【精品】年度工作計劃模板集合七篇

時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，爲此需要好好地寫一份計劃了。那麼我們該怎麼去寫計劃呢？下面是小編爲大家整理的年度工作計劃7篇，希望能夠幫助到大家。

年度工作計劃 篇1

指導思想：

以區教育科研工作會議精神爲指針，以課題研究爲目標，貫徹落實市、區教育科研工作會議精神，圍繞全區的教育發展思路，繼續以“聚焦有效教學，構建生命課堂”爲工作主題，深入指導、研究，加強課題研究與管理，提高科研管理水平，以崗位練兵爲契機，努力提升科研隊伍整體素質，提高科研實踐能力，努力實現我校可持續發展。

重點工作：

一、加強課題研究與管理 二、加強科研隊伍建設

1、結合崗位練兵活動，繼續開展以課題推進爲依託的培訓工作，採取多種形式學習科研課題的相關理論、方法。本學期培訓內容將側重教師課題結題方面的培訓。

2、注重發揮骨幹輻射作用，尤其在學校“十一五”課題研究工作和課題小組中的作用。

3、通過培訓、研討、參觀課題研究先進學校等活動形式提高教師的科研能力與水平。

二、開展科研科普活動

1、做好校科研工作自檢，迎接區裏對我校科研工作的檢查評估。

2、根據需要召開科研工作會。

3、認真總結和推廣立項課題的經驗，及時高質量做好省、市學會科研成果和區學會的論文徵集工作。爭取得到區科研部指導，進一步提升研究成果的質量。

4、開展如何上好課題研究課的培訓及研討活動。

5、做好檔案收集、整理工作。

三、加強科研信息情報工作

利用網上科研工作室的.作用、qq科研羣的信息傳播功能，推進學校科研工作進展。加強與上級部門的溝通與交流，及時得到指導。做好信息資料的收集、整理工作。

四、加強自身建設

結合新課改理念，注意利用一切理論學習和參與實踐的機會，提高教育科學研究和管理水平。拓展視野，提高總結和創新能力，滿足科研、指導、培訓工作需要。

年度工作計劃 篇2

一、加大攻堅力度，確保治污減排取得新進展。

1、重點抓好城鎮污水處理廠運行監管、畜禽養殖污染治理、熱電、供熱等重點行業脫硫、脫氮工程建設等減排工程。

2、督導市熱電廠配套建設240噸鍋爐脫硫工程。

3、全面開展機動車尾氣減排，制定機動車減排工作方案，嚴格執行老舊機動車淘汰制度，加速淘汰黃標柴油車。

4、加強對已建成投運減排項目的監管，確保減排項目穩定達標運行，對重點減排項目提升自動化監管水平，安裝在線監控系統，提高項目運行效率。

二、堅持依法行政，確保環境監管開創新局面。

1、強化重點工業污染源監管，對省控重點污染源每月監察不少於1次，同時開展夜間、非工作日抽查等錯時突擊檢查，對區域內重點污染源形成全天候監管，努力做到穩定達標率100%。對市控以上重點監管企業安裝在線自動監控設施，聯網實行24小時不間斷監控。

2、嚴格落實市政府關於飲用水源地、魚粉、修造船及鎮域污水處理廠等監管辦法，督促相關部門和鎮街完善管網配套建設，強化運行管理，確保城鎮污水處理廠正常運轉。

3、加快推進魚粉行業整合進度，對列入整合的6家企業督促加快建設進度，要求配備先進環保治理設施。鼓勵整合企業兼併、收購、重組周邊小魚粉企業，增上大型環保生產線，逐步解決魚粉行業污染問題。對原有魚粉企業採取一企一檔管理，加大日常監管和夜查力度，確保魚粉企業廢氣治理設施正常運行併發揮最大效益。

4、嚴格落實《市魚腥臭氣異味專項整治方案》，開展專項聯合執法檢查，建立長效常態監管機制，確保我市大氣環境質量不斷改善。

5、嚴格落實《市揚塵污染防治管理辦法》和《市揚塵污染防治實施方案》，定期開展揚塵污染專項治理行動，採取早查、午查、夜查以及休息日突擊檢查等方式，每月進行專項治理不少於10天。

6、進一步強化轄區內小海帶、小海蜇、小牡蠣等小食品加工行業污染治理，對“三無”、污染嚴重以及羣衆反映強烈的小型加工項目堅決予以取締。

7、加大理石行業綜合整治力度，對剩餘的40家企業進行規範整治。重點加大對老軍屯、宋家莊及齊山河北岸等石材加工廠集中區域及信訪案件突出區域的環境監管。

8、繼續完善環境空氣自動監測站建設，增上相應儀器設備，再增上一套PM2.5（可入肺顆粒物）監測設施，對全市開展PM2.5監測。

三、統籌城鄉發展，確保農村環保取得新成效。

1、抓好農村污水、垃圾、河道、面源等綜合整治工作。

2、加強農村環境綜合整治示範縣建設，加大上級農村環境綜合整治資金爭取力度。

3、解決重點流域環境問題，對、等污染嚴重、羣衆反映強烈的流域，配合城建部門制訂有效整改方案，督導相關街道採取鋪設管網，清污分流，建設污水處理廠等措施進行解決，防止出現污染飲用水源及近岸海域等問題。

4、督導相關鎮街進一步加大鎮級飲用水源保護區保護力度，建立水質定期監測制度，防止污染現象發生，切實保障農村用水安全。

5、認真落實環保部在我市農村地區推廣膜技術污水處理的指示，在城鎮污水處理廠輻射不到的農村地區或社區，小面積推廣使用膜技術污水處理，爲農村污水處理起示範作用。

6、積極開展農村面源污染防治，配合畜牧部門開展畜禽養殖污染整治，在對規模化畜禽養殖場規範化整治的基礎上，對其他小規模的畜禽養殖場，督導其自覺建設廢水收集池，定期清糞，最大限度減少污水外排。

