【熱門】調查報告範文

在現實生活中，越來越多的事務都會使用到報告，報告包含標題、正文、結尾等。爲了讓您不再爲寫報告頭疼，下面是小編爲大家收集的調查報告範文，歡迎閱讀與收藏。

調查報告範文1

　一、1、本次薪酬調查的目的與內容

2、薪酬調查的對象：調查對象的基本情況介紹(性質、規模、目標等);

3、薪酬調查的範圍與方法

4、本次調查計劃與成員分工、完成時間

　二、1、調查對象的薪酬結構與薪酬制度(包括貨幣薪酬與非貨幣薪酬各項);

2、職位描述與任職資格條件;

3、被調查員工(樣本)情況分析：包括年齡、性別、工齡、年齡、職位，學歷等;

4、將薪酬調查結果圖表化

三、分析調查結果，並結合調查對象實際提出可行性建議;

注意：

1、人員分工明確並可記錄;

2、報告簡潔，圖文並茂，形象直觀;

附件：

明一世代(福建)貿易有限公司營銷財務部薪酬調查報告

一、報告簡要

在薪酬行情越來越市場化、透明化的今天，不同類型的企業如何設計不同的薪酬體系?如何使良好的薪酬福利政策成爲企業發展源源不斷的驅動力?每一個有戰略眼光的企業家和人力資源管理者中的有識之士都在思索上述問題。在全球化背景下，以更寬更高的視野來探討企業的薪酬體系的重構，是擺在我們面前的重要課題。

作爲人力資源管理專業的學生，爲了使自己所學的理論知識與實踐能夠更好的結合，本人利用20xx年“十一”長假的時間對明一世代(福建)貿易有限公司的營銷財務部薪酬結構進行調查，並對其薪酬體系作出了分析總結。

本次調查的目的是對明一世代(福建)貿易有限公司營銷財務部的普通員工的薪酬狀況進行調查研究，進而對該部門的薪酬體系進行分析，發現其優點與缺點，將優秀的薪酬方案推廣到其他部門或者分公司，對不足的薪酬方案進行改善，並根據實際情況提出合適的薪酬方案，完善薪酬體系，使之適應部門發展的需要，且能夠最大的激勵員工，吸引優秀人才，最終促進企業的良好發展。本次調查是採用與員工面談的方法收集數據與信息。

二、調查報告內容

(一)、調查對象

本次薪酬調查的對象是明一世代(福建)貿易有限公司營銷財務部的普通員工，因此在接下來的內容都是針對明一世代(福建)貿易有限公司營銷財務部的普通員工進行論述分析的。

(二)、薪酬構成

通過調查，我對明一世代(福建)貿易有限公司營銷財務部的薪酬結構有了較全面的瞭解。該部

營銷財務部的薪酬的總體結構沿襲着整個公司的薪酬結構，只有(20xx信訪工作調研報告)在變動現金收入這一項中師根據本部門的特徵和需要制定適合本部門的薪酬方案，以便更好的激勵本部門員工。該部門的薪酬結構主

要由貨幣薪酬和非貨幣薪酬兩部分構成，接下來對此進行詳細介紹。

非貨幣薪酬：

在與員工面談的過程中，我瞭解到該部門的非貨幣薪酬主要是每月一次的整個公司的優秀員工評選。參加優秀員工評選的條件是當月績效達85分以上的，且當月創新提案被採納的有4條以上。如果被評上優秀員工，公司將把該員工的照片貼在公司的公告欄上，並進行表揚，但沒有物質上的獎勵。

貨幣薪酬：

1、直接薪酬：直接薪酬是整個薪酬體系中最重要的一部分，是員工最爲重視的，也是各部門最爲重視的一部分。

參加異動考試必須是要成爲公司正式員工滿半年，且在這期間表現良好，得到所屬主管的認可，由主管提名後，個人寫申請報告、面談表遞交給部門總監，經總監批准後才能參加異動考試。考試的主要內容是公司的規章制度以及本崗位的一些基本知識。

(2)變動現金收入。變動現金收入指公司根據員工的短期業績效果向員工提供的現金獎勵。主要由績效工資和其他貨幣性獎勵組成。

績效工資只有成爲公司的正式員工後纔有，且每個月只支付一半，另一半當做年終獎勵發放給員工。績效工資算法：將員工的基本工資除以70%，然後乘以30%，再除以100，得到單位績效分的績效工資，最後將單位績效工資乘以員工當月所得績效分。公式如下：

績效工資={[(基本工資÷70%)×30%]÷100}×當月績效分

其他貨幣性獎勵包括很多個方面，主要有：

②爲降低公司損失，公司鼓勵員工舉報虛報行爲。如果員工在審覈的時候發現有人虛報費用等損害公司利益的行爲可以寫問題反饋單遞交給監察部。由監察部進行調查審覈，如果經查情況屬實，則會給員工100元的獎勵。

③鼓勵員工爲公司提出創新性建議，即創新提案。員工對公司制度、銷售方案等有獨創性見解的可以給公司提交創新提案，如果所提提的創新提案被評定爲有利於公司發展，就會給予相應的獎勵，具體獎勵金額看提案的優秀程度;

④鼓勵員工爲公司空缺崗位推薦優秀人才。公司在每個月都會公佈一份空缺崗位表及其相關的要求。員工根據要求，可以爲公司推薦認爲合適的人才。經公司面試通過進入試用期的，推薦的員工可以拿到相當於被推薦員工一個月基本工資一半的獎勵。如果被推薦員工能夠成爲公司的正式員工，那麼推薦人則會拿到相當於被推薦員工一個月的基本工資的獎勵。推薦的崗位越高，所得獎勵越多。

⑤該部門每個月都會進行部門排名，員工績效在整個部門排名第一的給予200元獎勵，在同崗位排名第一的給予100元獎勵。員工績效連續3個月排名前五的可以當崗助，第一次當上崗助的將得到100元的獎勵。

當然，有獎必有罰。營銷財務部的懲罰措施有：員工在審計時出錯要扣分，每扣一分要扣10塊;違反公司規章制度要被扣績效分，一般違紀一次扣一分;遲到一次扣10元;請假扣當天工資，且不能獲得本週期的滿勤獎;員工在工作期間沒穿工作服扣10元;沒打掃衛生扣績效分;窗戶沒關，電腦沒關，人離開座位椅子沒擺好，下班桌面沒收拾好等等都要被扣分。

2、間接薪酬：間接薪酬主要包括了福利保障以及其他的一些福利政策。員工在公司中都享有醫保和社保福利。醫保和社保是根據國家相關法律法規的規定，按照一定的比例由員工和公司分擔。其他的一些福利政策主要有：①、福利奶粉。即公司的員工生育時，在孩子兩週歲之前，公司每個月向該員工提供一罐本公司生產的奶粉。②、本公司員工在購買本公司生產的產品時可以享受優惠價格(一般以出產價出售)。③、每年部門都會組織整個部門進行一次旅遊。等等。

綜上所述，得明一世代(福建)貿易有限公司營銷財務部普通員工的薪酬計算公式爲：

直接薪酬=基本工資+績效工資+獎勵性工資-罰款

間接薪酬=福利保障+其他優惠項目

貨幣薪酬=直接薪酬+間接薪酬

總薪酬=貨幣薪酬+非貨幣薪酬

(三)、員工人數及對應的基本工資

在調查過程中，我對該部門的員工的任職時間進行了簡單的統計統計結果如下圖：

　三、綜合分析

從調查結果看，明一世代(福建)貿易有限公司營銷財務部的薪酬結構(見圖1)相對合理，但也存在着一些不足之處。

2、非貨幣性薪酬項目過少。也就是說公司對普通員工支付的薪酬過於集中在物質方面，忽視了員工的尊重需要。

3、從表1中可以看出，老員工的基本工資與主管的基本工資差距不是很大，使得員工覺得自己的發展前景不是很樂觀，難以留住優秀員工。

(二)優點：1、在變動現金收入方面做的較好。能夠根據公司發展需要提出合適的薪酬方案，如：創新提案獎勵制度。部門也能根據本部門的職責特徵制定相應的薪酬方案，如：鼓勵員工舉報虛報行爲的獎勵制度。且整個變動現金收入方案較多，能爲優秀員工提供更多的增加收入的機會。

2、針對普通員工對物質方面的需要較大的情況，在薪酬體系設計中側重直接直接薪酬，符合普通員工的需要。當然，由於過分側重直接薪酬，導致非貨幣性薪酬比重太小，也是不利的。

(三)我的薪酬建議：

1、根據行業薪酬水平適當提高普通員工的基本工資水平，實現外部的公平，提升本公司薪酬的外部競爭性，吸引優秀人才。

2、完善薪酬結構，增加非貨幣性薪酬才比重，滿足員工的尊重需要，使整個薪酬體系更加平衡。如，在部門會議上對每個月進步最大的員工進行表揚等。

3、加大高低級崗位間的薪酬水平，使得員工有更大的動力去追求高級崗位，留住優秀的員工。

4、增加提升基本工資的渠道，加大獎勵的力度，激發員工的工作積極性，努力高質高效地完成工作任務。

5、增加員工福利支出。如，爲加班的員工提供夜宵等措施。

　四、總結

科學合理的薪酬體系是企業發展的驅動力，設計一套科學合理的薪酬體系的意義不只是能降低企業的成本，最爲重要的是能夠激勵企業的員工，吸引外部優秀人才，爲企業創造了無數無形和有形的財富。這次對明一世代(福建)貿易有限公司營銷財務部的普通員工的薪酬狀況進行調查研究，發現這套薪酬體系中的優點與缺點，並提出了自己的建議。希望公司能夠對缺點進行改進，對優點繼續保留和推廣。在實踐中適時調整薪酬體系，使之適應企業發展的需要。

調查報告範文2

組員：宋曉菁

我負責走訪羅田縣一中和三裏畈高中。

7月15日一大早，我們就早早地起了牀。吃過早飯之後，我們乘了半個多小時的車，呼吸着清新、涼爽的空氣，來到了羅田縣城。

我們在縣城中心的廣場下了車，在那裏做了簡單的休整。關鍵是要等一個人，她是王志平爲我們請來的一個嚮導兼助手，叫肖盼，今年剛從縣一中畢業的，這點可能會對我們的走訪調查有所幫助。等到肖盼來了以後，我們相互做了一下介紹，然後就跟着她出發了。

羅田縣一中離縣中心廣場並不是很遠，大約十分鐘的路程就到了。我們運氣還不錯，走到一中門口的時候碰到了以前教過肖盼的一位老師，在我們向他說明了來意以後，他表示了對我們的熱情歡迎和對我們活動的支持，並且馬上爲我們打電話聯繫學校。然後他告訴我們，到時候會有一位“黃”姓的老師接待我們，不過要等一下，因爲黃老師正在外面辦事，待會纔會過來。而他現在有事，不能接待我們，所以我們在對他表示了感謝之後，就自己進學校逛逛了。

學校正在進行修繕，要把原來的校門和一棟教學推掉蓋新的，所以看上去有些凌亂，不過進了學校裏面，覺得整體給人感覺還行，但是教室有一些小，一個教室要擠進去60個學生，實在有些不容易。

等了一會，黃老師來了，我們向他說明了我們的計劃，他馬上就給我們作了安排。等到了課間休息的時候，我們按照計劃，分作兩組，去到兩個班，簡單的對我們的調查問卷作了一下說明，然後迅速地將問卷散發了下去。等同學們填完以後，馬上收回來。於是在上課前，我們做完了所有的問卷回收工作，並在清點完以後，我們去了一下高二年級組老師的辦公室，一是爲了表示一下感謝，二是順便和老師們聊一下，做我們第二部分的訪談工作。

我們對老師們提出了幾個問題，請他們談了一下關於我們調查主題的自己的一些看法。在課間休息的時候，我們有幸見到了校長（本來我們計劃是要採訪校領導的，不過因爲他們學校當天下午就放假了，校領導基本都回家了），但是因爲校長下節有課，所以未能採訪到。我們在訪談完成之後，就離開了縣一中。

當天下午我們去了三裏畈高中，和早上不一樣的是，下午沒有肖盼做嚮導了，於是我們小組就在人生地不熟的惡劣條件下，肩負起了這個重任！

下午一點鐘，飯後稍作了一下休整，我們就頂着烈日，來到了車站。大概坐了40分鐘的車，我們來到了三裏畈鎮。三裏畈高中的位置可真有點偏啊，我們從大路下去，順着羊腸般的小巷子大概又走了6，7分鐘，纔看到了三裏畈高中的大門。現在看了下時間，快2點了。學校的大門是鎖着的，我們從側門走，向門衛師傅說明了來意之後。門衛師傅告訴我們，現在學校是午休時間，兩點半午休才結束，我們現在是可以進去，不過什麼也幹不了。這個消息比較打擊人哪，我們原想着快點弄完了可以早點回去休息的，不過現在看來我們美好的計劃是泡湯了。還是先進去找個涼快的地方休息吧。

