雙十一工作總結2022

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們來爲自己寫一份總結吧。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢？以下是小編爲大家收集的雙十一工作總結2022，希望對大家有所幫助。

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雙十一全球狂歡之際、我校電商高二學生開展了“惠特雙11”爲主題的促銷宣傳活動。6個淘寶網店全部8折促銷。並且在我校樹人廣場舉辦了線下銷售活動、廣大領導和教師都對我校電商專業給予了關注和支持。對這次活動的得失現總結如下：

首先整體比較亂、特別是剛開始鋪貨期間、客觀上學校消防演練活動佔用了一點時間、使得準備時間較爲倉促、但更主要的原因是教師和學生的能力造成的。負責人對之前過的整個活動流程不夠完善、並且不是每個人都清楚相關的流程、即使是重要的管理者也不是很清楚每個人具體應該做什麼、工作沒有分配到位、責任沒有到人、店長對自己店員分工不明確、缺少管理能力、以至於出現物品到處亂放、店長找不見自己商品。另外所有人都沒有按照預定的計劃來做事、以至於最後全部還是按照自己的處理方法來、遇到事情解決事情、而不是有條理、有計劃的處理事情。

其次通過這次活動對電商專業學生做客服是一次很好的鍛鍊。活動中也充分暴露出我校學生在客服工作中存在如下問題：

每個學生對自己所售商品價格不能熟練掌握、顧客購買時不能熟練正確答覆客戶。影響了顧客的購買慾。這一方面是學生積極性不夠、對所銷商品價格沒有用心去記、準備工作也不充分對銷售商品沒有貼標籤。另一方面學生表達能力較差、在今後的學習中要加強學生表達能力的訓練、儘快提高學生的表達能力。讓學生儘快成爲具有良有好的口才的客服、能用適當的語言向顧客講解商品的優點、以便銷售出更多的商品。這次活動雖然存在不少問題、但也有值得繼續發揚的部分。活動鍛鍊是師生成長必經的途徑。通過活動進一步加大了我校電商專業的宣傳工作、使我們的網店受到了更多的'關注、我校上至校領導、下至師生都對電商這次活動給予了大力支持、對電商專業有了深層次的認識。學生通過這次活動也充分進行了煅煉、職高生能力的提高不能停留在教室書本上、在各種活動中學生的他們會更好的展示自我、不斷提高能力。這次“雙11”活動、爲我們缺乏工作經驗的老師、提供了一個非常好的學習機會。我們的電商人員無論是專業教師還是文化課教師都能端正態度、帶着感情和責任、沉下身子、積極投入到工作。

總之通過這次活動發現了自身存在的問題、明確了今後努力的方向。要想工作僅僅有好的態度是遠遠不夠的、更重要的是自身能力的提高。

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20xx年11月11日，是世紀光棍節。11日晚，由系學生會辦公室與勞衛部共同舉辦的光棍節單身派對在溫馨快樂的氣氛中落下帷幕。不容置疑，這次單身派對舉辦的非常成功，已經超出了預期效果，這都要歸功於部長與幹事的大力宣傳和辛勤勞動!

此次活動的成效：

1、對參加此次活動的部門成員的能力都有較大提升，鍛鍊了團體協作精神與組織能力。在事前準備道具和事後後勤工作都都做得很好。同學們普遍反映良好。

2、兩位主持相當能調動現場氣氛，雖然晚上的氣溫較冷，但同學們的熱情在調動下都非常高漲，活動場面相當壯觀，高潮一潮蓋過一潮。

3、此次活動雖然是系部活動，但吸引來了很多兄弟系的同學們參加，正是因爲有他們的參加，使這次活動的規模得到空前的強大。

4、當然，單身派對當來是用來成就情侶的，在活動中使男女生互相熟悉認識，爲他們將來的甜蜜打下基礎!

在成功的同時，我們也反省思考了我們的不足

1、活動地點臨時更改，使參加活動的同學沒有找到場地。

2、場面有點混亂，活動雖然經過具體分工，詳實安排，但在實際過程中由於人數過多，場面有點混亂，而且有些同學的號碼拿了不參加，是配對的很少。

3、在節目時間控制上面沒把握好，活動尾聲的時候，人漸漸散去，觀衆越來越少。

4、在活動道具方面，借的燈光都是壞的，只能用電燈和檯燈。

總的來說，單身派對開的相當成功。雖然在細節方面有所欠缺，但這些錯誤在下次活動中都是可以避免的。最後，希望部門的活動越搞越好!

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20xx年11月11日，市場部就光棍節促銷活動召開總結會議。會議對光棍節促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結分析，並對年底的目標任務做出總體規劃。

公司於光棍節期間開展的“光棍節，王者歸來”活動已經結束，公司針對此次活動的開展情況，進行會議總結。上午，會議在公司三樓大會議室進行，參會人員包括公司總經理周才友、營銷總監冉亞夫、營銷中心其他管理人員和各區域市場主管負責人。各區域市場負責人先後做了，會上大家各展風采，認真分析、總結了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑑的經驗，把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享，把自己在平時工作實踐中的心得和經驗傾力奉獻出來。對於活動進行過程中存在的問題，大家各抒己見，對活動情況進行細緻的分析和探究。

最後，總經理周才友和營銷總監冉亞夫分別對會議內容做出總體評價，充分肯定此次活動取得的成效，強調各市場代表之間應該互相吸取經驗和教訓，營造一個互相學習，彼此提高的良好氛圍，同時也是大家取得進步的好機會。周才友說：各市場代表和經銷商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實現良性發展和多贏的局面。大會最後對的9、10月份任務做出具體規劃。