7、抓好國家級生態鎮（村）、省級生態鎮（村）、文明生態村創建工作，提高農村環境管理水平。

四、嚴格環境准入，確保環境管理邁上新臺階。

1、嚴格執行國家環保法律法規和產業政策，把好環境准入關，對新項目的引進、論證和審批，做到產業性質與環保目標不一致的、選址佈局與生態分區規劃不相符的、未達到污染限期治理要求的一律不批，堅決杜絕高耗能、高污染項目。嚴格落實“三同時”制度，依法查處未批新建和違反“三同時”制度的環境違法行爲，確保“三同時”執行率達到100%。

2、切實提高環保服務水平，對於滿足環保準入條件的.、涉及民生工程、基礎設施、生態環境建設等項目，特別是全市重點工程項目，暢通環評審批“綠色通道”，積極跑省進京，堅持一線現場辦公，優化辦事程序，縮短審批時限，推動項目儘快審批、開工。

3、認真落實《市企業上市工作規劃》，進一步加大對擬上市企業的環保服務力度，對近一兩年內擬上市企業，提前進場、超前服務，督促企業強化環保治理和防治措施，對存在的問題及時指導企業完成整改，確保達到上市環保覈查標準，同時積極幫助協調上級環保部門，爭取順利通過上市環保覈查。

4、高質量地完成好20xx年度的城考任務，力爭城考繼續保持全省領先。

五、夯實工作基礎，確保環境安全實現新突破。

1、對全市範圍所有企業，特別是存在危險廢物、危險化學品、有毒有害物質以及輻射源的企業進行環境風險評估和隱患排查，對存有重大環境風險，沒有能力進行有效控制的企業和建設項目，堅決依法予以取締。

2、全面開展危險廢物規範化管理，對列入市以上監管的危廢企業，按照省規範化管理體系要求，落實危廢管理的各項制度，全部通過市局組織的規範化管理考覈驗收。

3、對危廢企業實行分類管理制度，對一類達標企業每季度至少監察一次，二類基本達標企業每月至少監察一次，三類不達標企業每週監察一次，確保限期達標。

4、加強危險廢應急管理，指導省控危廢企業重新修訂應急預案，通過市局組織的專家評審，報省廳備案。各危廢企業按預案要求組織開展一次應急演練。

5、進一步強化輻射安全監管，對全市所有輻射單位進行安全評估，堅持每季度對放射源使用單位開展一次輻射安全大檢查。

6、認真做好環境突發事件應急演練工作，完善預案和物資裝備，加強應急專業隊伍建設，全面提高突發環境事件的應急處理能力，切實保障全市環境安全。

一是加大攻堅力度，確保我市治污減排任務完成。

認真落實結構、工程、管理三大減排措施，強力推進污染減排。重點抓好城鎮污水處理廠運行監管、畜禽養殖污染治理、熱電、供熱等重點行業脫硫、脫氮工程建設等減排工程。督導市熱電廠投資970萬元，配套建設240噸鍋爐脫硫工程。全面開展機動車尾氣減排，聯合相關部門共同制定機動車減排工作方案，嚴格執行老舊機動車淘汰制度，除正常淘汰達到使用年限的機動車外，加速淘汰黃標柴油車。同時，加強對已建成投運減排項目的監管，確保減排項目穩定達標運行，對重點減排項目在做好人工監管的基礎上，提升自動化監管水平，安裝在線監控系統，提高項目運行效率。

二是堅持依法行政，確保環境監管開創新局面。

深入開展“整治違法排污企業，保障羣衆身體健康”環保專項行動，不斷強化重點工業污染源監管，始終保持高壓態勢，加密監察監測頻次，全面加大夜查力度，進一步提高自動在線監控設施運行率，確保市控以上重點企業污染物穩定達標排放。嚴格落實市政府關於飲用水源地、魚粉、修造船及鎮域污水處理廠等監管辦法，對成山、人和、滕家、俚島、港西等鎮級污水處理廠實行黨組成員分包制，完善管網配套建設，強化運行管理，確保城鎮污水處理廠正常運轉。對魚粉和修造船企業採取一企一檔管理，不斷加大日常監管和夜查力度，確保魚粉和修造船企業各類環境污染治理設施正常運行，外排污染物穩定達標。進一步強化海岸線200米範圍內小海帶、小海蜇、小牡蠣等小食品加工等行業污染治理，加大理石行業整治力度，在完善30多家理石加工企業沉澱循環池建設的基礎上，再進一步規範50家企業沉澱循環池，實現加工廢水循環利用。繼續完善環境空氣自動監測站建設，增上相應儀器設備，在全省率先開展PM 2.5（可入肺顆粒物）監測試點，不斷改善城鎮空氣質量。同時，堅持環保爲民理念，對羣衆反映的焦點、熱點問題，重點跟蹤檢查，積極化解環境矛盾和污染糾紛隱患，確保信訪案件的查處率達到100％。

三是統籌城鄉發展，確保農村環保取得新成效。

按照農村環境綜合整治實施方案要求，全力抓好農村污水、垃圾、河道、面源等綜合整治工作。配合相關部門督導夏莊鎮投資50萬元，新建日處理能力200噸污水處理設施，督導蔭子鎮投資30萬元，新建日處理能力100噸污水處理設施，督導俚島鎮投資300萬元，在老鎮區新建日處理能力300噸污水處理廠。督導北車集團、倪氏海泰、三和影視3個生活污水不能納入城市污水處理廠的較大小區，使用先進的膜技術建設集中污水處理設施，確保外排廢水達到回用標準。加強農村環境綜合整治示範縣建設，加大上級農村環境綜合整治資金爭取力度。繼續做好8處鎮級飲用水源保護區規範化建設，建立水質定期監測制度，切實保障農村用水安全。積極開展農村面源污染和畜禽養殖污染綜合防治，在完成42家畜禽養殖企業污染治理的基礎上，全面完成剩餘81家規模化畜禽養殖場治理任務，以點帶面推動農村環境質量改善。着力抓好國家級生態鎮（村）、省級生態鎮（村）、文明生態村創建工作，提高農村環境管理水平。