進入了三裏畈高中的校門，發現校園並不是很寬敞，路也很窄，兩邊是宿舍樓，前面有棵大樹，樹下面有一副石桌石椅。我們決定就在那裏休息了。好不容易熬到2點半，我們便繼續往裏面走。結果嚇了一跳，原來裏面蠻開闊的。學校是依山而建的，我們走過長長的臺階便來到一個寬闊的操場，操場前就是教學樓。我們進入了教學樓，來到了校團委，裏面有一位老師，我們拿出了介紹信，那位老師要我們到隔壁的教務處找校長，於是我們便來到了隔壁。在教務處，校長熱情地接待了我們，招呼我們坐下，並親自給我們倒水。他因爲第一節有課，不能接待我們，就馬上打電話給政教處主任，要他負責接待我們。我們大概等了五，六分鐘，楊主任就過來了。基本上和上午一樣，我們向楊主任講述了一下我們的計劃，然後他就爲我們安排了兩個班，我們趕在上課前，將調查問卷發了下去，同學們填寫完畢後，我們馬上收回，看了下時間，趕在上課前全部問卷收回了，剛剛來得及。

收回問卷後，我們原計劃是要採訪一下高二年級組的老師，不過楊主任告訴我們，所有沒課的老師都下到村子裏去招生了，所以我們只好改變計劃，轉爲採訪楊主任。我們問了楊主任幾個問題，並請他談了一些關於我們調查主題的看法，就和上午我們在縣一中採訪時的一樣。最後我們請楊主任與我們合影留念。

我們和楊主任的合影（因爲校長給他打電話的時候，他還在午休，爲了不讓我們久等，他穿着籃球服就出來了。＂順便還可以做做宣傳＂，他笑着對我們說）

走的時候，我們不忘在三裏畈高中的門口合影作爲留念。

我們採訪的經歷就是這樣子的，雖然從照片都看得出來那天的太陽很大，我們頂着烈日，而且還在沒有人帶路的情況下自己乘車走訪調查，辛苦是不言而喻的，但我們走訪得到的結果卻是豐碩的，足以撫慰我們的辛苦。

問卷調查的結果見分析，我現在着重談談對老師的訪談彙總。

我們的這次調查的主題是“父母外出打工，對青少年成長的影響”。我們問卷調查的主要對象是高二的學生，雖然問卷結果沒有統計出來，不過據我在收問卷時候的觀察，有相當一部分的同學的父母是在外面打工的。而且，從我們在老師那裏得到的信息也證明了我的猜測。“十有五六”，“大概有４０％到５０％啊”，這是我們得到的原話。

父母外出打工，這在羅田縣是一個比較普遍的社會問題。誰家的父母不想留在自己的孩子身邊，看着自己的孩子一天一天的長大？但是沒有辦法，爲了讓孩子過得好一點，爲了交學費呀！父母義無返顧地踏上了開往異鄉的火車，走上了外出打工的道路。可他們哪裏知道，比起每個月寄回來的那幾百塊錢，孩子們要的只是能站在父母面前，親口喊上一聲“爸”，“媽”，而不是對着冷冰冰的電話筒。據我粗略的統計，家長們少的出去了兩年，多的在孩子上國小一，二年級的時候就踏出了家門。也就是說，這些孩子在童年時期基本上是在沒有家長關心的情況下度過的。從教育學的角度來說，這樣的孩子的心理髮育方面，或多或少是有一些不健全的。這點我們從老師的反饋中得到了證實。就幾位任課老師的感覺而言，父母外出務工的孩子，在學習、生活方面或多或少有些受影響。用老師們自己的話來說，就是有些“孤僻，不聽話，難以管理，學習積極性不高，脾氣不好，容易動怒”等等。不是每個人都有以上的全部，但是或多或少的都有個一兩點。不過也有特例，就有一位同學，雖然父母在外打工，不過依然品學兼優。但是這畢竟只是極少數，而需要關注的是大多數。

老師們爲了強調這個問題，還給我們舉了兩個例子。有位王ＸＸ同學，父母在外打工，和爺爺奶奶住一起。父母怕他在這邊受苦了，便不時給他寄一些錢過來，但是他手上的錢一多，就不聽話了。爺爺奶奶年紀大了，想管也管不住啊，只能眼睜睜地看着他墮落。這是一個比較典型的例子。還有一個同學，國中的時候很優秀的，但是上了高中以後，學習競爭變得激烈了，他漸漸有些不適應了，老師找他談了幾次話，不過卻代替不了父母親情的關愛，也只能看着一個好苗子毀了。現在的他相當孤僻，在學校從來不和同學講一句話，脾氣十分不好，動不動就生氣，老師也幫助不了他，只能看着他這樣下去。

這些都是一些很典型的例子，而且就發生在我們身邊。我們的老師還是相當負責的，就像上面說的一個例子當中，老師發現了同學有什麼問題，馬上就找同學談心。但是，心靈的成長缺乏了親情的滋潤，是什麼都彌補不回來的。而且一個老師要帶那麼多的學生，他也不可能每一個學生都關注到，只能發現一個，補救一個。主要的還是要學生主動找老師談，不過前面已經提到，像這種學生，主動和人交流的願望都不強烈，所以他們即使有什麼心理問題，也就是自己埋在心裏，久而久之，心理的小問題就成了性格的大問題。

父母外出打工的學生，一般都是親戚帶着照顧的，不過也有家裏比較遠的，平時不回家，週末就住在學校的。，學校有沒有對於這種學生一些特別待遇呢？比如說過節時校領導探望一下什麼的？我們也向各位老師提出了這樣的問題。“恩，總體來說是沒有的。”老師告訴我們。“學校條件有限哪。搞教育，本來就是國家在資助的，像我們這種縣級的中學確實是沒有這種條件哪。”這也是實話，學校裏面，只要不是本地的學生，基本上都是住校的，而且這種學生的比例佔了一半左右，學校確實不可能每個都能照顧得到。

“那麼，既然學生長期住校，有沒有他們的親戚不時來探望他們，或者是在外地的父母打電話過來詢問自己孩子的情況？學校有沒有采取什麼措施來主動聯繫家長，向他們彙報他們孩子在學校的情況呢？”

“親戚，可能有吧，不過來也來得比較少。家長打電話的很少，偶爾有的也只是在大考考完以後，平時基本都不打的。學校也沒有主動聯繫，本地的孩子的家長有時候還來一下學校瞭解一下情況，其他鎮上的就來得很少了。在親戚家寄養的，聯繫到了親戚也沒用啊，要麼不管，要麼就是管不了，畢竟不是親生父母啊。而他們在外地打工的父母是很難聯繫上的，所以學校也就沒有采取相應的措施。”

“學校平時沒有開家長會嗎？”

“沒有，學校基本不開家長會的。只是考試完了在在班上跟同學說一下，因爲不是本地的孩子的家長來一次也不方便，學校就沒有開。”

“也就是說，學生在學校的情況，除了本地的家長可能瞭解得多一點，其他鎮上的就瞭解得比較少了。而父母外出打工的，就基本上沒人來了解過。”

“基本上是這樣子的。”

父母不在身邊，而且平時也不關心孩子的成長，關心得最多的可能只是孩子的經濟問題。可是孩子要的並不是錢哪。老師告訴我們一個例子。有一次他找一個同學談心，說到這個問題上了，那位同學說他的父母並不關心他，除了給他錢，從來就不過問他，老師對他說，“父母給你錢也是關心你啊，他只給你錢，怎麼沒給其他人用？你要想一想這是什麼原因哪！”從這個例子我們可以看出孩子對父母關愛的需要程度，一句關切的詢問，勝過給他再多的錢。而感情的缺失，也是再多的錢都買不來的！

總結一下我們的學校走訪調查結果，大體就是這樣幾點：1.父母外出打工的同學比例不在少數，他們是一個值得我們關注的特殊羣體。2.這個羣體普遍存在一些心理方面的問題，感到孤獨，脾氣不好，學習積極性不高。3.社會因爲一些客觀條件的限制，沒有能給他們足夠的關注，造成他們的問題不能得到解決，更加向不良的方向發展。4.遠在異鄉的父母忽視了孩子的這個問題，對孩子的感情缺失試圖用金錢來補償，但對於孩子來說，這並不是等價的。

我們搞這個活動的初衷，只是爲了客觀地反映一個社會問題。這樣一個弱勢羣體是確實存在着的。他們的權益得不到保障，但是他們損失的，是自己的性格，自己的人生！我們的這篇報告裏的某些評語，可能帶一些主觀情感，是因爲我們爲這些孩子感到不平。他們在他們成長的歲月裏，失去了幫助他們健康成長的最重要因素：親情。但是我們能夠保證我們報告裏的數據，材料都是絕對真實的。我們只想用最客觀的角度，最客觀的反映一些最客觀的問題。我們這次活動的口號是：服務社會，回報社會。我想，客觀地寫出這篇報告，也是我們回報社會的一種方式。

調查報告範文3

社會主義市場經濟體制是十一屆三中全會以來我國總結國內外社會主義建設經驗教訓經過艱辛探索所取得的一個極爲重要的成果。隨着我國的改革開放，我國的經濟體制由計劃經濟體制轉爲社會主義市場經濟體制，市場是配置資源和提供激勵的有效方式，它通過競爭和價格槓桿把稀缺物資配置到能創造最好效益的環節中去並給企業帶來壓力和動力。

　一、市場消費現狀

在GDP（國內生產總值）出口加速和銀行貸款再度活躍的支持下，中國的經濟在第一季增長逾10%，另一方面消費者的收入增多，帶動經濟市場商品的快速流動。社會主義今天消費者的消費觀念正發生着改變，由過去的保守消費逐漸變爲今天的超前消費。消費合理有規劃型消費形式充分享受消費帶來的生活質量的改變，生活水平的提高。

如今已不是市場主導消費潮流而是消費對市場的需求及推動。市場應滿足大多數消費者的需求。對於企業來說，應快速準確的抓住這一需求。市場經濟多無化的發展使現有消費模式不能適應多元的消費心理。

一種消費心理：

當消費者對某一商品需要時會產生購買慾望，這種慾望不是一蹴而就，還要經過消費者反覆的觀察、查詢、對比，才能對所需商品進一步瞭解並下初步定論，所有的消費者都希望能用不超過自己消費能力的價格去購買到質量好，有保證的產品，針對這點企業應對消費者推出相應的產品等級，使之滿足消費層次的需要。前提條件是企業所提供的產品必須保證質量，企業應具備一套完整有效的企業管理模式，明明白白消費，透明化管理，從產品的生產，銷售和售後服務都應明確對消費者書面指出。

另一種消費心理：

當消費者對某一商品並不是十分需要時，這些消費者對某種商品並不十分需要，但是該商品物美價廉，直接衝擊消費者的心理，比如說某一超市剛剛開業，對某商品都有一定的優惠來刺激消費，當消費者面對巨大的優惠，都會心動，心動纔會有行動。雖然有些商品現在用不着，但爲了優惠活動時該產品與市場上同類產品的價格差價也會紛紛購買，這種消費屬於保守消費，對於消費者來說，希望天天都能打特價，天天都能有優惠，這是消費者矛盾消費的心理表現。消費者認爲只要比市場上同類產品價格低一點，他們都會欣然接受，並有消費的滿足感。所以，每個企業都在使消費成爲一種時尚，成爲一種享受，滿足不同的消費心理。

二、企業需要穩定的發展羣體

企業的產品應對不同的羣體提出不同的發展方案。

兒童是未來的希望，很多父母都希望自己的孩子健康快樂成長，兒童所需健康營養的食品，穩定的成長環境，良好的教育支持。父母能夠最大限度的提供給孩子營養、環境，但對孩子的教育卻認識不夠，不能合理的認知到兒童的潛力、興趣、特長，這就需要一定的教育機構協助父母們瞭解孩子，支持孩子，開發孩子。

美麗像鮮花一樣綻放，每個女人願望像花兒美麗。但是因爲生活中的壓力，日常環境的變化，女人的美麗經不起時間的打磨。有沒有一種健康的理療，有效的產品，能永駐青春，保持美麗成爲她們長久的話題。作爲企業來說，我們不僅僅要給她們提供合適的產品，還要提供給她們全方位，持久性的健康資訊，美麗方法，用我們的真誠守護她們的美麗。

有些發達國家老齡化比較嚴重，老年備受社會的關注，老年市場有一定的開發前景，但也有不小的阻力。他們對產品的需要有一定的經驗，但一旦接受企業的產品就會對企業有一定的信任感，對企業來說是一個穩定的發展羣體，這就需要企業有耐心有信心做好老年市場。

隨着INT 的快速發展，很多年輕人已經完全接受了這一新事物。青年人有火熱的激情，充沛的活力，末知的好奇，網絡給他們帶來了無數的新天地，據調查，我國網民在線的時間已經達到了平均每天17.9個小時，而且在衆多網民中絕大多數人都是青年人，他們更容易接受網絡平臺交易，這樣能方便，快捷的購買自己所需要的商品，享受新的交易方式給他們的新的消費體驗。

