新入職員工月工作總結

　　新入職員工月工作總結一

轉眼間，來到廣州迴天公司已整二個月。在經過了一天半時間的新員工入職培訓後，我初步瞭解到了公司的概況，包括公司的起源和發展，學習了公司的企業文化，對公司的組織結構，日常工作流程等方面有了一些初步認識。細細算來，自進入公司的那一天起，在工作和生活上，得到了公司領導和同事的多方面關心與幫助，讓我倍受感動，從許總將倉庫前滿是泥濘的木板樹起、黃總彎腰將一片沾滿污水的紙屑撿起，再有王總帶領全體廣州迴天員工爲受災地區捐款，到各部門員工爲了春節備貨加班加點，再到生產員工爲了錯鋒用電連續作戰，商務文員加班開單都忘記了吃飯等等，點點滴滴使我內心深受觸動；另，在二月份公司組織的野外拓展訓練中，我身心體味到那一種信任、堅韌、無私的精神，看着男女隊長揮汗如雨，看着大家齊心協力、團結一致，使我深深感受到迴天公司是一個有凝聚力和團結合作精神的企業，我相信我在今後工作中也將銘記這種團結、友誼、互助的優良作風；時間沒有一秒不在流動，通過培訓學習和兩個月來對公司瞭解的深入，我也十分堅信只有這樣的企業才能夠做強做大，我們迴天集團從一個不起眼的鄂西北小科研所做到今天這樣的成績，現在，迴天“十年成就-輝煌歷程”就在你我眼前，她正如一匹俊馬踏上了征程，在向着實現“讓世界瞭解迴天讓迴天走向世界”的美好願景奔進。

在進入公司後，我第一份工作是在倉庫做庫管員，這使我有幸能夠在第一時間瞭解到全面的公司產品及相關知識，經過一個月倉庫的學習、鍛鍊，使我對迴天膠業有了一個系統的認知，對公司的企業文化也從感性的認識上升了一個層面。剛到倉庫的時候，對企業的倉庫運作管理等工作還不瞭解，通過商務部主管唐豔華、分管倉庫負責人邵豔芳及成品發放庫管員彭石堅、柴運超、鄧金銀及倉庫文員孟園園等倉庫作爲管理等人員的悉心指導和彼此融洽的溝通交流，我熟悉了企業倉庫工作的基本工作流程和裝卸器具的操作使用及崗位員工的工作職責和作業過程中應該注意的諸多事項，大家在拉貨、卸貨的過程中都很和諧、友善，共同分擔任務，不分工齡長短。新年的鐘聲在他鄉一樣響起，在迴天我迎來了離開家在外渡過的第四個年頭，但春節期間公司爲留廠員工所做的年夜飯準備，許總帶領聚餐等，給予了留廠員工一片暖心的火焰，我就在留廠員工之中。()春節過後，公司組織我們學習了《如何做一名優秀的員工》、《績效考覈》等光碟，使我們感受到公司對員工成長和綜合素質的培養的重視，每一次培訓後公司都有安排培訓知識分享，這不僅加快了我對更多同事的認識，也使我從他們的身上吸收到不同知識的精化部分，從他們的感悟中學習，加以思考後就可以成爲了自己的財富，爲日後更好更快的適應本職工作，爲出色的完成自己分擔的工作奠定了根基！

經過在倉庫工作一個多月的鍛鍊後，我轉到了公司辦公室工作，雖然有在部隊做着同類工作的經歷，但是剛剛到辦公室的時候才發現有很多不懂的地方，軍隊畢竟不同於企業，軍隊模式固定各項工作基本不輕易改動，企業則是以客戶爲出發點，以業績增長爲推動力，做任何事情都沒有固化的模式，往往幾分鐘內就有可能接到幾條不同的事情需要安排處理，唯有注重效率和責任意識是軍地相通的，無論是在軍隊還是在地方企業，對工作效率和責任擔負的良好意識是共性的東西，就這樣，在同事們的幫助下，我首先學習如何展開辦公室的日常工作，清楚了自己在這個崗位上應該做些什麼，記下了一些有關工作的基本規則，遇到不清楚的地方自己想不出來後及時地請教問清楚，在自己不間斷學習的同時，也向同事們請教由他們總結出來的經驗，以求用最短的時間投入到工作中去。