四是嚴格環境准入，確保環境管理邁上新臺階。

嚴格執行國家環保法律法規和產業政策，把好環境准入關，對新項目的引進、論證和審批，做到產業性質與環保目標不一致的、選址佈局與生態分區規劃不相符的、未達到污染限期治理要求的一律不批，堅決杜絕高耗能、高污染項目。嚴格落實“三同時”制度，依法查處未批新建和違反“三同時”制度的環境違法行爲，確保“三同時”執行率達到100%。圍繞“服務發展、保護環境”的工作思路，切實提高環保服務水平，對於滿足環保準入條件的、涉及民生工程、基礎設施、生態環境建設等項目，特別是全市重點工程項目，暢通環評審批“綠色通道”，積極跑省進京，堅持一線現場辦公，優化辦事程序，縮短審批時限，推動項目儘快審批、開工。進一步加大對俚島海科、華鵬玻璃、泰祥食品等擬上市企業的環保服務力度，幫助協調上級環保部門，爭取順利通過上級環保部門上市環保覈查。同時，高質量地完成好20xx年度的城市環境綜合整治定量考覈任務，力爭城考成績繼續保持全省領先。

五是夯實工作基礎，確保環境安全實現新突破。

開展企業和項目環境風險隱患整治工作，對全市範圍所有企業，特別是存在危險廢物、危險化學品、有毒有害物質的企業進行環境風險評估和隱患排查，對存有重大環境風險，沒有能力進行有效控制的企業和建設項目，堅決依法予以取締。加強對涉重金屬、危化品、危險廢物等重點行業監管，確保工業固體廢物實現零排放，危險廢物得到安全有效處置。進一步強化輻射安全監管，對全市所有輻射單位進行安全評估，堅持每季度對放射源使用單位開展一次輻射安全大檢查，完成射線裝置安全許可證申領工作。認真做好環境突發事件應急預案及操作手冊的修訂及演練工作，全面提高突發環境事件的應急處理能力，切實保障全市環境安全。

年度工作計劃 篇3

20xx年是集團公司成立後全面開展工作的第一年，在這一年中，我部認真貫徹省部合作會議紀要，按照集團公司董事會各項工作部署，在公司領導的正確領導下，銳意創新，在各項重點任務上取得突破性進展，業務拓展也取得較大成效，爲20xx年的工作推進奠定了良好的基礎。

一、20xx年工作總結

在20xx年中，我部堅持用心把握、用心工作、用心落實，積極推動了公司戰略制定、上市公司資本運營、投資項目論證及立項、投資計劃及管理等多方面的工作，較好地完成了上級交辦的任務。同時，在項目拓展上也充分發揮了前端部門的作用，取得了較大成效。現將20xx年我部工作開展情況總結如下：

（一）務實創新，積極推進集團公司發展戰略制定、下屬子公司重組及相關管理辦法制定工作

1、通過對集團公司及下屬子公司的調研，牽頭完成了集團公司發展戰略初稿的編制，並安排佈署了集團公司下一步公司戰略規劃工作的推進工作及下屬子公司未來的整合工作。

2、參與路橋股份國有股權劃轉工作，並派專人到上交所及中登公司完成了股權過戶事宜，集團公司正式成爲路橋股份控股股東；

3、參與路橋股份非公開發行A股股票事宜，承擔了集團公司作爲認購方應完成的系列工作，爲今後繼續完善和打造上市公司投融資平臺積累了經驗。

4、完成了集團公司《投資管理暫行辦法》的制定，進一步規範了對公司及下屬子公司投資項目的管理，使投資管理工作有章可循，有法可依。

（二）夯實基礎，圓滿完成集團公司鐵路、公路項目的投資任務，積極推動多種經營項目的拓展

1、鐵路

（1）完成四川成蘭鐵路投資有限公司的註冊工作。

（2）成西鐵路、成貴鐵路、成渝鐵路項目的前期準備工作。主要工作包括與xx鐵路局關於上述鐵路合作投資項目成立公司的公司合同、章程等談判；與鐵路沿線各地市州就合作投資鐵路項目、公司組建等工作展開洽談。

（3）集團公司投資計劃的制定與執行

①部省合資鐵路項目

20xx年計劃撥付部省合資鐵路項目23.266億元，前三季度完成撥付資金1.297億元。其中蘭渝鐵路項目0.06億元，成蘭鐵路項目0.662億元，樂巴鐵路項目0.575億元。較好地按工程進度完成部省合資鐵路項目的投資建設。

另外，我部在成昆二線、川藏鐵路、巴達鐵路、達萬鐵路與遂渝二線項目的前期工作推進積極作準備。

②地方鐵路項目

20xx年預計撥付地方鐵路鐵路項目5.901億元，第三季度完成資金撥付4.137億元，其中敘大鐵路項目0.4億元，歸連鐵路項目1.864億元、納敘（注資）鐵路項目的1.873億元的資本金全部到位。另外，隆納鐵路項目的資本金已籌措到位。

（4）xx鐵路客運專線項目的股權收購

與眉山、樂山達成初步入股協議，德陽、綿陽的入股談判也在推進中。

2、公路

（1）與對應單位、部門和項目公司建立緊密的工作關係

積極主動與省委省政府、省交通廳建立工作聯繫，認真學習相關文件精神，並貫徹到日常工作中。

與路橋集團投資開發部門建立業務溝通，達到上勤下達，並與項目公司建立起了緊密的工作彙報機制，做到按月、按季度向我部反饋信息。

（2）高速公路信息反饋機制的建立

爲保證實時信息，我部與子公司之一的路橋集團投資部、財務部、經營部及項目公司達成信息共享機制。項目公司每月根據《關於進一步做好投資項目監測統計管理工作的`通知》（川鐵投【20xx】78號）提供的附表格式反饋高速公路信息。