無論對哪能個消費羣體來說都有存在着一定的消費孤獨感，就是沒有人給他們一定的消費方針，沒有給他們一定的指導消費，管理消費，組織消費。使他們不能更好的瞭解商品和更多的消費經驗，如果企業能夠對消費者的需要提供相關的信息幫助，並對針對消費者自身的消費能力提供產品的話，那麼企業就會使消費者的心理滿足，得到消費者的信任。

　三：在競爭中求發展，在發展中求數量

現在市場上的競爭越來越激烈，適者生存。企業要想在競爭中發展就應提高產品的質量，需確保售後服務，實事求事，以誠信爲基礎，以行動爲保障，以在穩定的發展中取得較好效益。事實上，誠信不僅爲企業帶來財富和成功，誠信本身就是一筆具有重大價值的寶貴財富，誠信是建立長期信譽的先決條件，誠信是企業贏利的前提，誠信是信息社會的基礎。

四、市場需要優秀的企業團隊精神

一個優秀的團隊都存在着一個優秀的團隊精神。他們有一個良好的合作環境，在不斷的鼓勵和發揮團隊成員的才能和技巧。在這樣的環境中爲了實現共同的目標，所有團隊成員必須自覺的地認同自已承擔的責任，並願意爲此而貢獻自已的力量，同時，每一個團隊成員都要以分享團隊的業績。團隊成員不是爲了個人的業績而努力，他們在工作中的每一次付出都是從整個團體的集體利益和共同目標出發的。因此，團隊合作要求所有團隊成員可以相互分享信息和資源，積極合作，取長補短，形成最大的合力。

市場需要優秀的團隊，需要這股優秀的力量，以團隊不懈的努力，加快企業的發展。

五、企業文化素質

中國文化遠源流長。好的文化氛圍，就能樹立良好的企業形象，彰顯企業素質，提高企業在廣大消費者心中的地位。

企業價值觀是企業精神，思維方法和行爲方式，是指導企業所有行動的根本準則，也是企業文化的靈魂。

在社會主義市場經濟快速發展的今天，只要能準確的把握市場動向和人們的消費心理，企業就能夠快速發展贏得豐厚的效益，使市場經濟更加和詣的發展。

調查報告範文4

一、調查情況統計彙總

1、調查的結果顯示：教師上課負責、有耐心及創意，課堂互動性強，對開發孩子智力及動手實踐能力有幫助的課程及上課方式普遍受歡迎程度較高。

2、針對孩子最滿意的任課老師及不太滿意的任課老師進行了調查，共有156名家長回答了此項問題，其中有152位家長對孩子的任課老師表示滿意，4名提出了不太滿意。即家長對中心教師的滿意度達97.4%。

滿意的原因主要有：

1）專業知識強，授課認真負責；

2）既嚴格又可親，對待學生能做到細緻、耐心；

3）因材施教，善於引導孩子學習；

4）課堂氣氛活躍，能調動學生的積極性。

不太滿意的原因爲：

1）所教內容難度太大，沒考慮到孩子的接受能力；

2）上課提問太少，互動少，課堂紀律有待加強；

3）老師的指導太少，孩子興趣得不到提升；

4）對孩子發牢騷，表揚太少。

3．每個學期學校均通過各種渠道對教學工作進行檢查和監督，問卷也針對家長對學校的教學管理措施支持度進行了調查。其中通過參與家長開放日瞭解孩子學習情況的家長佔92.3%。以上調查顯示，家長對學校的教學質量普遍關注，絕大多數已對學校的各種常規教學管理方式熟悉並積極配合與支持。

【活動方面】

1.多舉辦一些學生實踐類的活動和成長教育類的講座。

2.一些比賽類活動，現場組織及秩序有待提高。

3.多舉辦一些孩子感興趣，能拓展孩子生活空間的活動。

4.本學期感覺活動開展得有點少。

5．多開展一些展示孩子學習效果的活動。

【其他方面】

1.停車場次序太亂，有待加強管理。

2.需要提示一下部分家長注意公共衛生，家長休息室的管理有待提高。

3.希望在中心增設飲水系統，方便家長及學員飲用。

4．休息的地方應該引導家長保持一定的安靜度，最好有宣傳牌提醒大家別太喧譁，或者有工作人員提醒和制止。

二、調查總結

一份份回收的問卷，一句句真誠的話語，表達家長們對學校的關懷與希望。家長們提出的寶貴建議活動部將及時反饋到相關部門，並儘可能地採取措施加以改進，學校將一如既往地嚴格要求，細緻服務，讓家庭、社會、學校形成教育合力，爲孩子們創造良好的學習氛圍。

調查報告範文5

我校有7000餘名學生，爲了解我校學生食堂整體情況，進一步提高食堂的工作水平，改善學生的生活質量和創造和諧的就餐環境，現將我校食堂情況作如下調查

一、 調查對象

二、 調查背景：

學校現有在校學生7000餘人，到食堂就餐人次每天在5000餘人次以上。因此，學生食堂的存在和發展狀況不僅僅是關係到學生的生活問題，而且在更大程度上關係到學生的身體健康和學習狀況。然而，據調查得知：學生羣體和食堂之間存在着很多的不和諧因素，如果任由這些因素蔓延和發展，勢必會影響到學校的正常運 行和學生的身體健康。

三 、調查內容：

（一） 質量：

1、 對於菜品價格，60%的學生認爲能夠承受。30%的學生認爲價格偏高，其中，10%的學生認爲葷菜的價格太高。

2 、食堂的菜品單一，同一價格上葷素搭配不合理，而且在同一天中經常出現菜品重複的現象。

3 、菜品口味單一，時而偏談或時而偏鹹；用油少；沒有地方特色；菜色不好看。

(二)服務：

在對食堂各方面的服務狀況的調查中，40%的學生對服務工作表示認可和接受，60%的學生認爲不滿意。究其不滿意的原因，表現爲：服務人員微笑少，表情僵硬；語言冷漠，缺少熱情；耐心差；打菜量度不準確，偏少；刷卡錯誤次數多，經常多刷；還有存在經常打錯菜等問題。在對食堂各方面的服務狀況的調查中，近六成的被調查者反映不滿意的原因是遇到了服務員微笑少、打菜量度不準、刷錯卡、打飯菜分量過少、服務員欠耐心等情況。還有部分反映經常被打錯菜。我們發現，食堂在服務方面的一些細節還有待提高，比如職工的個人衛生方面。只有7%的同學認爲乾淨，衛生直接影響同學們的就餐,其後果是不可忽視的.就餐時遇到問題,大多數同學希望立刻通過正常渠道解決,但78.3%的同學都不知道該向誰反映.因此希望食堂從這些工作入手，更好的爲同學服務。工作人員的服務態度方面。在341份調查問卷中，有60%的同學認爲滿意或比較滿意,這說明大數工作人員的素質都不是很好,但有些美中不足,多數人還有待提高。學校食堂工作人員是食物把關的最後一道關口，也許也是最重要的一道關口，而出問題的往往是這一道關口。應進一步提高食堂工作人員的業務素質，同學們的飲食安全和滿意度纔是最重要的。以上表明，提高食堂服務的整體素質，有利於提升食堂在同學心目中的印象分和滿意度。

（三） 衛生：

關於食堂整體衛生滿意程度的調查顯示：50%的學生認爲食堂衛生狀況有待於進一步改進，30%的學生認爲一般，10%的學生認爲滿意，10%的學生認爲很差。其中問題有：

1、食堂衛生管理不規範，責任心不強，清洗力度不夠。

2、 用餐間異味較濃。

3、個別工作人員在上班時沒有按規定穿工作服，戴口罩，工作服太髒。

4、食堂室地板較滑，部分地方存有積水，周圍環境衛生較差。

（四）餐卡：

在被調查的學生中，反映的問題歸納爲：打錯卡的現象發生比例高；對充錢數的最低限制跟很多學生帶來不便；對非人爲因素造成卡失磁補卡收費不合理。

（五）最關心那個方面

調查數據整理爲：

最關心餐廳的哪個方面

大一 大二 大三 總

價格10 30 40 80

口味 1333 46 98

服務態度 5 27 14

分量 124 16 32

四 、總結：

次調查及分析歷時一個星期，涉及我院大部分學生，在時間和空間上的難度都十分大，但我們仍然克服了困難，取得了令人滿意的成績。我們通過討論、製作、發放、收回、統計和總結了一套問卷，而且最後在大家的鼎力合作下，形成了這一份有實際內容和現實意義的食堂問題調查分析報告。我們忠心希望學院和食堂能夠按照學生的意願改善服務水平、建立健全食堂的監督和反饋機制，最終得到大家的肯定。

對這令人滿意的果實的取得，首先在於我院領導的正確指引和和關懷。不管遇到什麼問題，我院領導總是幫助我們解決，爲我們的調查提供了物質基礎和思想指南。 其次，應該歸功於我們部門成員的高度配合和團結以及辛勤的勞動。在這次社會調查的過程中，我們部門艱苦奮鬥、勤奮、創新、大膽地去進行食堂問卷調查，得到了大家的肯定。大家全力以赴，付出了辛勤的汗水，還有許多成員廢寢忘食，最終做好了工作。

再次，也應該謝謝廣大同學的廣泛參與和支持，是您們的合作成就了我們的工作。價格, 總體, 80,50%關心食堂問題價格, 大一, 10,價格, 大19%三, 40,25%但是，我們在這次社會調查過程中，也有很多問題和不足，我們的調查問卷印發的太少，採訪的對象不是太多，還不足以全面地反映全體學生的意見。這也是將來我們在做類似的工作時應該吸取的教訓。同時我們的內心也很沉重，看着大家在接受調查時的疑慮和遲疑以及懷疑，我們感覺到作爲一個調查者，我們的責任很重。尤其是我們深切地擔憂我們學生是否能夠真實地表達自己的意願，我們的調查是否能夠給我們食堂服務的改善帶來參考和幫助？我們的食堂問卷調查是否還是一種形式和表面工作？

當然，在調查的過程中，我們也學到了很多東西，從做事到做人，我們都有深刻的體會和感受。在調查過程中不僅鍛鍊了我們的能力，還磨練了我們的耐心和毅力，使我們學會了吃苦耐勞，尤其是提高了我們怎樣和別人交往以及參與社會活動和關心任命疾苦的`能力。這一切都是我們將來立足社會的必要能力。

五、建議：

1、飯菜質量基本滿意，但同學們希望多增加些品種、地方小吃，注意營養搭配。

2、飯菜價格適中，適當增加分量。

3、衛生工作要繼續加強，尤其是飯菜中偶而發現異物，如頭髮、蟲子、石子之類不該出現在飯碗裏的東西，極大地影響了同學們的就餐情緒，也將損害食堂的衛生形象，希望食堂對此要有高度的重視。

4、服務質量尚可，但有待進一步提高。同學們作爲消費者，理應享受到上帝式的服務，個別工作人員的服務態度有時令人不甚滿意，爲此我們將會要求工作人員佩戴標識明顯的工作卡，方便對其的監督。

總之，問題與優勢同在，發現問題才能解決問題。被調查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在着一些問題。因此，學校食堂應該進一步提高服務質量，惟有如此，才能解決學生和食堂之間的種種矛盾，讓同學們的生活更加舒適，令後勤服務部門的工作開展得更順利。這也是我們此次調查的目的所在。

調查報告範文6

“十二五”時期，我縣將進入發展的“高速時代”，同時伴隨着“休閒時代”到來，大力發展以休閒養生產業爲主的生態旅遊業迎來歷史新機遇。在縣第十二次黨代，會上，縣委提出了“全力打造礦產品精深加工和產業承接的重要基地，粵港澳優質農副產品的供應基地，休閒養生的生態福地，贛粵邊際宜居宜業、文明幸福的精緻新城的‘三地一城’”的奮鬥目標，其中打造休閒養生的生態福地，將促進旅遊產業真正地由弱勢產業向強勢產業、向戰略性支柱產業轉變。

一、我縣發展休閒養生旅遊產業面臨的機遇與挑戰

休閒時代，改變了人們的旅遊消費方式，以提高生活質量爲目的，融休閒健身、養生求知等於一體的輕鬆、快樂而富有意義的休閒旅遊已成爲消費主流。旅遊業作爲低碳產業，國家、省、市都非常重視，在政策上也予以多方面傾斜。從市場需求看，旅遊消費已經從旅遊觀光轉向文化體驗、休閒養生，把休閒養生融入旅遊，是旅遊產業多樣性發展的必然趨勢。我縣具有發展休閒旅遊業的區位優勢、生態優勢、資源優勢和後發優勢，在縣委、縣政府對休閒旅遊產業發展的高度重視下，今後一個時期，將是我縣休閒旅遊業加快發展不可多得的歷史機遇期。我們要順應旅遊業的內在發展規律，尋找比較優勢，實行錯位發展，才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟。