對過去的兩個月進行梳理，有以下幾點體會和自身不足需要改進的地方：

1、身邊每一名迴天人身上都有值得我學習的地方，他們樂觀的心態、認真負責的工作態度，他們不放棄的精神，他們不斷學習進步的自我加壓等等都是我所要學習的。

2、如今，我身在辦公室裏做着許許多多看似簡單的事情，我相信，只要努力去做好手邊最近的事，我就是在前進！所以，在以後的工作中，我會多向相關同事虛心學習，掌握更多的工作方式方法。

3、在進入辦公室工作後，我覺得我對日常工作還不夠清楚，還不能詳細知道每天的什麼時間要做什麼事情，有些時候還要問其他同事或者查閱記錄才能夠清楚要做工作，這方面還要進一步對自己加壓。

4、質量體系的學習，對於這部分內容是我以前所沒有接觸到過的新事物，需要儘快瞭解掌握熟知。

我20**年12月8日離開部隊，1月8日進入迴天公司，從我進入公司的那一天起，即被這裏的良好工作環境所吸引，想想開始什麼都不懂，兩個多月來，在公司領導關心和指導下我基本適應了由“部隊”過渡到“企業”的這個階段，真心的感謝各位同事和各位領導！迴天公司的前景廣闊，我們有理由相信公司將發展成爲一個實力雄厚的高新技術型企業，身處於迴天這個平臺上，我們每一個個人也將會有所作爲，接下來的工作，將會面臨更多的挑戰，我將繼續努力，全力以赴，我知道自己現在能力、經驗等都還十分有限，工作方面還有很大的差距，工作中有很多地方做的還不夠好。以後我會努力多學習，不斷提高自己的工作能力，全力以赴地做好自己的本職工作，不辜負各位領導和同事對我的期望，使自己成爲一個積極、向上、樂觀的'迴天人！清析地記得辦公樓大廳裏面的電子屏中有這樣一句話：“陽光下做人，風雨中做事。”

　　新入職員工月工作總結二

在離校的那幾天滿校園都穿透着“我的未來不是夢，我會認真的度過每一分鐘”的韻律，讓只有理論知識沒有社會經驗的我對未來增長了幾分信心。帶着無限的憧憬和嚮往，我義無反顧的選擇了北京，踏上了北上的火車。我滿載着夢想，希望在美麗的首都北京實現豐收的喜悅。

深冬的北京，呼嘯的北風，飛舞的黃葉，乾冷的天氣，初到北京，我感受到來了自這個美麗大城市的絲絲蕭條和孤寂，不知道何時，我開始懷疑起自己的選擇，我的安身之處在何方。來到長城是個偶然的機會，人們都說偶然成就輝煌，我沒有把握去肯定，但我有信心去追求。在長城工作人員的帶領下，來到了我們即將維持三天的培訓地-----雲趣園。在這裏培訓工作人員細心的安排了我們的吃住生活，看到培訓室裏沒有暖氣，便立即打電話給維修師傅，給我們帶來了一片溫暖的天地。霎時，感動的心不再寒冷和孤獨。在感動中我們迎來了三天的培訓。這次培訓包括着長城物業企業文化介紹、企業的經營理念和服務宗旨、公司各個部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授以及作爲客服人員的基本禮儀、服務內容和對服務內容的實地演習……

在三天的培訓中讓我最爲受益匪淺的是服務流程的實地演習。每一個人扮演不同的角色，有刁蠻無理的業主，有初到無經驗的客服人員，有經驗深厚的維修師傅，有認真負責的保潔人員，我們一遍一遍的演習不同情況下客服人員的應變能力。通過實地演習，我基本瞭解了作爲客服人員的基本服務內容，遇到不同業主不同突發事情時的應變能力和處理方法，各項事件的處理流程。也在概念的基礎上更深層次的體會和明白了物業管理的真正意義。雖然整個培訓的時間不長，但在這短短的幾天中，我的知識得到得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我們受益匪淺、體會多多。