（3）高速公路項目資本金的出借

依據20xx年項目投資計劃，宜路高速公路已完成資金出借3億元，審批過第二批出藉資金1億元，完成計劃的57%；成德綿高速公路已完成資金出借3億元，審批過第二批出藉資金1億元，完成計劃的62%；成自瀘高速公路已完成第一批出藉資金1億元的審批工作。

（4）高速公路的招投標工作

我部針對遂資眉高速公路遂寧至資陽段、眉山段和樂山至自貢高速公路進行了實地探勘、交通流量調查等工作。在採取了科學的投資決策依據後，我部就這三條高速公路進行了編標、投標工作。

（5）路橋集團注資工作

積極推動對路橋集團的注資工作，以解決由於路橋股份的劃出對其國家公路工程施工總承包特級資質的影響問題。

3、多種經營

（1）參與了四川金頂兼併收購的前期工作，在對其現實情況及下屬資產狀況等進行深入研究後，結合當前宏觀及行業環境提出了可行的投資建議。

（2）對xx市投控集團下屬錦泰財險進行調研並提出了合理的投資建議。

4、完成了集團公司全年固定資產資金預算及採購的審覈工作。

二、20xx年工作計劃

20xx年是公司發展的關鍵一年，是公司成立初期業績上大臺階的階段，在未來的一年中，我部結合集團公司和部門發展的實際情況，把以下工作做爲明年的工作重點：

（一）積極準備部省合資鐵路、地方合資鐵路的前期準備工作。起草四川省《鐵路建設委託持股管理辦法》、《國有資產產權代表管理辦法》等規章制度。

（二）切實落實集團公司投資計劃及完善集團公司的投資模式。20xx年是我國鐵路投資建設高峯期，抓住機遇，按質按量完成省委省政府下達的鐵路投資建設任務；在集團公司工作開展的過程中，探索集團公司投資新模式。

（三）進一步理順集團公司及各子公司的法人治理結構，並結合集團公司及各子公司的實際情況，確定集團公司的管控模式；合理制定集團公司的可持續發展戰略；科學調整集團公司的產業結構。爭取儘快完成集團公司戰略發展與規劃的編制及實施。

（四）努力尋找合適的投資機會，加強與全省地市州相關部門的聯繫，積極參與主業項目的投標工作。

（五）進一步拓展公司業務範圍，推進集團公司多元化經營工作的開展，使其成爲公司主業強有力的補充。

隨着集團公司投資力度的加大，我部的工作將更加繁重，但我們將一如既往地努力工作，積極進取，不斷提高工作的主動性和前瞻性，爲公司發展添磚加瓦。

年度工作計劃 篇4

一、指導思想

以市教育局教育教學工作會議爲指導，進一步貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》、《3—6歲兒童發展指南》精神，繼續抓好各項常規工作，加強教職工隊伍建設，努力營造具有本園特色的、優良的教育品質，全面提高辦學水平，辦人民滿意的教育。

二、幼兒園保教現狀分析

我園教師隊伍整體素質比較好，年輕教師和中老年教師相對平衡，大多數教師都是幼教專業並從事幼教工作多年，積累了豐富的幼教經驗，從國小轉崗過來的教師也有了一些幼教工作經驗，通過傳幫帶、培訓及自身的學習與實踐，基本具備了幼教工作的理論及經驗。但是，隨着幼教改革的不斷深入，幼兒園的保教工作跟不上形勢的發展，新的幼教理念、教學方法還沒有充分滲透到一日活動中去，各種規章制度也在逐漸完善，今年着重在評優評先考覈細則上下功夫，讓教師們自己擬定製度，我園領導及時抓住“申示”機遇，解決困惑，使全園保教質量越來越高。

三、本期幼兒園保教主要目標

規範一日保教活動；制定符合本園實際的保教常規檢查制度，落實保教常規管理、檢查；拓展教研工作思路，達到以研促教的目的；提高教師綜合能力，培養一專多能的教師；培養幼兒富有個性的發展。

四、主要工作任務與措施

（一）、保育工作：

1、加強對保育工作的檢查、督促，加強跟班指導，並通過專業培訓和業務學習等形式組織保教人員學習保育業務知識、衛生保健常識，提高教師、保育員、食堂人員的保育知識。同時還定期召開保育員工作例會，反饋工作情況，指出存在問題，總結經驗，提出更高要求，從而進一步規範保育員的工作行爲，提高後勤人員的業務素質及安全和服務意識。

2、努力做好保中有教、教中有保、保教結合，加強對幼兒生活各環節的管理，培養幼兒良好的生活、衛生習慣。

（1）各班根據幼兒的實際情況制定出幼兒生活衛生常規，開展自理能力訓練活動，同時注意培養幼兒學習自我服務技能的興趣。

（2）開展保健自助競賽活動和防火、防震疏散演習等等，提高幼兒自我防護意識。

（3）鼓勵幼兒積極參加戶外體育鍛煉，增強幼兒機體抗病力，定期對幼兒進行身心健康檢查，並對幼兒進行心理健康教育。

3、堅持做好晨檢及全日健康觀察工作，積極預防常見病、多發病，對傳染病做到早發現、早隔離、早治療。做好護齒、護眼、驅蟲等衛生保健工作。對體弱幼兒及心理行爲異常的幼兒建立觀察記錄檔案，並與家長密切配合，共同探討教育方法，讓幼兒身心得到健康發展。

4、科學合理的安排好幼兒在園一日生活，仔細的做好各個環節中的保育工作。根據天氣變化及時地向家長宣傳科普保健小常識，進一步抓好衛生保健常規工作，堅持預防爲主的方針。