休閒旅遊業作爲一項綜合性產業，其內容涉及方方面面。我縣旅遊業加快發展需應對以下挑戰。

（一）財力支撐的有限性。

隨着旅遊市場由賣方市場轉向買方市場，區域旅遊市場的競爭加劇，城市品牌形象競爭已處於白熱化狀態。特別是周邊縣市先後將旅遊業列爲優先培育的重點產業，加大政策扶持力度。相對於周邊縣市，不論是設施建設、宣傳促銷，還是政策獎勵，我縣在資金投入上存在明顯差距,難以爲我縣休閒旅遊業加快發展提供財力支撐。

（二）產品結構的滯後性。

旅遊消費已經從旅遊觀光轉向文化體驗、休閒度假，需要我們更加註重旅遊產品的多元化、特色化和軟硬件配套發展，以滿足不斷提升的旅遊消費需求。我縣的旅遊產品還處在以觀光爲主的發展階段，還沒有完成結構升級，現在提出發展休閒養生的生態旅遊，還需要大量的基礎設施建設。

（三）品牌知名度較低。

隨着旅遊市場競爭的進一步加劇，品牌化經營已成必然趨勢。我市贛縣、龍南的“客家牌”，瑞金、興國、於都的“紅色牌”在全國都有一定的知名度，而我縣提出的生態休閒“養生牌”纔剛剛起步。

（四）旅遊人才嚴重不足。

旅遊行業的發展依賴於人力資源，隨着旅遊業的快速發展，我縣旅遊正面臨人才短缺的嚴重挑戰。無論是管理人才，還是服務人才，都與我縣發展旅遊的大格局不相稱。我縣旅遊業人力資源總量不足，旅遊專業人才不足，旅遊企業管理觀念落後等都有待提升。

二、我縣發展休閒養生旅遊產業的比較優勢

圍繞發展休閒養生旅遊產業，綜合分析我縣旅遊現狀，我縣旅遊產業具有以下比較優勢。

（一）區位優勢

珠三角地區相對集中且發達的城市羣，對於我縣旅遊產業的發展具有重要的意義，尤其是現代旅遊業休閒養生的特點日趨明顯，城市緊張生活中的人們普遍希望能夠就近就便放鬆疲憊的身心，因而出現了近年來全國各地城市周圍農家樂的普遍興起。我縣得天獨厚的溫泉資源和生態優勢，是發展休閒養生產業的獨特優勢。根據近年客源市場分析，珠三角遊客仍是來我縣旅遊的主力軍，所以做大做強珠三角地區休閒養生“後花園”這塊旅遊“蛋糕”具備一定條件。

（二）生態優勢

我縣環境空氣質量常年保持在優良（二級）以上，空氣質量三項主要指標—二氧化硫、氮氧化物和總懸浮顆粒物濃度有200天以上優於國家環境空氣質量一級標準，境內主要河流桃江、黃田江水質常年保持在Ⅲ類水質標準以上，其源頭及衆多支流水質更是經常達Ⅰ類、Ⅱ類水質標準，可直接飲用。

（三）資源優勢

旅遊資源豐富，宗教旅遊勝地天龍山、國家級森林自然保護區車八嶺、形態多樣的客家圍屋（祠堂）、南逕溫泉、仙師宮、龍興湖、獅子寨、瑤山寨等等，都是旅遊觀光、休閒養生的好去處。

天龍山寺歷史悠久，始建於明代萬曆年間，距今有四百多年曆史。傳奇的佛教文化，歷代均有名士慕名前往,題名刻碑。明代理學家王，陽明曾登山覽勝，留下“四季不凋青春色，人傑地靈出英豪”的千古佳句。南逕溫泉水質類型爲碳酸鈉型，礦化度1158.85毫克每升,PH值爲6.6，水溫63℃，日流量爲1512立方米，溫泉中含有豐富的氡元素，其含量之高爲國內罕見，對於治療關節炎、風溼病、麻痹症等病狀具有良好的療效。古老的客家圍屋，朗朗的客家話，火辣辣的客家山歌，獨具特色的客家飲食，構成一幅幅濃郁的客家風情畫。境內有全省唯一的瑤族行政村和2個少數民族聚居村落。獨具特色的瑤族風情讓你留連忘返。座落在羣山環抱之中的縣城，梅子山翠綠，桃江河清澈，生活在這裏的人們無不盡情的享受着這份寧靜，祥和。

調查報告範文7

 隨着我國改革開放的不斷髮展，人民生活水平不斷提高，呈現出一片欣欣向榮的景象，但與此同時環境污染也越來越嚴重，不僅是城市，連空氣良好的成長也被污染了，下面就讓大家更深入瞭解農村的環境污染問題，下面對廣西壯族的一個小鎮的污染情況進行了調查。

一、營寨村簡述

新廠鎮營寨村是一個名不見經傳的小山村，地處靖州縣邊陲，與通道縣縣溪鎮接壤。全村共六個自然團，20xx名多村民。營寨村是典型的山地村，交通極爲不便，境內沒有大河和水路航道，目前全村也還沒有一條正式的公路，通往鎮政府駐地的公路正在鋪築當中，工程竣工估計還需要一段時間。多年以來當地村民都是經過泥濘的盤山公路去往通道縣縣溪鎮，而很少再到新廠鎮趕集。 該村的落後與閉塞全縣聞名，雖然如此，由於當地村民勤勞能幹，坐山吃山也是溫飽有餘，這些年生活水平也有很大的提高。這得益於當地的香菌種植產業。該村相當一部分的村民都從事香菌種植，尤其是上營寨和下營寨更勝一籌。香菌種植給該村帶來的財富一時間還難以統計到具體的數字。

與此同時，香菌種植業給該村的環境帶來巨大壓力，生態環境遭到了空前的破壞。極不符合生產發展、鄉風文明、村容整潔、管理民主十六字方針的村容整潔一條。

二、營寨村環境惡化的現象、特徵及危害

(一)營寨村環境污染現象簡述

營寨村的環境污染問題一直都存在，但近些年尤爲突出。筆者便有深刻的體會。從前的青山綠水被糟蹋得遍體鱗傷滿目瘡痍不堪入目。

該村的環境污染主要是沿溪流區域呈帶狀分佈，而又以有居民帶更勝。營寨村各個自然團都有其賴以生存的小溪，或穿團寨而過，或繞團外而流，這些水量並不豐富的溪流是當地主要的水源，不僅灌溉農田，還爲當地居民提供滌衣洗菜之便。營寨雖處於閉塞之地，但山水田園風光清秀無比，民養自給有餘。但是現在已經儼然不是那般模樣，小溪裏沉積了厚厚的淤泥，爛橘子爛菌包破塑料袋將溪水堵得水泄不通，部分流段出現斷流現象，如廁後使用過的衛生紙等也不管三七二十一一併統統傾瀉於小溪當中，不但有礙觀瞻，時間一長臭味熏天。

處於這樣的生活環境之下當地村民卻不以爲然，得過且過，放任自流。還在門前溪流中餵養家禽家畜，排放物如鴨糞直接排放到溪流中，而人們還在這樣的水質中洗衣物甚至洗菜，根據食物鏈的原理，最後傷及當地居民在所難免。

(二)營寨村環境污染的特徵

1、污染來源單一。污染源主要是當地農業生產所產生的生產垃圾和生活垃圾，如爛菌包。爛塑料袋、如爛水果、洗衣污水等。

2、污染區域集中於居民區及河灣處。很多居民爲圖方便就近傾倒垃圾，所以很多門前的溪水流段都堆積了很多垃圾廢物。溪水拐彎處則沉積了大量的垃圾。

3、污染時間的全年性。以前每逢夏季溪水漲水的時候，由於水量增大流速加快，溪水會把沉積下來的垃圾沖走，但是最近這些年由於河道淤塞嚴重，垃圾數量劇增等原因溪水已經無力帶走沉積多年的垃圾，因而污染的時間由原來的季節性污染轉變爲全年的污染。

4、治理的艱難性。環境破壞了需要治理，但是農村環境的治理起碼受到一下兩個因素的制約：

(1)農民文化素質低下，環保意識薄弱，對環境污染問題不能引起足夠的

重視。人們對公共衛生的維護還缺乏認識。

(2)人力、物力和財力的奇缺。污染起來是舉手之勞，而要治理卻不是一件容易的事情，尤其是大規模的治理、清除和保護沒有一定的經濟支持是不現實的。

(三)營寨村環境污染的危害

這樣的環境污染所帶來的危害的嚴重性和廣泛性事毋庸置疑的。主要表現在以下幾個方面：

1、破壞當地生態平衡。被污染的小溪內魚蝦幾乎滅絕。

2、不利於飼養家禽家畜的健康。容易引起瘟疫的流行。

3、間接危害到城市區域。當地被污染的農產品可能流向城市，而間接危害到城市的居民。

4、不利於當地經濟的可持續健康發展。以環境換取的繁榮一定是不持久的。總有一天人們將面臨無水可用的局面。它將影響社會主義新農村的建設，是構建和諧社會時代的一個不和諧音符。

5、對當地形象影響不好。環境的破壞時人們素質低下的表現。

總而言之環境的污染和生態的破壞時百害而無一利，應該引起政府相關部門和當地居民的重視，抓緊治理。

三、營寨村環境污染的治理

縱然是困難重重，總不能因噎廢食。權衡利弊，人們還是支付不起環境污染的沉重代價。它所帶來的危害不只影響一個人，而是生活在這個環境中的每一個人;它所危害的也不只是我們這一代人，還有今後的子子孫孫?

治理環境利國利民，功在當代利在千秋。

既然是要治理那麼就要有一套行之有效，易於操作的方法。在提出具體方案之前筆者認爲還需要花一些篇幅來論述一下爲什麼要這樣做的問題。這樣才能動之以情，曉之以理，使我們制行動方案時有宗法可循。

我認爲有關治理農村環境污染措施的制定需要遵循以下幾點原則：

(一)依靠廣大羣衆。人民羣衆的力量是無窮的。要發動羣衆積極參與環境保護活動。脫離了羣衆，一切都是空談，毫無價值。

(二)因地制宜。要制定符合當地實際條件的措施，這樣才具有可行性。不能盲目照搬其他地區的方法。例如營寨村是一個貧困山區在財力上無法安排專門的環衛車輛就不要做這樣不切實際的幻想，應當根據本村的實際情況解決類似問題。

(三)堅持誰污染誰治理的原則。這是我國在治理環境污染過程中積累的寶貴經驗，具有普遍的適用性。

(四)從根本入手，標本兼治。這個根本就是要通過環保教育提高廣大羣衆的環保意識和憂患意識，發揚熱愛家鄉熱愛家鄉河山的精神，杜絕不良衛生習慣，積極愛護公共環境。人的覺悟提高了，自然就不會再做有害生態環境的事，環境治理好了，也就能保護好。

根據上述幾點原則方針，結合營寨村實際情況，我需要提出以下幾點建議，可供參考。

(一)加強環保教育，提高村民環保意識，從分認識到環境污染的嚴重危害。宣傳教育工作應該由村委會安排人員專人專辦，這項工作應該長期堅持不容放鬆。

(二)制定本村的環境保護日程表，具體規劃每一個時段季節的環保目標。第一步是在汛期來臨之前全面疏通河道;第二步應該在汛期來領之時藉助水力將河道清理乾淨，將沉積多年的垃圾沖走;第三步應該鞏固成果，積極防範，杜絕再次污染。

(三)責任到戶，責任到人。每戶居民負責自家門前路段流域的環境衛生。

(四)實行嚴格的獎懲制度，設衛生監督員巡視本村衛生。污染公共環境者應給予一定的罰款。

(五)嚴禁在上游河段飼養或放養家禽家畜，以免動物糞便造成水質污染。 以上八點只是一個框架性的建議，僅供參考，不足之處可在具體實踐中補充或修改。

(六)實行戶、團、村模式，戶分類，組回收、村收購。

將可回收的廢棄物分離出來以適當價格賣給環保合作組織，然後每個組派專人定期回收可循環利用的廢棄物儲存，最後由村統一再能行二次回收並轉運出售，所得款項將用於本村環境保護的日常開支。

四、自我小結

保護我們賴以生存的家園就是保護我們自己，我們並不希望生活早污濁不堪的環境當中，我們呼喚青山綠水，那就要從我們每一個做起，從日常的點點滴滴做起。有時候文明只是舉手之勞，營寨村相較於其他村而言經濟較落後，但我們必須讓環保先行，保護好這原本美好的青山綠水，這或許是我們最大的優勢。所謂留的五湖明月在，不愁無處下金鉤。只有這樣才能爲我村的經濟發展提供恆久動力，只有這樣我們才能比別人先建成和諧的社會主義新農村。