很榮幸三天培訓完後我分配到了雲趣園管理處，並在一區開展自己的實習工作。來到客服服務中心，發現自己實際掌握得到東西很少，需學習瞭解的東西太多。一區亢文順主管看到我茫然的樣子，鼓勵我多看、多做、多想、多問、多學。要求其他同事多給予我幫助，以及接觸各種服務工作的機會。來到客服中心的第一天，我便學會了開收據、入流程單、開採暖證明、接聽電話等基本的服務工作。記得第一次接電話，心中充滿了恐懼感，很機械的回答業主的一些簡單問題，同事聽到後，指出了我說話的機械，告訴我這樣說話不容易與業主拉近關係甚至容易得罪業主，這與我們的服務標準是遠遠不相付的。明白了事態的嚴重性，我時刻提醒自己，放鬆自己，在接電話時時刻保持微笑，把業主當做自己的親人。這樣的做法得到了主管和同事的肯定。在接下來的日子，在同事的熱心幫助引導下，我學會了辦理地上地下車位、續卡、以及在辦理車位過程中的注意事項，比如：地上地下月費、年費，地下車庫又分東西地庫，業主車位的選擇、車卡的辦理等。用心對與業主息息相關的多種問題的瞭解和掌握，以便獨立的更好的給業主服務。同時，經常和同事一起下小區巡查，及時的發現問題，處理問題。

今天，我已經能夠獨立上早晚班，雖然有些工作還不太熟練，有些知識還是掌握的不夠全面，有些問題還沒有發現，但我學會了細心的問，以此來減少自己工作的失誤量，與此同時來豐富自己的工作經驗的積累。

在以後的日子裏，我會倍加的努力，做一行愛一行，虛心的向同事學習，聽從上級的安排，認真的完成各項工作。

1.從細微的工作入手，積極調整自己的心態，完成角色的轉變。從學校到工作崗位，環境變化很大，所接觸的人和事情一切都是新的。特別作爲客服的我，服務的人多且雜，問題多且亂，我必須規整自己的心態，低調做人，高調做事，顧客就是上帝。

2.對於小區，自己還是不夠熟悉，在即將到來的日子，我會多下小區，多發現問題，及時解決，隨時跟蹤。

3.對接觸業主，熟悉和了解業主。在服務和能力範圍內幫助解決業主的需求和遇到的麻煩。讓業主真正感受到長城的的服務宗旨：服務業主，報效社會。做到讓業主滿意和放心。

4.加強與同事之間的溝通，虛心的向同事請教和學習。作爲新員工自己工作經驗缺乏，很多東西都是靠想象來理解，在初期的工作中隨時會遇到這樣那樣的問題，所以必須虛心認真的向同事請教。同時也必須處理好與同事之間的關係，團體合作，互相幫助，共同爲長城物業的發展貢獻力量。

來到長城物業北京分公司雲趣園管理處有一段時間了，自己也成熟的很多。感謝身邊每一位幫助我的人，因爲他的幫助，他們的關心，他們的支持，他們的鼓勵，我很快的融入了長城物業雲趣園管理處這個團結向上，溫馨友好的大家庭。很榮幸能在雲趣園管理處打造自己演繹人生的舞臺，還記得國優複檢，自己被安排負責宣傳欄，當時真的很怕，怕自己做不好，怕完不成任務。在領導的鼓勵下，自己樹立了信心，最後圓滿的完成了任務，心中滿是喜悅和自豪，自己能夠爲國優，爲集體貢獻一份力量。在以後的日子裏我會滿懷信心，認真學習，踏實苦幹，不斷積累，爭取早日成爲長城物業的正式工作人員。