（二）、教育教學：

積極創設與幼兒發展相適應的教育環境，做好教育延伸工作，創造良好的教育氛圍。

1、要求各班要根據幼兒年齡特點和教育目標，爲幼兒創設一個豐富、愉快、安全的教育環境，並充分發揮環境的教育作用。

2、鼓勵教師多觀察、多傾聽、多交流、做孩子的夥伴，善於觀察幼兒的內心世界，及時滿足幼兒的求知慾望，支持幼兒的`興趣，促進幼兒心靈健康成長。

3、各班有計劃地開展、舞蹈、繪畫、講故事等主題活動，讓幼兒有充分表現自我的機會。

五、強化教科研工作

1、成立教研組機構。

2、組織教師進一步學習領會《規程》精神，學習領會《3—6歲兒童發展指南》，學習幼教新信息，不斷更新教育教學觀念。

3、爲了讓教師們不斷吸取新知識、新觀點，我園規定每月集中教師進行一次業務學習，以集中學習理論、相互觀摩交流等形式來進行。

4、加強教師基本功訓練，每位教師每月必須聽兩節課，及時評議，形成互相學習取長不短的好風氣。

5、積極組織開展各種形式的教研活動，促進教師主動參與並在以提高本班教育成效爲中心的前提下不斷總結，大膽創新，形成自己的教育風格。

六、注重家長工作

1、召開新學期全園家長會。

2、加強家園聯繫工作，通過家訪、家長會、離園接待、家教諮詢等活動形式，瞭解幼兒的家庭教育環境，並使家長能及時瞭解幼兒在園情況，同時圍繞教育目標及幼兒發展需要與家長共同商討符合幼兒發展的教育方法，共同完成教育任務。

3、出版好班上的“家教園地”向家長傳授科學育兒的方法，並請各班收集家教文章。

年度工作計劃 篇5

一、規劃書摘要部分

1.公司宗旨：本影樓以服務大衆，奉獻至上精品，滿足顧客需求爲宗旨，竭誠爲顧客 提供優質產品與服務。

2.管理團隊：本公司擁有一支強大的創業隊伍，主要成員有大廳經理 化妝師 攝影師 公關人員 業務介紹人員及助理。該團隊經驗豐富，技術運用嫺熟，密切配合，協調一致，各員工盡職盡責，吃苦耐勞，能夠爲公司的發展出謀劃策。

3.創業項目：本影樓以經營懷舊照 婚紗照 寶寶照及隨性寫真照等各式各樣不同風格的照片的拍攝 沖洗與設計爲主，此外兼營光盤的刻制。

4.公司的法律形式：經註冊的合法的私人企業。

5.公司戰略：打造廊坊市高質量與優服務的影樓形象，現在本地市場佔據一席有利之地，而後擴大影響，打開河北省市場，逐步以極高的知名度在國內樹立良好形象，使本影樓獨具一格，茁壯成長，蓬勃發展，譜寫影樓事業燦爛篇章。

6.技術特點

（1）具有豐富的拍攝經驗。

（2）各種感光片沖洗技術運用嫺熟。

（3）c.能夠掌握濾光鏡，閃光燈的使用技巧。

（4）能夠巧妙運用光線進行人像的室內及外景拍攝。

（5）能夠運用數碼暗箱等高科技手段對相片進行編輯處理。

7.經營特色

（1）服務具有可持續性。可爲顧客提供長期服務，真誠與其保持聯繫，適時提供優惠活動信息，及時反饋顧客意見。

（2）活動具有吸引性與可紀念性。設有季度最佳人物像評選活動，爲獲獎者頒發榮譽證書，贈送精美禮品，並將其照片在店內展覽一個月。

8.商業模式：私企加盟店。歡迎各界有心人士集資入股，以雄厚的資金壯大影樓創業力量，便於公司的更大發展。

9.資金狀況：啓動資金預計30萬元，儲備資金5萬元，資金需求總計35萬元。

二、產品與服務

1．所處階段：目前我影樓正處在創業階段，企業的起步我們走可持續服務的路線。既已成爲本店顧客，在其生日、結婚紀念日及各大節日時送出祝福。

2．產品特色：爲給您提供優質服務，享受獨一無二的絕對理念，您可以自己diy您的相冊、相框，另外，我們也將提供獨特的相冊、相框設計，讓您有超值體會，感受與衆不同。

3．服 務

（1）門廳服務：當顧客進門時要有禮貌的進行問候、寒暄，遞上一杯印有本店logo的熱水，把顧客當朋友一樣對待，並對顧客提供全程服務，對顧客在本店的消費全過程負責，不讓顧客在某一階段落單。如果顧客確定在本店消費，對其信息進行登記、存檔並保密。顧客拍完照後，並定下選照片時間，並在選照片的前一天打電話提醒；若不能在原定時期進行洗片要提前兩天通知顧客，並至上誠摯的歉意。取片前查看顧客照片是否以交至前臺，並打電話給顧客提醒及確定取片時間；若不能再原定日期取片，即使打電話告知顧客，說明情況並至上歉意及作出相應補償。顧客完成此次消費會收到門廳人員送出的印有本店logo的綠色紀念品。

（2）電話服務：顧客打來投訴電話時，要認真傾聽並記錄下來反饋給各部門人員；若顧客的投訴問題已解決，會及時致電通知，並感謝其寶貴意見；若我影樓有新政策，服務項目時，及時通知老顧客；對顧客的生日、結婚週年或重大節日致電給其誠摯的祝福。

（3）外景服務：外景拍攝需要提前預約。在預定好的日期前一天打電話告知顧客的外景拍攝。拍攝所帶服裝、化妝用品及飾品要提前準備好，並帶上板凳、茶水及遮陽傘等物品，一切爲顧客考慮周全。提醒外景拍攝的工作人員務必把需要的東西準備好。