調查報告範文8

現在人們越來越重視健康、環保、低碳和美觀，作爲設計師的我們來說爲客戶挑選環保建材成爲我們的職責之一，在北京工作的這段日子裏我調查了材料，傢俱等近40家家材料商，大大小小的公司在北京這個大市場中魚龍混雜，一線品牌爲了鞏固自己的立足點開始把科技融入到材料上，大大提升了菜品的環保性，但成品的價格也隨之增長。一下對幾種建材做一分析。

一、陶瓷製品

陶瓷起源於我國新石器時代，是陶瓷是陶器和瓷器的總稱。陶瓷材料大多是氧化物、氮化物、硼化物和碳化物等。常見的陶瓷材料有粘土、氧化鋁、高嶺土等。陶瓷材料一般硬度較高，但可塑性較差。除了在食器、裝飾的使用上，在科學、技術的發展中亦扮演重要角色。陶瓷原料是地球原有的大量資源黏土經過淬取而成。而粘土的性質具韌性，常溫遇水可塑，微幹可雕，全乾可磨；燒至700度可成陶器能裝水；燒至1230度則瓷化，可完全不吸水且耐高溫耐腐蝕。其用法之彈性，在今日文化科技中尚有各種創意的應用。

瓷磚

“瓷磚”是以耐火的金屬氧化物及半金屬氧化物，經由研磨、混合、壓制、施釉、燒結之過程，而形成之一種耐酸鹼的瓷質或石質等之建築或裝飾之材料，總稱之爲瓷磚。其原材料多由粘土、石英沙等等混合而成。瓷磚已成爲家庭裝飾裝修必備材料之一，廚房、衛生間都是瓷磚“大顯身手”的場所，再加上現代人對美的需求逐漸提高，各種花色樣式從出不窮，中式歐式現代的風格都能在此體現出來，臥室和客廳的地磚品種也隨着時代變化多端，因爲瓷磚的美感、易擦洗和受環境的影響小之又小，瓷磚上牆已經納入普通百姓背景牆的考錄範圍。

據調查得知，現代人們對瓷磚花色樣式的追求開始完美化，爲了滿足大衆出現了“瓷磚印花機”，但隨着陶瓷業的發展，這樣的技術慢慢被升級爲“滾筒式瓷磚印花機”，它可應用於任意材質的平面、弧面或圓柱形物體的全綵打印，其顛覆性的數碼打印理念給印刷行業帶來一股新風，以勢不可擋的席捲了整個行業，爲客戶大幅度的降低生產成本，提高生產效率創造了良好的條件可代替絲印、移印、轉印設備，無需製版、無需套色、製作出比傳統方式更高的印刷質量，機器操作簡易、性能穩定，而且因爲是滾動作業瓷磚更接近天然，完全滿足各行業批量生產要求，從而顯着提高你產品的市場

競爭能力。

二、在市場競爭激烈的現代，很多“環保型瓷磚”逐漸出爐，比如新中源的XX年的“超潔亮”技術。該技術是行業內最先進的具有重大突破性的先進技術，與一般的“拋光磚”相比，“超潔亮”抗污拋光磚有四大優點：

一是光澤度高。由於保護層材料是一種親水性物質，防滑效果好，跟市場上普通拋光磚的防滑性能是一樣的，甚至更好；

二是更防污、更耐磨。由於保護層材料粒度小至納米級，很容易完全填補磚面的氣孔和微裂紋，保證磚面具有極強的防污性。材料顆粒之間以及材料和磚坯之間緊密的分子鍵結構，保證磚面具有極強的耐磨性；

三是能有效殺菌、功能獨特。通過調整保護材料配方，超潔亮技術還可以使拋光磚表層具有其它特殊功能，在陽光照射下，能使有機漬，硫化合物、氮化合物自然分解，起到抗菌和防腐的功能。其他污染物經雨水一衝刷，就能自行清除，達到自潔的效果，還可以使拋光磚表面具有遠紅外線、負離子、熒光等功能；

四是綠色、環保，目前市場上的很多防污劑都使用了對人體有害的化工原料，它們有強烈的刺激性氣味，對操作工人的身體將產生不利影響。超潔亮技術應用的是綠色有機原料，透明、無色、無臭、無毒，並不影響基材花色。

三、現陶瓷業產品表現與定位：

仿石材由於全拋釉在技術層面並沒有得太多突破，只需在傳統的拋光磚生產設備和工藝上做相對的調整。所以多數品牌則只能主打產品設計概念，再加上近幾年來行業仿石材概念越打越烈，同時也受到了市場的普遍接受，因此全拋釉主打仿石材設計也順利成章。因爲全拋釉“亮光化”產品對於石材的質感表現得淋漓盡致，所以目前市場普遍主推的產品均以仿石材爲主。

高端化由於全拋釉產品生命期與成長期的跨越性人性，從一個新產品到行業普及的產品，僅用了不足一年的時間。然而這樣發展速度，在目前而言，依然不影響多數企業對它的定義。作爲一個全新的產品，雖然行業蜂涌而上，但對於市場多數的消費而者還是比較陌生的，它還有一段時間讓市場和用戶消化和認識。而在這一段時間的中間，在消費者羣體還沒有接受和熟悉他之前，全拋釉產品依然保持着他高傲的格調，在短時間內他依然可以賺取高於傳統產品的利潤空間。因此，多數企業在初上全拋釉的產品之時，往往都會將其定位成爲企業高端的產品，是賺取利潤和形象的產品。不過，隨着全拋釉產品的不斷成熟，高端的定位最終還是成爲一個美麗僞命題。

設計化相對傳統的拋光磚產品而言，全拋釉產品更注重應用設計，特別是是終端的展示表現手法，做足了設計功夫。不少已經代理全拋釉產品的經銷商在展廳改造方面投入所有的資源，只爲表現出產品的價值和品味。全拋釉產品如果沒有了專業完美的產品配套和周邊元素，那麼就算推出全拋釉產品也不一定可以在市場上得好業績。因爲作爲一個新的產品，在終端市場上消費還需要一段認識和接受的時間。然而本身就是以設計

調查報告範文9

一、問題的提出

課外閱讀是語文閱讀教學的重要組成部分，它對培養學生語文閱讀能力和提高學生文化水平具有重要意義，正確地鼓勵和引導學生進行課外閱讀，可以提高學生的人文素養，有利於素質教育的實施。《語文課程標準》在總目標中明確提出：一、二年級階段學生的“課外閱讀總量不少於5萬字。” 三、四年級階段的要求是“養成讀書看報的習慣，收藏並與同學交流圖書資料，課外閱讀總量不少於40萬字。” 五、六年級階段要求學生能“利用圖書館、網絡等信息渠道嘗試進行探究性閱讀。擴展自己的閱讀面，課外閱讀總量不少於100萬字。”從這裏我們不難看出，閱讀在國小的語文教學中佔有何等重要的地位，對學生語文素養的培養和終身學習發展有着極其深遠的影響。《課標》在“教學建議”中還提出“培養學生廣泛的閱讀興趣，擴大閱讀面，增加閱讀量，提倡少做題，多讀書，好讀書，讀好書。”然而，由於國小生的課外閱讀涉及學校、家庭、社會等多方面的因素，存在的問題也很多，距離《課標》的要求還很遠。尤其是農村國小生課外閱讀存在的問題更突出，爲了更好的瞭解農村陔子的閱讀情況，我對本校中高年級隨機選取100學生的閱讀情況進行了調查。

二、調查的目的：

一是瞭解我校農村國小生課外閱讀現狀。

二是通過調查，瞭解影響學生課外閱讀的因素，以利於學校和教師在教育教學工作中揚長避短，提高教學質量。

三、調查結果與分析

（一）我校課外閱讀的現狀及其形成原因

通過問卷調查發現，學生課外閱讀現狀不容樂觀，存在的主要問題在於：

1、學生課外閱讀量少。調查發現，絕大多數學生讀過的課外書很少，其中沒有讀過課外書的佔27%，讀過2—5本的佔68.3%，讀過10本的佔4.7%。

2、學生閱讀興趣不高、能力低下。通過調查發現，喜歡課外閱讀的佔23%，絕大多數學生讀課外書只看情節，走馬觀花，能夠“查字典或問別人弄清意思”的佔10%，“作讀書筆記”的佔5%。

3、學生課外閱讀資源貧乏。調查發現，部分有閱讀的興趣的同學家中藏書5本以上的佔10%，2本以上佔53%，沒有藏書的佔37%。有44%的同學父母認爲課外閱讀用處不大。

（二）出現原因有以下幾點：

1、學生對課外閱讀缺乏興趣

一直以來，“課外書”被認爲是“閒書”，對提高學習成績沒有多大作用，沒有閱讀的興趣。同時，學生的課外閱讀離不開教師的指導，但是在教學活動中，大多數語文教師對學生課外閱讀漠然視之，讀也是放任自流，使得學生不會讀。久而久之，學生對閱讀漸漸失去了興趣，更談不上養成課外閱讀的習慣。

2、農村國小生課外閱讀書籍來源匱乏。首先是學校藏書數量少，內容陳舊，而且大多數學校圖書室未向學生開放，學生想讀書卻無處借閱．其次多數學生家中沒有圖書，學生放學回家想看書卻無書可看，再加上有好多家長認爲課外書是“閒書”。

3、受應試教育的影響根深蒂固，各級學校教師不能給學生提供閱讀的條件和機會，一味地應付抽考、會考，把大量的時間和精力花在語文和數學兩科的課業學習上，課外作業擠佔了學生的課餘時間，就連節假日也要對付大量的家庭作業，學生想讀書哪裏有時間和精力？同時，許多家長也認爲讀課外書籍影響學習，因此，不讓學生看課外書，一旦發現，輕則沒收，重則毀掉，學生在家裏想看書也不敢看。

四、調查總結

農村國小生課外閱讀現狀可能改變的辦法有以下幾點：

1、培養興趣：不同的學生其閱讀興趣也隨之不同，所以教師不僅要熟知圖書的內容，更要加深自己對書的感受，這樣在推薦圖書時才能遊刃有餘。在國外，如果孩子不喜歡閱讀，人們不會認爲是孩子的問題，而把原因歸結爲家長和老師沒有爲他創設一種良好的讀書氛圍，沒有發現他喜歡和感興趣的閱讀材料。那我們，要使學生的閱讀成爲“悅讀”，該怎麼做呢？有愛看書的父母，纔有愛看書的孩子。”家長讀書、看報、上網無疑是孩子無聲的榜樣，在家長的潛移默化下成長起來的孩子，就更愛看書，寫作能力也強。如果家庭中缺乏讀書的氛圍，怎麼指望孩子喜歡看書呢？這種要求孩子努力學習，家長自己放棄學習的情形目前在我校一些家庭中並不鮮見。

2、各級教育主管部門應高度重視基礎教育建設，加大教育投資力度，改善辦學條件，爲農村中國小配套足量的圖書，建好圖書室、閱覽室，使學生有足夠的課外閱讀資源．

3、各級學校領導、教師應轉變觀念，努力適應素質教育的要求和新課改形勢，正確把握語文教育的特點，致力於學生語文素養的形成與發展，豐富學生的情感和內心世界，使學生逐步形成良好的個性和健全的人格，而這些都有賴於學生的課外閱讀，因爲課內學習畢竟是有限的。

4、科任教師要重視對國小生課外閱讀的指導．首先應培養學生的閱讀興趣．興趣是最好的老師，只有讓學生對閱讀產生了濃厚的興趣，他纔會有閱讀的內部動力。其次要進行閱讀指導。一要指導學生正確處理課內、課外閱讀的關係；二要指導學生有選擇地讀書，鼓勵他們多讀好書；三要讓學生每天花一定時間讀書，養成習慣；四要做好讀書筆記；五要定期舉行讀書會，讓學生交流讀書體會。

5、學校應積極與家長聯手，從改善家庭環境、營造家庭文化氛圍入手，創造良好的家庭文化氣氛，培養孩子的閱讀習慣，提高孩子的閱讀能力．例如定期召開家長會，及時向家長反饋孩子的閱讀現狀，同時瞭解孩子在家中的閱讀情況。教師也應經常有目的、有重點地進行家訪，瞭解學生的家庭狀況和學生在家中的學習生活和課外閱讀等情況，教師與家長應該多溝通，共同爲孩子的成長營造良好的家庭環境

書是知識的海洋，書是通向成功之門的鋪路石，書是進步的階梯。如果人們不讀書，那就沒有精神的糧食，所以大家都離不開書本。那大家都喜歡什麼書呢?這都往往因人而異，有的喜歡漫畫，有的喜歡童話，有的喜歡伊索寓言……對於大家的課外閱讀情況，我做了一個詳細的調查。

