2018年微信營銷工作計劃
微信營銷要既營銷,又交朋友,才能形成有效的口碑,長期有效的運行。下面是小編整理的微信營銷工作計劃,歡迎大家參考!
微信作爲有廣泛影響力的新興媒體,如果使用得當,必定能夠給醫院業務的發展帶來良好機會,可以有效穩固醫院在網絡營銷路徑上的擴散能力,爲醫院的業務發展提供助力。
一 平臺分析
(一)微信平臺的優勢
1.使用人數多,使用頻率高,尤其是一線城市。
無論是上班路上、逛街時、用餐時以及各種閒暇時間,微信都被大量使用。
2.微信可以進行定位
利用附近的人的功能,可以將周邊區域的人羣進行鎖定,進行有效的精準營銷。
3.成本較低。
除了必要的人工成本外,只產生一些流量費用。
4.有較好的宣傳效果
(二)微信平臺的不足
1.加粉速度較慢,需要慢慢積累。有時需要工作人員不停的搖晃手機或者查找附近的人。
2.微信不提供手機用戶是否在線功能
3.互動效率比起PC端的QQ等平臺孫色不少
二 市場分析
(一)適用對象
微信適用受衆比較廣泛的婦科醫院、男科醫院、健康管理中心以及整形美容醫院。這些機構受衆比較廣泛,能夠經常性的爲用戶提供健康養身、生理保健、美容護膚、修身塑形等方面的資訊,利於長期發展影響力。
(二)需要較長時間的維護
客戶一般集中在早晨的上班時間、午休時間、下班時間、午夜時間,如果僅僅是上班時間進行微信推廣,效率會大大下降。
(三)普遍存在諮詢量和預約率問題
正常情況下,假如一天諮詢100人,預約率在10%左右,還有一些微信推廣不力,諮詢和預約都很低的情況。
三 推廣與加粉的方法
1.通過手機搖一搖的方法
2.通過附近的人的功能
3.導入收集到的潛在客戶手機號和QQ號
4.線上推廣二維碼和微信
可以通過QQ、微信、寫軟文、微博、郵件、網站等方式推廣企業的微信。
5.線下推廣二維碼和微信
可以在線下促銷活動和資料,醫院各類給客戶的指導資料,醫院走廊、診室、廁所、大廳等相應位置宣示微信二維碼和賬號。
6.利用漂流瓶的功能
7.利用雷達功能添加好友
8.利用搜索功能添加好友
9.想辦法將所有就診過或者諮詢過的人加入我們的微信。
四 具體操作
(一)微信建設的`兩條路線
1.自媒體路線
微信是自媒體平臺,需要吸引粉絲並能長期保持吸引力才能發揮很大的營銷效力。要建設自媒體就必須提供用戶需要的資訊,例如保健養生、美容美膚、生活技巧、笑話八卦等資訊。
2.促銷信息路線
企業進行微信推廣畢竟與個人微信不同,最終的目的還是促進營銷,希望能挖掘出潛在客戶,並最終吸引成交。所以必要的植入營銷信息和促銷信息是必要的,而且也需要進行線上線下的促銷活動。
(二)矩陣式:“兩主+N輔”
1.創建主力公衆號,一般是1個,有需要的話也可以多創建幾個。
工作號的設置與任務:
A.促銷信息的首發點
B.部分有益資訊的發佈,輔助建設自媒體
C. 與粉絲互動,接受粉絲的諮詢
D.可以使用官方意味濃厚的正式LOGO做頭像(可以直接使用企業logo,也可以另外設置專用於微信的企業logo,一定要美觀),增加公信力。
個性簽名可設置成“XX整形醫院今日開業酬賓,回覆微信立即免費贈送禮品!”如下圖。個性簽名因爲有字數限制,只能輸入29個字符,因此一定要簡潔突出亮點。
E 如能使用醫院負責人或者專家的名義實名認證,則除了公信力外,還能增加親和力和吸引力。這時頭像也是真人頭像。
2.創建主力個人化賬戶,一般是1個,有需要的話也可以多創建幾個。
A 自媒體的主力平臺。
保健養生、美容美膚、生活技巧、笑話八卦等資訊,保持對用戶的長期吸引力。
B 促銷和宣傳活動中主推的賬戶,積累大量粉絲
C 轉發公衆賬號促銷信息或者直接發佈促銷信息
D 與粉絲互動,接受粉絲的諮詢
E 該賬戶要有一定的官方色彩,應使用醫院負責人或者專家的名義認證相關資料。
F 個性簽名和相關資料應該柔和的植入醫院信息,一般不直接寫入直白的促銷信息。
3.創建多個個人化小號
轉發個人化主號和公衆平臺的資訊,積累粉絲
(三)主要營銷方法
1.O2O模式
一般而言要舉行促銷活動,配置相關禮品,禮品要使用具有吸引力。鼓勵粉絲轉發或者協助吸引更多的人關注我們的微信。特別重要的活動、禮品可以採取抽獎或者現場領取的方法,尤其是現場領取,能夠藉機直接實施營銷轉化。
2.利用自媒體特性
向粉絲擴散相應的營銷信息,通過互動獲取客戶。
3.利用羣聊功能
羣聊功能可以有效的圈定相關人羣,不斷的篩選只留下比較精準的客戶羣體,又可以減輕粉絲們朋友圈功能的壓力。
4.直接給粉絲羣發消息
5.其他方法,例如漂流瓶等
(四)注意事項
1.發佈消息要做好計劃和記錄,不要過於頻繁給用戶造成騷擾
2.粉絲網友的提問要及時回覆
五 總結評估
1.每次活動都要總結評估,以便改進工作
2.微信營銷必須找合適的人擔任並主持日常工作。這個人要了解我們的工作、關心用戶的需要、能傾注熱情和感情,微信營銷如果總是冷冰冰的是不會有好的效果的。
3.要建立客戶信息檔案,積累客戶的興趣愛好需求,形成營銷數據庫。才能在必要的節假日和重要時間點發送信息。
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