三、行業分析

1．行業現狀 現今的婚紗影樓大都由十幾年前的傳統照相館演變而來，一般都經歷了三個階段：即產生期 成長期 發展期。作爲時尚 新潮的新生服務行業，在這三個階段該行業的純利潤一般在200％上下，開影樓很容易盈利。進入21世紀以來影樓業的狀況卻不容樂觀，當然這也並不意味着開辦影樓就毫無利潤可言。人們隨着物質生活水平的日益提高，對生活質量的要求也隨之增高。而結婚作爲一生中僅有一次的大事，更加讓人們追求婚禮的浪漫和圓滿。因此作爲婚慶中重要的一環的婚紗攝影越來越吸引人們的注意，受衆羣還是很廣泛的，並且婚紗攝影可以兼營個人藝術寫真、證件快照等，擴大了受衆羣，所以開辦婚紗影樓有一定的優勢和潛力。

2.競爭狀況 婚紗攝影屬於十大暴力行業，吸引許多人相繼投入到這個行業中來，相關從業人員呈逐年增長的趨勢。而中小型婚紗影樓的涌現更是以每年20％～30％的速度增長，另一方面又以15％～25％的速度淘汰對手。由此可見婚紗影樓的競爭十分激烈。據調查廊坊市共有87家攝影企業，大中小型的兼有。大型的如羅馬假日、巴黎春天。中型的如歐麗雅、世紀經典。小型的如玫瑰經典、八英里攝影工作室。它們所分佈在廊坊的各個地區，尤以步行街第四大街最爲集中，它們以婚紗攝影爲主要項目，繼而兼營個人藝術寫真、證件快照等。經營雷同、千篇一律。此外還有近幾年風情的大頭貼也是潛在的競爭對手。大頭貼以方便快捷便宜的優勢迅速佔據市場，同時加重競爭態勢。

3.競爭策略面對激烈的市場競爭，應謀劃和製造相關的競爭策略。要提升企業自身的競爭力，首先是創新。在同類行業中脫穎而出，如贈送禮物、獨特的打折優惠。其次是服務異同劃。員工應樹立服務至上的理念，讓顧客享受到優質的服務。具有物質價值的評價，有助於樹立良好的企業形象，從而使無形資產不斷增值。再次是人員差異化。聘用高素質人員，提高整體工作人員的素質，並不斷提高企業自身的檔次。第四是價格差異化。中國民衆普遍具有追求廉價的心理，在開業初期先進性短期的營銷活動。第五是倡導受衆進行二次消費。數碼相機中沒有鍾入婚紗相冊的，可以舒服他們以普遍照片的形式洗出來。

4.市場定位分析

（1）位置宜選在人們活動頻繁區、環境適宜、交通便利的地方和中心商業區。婚紗攝影是人們追求個性情調的行業，既不能設在工業區，也不能設在遠郊地區。設在商業區和居民區爲宜。在廊坊市商業區和居住區的交界處最佳。人民公園空氣清新、景色宜人。適宜婚紗攝影的外景拍攝。設在其附近有助於就進進行拍攝。且有明珠、華聯、華森等大型商廈設與此，提供了較好的周圍環境。

（2）受衆羣針對不同的'年齡階段的顧客，設置懷舊經典、婚紗攝影、藝術寫真等不同環境設備。

四、營銷組織

1.品牌策略 作爲廊坊新近的時尚影樓，我們的品牌理念是“留住瞬間美麗，打造時尚經典”以懷念經典、精美婚紗、可愛寶寶、隨性寫真作爲我們的主打特色。

2.包裝策略 懷念經典：主要針對的顧客羣是中老年人，主題爲“花開無聲，歲月有痕”將美麗的夕陽之情記錄下來；精美婚紗：主題爲“浪漫純美，真愛一生”將女人一生中最重要的時刻定格永恆，絕美的風華永記於心；可愛寶寶：主題爲“快樂軌跡，回味無窮”純真的內心，稚嫩的外表，無邪的笑容，銘記歲月；隨性寫真：主題爲“真實自我，自由展現”華麗一瞬，記錄永恆。

3.營銷策略四月，草長鶯飛，鳥語花香，一個令人心動的季節，陽光燦爛的你，不想成爲那動人的一點嗎？只要你有追求美的信念，我們將會爲你打造一流的視覺衝擊。進入市場前：開業當天，在影樓門口派發傳單，在廊坊日報及第五季上刊登廣告，爲進來參觀的小朋友派發特別的棒棒糖，並將店內所有紙杯印有 的標誌。在開業當天及前三天有模特展示相關服裝系列。進入市場後拓展：當顧客第一次來時，附上“多照多折”政策宣傳單，即老顧客第二次來照時，可打九折優惠，介紹親戚、朋友來的可享受8.5折優惠，介紹的越多折扣越低，詳細記錄每位顧客的資料，如他們的生日、結婚紀念日、寶寶生日等，以後每一年的這一天，會由服務部打電話給客戶，除了表達祝福之外，也詢問他們是不是需要我們的服務。每到新季度主題系列上市時，將新的宣傳冊寄到顧客家裏或給顧客發短信息。評選每一季度的相關獎項，如“最美奐新娘”“最靚的寶貝”“這座城市最美麗的愛情”等，並頒發證書和精美小禮品一份。凡到本店照全家福的顧客，隨贈一張寶寶照或精美婚紗照一張。

4.定價策略 懷念經典系列：XX元左右 精美婚紗系列：精緻典雅 3000元左右 復古宮廷 4000元左右 貴族情懷 4000元左右 浪漫小資 2500元左右 唯美仲夏 3000元左右 可愛寶寶系列：500元左右 隨性寫真系列：700元左右（可愛、帥氣、非主流、浪漫、懷舊、復古）