據調查顯示班裏有20%的人的課外讀物是童話故事，10%的人的課外讀物是科普書，26%的人的課外讀物是漫畫書，28%的人的課外讀物是作文，16%的人的課外讀物是其它類的書。我還了解40%的家長偶爾帶孩子上書店，5%的家長從來不帶孩子去書店。讀書時間調查顯示40%的同學平均每天閱讀時間在1個小時內，30%的同學平均每天閱讀時間在1個小時左右，20%的同學在兩個小時左右，10%的同學在3個小時左右。從這個調查中我們可發現同學們閱讀課外書的時間極少，這全怪家長嗎?不。這也怪大部分同學們看電視、玩電腦的時間極多。在讀書方法統計當中，有10%的人寫讀後感，20%的人做筆記積累，5%的人畫圈點讀，65%的人不做標記!可見同學們對讀書不是很重視，只是讀一兩遍就行了，沒有做任何標記，我覺得應該多做些標記，才能更加明白、理解這篇文章，對這篇文章纔有所記憶。我還查了家長對讀書的重視情況，其中重視幫孩子閱讀的有25%，偶爾督促孩子閱讀的有20%，有孩子自己決定的有55%。從這個統計中我們可瞭解到家長對孩子讀書的重視程度還不夠，我覺得家長應該多抽時間去幫助孩子閱讀。

從上面這些統計中，我知道了看課外書，可以增長見識，開拓視野。在擴大知識面的同時，提高對事物的認識能力。而且我們還可以通過課外書，多多地積累運用，這樣對我們的作文與成長是很有幫助的。我還希望同學們儘量利用看電視、玩電腦的時間來多看課外書，並能做上筆記。我還要呼籲各位家長要多抽時間去督促、幫助孩子們讀書。有些同學就因父母不督促，看武俠小說、言情小說，專門跟別人打架、談戀愛，從而走上了歪路。可見，父母的督促是多麼的重要啊!就比如我媽媽的一個表第，就要因他的父母每天都下地幹活，對他的學習也不過問。因爲學習差，學校裏的人也不和他一起玩。他感到很孤獨，只能以看武俠小說作伴。他漸漸長大了，對武俠十分癡迷。有一天他就像書中的大俠一樣去打人，使一個人身受重傷，被判有期徒刑兩年。

我希望同學們應該有選擇的看課外書，即使父母不督促，也要選擇合適自己的讀物。

調查報告範文10

全國民政部社會發展統計公報顯示，近年來我國離婚數量呈增長趨勢，離婚總數從20xx的287.4萬對上升至20xx年的363.7萬對，其中在民政局的協議離婚數量引導數據總體走勢，法院調判的離婚案件略有上升。xx市處於長三角中心地帶，經濟社會發展較爲發達，近年來婚姻糾紛在數量上升的同時，也呈現出新時期的地域特點。爲進一步加強和諧婚姻引導工作，xx市婦聯與xx市中級人民法院、xx市民政局聯合開展調研，走訪了轄市區部分婚姻登記窗口、基層法院及有關社會組織，對xx地區和諧婚姻引導工作進行了有益的探索、實踐與思考。

一、xx市婚姻糾紛現狀

1.數量呈上升趨勢。近三年來，民政局婚姻登記窗口登記離婚總數從20xx年的8680對上升至20xx年的9933，年均增長418件，全市法院一審離婚案件從4060件上升至4482，年均增長140件，市婦聯受理的離婚糾紛諮詢從844件上升至896件。

2.主體呈三大特點。一是呈年輕化趨勢。近三年，在民政系統登記離婚的主體平均年齡爲37.6歲，其中男方平均年齡38.8歲，女方平均年齡36.4歲。25-29週歲的離婚人羣呈上升趨勢，佔離婚總人數比例分別從20xx年的男13.3%，女19.2%上升至20xx年的男14.7%，女20.7%。二是離婚糾紛高發階段爲婚後5年至15年。婚姻從戀愛的熱情期進入了家庭生活的平淡期。三是女性提出離婚比例增加。調研中，基層民政局和法院均反映近年來女性主動提出離婚的佔比越來越多，婦聯接訪的離婚糾紛諮詢主體基本爲女性。

3.類型集中在五個方面。一是衝動型。多見於80、90後離婚羣體，大部分是獨生子女，自我意識強，常因家庭瑣事、無端猜忌等原因衝動離婚。二是家長參與型。在年輕羣體的離婚糾紛中，父母參與子女婚姻糾紛情況嚴重，甚至出現父母做主要求子女離婚的現象。三是一方過錯型。一方有吸毒、、酗酒、犯罪、家庭暴力、婚外情等問題。四是基礎不牢型。主要是閃婚、再婚家庭，一些年輕人和再婚人員，對婚姻不夠嚴肅，婚前缺乏瞭解草率結婚致婚姻基礎不牢固。五是技術型。佔比較少，多爲買房貸款、農村拆遷房分配、逃避計劃生育政策等離婚。

二、xx市多部門合作路徑探索

婚姻家庭是婦聯維權的傳統工作領域，但離婚糾紛的處理涉及到綜治、民政、司法行政、法院、公安等多個部門，進一步推進婚姻和諧，在保障婚姻自由的前提下，減少危機婚姻帶來的負面影響，已經成爲xx地區各個有關部門的重要課題。xx婦聯也與有關部門聯合，探索多部門合作的和諧婚姻幸福家庭引導機制，20xx年初，xx市婦聯和xx市綜治委、xx市中級人民法院、xx市民政局聯合出臺了《關於建立和諧婚姻幸福家庭引導機制的工作意見》，嘗試以婦聯傳統的婚姻家庭糾紛調解工作爲基礎,推進工作內容的前延後伸,向前延展到結婚登記時的課堂引導,向後伸展到離婚分手時調解勸導,通過部門合作，創建一個前後關聯、互相銜接的整體工作鏈條。

1.多部門合作宣傳，構建家庭和睦的婚姻基石。近年來xx婦聯大力實施“智慧女性、和美家庭”項目，與紀委、體育局、環保局、糧食局、總工會等十多個職能部門聯合共建，並藉助電視臺、電臺、網絡、新媒體等宣傳媒介廣泛傳播，構建和諧家文化“知信行”的良性循環。在大氛圍的宣傳過程中，開展了“小家大愛、幸福行動——平安家庭心理互助計劃”和“幸福女性·和諧家庭”心靈關愛工程等項目，通過“小家深化，大愛延伸”的工作方針，綜合採用心理干預、行政干預、司法干預等手段，爲危機婚姻和家庭開展情緒優化管理和社區家庭互助，通過家庭和睦，牢固婚姻基礎。

2.多部門合作引導，建立和諧婚姻引導機制。開展婚前引導。針對高校學生羣體，與學校聯合開展樹立健康婚戀觀的各類引導活動。針對辦理結婚的準夫婦，與民政部門聯合開展婚姻締結時的宣傳引導，適時舉辦“最美新娘”公益課堂。開展婚內引導。聯動民政、公安、法院、司法行政等部門和社會組織聯合調處婚姻家庭類矛盾。與公安聯合開展家庭暴力告誡制度、與法院聯合的人身保護令制度、訴調對接制度，與民政、司法局聯合的登記離婚前調解制度。通過項目創投，引入社會組織開展“暖情——困境婚姻援助”、“建設和美家庭——xx反家暴援助行動”、“愛，點亮您的生活”“溫馨燭光照我家”等婚姻家庭類項目，爲危機婚姻家庭提供專業的社工服務。開展離婚後引導。以離婚後單親母親爲目標人羣，開展單親貧困家庭援助行動、單親媽媽關愛活動、單親貧困母親增能計劃，對典型家庭(自願原則)進行集中跟蹤互助，組織志願者進行定期家訪，爲單親媽媽和孩子提供心理疏導、人生指導、親子教育、婚姻指導、情感慰藉、免費技能培訓等方面的服務。

3.多部門合作共建，提升社會性別平等意識。近年來，xx婦聯加強與多部門合作共建，不斷完善婚姻糾紛調處平臺和隊伍建設，努力提升有關工作人員的社會性別平等意識。目前，整合了婦女兒童維權服務中心、婦聯法律援助站、婦聯人民調解委員會等功能於一體，在全省最早成立具有事業單位編制的市婦女兒童權益保障服務中心，並組建了由法官、檢察官、律師、婚姻家庭指導師等專業人士組成7支志願者隊伍，採用窗口式、談心式和聯動式服務方式，接受各類婚姻諮詢，接受當事人申請和法院委託的調解案件，爲產生婚姻糾紛的家庭提供普法、諮詢服務，防止矛盾激化、引導合理訴求。同時通過加強縱橫聯繫，增強處理離婚糾紛的有關工作人員的社會性別平等意識，聯合xx公安局舉辦社會性別主流化與警察執法專題講座，組織各級婦聯維權幹部參加全市性別平等主流化專題講座，將性別平等意識注入離婚糾紛處理的各個處理環節。

調查報告範文11

快樂的時光總是讓人彌足珍貴，短暫的經歷總是耐人尋味的，我反覆回憶、思索這一路上的點點滴滴，這幾天的社會實踐報告有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收穫。寒假社會實踐活動已經結束了，驀然回首，雖然沒有經過長時間的鍛鍊，但者給我們帶來的影響卻遠沒有結束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才幹、磨練意志，在實踐中檢驗自己。那幾天的社會實踐雖然比較累。但這將是對我的挑戰，也是我人生中的一筆寶貴的財富。

在我看來上班工作是一件神聖的事情，因爲那樣我們可以通過自己的努力,用辛勤和汗水換來應得的報酬,我們可以體驗只有付出纔會有收穫的經歷。

通過姐姐介紹,我成爲了一名促銷員,從這天起,我的生活又多了一種經歷,這將是對我的挑戰,也是我人生中的一筆寶貴的財富。在正式成爲促銷員以前,我首先要到縣超市去培訓,培訓的經驗讓我懂得了如何做好一名優秀的促銷員,我要以百分百的熱情和真誠來面對每一位顧客。我工作的地點是在一家超市發貨物,離我們家要兩個小時的路程,但這些困難並不能打倒我,我堅信自己能做好這項工作,並要做的出色。開始上班以後,我發現,上班確實不是我想象中的那麼容易和有趣,真的會感到累,並要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰。但漸漸的我發現和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會說些鼓勵我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心。還有的時候,我會從一些爺爺奶奶那裏得到很多生活經驗,他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等。這讓我更加喜歡這裏,更加熱愛這裏。有時,理貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵。這些言語都會讓我更加自信,更加努力的工作,工作時每一天都會過得充實快樂,這也是一種幸福啊。當然,我也遇見過刁酸的顧客,同樣也鍛鍊了我的忍耐力和化解小矛盾的能力,這讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少。"不經一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香。"這次的社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結合點。

幾天的實踐活動,很快的就結束了,這彷彿讓我一下子長成了大人,我更加理解了爸爸媽媽工作的不容易,也懂得了學校讓我們參加實踐活動的目的,這對於以後要踏入工作崗位的大學新生,是一次磨練,更是一生的經驗。這次實踐讓我明白了要想踏入社會,就要收起在家中的嬌氣,和生活中的小脾氣,我們要適應每一種生活,和周圍的朋友,並不是讓別人適應我們。這就是生活......

時間飛逝到了元宵節,驀然回首,懷念的太多太多,得到的財富也太多太多。這些經驗將伴我一生......一片葉子屬於一個季節，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說我們意氣風發，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮？誰說象牙塔裏的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書？走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，爲自己書寫一份滿意的答卷......

