條件內也在努力完成基本任務，只要有坐席空缺就會主動加班。大家都在努力把工作做好，領導也在盡力幫我們支配去聯通和電信開展工作的平臺。信任通過大家不懈的努力我們的工作會越做越好。爭取新年裏有新的突破。

在人生短暫的時間裏，能夠不斷提高自我，完善自我，是件歡樂的事情。感謝大家給我工作的支持和幫助。在這裏我提前祝福大家新年歡樂，感謝。

業務員的個人述職報告14

xx年的歲末即將過去，一年的學習、工作，時間並不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。

收付崗位是一個工作特別繁雜、任務比較重的崗位。作爲港閘支公司收付崗位員工我肩負着領導交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關係，做好內勤服務工作。同時還要處理好與市公司財務部門的工作。收付崗位每天都要經手很多的現金和支票往來，工作的性質確定了特點，因此我在工作中處理每一筆業務時都慎重考慮，爲了能做到獨擋一面，一年來，我堅固樹立了“財務無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。

首先是熟識本職業務，勝任工作。在工作之餘，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強保險和財務學問的學習，並順當通過了保險代理人資格證書考試，漸漸增進自己對保險行業的瞭解，使自己能夠做好工作。

其次是仔細對待本職工作和領導交辦的每一件事。收付崗位是公司業務發展的橋樑，做好收付工作，對公司的正常運轉起着重要的作用，爲此，無論是什麼工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導佈置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來發生業務的客戶在我這裏受到冷落，不讓任何小道消息從我這裏傳播，不讓辦公室的形象在我這裏受到損害。

再次是留意形象。內勤崗位體現了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻留意自己的言談舉止，不因爲自己的過失而影響到整個公司的形象。在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，仔細做好工作。聽從領導支配，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽擱過任何領導交辦的任何事情。一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的`集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、協作的整體聯動，增加公司員工的協同作戰實力，才能促進業務的全面發展。在港閘支公司工作期間，爲了能夠提高工作效率我利用業餘時間學會了車險出單。平常我重視與同事之間的心靈溝通，關切他們的真實需求，和公司的同事們相處融洽，培育了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習特長，改正短處。雖然公司人員不多，但大家都很照看我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今日我能取得一些小小的成果和他們是分不開的。

在今後的工作中，我將努力把自己培育成一個愛崗敬業、素養高、適應性強、有獨立實力、有正確人生觀、充溢朝氣、富有志向的複合型人才。

“人生的價值在於奉獻”在將來前進的道路上，我將靠着自己對陽關保險公司的激情和熱忱，爲我酷愛的保險事業接着奉獻我的熱血、才智和青春。

業務員的個人述職報告15

我在局領導的關切和培育下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進取，較好地履行了自己的工作職責，現作如下簡要彙報：

一、加強業務學問學習，不斷提高自身業務素養。

在工作中，仔細學習商函營銷學問，不斷增加自身的專業素養和職業技能，並在業餘時間主動主動地加強業務基礎學問學習，對商函營銷技巧和客戶關係管理學問有了更進一步的相識，爲順當開展新工作奠定了紮實的基礎。

二、主動投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關係。

身爲一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶綻開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必需提高對行業政策的把握與對整體銷售形勢的相識實力，增加與客戶聯繫，提升客戶服務滿足度。

作爲一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，並盡力讓客戶對自己的工作滿足，這對我們自身的素養提出了很高要求。現在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的精確性和剛好性，更希望我們能夠參加到客戶整體的營銷規劃中，實現一體化發展。這就須要我們不斷地學習行業政策並剛好與客戶進行溝通溝通，聽取客戶建議，參考客戶實際狀況，幫助制定合理完善的營銷策略，調動客戶的主動性。爲此我在工作中特殊注意一下幾點：

首先，與客戶換位思索，站在客戶的銷售角度看問題，消退雙方溝通障礙，一樣立場，建立良好工作友情，使商函營銷工作得以順當開展。

其次，深化了解客戶經營狀況，依據客戶的消費羣體、客流量等因素，結合客戶經營實力，爲客戶指定合理的商函營銷安排，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。三、協作領導工作，提高執行力。

作爲一名營銷員，端正看法，仔細履行本職工作，更須要主動協作領導的指示，提高執行力，是我在工作中始終堅持的方向和原則。在工作中我時刻提示自己，敬業樂業纔是工作的正確看法，無論什麼樣的工作，都要主動去做，全力完成上級領導支配的.工作任務，切實提升執行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作仔細負責，在做好本職工作的基礎上，主動協作領導參加商函營銷方案的制定和基礎管理工作，團結一樣，努力進取。

在這一年的工作中，雖然取得了一些成果，但我深刻地知道，在工作中仍舊存在着許多問題，離領導的要求還有較大的差距。今後我將再接再厲，團結合作，努力促進商函銷售工作，做一名優秀的職工。