五、財務計劃

1.房租預算美之尚婚紗影樓選擇落腳在綠化好，交通便利的商業區內，一般商業區低價偏高，美之尚婚紗影樓屬於中等規模的影樓，所以需要店面不宜過小。預計一樓分兩個部分：一樓大廳設前臺，大廳中央設幾臺茶几和椅子供洽談生意；大廳兩側部分設兩列化妝臺，大廳中後部設一隔板，後半部分作爲操作間，安置電腦和圖片編輯人員，供後期圖片製作和選片。二樓攝影室和服裝間。綜上所述：預算租金爲15萬。

2.室內裝潢：5萬 3.攝影器材的購置

（1）數碼相機：①專業長焦一臺，供外景拍攝需要，預算2萬元。 ②專業單反兩臺，供室內寫真需要，預算1萬元。

（2）輔助器材：①柔光箱：3只 ②反光板：一隻 ③蜂窩罩：一隻 ④影視燈：3只 ⑤背景幕布：10幅 ⑥道具：若干 共計：3000元

（3）服裝：a女式婚紗：10套 女式民族特色服裝：3套 b男式禮服：3套 男式民族特色服裝：3套 共計：5000元

4.其他硬件設備

（1）電腦：3臺 預計6000元 一臺電腦放在臺前，用於管理影樓日常營運； 其餘兩臺電腦用於編輯圖片，顧客選擇相片。

（2）化妝品類：化妝品 頭飾 預計1000元

5.廣告宣傳預算

（1）創設自己的網站，購買域名。

（2）設計相關優惠活動，製作獎品，例如製作logo

（3）印製宣傳冊子。

（4）在雜誌上做廣告，在廣場屏幕上做廣告 共計：6000元

6.人員配備預算

（1）大廳經理一名：1500～XX元+提成

（2）業務介紹兩名：1500+提成

（3）化妝師三名：1500+提成

（4）攝影師三名：XX～2500+提成

（5）圖片編輯人員兩名：1000～XX+提成

（6）公關人員一名：1500～XX

（7）助理三名：900+提成 總結：啓動資金預計30萬元，儲備資金預計5萬元，資金需求總計35萬元。

六、生產計劃

1.生產製造計劃

（1）具有高精端的攝影工作室和外景拍攝現場的佈局設備。

（2）相冊相框的多樣化，可供客戶盡多參選。，

（3）設有圖片社進行各種圖片製作，室內配有各種感光片沖洗技術設備及電腦處理加工設備。

（4）乾淨心怡的室內拍攝場景、閃光燈和擺設佈局設備。

2.新產品投產計劃

（1）引進不同地域風格的服飾。包括古裝版、戲劇版等類型，使之融入現代婚紗風格中，形成獨特風格。針對不同的年齡階段購進溫馨老年裝、活潑寶寶服、情侶裝、學生服等。精心打造經典時尚、個性獨特的服飾。

（2）設置不同特點個性的相框相冊類型，用不同的飾物對相框進行裝飾和點綴，採用水晶等質地製作牆掛式、攜掛式、落地式等相框，使之與家居相映襯。

（3）在服裝配飾上，引進獨特新意具有古今風格結合的假髮頭飾、耳飾、腰帶和鞋子等。既具有古代民族特點又具現代時尚風格回異的時尚經典。

3.技術提升和設備更新的要求

（1）完善攝影技術設備，引進專業相機和攝影機，使用高科技技術進行處理。

（2）多加吸引國外先進攝影技術和技術設備。

（3）提高沖洗照片設備和照片設計的技術含量，提供婚紗攝影錄像，進行光盤刻錄。

4.質量控制和質量引進技術

（1）在照片沖洗質量和相框製作上加以控制和監督，注重相片清晰度和相框的耐制度。

（2）提供底片和光盤。

七、組織計劃

1.創業團隊：大廳經理：1名 業務介紹：2名 化妝師：3名 攝影師：3名 圖片編輯人員：2名 公關人員：1名 助理：3名大廳經理：爲該影樓的管理者，擁有者熟練地管理經驗與組織能力，善於與他人溝通，進行業務方面的交流，主要負責日常的業務管理、營銷策略的制定。業務介紹：責任心強，能夠詳細的解釋顧客提出的疑問，熟練地介紹拍攝類型，爲顧客提供真實可靠的信息與周到的服務，主要負責拍攝類型的介紹、回答顧客的提問、提供滿足顧客需求的服務。化 妝 師：熟練地化妝功底，較高的審美能力，3年以上的化妝經驗，爲人誠實、善良、有耐心。主要負責爲顧客化妝及服飾、配飾等的搭配。攝 影 師：擁有4~5年的攝影經驗，對於攝影技術有自己獨特的見解，熟練地攝影技巧，善於與顧客進行交流，耐心聽取他人意見，滿足顧客的合理要求。主要負責拍攝任務。圖片編輯人員：有熟練的圖片製作能力，獨具匠心的審美眼光，善於運用不同種類的技術手段增加作品的美感，帶有強烈的時尚感、藝術感。主要負責圖片的修訂、排版及裝訂工作。公關人員：責任心強，善於與他人進行溝通交流，有耐心，想法多樣，善於組織安排的協調工作。主要負責協調拍攝工作，人員的配備等公關工作。助理：吃苦耐勞，良好的溝通能力，反應靈活。主要負責場地的佈置，協助攝影師，解決顧客拍攝過程中的一些問題，提供人性化服務（如爲顧客提供休息場地，爲顧客倒水等）。

2.正規化管理 作息時間：要求負責各方面的員工每天準時上下班，不準以任何形式、藉口、無理由的遲到早退。 儀表：統一的着裝，儀表大方，不帶飾物。 工作態度：上班時間不準與同事閒談，待人接物時聲音要清楚，態度要真誠，耐心聽取顧客的問題、意見。 人性化管理：提供午休時間，合理安排人員的休息，提供良好的休息環境。