這次假期實踐我以"善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活"爲宗旨，

利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。在注重素質教育的今天，大學生假期社會實踐作爲促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，

引導學生健康成長成才的重要舉措，作爲培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視爲高校培養德'智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在高校蔚然成風。

大學是一個小社會，步入大學就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔裏不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，爲今後走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的爲社會服務，體現大學生的自身價值。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與瞭解國情，服務社會相結合，爲國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，爲地方經濟的發展貢獻力量爲社會創造了新的財富。

寒假雖然沒有像往年那樣玩的開心，但我認爲收穫的是過去不能比的。感謝實踐讓我真正長大。

調查報告範文12

一、問題的提出

書上有一篇關於李姓的研究報告，讓我明白了姓氏也是一種文化，這時我想起了我國最多的三大姓之一--王，便想出要調查王姓的歷史。

二、調查方法

查閱有關書籍、報紙，上網瀏覽，問家長，瞭解古今王姓名人及王姓人口數量。

三、調查情況和資料整理

信息渠道

涉及的方面

具體內容

書籍、報刊、上網

歷史、現代的名人

戰國時“鬼谷先生”王詡、書法家王羲之及王獻之，文學家王維、王勃、王昌齡，政治家王安石等。

上網

王姓人口數量

據統計，王姓人口數量爲9288.1萬人。

上網、問家長

王姓的歷史由來

1.爲周文王第十五子畢公高的後裔 2.源於太子晉的王氏 3.爲周平王太孫赤之後4.出自嬀姓5.出自子姓6.他族改姓或賜姓7.少數民族改姓王氏

四、結論

1. 王姓歷史久遠，加之支系衆多，世族繁盛，代代名人層出不窮。如戰國時期授蘇秦、張儀縱橫術的“鬼谷先生”王詡。琅琊的王羲之、王獻之父子的書法千古留名。唐代，有著《滕王閣序》的“初唐四傑”之一的王勃；有“詩中有畫，畫中有詩”的大詩人王維、王昌齡。著名的文學家、王安石。

2. 王氏的衆多分支中數來仍以源自周文王姬姓子孫的那一支名氣最大。這一支王姓源自原來的周朝，也即今天的甘肅、陝西西安一帶，其後來的主要分封之地在今山東省境。根據考證，福州王氏發源于山東琅琊王氏，以王審之爲福州王氏的祖先代表。

3. 據最新統計，王姓人口數量達9288.1萬人。

調查報告範文13

據新華社信息南昌6月30日電（記者林豔興）近年來，江西郵政充分發揮郵政行業優勢和特點，積極探索服務“三農”的有效途徑，農資分銷收入年均增長180％，已成爲江西郵政新業務中發展最快、規模最大、效益最好的業務，成爲許多農村支局所僅次於郵儲的第二支柱業務，並取得了良好的社會效益。郵政農資分銷縮短了流通環節，使全省種子、農藥等價格平均降幅在40％左右。按全省每年用種量1億斤計算，每年爲全省農民減負近3億元。有關領導多次肯定，江西郵政系統“已成爲解決‘三農’問題的一支重要力量”。

一、農資和農村商品分銷成爲江西郵政發展新領域新增點

（一）發展速度突飛猛進自20xx年開辦種子郵購業務以來，江西郵政累計郵購種子1400多萬斤，配送農藥、液肥等農資產品近5億元，農資分銷收入年均增長180％，已成爲江西郵政新業務中發展最快、規模最大、效益最好的業務，成爲許多農村支局所僅次於郵儲的第二支柱業務。去年，全省共郵購種子520萬斤，農資產品和日用品銷售額達1.7億元，實現收入4306萬元（其中農資收入3850），佔物流收入的62.8％。

（二）業務領域不斷拓展在做好農資產品分銷的同時，江西郵政以日用快速消費品爲切入點，把農資分銷發展成農村商品分銷，涉及到農村生產、農民生活的各個方面。分銷的品種已從單一的種子延伸到液肥、農藥、飼料、食品、日用百貨等多個領域，形成6大類、19個系列、173個品種，初步走上規模運作和良性發展的軌道。今年，還開辦了火車票訂送業務，僅春運期間就爲外出務工人員訂送火車票43.3萬張，佔全國郵政訂送量的40％，實現收入866萬元。

（三）分銷渠道初具規模到20xx年底，江西郵政已在全省建立農村代辦點1.77萬個，其中精品網點5000多個，村級網點覆蓋率達到87.6％，初步建立了一個配送靈活、銷售順暢、反應快速、自成體系的郵政農資分銷渠道，掌握了市場的主動權，具有較強的市場控制力和影響力。

（四）取得良好社會效益江西郵政農資分銷配送業務的發展，不僅拓展了郵政服務的內涵，更取得了良好的社會效益。郵政農資分銷縮短了流通環節，使全省種子、農藥等價格平均降幅在40％左右。如種子已從20xx年的平均每斤9元，降至目前不足6元，按全省每年用種量1億斤計算，僅此每年就爲全省農民減負近3億元；而郵政從包裝、運輸到投送農民家中，每斤種子只收1元投遞費。一畝水稻田按傳統耕種方法一年需支出約280元，而使用郵政套餐只需180元，減少投入近100元。因而得到農民的廣泛認可和支持。中央和江西省的有關領導也多次肯定指出：“江西郵政系統是解決好‘三農’問題的一支重要力量”。

二、江西郵政服務“三農”的主要做法

（一）堅持三個到位，以有力的措施落實農資分銷的部署江西郵政從講政治的高度來認識郵政服務“三農”的重要意義，從戰略的高度來認識農資分銷對郵政長遠發展的重要作用，吸取分營前郵儲發展緩慢的教訓，力爭在短時期內把農資分銷市場做活、規模做大、品牌做響。

1.組織領導到位。成立省、市、縣三級郵政服務“三農”領導小組，將農資分銷納入各級領導班子績效考覈之中，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、其他領導協助抓的良好局面。市局領導分片掛縣，縣局領導包片掛所，支局所負責人和鄉郵員按片掛點。省局黨組書記、局長李國華親自擔任領導小組組長，逢會必講，每到一處都要親自向基層員工進行宣傳動員，到支局所檢查工作落實情況，到田間地頭掌握產品使用情況，到代辦網點了解市場情況。

2.組織策劃到位。針對不同的發展階段，制訂不同的運營方案，環環相扣、節節推進、步步深入。在20xx年啓動初期，確立了“3＋x”的發展模式（“3”爲農藥、液肥和種子，“x”爲飼料添加劑、快速消費品等），指導各局儘快進入市場、熟悉業務、積累經驗。20xx年重點開展渠道建設，迅速擴大了郵政的社會影響力。在此基礎上，20xx年打響了“四大戰役”，根據農作物的生長時節劃分爲四個階段，將全省分成4個片、9個組，組與組對抗賽、單位與單位結對賽、網點與網點對手賽，促進了分銷業務的規模發展。今年，又正在開展“分組晉級聯賽”，全省呈現出你追我趕、不甘落後的發展勢頭。

3.組織部署到位。加強對市場的跟蹤研究，加大對渠道的監督指導，出臺了一系列規章制度，推動了分銷業務的經營市場化、管理規範化、操作流程化、服務標準化。如《關於開辦郵政農資分銷業務的通知》，明確了分銷業務發展的目標；《關於加快郵政分銷渠道建設的通知》，提出了渠道建設的思路；《服務＂三農＂連鎖經營代辦點管理細則》，規範了代辦網點的管理。同時，對各地涌現出來的成功經驗及時進行總結、提煉，形成了較爲系統的指導意見和管理辦法。豐城局的套餐服務、高安局的捆綁銷售、宜春局的農資與郵儲交叉營銷等，在全省推廣後效果很好。

（二）做到三個結合，以規範的管理打造農資分銷的渠道，渠道是服務的保障、產品的支撐。做分銷實際上就是做渠道。

1.在渠道建設上堅持自辦與代辦相結合。充分發揮郵政末端配送優勢，依託遍佈全省的農村郵政支局所，對現有網絡進行適當調整和改造，在有條件的支局所設立自辦農資超市，增強對項目和渠道的控制力。同時，針對社會農資流通企業主要在鄉鎮建立渠道的情況，江西郵政將網絡建設的重點放在村級，藉助社會力量，建立了1.77萬個村級代辦點，村民小組覆蓋率達到87.6％，初步構建了以縣局爲配送中心、支局所爲骨幹、代辦點爲末梢的郵政“三農”服務平臺，實現了對市場的無縫覆蓋和對農民的貼近服務。

2.在網點管理上堅持規範與提高相結合。制定了代辦點管理辦法，明確了代辦點設立條件，規範了代辦點合同文本，要求有單獨的營業門面、有單獨的展示櫃臺、有專職的代辦人員、有專門的宣傳專欄，提升郵政渠道的整體服務能力。同時，重點培育精品網點，對那些經過一段時間運行，人員素質較差、經營效果不好、管理不規範的堅決予以撤掉，確保開辦一個成功一個，開辦一個帶動一片。去年銷售額超過10萬元的代辦點有8個，一般的都在3000元左右。

3.在人員選拔上堅持培訓與指導相結合。把那些熟悉農村市場、熱心分銷業務、有一定農村工作經驗的人員，特別是農村幹部、種養殖專業戶、退休的農技人員，吸收到農資分銷隊伍中來。並有計劃地對他們進行農業科學知識、農業技術和郵政業務知識的培訓，逐步建立一支“專家型”的農資分銷配送和農技服務隊伍，儘快適應分銷業務發展的需要。支局所負責人和鄉郵員定期到代辦點、農戶家、田間地頭進行巡查，指導幫助代辦人員促銷，引導農民正確使用農資產品。現在，由於江西郵政的分銷網絡已初具規模，影響迅速擴大，市場佔有率迅速提高，對其它經銷商形成強大的壓力，社會上個體戶有的已關門，有的提出希望加盟郵政；一些市縣種子公司甚至提出只要郵政不做種子，每年給予當地郵局3萬－5萬元利潤分成；許多廠家也看準了郵政的優勢，紛紛請郵政作爲總代理和總經銷；現在的合作伙伴更希望進一步“強強聯合”，使雙方合作關係更緊、合作領域更廣、合作規模更大。

（三）開展三種營銷，以靈活的策略搶佔農資分銷的市場

1.鋪貨到點，迅速啓動市場。在新產品促銷前期，江西郵政樹立薄利多銷的經營理念，不以高額利潤爲目的，而以啓動市場和高份額爲目標，將農資產品按比例迅速鋪到每個農村代辦點上，並千方百計、鋪天蓋地地賣到農民手中，使用到田間，使之產生大面積示範田的效應。正是通過這種超常規的舉措，江西省郵政農資市場才得以快速啓動。

2.技術促銷，快速搶佔市場。江西郵政以新技術新產品的推廣作爲農資分銷的主攻方向。爲儘早啓動市場、儘快讓農民接受，一方面，召開一系列針對性強、務實有效、通俗易懂的農資產品推介會，把推介會開到自然村和田間地頭，實施拉網式傳授和介紹，讓農民足不出戶就能感受、瞭解到郵政農資產品的優越性。另一方面，緊緊抓住種糧大戶，抓住果園基地、蔬菜基地和茶園基地等，開展大客戶營銷，倡導科學種田，爲他們提供個性化、多元化、差異化的產品服務，發揮他們在當地的引導作用和示範效應。

3.套餐服務，加速擴大市場。利用鄉鎮趕集等時機，擺攤設點進行宣傳促銷，並根據不同時令季節，有針對性地進行套餐服務和捆綁銷售，分階段集中力量配送農民急需的產品。如春耕時節的捆綁銷售，3斤種子捆綁1包農都樂，今年僅高安一個縣局就銷售了9萬斤種子和3萬包農都樂。水稻揚花前後是農資產品的集中使用期，1瓶殺蟲劑＋3包農都樂的套餐服務只賣10元，比零售便宜3.5元，讓農民感到既實惠又方便，同時我們也還有2.5元的利潤。在秋後的銷售淡季，就將農資與郵儲進行交叉營銷、農資與日用品開展捆綁營銷，做到淡季不淡、旺季更旺。

（四）注重三個宣傳，以有效的溝通營造農資分銷的發展環境郵政涉足農資分銷領域的時間還不長，知名度不高，既不爲農民所瞭解，也不爲政府部門所理解，不同程度地遇到過地方保護主義的干擾，營造良好的發展環境是農資分銷快速發展的根本。

1.爭取政府支持，營造良好的政策環境。江西郵政主動貼近、跟進政府解決“三農”問題部署，開展郵政真情服務“三農”活動，積極與有關部門溝通，得到了大多數政府部門的理解和支持。許多縣委、縣政府將支持郵政服務“三農”寫進了今年政府工作報告，目前全省已有90％的市縣局變更了營業執照，辦理了農業部門頒發的《從業人員合格證書》，60％的縣局取得經營許可證。

2.爭取媒體關注，營造良好的輿論環境。組織主流新聞媒體深入農村進行採訪，讓記者親自體驗郵政服務“三農”所發生的變化，讓地方官員介紹郵政服務“三農”所產生的效應，讓農民親自訴說郵政服務“三農”所得到的收穫。

3.爭取農民信任，營造良好的經營環境。組織開展了貼近農村、方便農民、適應農時的“百千萬”宣傳活動。

（五）把好三個關口，以嚴明的紀律確保農資分銷的健康發展

1.嚴把經營秩序關。要求各單位必須按照連鎖經營的要求，做到“六個統一”、“三個嚴禁”，即統一標識、統一進貨、統一配送、統一經營、統一服務、統一價格，嚴禁跨區域銷售、嚴禁擅自提價降價、嚴禁私自從廠家進貨。

2.嚴把進貨渠道關。凡要求進入郵政分銷渠道的商品，必須按照省局要求的途徑和程序，通過招標的方式進行選定。明確規定省物流公司對開發的全省分銷產品、各市局一把手對開發的本市範圍內的分銷產品負總責，絕不允許各縣局自行開發任何分銷產品，從源頭上杜絕假冒僞劣商品進入郵政渠道而發生坑農害農的事件。

3.嚴把售後服務關。建立農資產品售後名址庫和售後服務檔案，堅持定期回訪制度，加強農資分銷的售前、售中、售後服務，及時妥善地解決分銷中存在的問題，解除農民的後顧之憂，維護郵政的品牌信譽。

目前，江西郵已政決定以連鎖經營爲基礎，以渠道建設爲支撐，以規範運作爲保障，以農資產品和農村日用品分銷爲重點，全面提升郵政服務“三農”的綜合能力，爭取成爲服務“三農”的主渠道。