承載着經銷商朋友諸多期待和渴望的光棍節促銷活動，在經過長期而繁複的備戰工作和轟轟烈烈的銷售工作之後，已經告以段落。針對此次活動，公司對部分經銷商進行了回訪。

其中，河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地依舊是雅寶傢俱公司的銷售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其後。而一些新店開業同樣出手不凡，長葛、寶丰、太康等店都取得了不俗的銷售成績。當然，也有一些銷售則讓經銷商感到心酸。整合衆多專賣店的珍貴經驗，我們試着分析導致銷售結果天差地別的原因，並整理成文，希望對廣大經銷商朋友有所助益。

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第一：骨架被弱化，整體佈局混論，沒有突發主題內容，沒有突出主推產品。

主題頁做的太混亂，進入事業單位是，不應該展示全部事業單位的產品嗎，應該按照各省的事業單位分開，排列清楚。分類明確，客戶進入我們這店，幾本是一片黑。一個專題頁就這9個寶貝，小夥伴們，我們這是什麼表現?

第二：熱銷寶貝沒有突出，我們幾本打折促銷的都是新品，沒有聚集起客戶收藏，加入購物車，其他店鋪爲什麼能在開搶一分鐘內下單那麼多，就是因爲提前收藏，加入購物車;拿教師資格類來說，熱銷產品省級教師資格，沒有展示，沒有放在顯眼的地方。

第三：準備工作很多，工作量很大，在今天這個銷量上來看，收入與付出沒有成正比。

我們大概是從11月1日正式做準備，把以前的東西全部都毀壞了，重新另搞一套新的模板，新的詳情頁分類。你比如，在我們談到贈送的電子版資料時，不知道是否被全部刪除，重新做一套;把原來按國考年級省考年級分類的詳情頁重搞一套。在客戶需要的時候，無從下手發送電子版禮品;在客戶進來時，點擊詳情頁時，全都是鏈接到首頁。在時間上和心情讓客戶的購物體驗，大大落差，價值感受到嚴重挫折，本來網上購物就是一件麻煩事，從客戶準備考試到他下單購物是一個很漫長的過程。如果我們在搞不清頭緒，只能讓他早早的離開。分不開到，理不清自己到了什麼店。只能嘆息的離開，享受不到購物的愉快，感覺心裏堵得慌。

第四：庫存不明確，心裏沒有底。沒有提前把老客戶整理歸納出來，那些是要發短信通知的，那些是要去主動激活的。

庫存沒有底，怎麼不把有底的做好的呢，教師資格和教師招聘，和銀行招聘，二建和一建不是很多庫存嗎?我們缺乏一個溝通協調的時間，就像一個愣頭小子，大搖大擺的去參加活動了。三個男人守了二個半小時，才突破一千元。很傷心，傷心喬老師，衛總對我們的期望。

第五：沒有測試，存在虛假鏈接，價格混亂，14元是一本還是兩本。建造師就只有二建

第六：綜上所述，我們是一個沒有標準的團隊，是一個沒有責任的團隊，是一個沒有擔當的團隊，這樣的團隊，怎麼可能做好事情呢?

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一、雙11大促的定義和目的

雙11是電商們的狂歡節，是一個突破銷量、強者恆強的戰場。每間店鋪每個品牌參加雙11大促都有各自的目的，引進更多新顧客、激活老顧客、清理庫存、品牌傳播等等，這些都沒用錯，但是都有一個共同點，就是產生業績。

二、雙11大促對網店的意義

除了業績之外，還有兩點，第一就是團隊和能力的壓力測試，通過雙11大促推動各個方面的準備以及籌劃，提高執行力，可以鍛鍊和測試出團隊的運營能力以及抗壓能力。第二就是打造爆款，很多店家都知道新品上架時可以上聚划算，可以幫助新品快速的起量和點爆。但是很多店家都忽視了在雙11大促裏打造爆款，怎麼利用雙11的流量做好寶貝佈局和策略，這就需要大家好好研究了。

三、雙11大促的節奏

大促前分爲蓄水期以及預熱期。在蓄水期的時候要儘可能讓更多的新顧客和老顧客知道你的活動內容以及寶貝信息。預告、通知、造勢，需要做好這三個方面的工作。在預熱期讓更多的顧客把他們知道的內容加入購物車或者是收藏夾。

大促中做好賽馬是關鍵，能夠讓你的活動在開始階段就是成爲最優先的店鋪或者品牌，不然辛苦得來的會場資源會慢慢消失掉的。想要做好跑馬，就需要拉動顧客的消費動力，讓利益最大化。要告知顧客你的大促利益點是什麼，比如：滿就送、紅包、折扣、免單等等，利益點最好的獨家的，你有的別人也有，這樣就不具有優勢了。

大促之後需要注意幾點，頁面恢復、做好返場準備、盤點數據。

四、雙11大促目標是什麼?

很多店家都不知道自己的雙11大促目標是什麼，也不知道怎麼制定。小編推薦兩種方法去測算目標，第一就是關注價值算法，按照品牌或者店鋪在雙11大促之前的數據以及歷史數據來測算出你的關注人數，接着這些關注的人能產生多少價值，然後得出目標銷售額。這個方法比較適合一些標品大品牌。目標增長率算法適用於非標品，按照增長率和目標增長率乘以歷史銷售額得出的結果就是目標銷售額。

以上四點就是雙十一營銷活動心得，各位店家，尤其是新手店家，在報名雙11大促之前，一定要對雙11充分地瞭解，這樣才能在雙11大促中取得理想的成績。