3.組織機構 培訓：定期培訓員工的業務技能，提高員工的專業素質。發揚民主聽取員工意見 ：耐心聽取員工業務上的建議，進而進行業務的加強管理。調動員工積 極 性 ：爲員工提供良好的工作氛圍，減少工作上不必要的壓力，使員工有效率、有質量的完成工作。

4.企業文化 追求時尚 打造精美 服務大衆 真誠待客。

八、風險評估

經過一定的市場調查，目前，我們影樓普遍存在的風險有

1.市場風險：前景是否廣闊；

2.競爭風險：如何使自己立於不敗之地；

3.產品質量風險：產品服務如何讓消費者滿意，並達到消費者的要求

4.技術風險：影樓的專業水平是否夠高；

5.管理風險：如何保證整個影樓的正常運作；

6.財務風險：怎樣合理安排資金分配，讓影樓贏利；

7.其他各方面風險：如法律、政策、火災等。面對以上各種風險，我們影樓的應對措施有

（1）市場風險：對影樓周圍的市民做市場調查，即使聽取各方面的意見和建議，瞭解大衆需求，迎合大衆口味，在當前市場情形下進一步開闊消費市場。

（2）競爭風險：面對同行之間的激烈競爭，我影樓要做到“他有我有，他無我有，並且定價合理”，做出自己的風格，合理定價商品，不斷創新，保持新鮮活力，提高競爭力。

（3）產品質量風險：我影樓對產品質量要求嚴格，不管是拍攝、沖洗，還是製作，都嚴格把關，精益求精，服務熱情，視顧客爲上帝。絕不欺騙消費者，信譽第一。

（4）技術風險：我影樓無論是攝影設備還是工作人員，都有嚴格的把關，每一臺相機的質量都是高品質的，每一位攝影師、化妝師等的技能水平都是有保證的，絕對專業。

（5）管理風險：影樓的每個部門都有明確分工，上至領導，下至員工，都有嚴格的紀律要求，保證良好的團隊合作與優秀的管理水平。

（6）財務風險：我影樓的資金運用有詳細合理的規定，日常的各項收入與支出有詳細的記錄，每日進行財務總結，保證資金運作正常。

（7）其他風險：另外，影樓還投有保險，以應對突發狀況。在國家規定的政策下合法經營，杜絕一切不良行爲。影樓各項安全措施俱全。 美之尚影樓本着“服務至上”的理念竭誠爲您提供滿意的服務，真誠歡迎廣大客戶的光臨！

年度工作計劃 篇6

時間依然遵循其亙古不變的規律延續着，又一個年頭成爲歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成爲歷史的***年，同樣有着許多美好的回憶和諸多的感慨。***x年對於白酒界來講是個多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接着又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對於白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年裏，我們蹣跚着一路走來，其中的喜悅和憂傷、***和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨-----

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

(一)、業績回顧

1、年度總現金回款110萬，超額完成公司規定的任務;

2、成功開發了四個新客戶;

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧爲中心的重點區域市場的運作的基礎工作;

(二)、業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於平邑，但由於平邑市場的特殊性(地方保護)和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至後來選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);

c、公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;

2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在於我本人主觀上造成的，爲了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。

3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在於沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終於09年11月份決定以金鄉爲核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，爲明年的運作奠定了基礎

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下，xx年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在着許多不足之處。

1、心態的自我調整能力增強了;

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;

4、對整體市場認識的高度有待提升;

5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場

雖然地方保護嚴重些，但我們通過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝轉載自百分網，請保留此標記通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更爲失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、泗水市場

雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

3、滕州市場

滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走後，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過於依賴;

(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;

4、整個xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在於後期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!

四、***x年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由於以前我們對市場的把握和費用的'管控不力，導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以“***發展”爲原則，採勸一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作爲酒水款使用，自行銷售;

3、泗水：同滕州

4、嶧城：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，後來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過於依賴的心理。四、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場

根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索着一條運作市場的捷徑，真正體現“辦事處加經銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：

1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過於嚴重、地方就太強等;

2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網絡、配送、配合度”等;

辦事處運作的具體事宜：

1、管理辦事處化，人員本土化;

2、產品大衆化，主要定位爲中檔消費人羣;

3、運作渠道化、個性化，以流通渠道爲主，重點操作大客戶;

4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用;

五、對公司的幾點建議

1、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;

2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性;

3、集中優勢資源聚焦樣板市場;

4、注重品牌形象的塑造。

總之***x年的功也好過也好，都已成爲歷史，迎接我們的將是嶄新的***x年，站在x年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!

年度工作計劃 篇7

一、加強護士在職教育

提高護理人員的專業素質強化相關專業知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情景，可經過請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進，開展護理病例討論，並詳細記錄。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、轉變護理觀念

提高服務質量繼續加強醫德醫風建設，增強工作職責心。加強培養護理人員樹立“以病人爲中心”的觀念，把病人的呼聲作爲第一信號，把病人的需要作爲第一需要，把病人的利益作爲第一研究，把病人的滿意作爲第一標準。對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。

加強安全管理的職責，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養護士樹立良好的職業形象。同時向兄弟科室學習和借鑑，開展“優質護理服務”，全面加強臨牀護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，爲護理學科的發展探索新的方法和途經，真正把“以病人爲中心”的服務理念落到實處。

三、護理安全是護理管理的重點

安全工作長抓不懈護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥牀病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。雖然是日常護理工作，可是如果發生問題，都會危及到患者的`生命，作爲護理管理中監控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，並從自身及科室的角度進行分析，分析事故發生的原因，吸取深刻的教訓，提出防範與改善措施。

四、合理利用科室人力資源內五科護士的人員少

護理工作繁重，根據科室病人情景和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峯期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以到達保質保量爲病人供給滿意的護理服務。

五、護理各項指標完成目標在xx年裏

爭取在基礎護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考覈合格率等均到達100%。

六、加強法律意識

規範護理文件書寫隨着人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成爲護理管理的一個重要環節。在xx年裏，嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規範護理文件書寫，並向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。