加快發展，將分銷業務規模提升到一個新高度。在做好農資分銷的同時，充分發揮分銷渠道的優勢，進一步拓展業務領域，疊加服務項目，增加業務種類，重點做強農村日用快速消費品市場，做大火車票訂送業務規模，力爭今年全省實現農村商品分銷和送火車票收入6500萬元，其中農資分銷4500萬元，日用商品分銷1000萬元，訂送火車票1000萬元，並培育一批分銷收入超百萬的重點縣局。同時，還按照國家局黨組和省委、省政府服務“三農”的有關部署，提供相關配套服務，如代發政府對農業、種糧各種政策性補貼款等。

創新思路，將分銷渠道建設提升到一個新水準。優化整合現有代辦點，重點培育精品網點，力爭今年村級代辦點達到2萬個，覆蓋率達到90％以上，其中精品網點不少於8000個。同時，創新渠道建設思路、改進建立方式，通過公開招聘、擇優選拔一批村級代辦員。目前，江西省郵政局已經註冊成立“江西省郵政服務連鎖公司”，各市局設立分公司，自辦網點將作爲直屬網點，委代辦點將作爲加盟店，市縣實現一體化經營。同時，在條件成熟的時候，逐步加強省公司經營管理力度。

完善制度、將分銷運作管理提升到一個新層次。今年江西郵政將各市、縣局分成甲、乙、丙三等九級，組織分組晉級聯賽。根據全年三個階段各單位的積分進行升降級，凡超過上個等級最後一名累計積分的均可向上晉級，不限晉級層次；凡低於下個等級第一名累計積分的均向下降級，不限降級層次，對年度降級的單位全省通報，對其負責人給予黃牌警告。

強化培訓、將分銷隊伍建設提升到一個新水平，建立省、市、縣三級培訓體系，分級負責、層層落實，努力培養一支專業化的服務隊伍，打造誠信、規範的郵政服務品牌。

調查報告範文14

一、實習目的

畢業實習在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用，通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，爲求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。作爲一個本科生，專業實習不僅僅是一次學習的過程，更是一種磨練或者說一次歷練，因爲當代社會是一個充滿嚮往和殘酷競爭的社會，每天都上演着沒有硝煙的爲爭奪市場的戰爭。因此我們要加大實習力度，培養自己的實際工作能力。

實踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯繫實踐是我們在學習過程中不可避免的。通過專業實習，加強對專業基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握；在整個大學的學習過程實質就是理論知識的汲取，爲了縮小理論教學與未來企業實踐的差距，專業的實習成爲了重要的實踐性教學環節和必要的過程；實習就是一種實踐過程，我們可以通過實習來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，爲後續教學提供更多的感性知識和打下良好基礎。

通過這次畢業實習主要達到以下目的：1.加強和鞏固理論知識，發現問題並運用所學知識分析問題和解決問題的能力。2.鍛鍊自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。

3.通過畢業實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優秀員工的優秀品質和敬業精神，培養素質，明確自己的社會責任。

二、實習的基本情況

實習時間：20xx年4月24日—6月21日

實習地點：上海市張江高科龍東大道3000號4號樓8F

實習單位：上海順舟電子科技有限公司

實習崗位：銷售工程師

三、實習過程和內容

我所實習的上海順舟電子科技有限公司是一家以吸引風險投資成立的科技型企業，公司主要從事無線通信技術產品的研發、生產與銷售，致力於ZigBee、GPRS/GSM、Wi-Fi等無線技術的研發和應用，順舟科技，作爲小無線通信領域的專業廠商，以專業的技術和良好的服務，爲用戶提供個性化的網絡通信解決方案，目前順舟科技的無線模塊已經廣泛地應用在工業無線測控通信、傳感器數據採集、智能家居、智能照明、食品安全追溯、智能建築節能、智能電網、智能抄表系統等領域。順舟科技爲客戶提供完善的無線網絡數據通信產品，公司的發展目標是致力於無線網絡系統的研發，爲客戶提供最佳的無線物聯網解決方案。我的職位是智能照明事業部的銷售工程師，智能照明事業部也是順舟科技的最重要事業部和公司大力看好和投入的經濟增長點。

從20xx年2月18日進入公司開始，首先是培訓公司制度和企業文化，然後是產品知識和銷售工作的一些日常流程工作。培訓將近一個星期的時間，整個培訓雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和上學的不同。

培訓之後，正式開始接觸銷售了。首先是在網上收集目標客戶羣體，然後通過電話、郵件、QQ等方式開發新客戶，通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我熟悉自己的產品，和探索顧客的需求。打了一陣子電話之後，姜經理安排我聯繫測試客戶，跟進測試問題，爲客戶服務，建立起與客戶的關係，以促進下一步的合作。慢慢的我也自己接待一些來訪客戶，並達成交易。由於公司的賞識，公司也提供了一些去展會參展學習的機會給我。慢慢的我的產品知識熟悉了，銷售技巧也有所提升，腦海裏也有了自己的一些感受和想法。

實習讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恆心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛鍊我們的口才。在這3個月的實習當中我接待了很多客戶，也不斷的積累着自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什麼技術含量，到後來真的認識到了銷售其

實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業必須遵循的

銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現爲企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業的真正需要的是人才，這裏折射出來的是：應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成爲人才。學生怎樣才能成爲人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內涵，然後以此調整培養目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業指導工作，重視就業率，就業率是學院生存的重要基礎。

最後，感謝我的母校—安徽科技學院，一直以來對我的培養，感謝管理學院全體老師傳授給我的營銷知識，感謝幾年以來教育過我的所有老師，尤其是班主任張老師和實習指導劉老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！

調查報告範文15

《錦州市廣播收聽人羣調查報告——互動收聽的深入調查》的主要內容是：錦州市廣播收聽人羣參與錦州地區廣播電臺互動節目情況。調查對象是錦州市普通市民。調查的主要地區有渤海大學校園內、渤海大學西門市場、錦州市市中心地區。通過口頭交流和發放問卷兩種方式進行調查。調查的市民達到了一百六十人。由於調查的樣本來自於不同性別、不同年齡、不同職業，因此調查樣本具有廣泛的代表性。對數據的分析我們採取了分析與綜合的方法。調查團隊以科學的工作方法，嚴謹的工作態度貫穿於調查實踐的始終，因此調查又是具有很大的可信度的。

廣播媒體的發展遇到挑戰

隨着中國傳媒業的不斷髮展，競爭也越來越激烈。傳媒業人士普遍認識到應該尋求一種中國媒體可持續發展的模式。廣播是我國出現較早的大衆傳播媒介。但是最近幾年來廣播越來越淡出人們的生活，其傳統的功能已被電視媒體所取代。但是，廣播在特定人羣中的作用是其他媒體，乃至網絡媒體所不能代替的。在這些特定的人羣中，廣播反饋機制的完善成爲他們或她們長時間接觸廣播這種媒體最重要的原因。爲此，我們對錦州地區廣播收聽人羣做了一次貼近調查。調查錦州市廣播收聽人羣參與錦州地區廣播電臺互動節目的情況。通年齡、性別、職業三方面因素來透視錦州市廣播的現實情況。

我們把我們的調查對象按年齡段分爲四類人羣：青年人(18歲至25歲)、中青年人羣(26至45歲)、中年人(46歲至60歲)、老年人60歲以上)。

錦州市廣播受衆不同年齡段人羣比例情況

顯然老年羣體和青年羣體已成爲廣播受衆的主體人羣。廣播是一個通過聲音

來傳播信息的媒介，它要求受衆有閒暇的時間，還要有一個安靜的環境存在條件去收聽。老年人顯然具備這樣一個條件。廣播這種媒體對受衆的要求也正好符合老年人的年齡特點。青年人由於沒有太多的社會壓力，有時候容易受到來自外部的情感因素的影響，內心容易產生情感的波瀾。收聽廣播正好能夠很好的解決這個問題。中年人關注的只是與他們或她們生活和工作息息相關的信息，類似於天氣、股市、車輛出行等等。而這些信息他們更依賴於電視媒體和網絡媒體。在調查的中年人當中17%的人收聽廣播，但是在這17%當中絕大部分是受到職業特點的影響，就是出租車司機。

通過對廣播收聽聽衆年齡狀況分析，可以得出錦州市民參與到廣播電臺互動的聽衆也主要集中在青年人和老年人中。

而在這些收聽廣播的人羣中參與反饋機制的聽衆又受到年齡的影響

參與互動節目的主要是青年人和老年人

在調查的40位青年人聽衆中有10人曾經參與或經常參與互動類節目。在調查的40個老年聽衆中有12人蔘與過互動類節目。而中青年人中即使包括了司機這類人羣，在調查的40人中也只有11人蔘與過互動類節目(在這30人當中有10個是司機)。中年聽衆中沒有人蔘加過互動節目的。

不同性別參與反饋機制的積極性不同

在青年聽衆中，男性和女性參與廣播電臺互動節目的積極性不同。

女性參與互動節目的積極性顯然要比男性參與的積極性高很多。結合錦州市廣播電臺節目情況，這個數據也符合男女性別特點的差異。在調查中我們發現女性聽衆收聽的節目類型有：點歌、短信留言。男性主要是收聽音樂廣播，參與短信留言。

老年人羣體中男性和女性在參與反饋機制的積極性上同樣有差別。我們調查通過口頭調查了20位老先生和20位老太太，其中，收聽廣播的男性老人表示

他們參與的互動節目主要是民生新聞類節目。老年人更關心生活，他們願意參與到新聞類節目當中，並熱情提供新聞線索，反映他們身邊的民生問題，並希望能夠因此而得到解決。女性老人則表示參與節目的電話費很貴，有些問題也不能得到及時的解決。

26歲至60歲的人羣中收聽廣播的人的人非常有限。在整個調查樣本中收聽廣播的人當中，這個年齡段的人只佔到17% 。而在這17%的人當中絕大部分是出租車司機。出租車司機這種職業特點使得他們參與電臺互動異常熱情。在調查種發現100%的出租車司機都會收聽廣播電臺，81%的人曾經或經常參與電臺的直播互動，反映交通路況或表達自己對新聞事件的看法。

職業因素對是否參與反饋機制有影響

調查樣本中的個體來自不同的行業，不同職業有不同的特點。不同職業人羣參與電臺互動節目的熱情有不同的表現

在不考慮年齡差別的情況下，職業的特點不同對是否收聽廣播有巨大的影響。學生、軍人、保安、服務人員，作息時間相對比較有規律，有一定的閒暇時間來收聽廣播，這也爲參與廣播互動節目提供了客觀可能性條件。調查中發現，司機收聽廣播的時間是在車輛運行的時間了。由於司機這種職業的工作時間的不確定性也爲司機聽衆參與反饋機制提供了時間條件。教師則普遍表示參與這類的互動節目沒有太多的現實意義。從事商業的人員則表示，他們反應的問題不是被拒絕就是根本得不到解決。(錦州市廣播電臺的互動節目主要類型有：點歌類節目、新聞類節目、民生線索、交通路況直播互動、廣告)。

在調查中錦州市民十分配合我們的這次調查。而當問及是否相信廣播中的互動節目時，絕大部分錦州市民，即使是不經常接觸廣播的人，都普遍表示廣播的可信度比較低，特別時廣播上的那些賣藥廣告。廣播的誠信受到質疑，成爲錦州市廣播受參與直播互動節目的一個巨大障礙。而要想樹立廣播在人們心目中的誠信，無疑就要研究受衆究竟需要什麼。不同的年齡關注的問題不同，男性和女性參與節目的類型不同，不同職業需要的信息不同。

就調查的內容我們團隊有如下的建議：

首先，在節目設置上，廣播應該關注互動節目在整體節目上的比重，互動性節目已經成爲廣播節目的主流節目。實踐也證明，廣播節目互動形式的運用使聽衆收聽節目的熱情更加主動。其次，節目內容應該與市民貼近，不能曲高和寡。要從聽衆需要出發，要注意聽衆廣泛關注的議題，以此充分調動聽衆參與廣播的積極性。這樣才能真正將觀衆調動起來。再次，我們知道聽衆是由無數個體所組成的，從事行業不同，性別不同，職業不同，價值觀念、行爲方式也不同，所需求的信息也千差萬別。要想最大限度地發揮廣播互動的優勢，就必須關注聽衆所需，認真做到從羣衆中來，到羣衆中去，防止曲高和寡的現象發生。再再次要注意節目內容的差異化，不能衆口一辭。節目的特色化是提高節目收聽率的關鍵。廣播媒體的互動，是廣播彰顯魅力的致勝武器，所以說，在應用廣播節目與聽衆互動形式的時侯，同一話題，角度的差異化，十分重要。

雖然報紙、電視、互聯網發展都達到了前所未有的高度，但就傳播成本，接受成本和傳播雙重偶然性上講，以及從節目內容的廣泛性上講，廣播電臺都有無疑的先天優勢可言。因此，充分認識這一優勢，正確應用這一途徑，是廣播揚己所長，避己所短，取得應有地位的一項重要途徑。